Программа дисциплины: Основы туристского бизнеса (стр. 1 )

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Магнитогорский государственный университет»

Кафедра культурологии и зарубежной литературы

Программа дисциплины

Основы туристского бизнеса.

(ОЗО)

Составитель: кандидат филологических наук, доцент

Магнитогорск, 2010

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Цель курса:

Цель курса – формирование представлений о туризме (об индустрии туризма) как о социокультурной деятельности и как о виде бизнеса, который в последние годы стал одним из самых прибыльных в практике мировых экономических отношений, и, более широко, формирование представлений о туризме как об одном из влиятельнейших феноменов экономического и социального развития общества.

1.2. Задачи курса:

1. Рассмотреть истоки (историю) и предпосылки для возникновения и дальнейшего развития туристского бизнеса в мировом экономическом пространстве.

2. Изучить основные пункты законодательства о туризме, принятого РФ, как основы для подготовки студента-заочника к деятельности в качестве менеджера по туризму и руководителя турагентства.

3. Рассмотреть перспективы развития и новые цели мирового туризма, связанные с проблемами международного и регионального туризма, туризма в системе экологии и природопользования.

4. Проанализировать состояние и перспективы развития такой отрасли туризма как "курортный бизнес", приносящий в настоящее время существенный доход турагенствам.

5. Изучить основные процедуры туроперейтинга и деятельности турагента.

Определить основы менеджмента в международном и российском туризме.

6. Представить информационные технологии, используемые в международном и российском туризме.

1.3. Место курса в системе освоения

профессиональной образовательной программы

Данная дисциплина – «Основы туристского бизнеса» - входит в качестве специальной дисциплины (дисциплины специализации) в состав профессионально-образовательной программы подготовки студентов-заочников, обучающихся по специальности 020600 - «Культурология». Настоящий курс предназначен для студентов ОЗО 3 курса, а потому продолжает изучение учебного материала, составляющего основу программы подготовки студентов-культурологов в рамках специализации «Менеджмент культуры». Он органично связан с проблематикой курсов по изучению менеджмента в области культуры, управления персоналом, курсов, изучающих рекламу, законодательство РФ в области культуры и др. В соответствии с учебным планом курс читается по программе специальности 020600 - «Культурология» в 6 семестре.

1.4. Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения курса студенты ОЗО должны:

1. Знать основные этапы формирования и развития туризма.

2. Получить целостное, всестороннее представление о туризме как о социокультурном явлении и как о явлении экономическом, понимание процессов которого помогает организовать и проводить туристскую деятельность как перспективный, приносящий реальный доход бизнес.

3. Освоить перечень и содержание нормативно-правовых документов, знание которых необходимо для успешного функционирования турфирмы.

4. Научиться различать туроператорскую и турагентскую деятельность, понимать ее специфику в условиях современной рыночной экономики.

5. Освоить и уметь активно использовать для ведения экономической деятельности в области туризма систему INTERNET с представленными в ней данными существующих турфирмфирм с целью самостоятельного формирования моделей туров через туроператоров, а также с целью изучения коньюнктуры рынка туристских товаров и услуг.

6. Составить четкое представление об истории гостеприимства в России за рубежом, а также о современных условиях существования и развития гостиничного бизнеса.

7. Знать принципы классификации гостиниц и мотелей.

Примечание: В процессе обучения предусмотрены такие формы контроля знаний студентов как письменные контрольные работы, дискуссии по проблемным ситуациям в туризме, устный опрос, работы по анализу компьютерных INTERNET- данных, доклады по частным вопросам курса.

II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

2.1. Разделы курса

2.2. Темы и краткое содержание.

Раздел I. Предпосылки возникновения и история туристского бизнеса.

1. Путешествие как форма межкультурных коммуникаций (Введение).

2. Цели путешествий в древних культурах и средневековом мире.

3. Значение путешествий в эпоху Великих географических открытий (XV-XVII вв.).

4. Становление индустрии туризма в XVIII-XIX вв..

5. Туризм в XX веке и на рубеже XX-XXI вв.

6. Развитие туризма в России.

7. Классификация туризма.

8. Миссия Всемирной туристской организации (ВТО) в новом тысячелетии.

Краткое содержание.

Тема 1

Проблема определения туризма как социокультурного явления и как важнейшего сектора мировой экономики на современном этапе существования человечества.

Задачи изучения истории туризма и гостеприимства. Периодизация истории туризма. Пути путешественников - пути межкультурных коммуникаций. Путешествия как средства распространения культур.

Тема 2

Боги- покровители путешественников, география странствий мифологических героев. Древнейшие средства передвижения. Путешествия – источник знаний. Курорты Древнего мира. (Шумеры, египтяне, древние греки, древние римляне).

Средневековые паломничества и крестовые походы.

Тема 3

Географические представления в эпоху Возрождения. Причина заокенской экспансии. Путешествия Христофора Колумба, Васко да Гама, Магеллана. Пиратские экспедиции. Путешествия как литературный жанр.

Тема 4

Социально-экономические условия и причины становления массового туризма. Промышленная революция и новые темпы европейской жизни. "Транспортная революция". Развитие туризма в Западной Европе и Америке.

Англия XIX в. – страна путешественников. Причины зарождения туризма в Англии, появление массового туризма. Туриндустрия Томаса Кука. Развитие туристского бизнеса в Европе.

Тема 5

Состояние туризма в первой половине XX века. Появление международных туристских организаций. Становление туристского профессионального образования. Туризм в послевоенное время. География современного международного туризма и условия его развития. Положение туристкой индустрии в начале XXI века.

Тема 6

Древнерусские торговые пути. Развитие картографии в России в XV-XVII вв., русские путешественники XVIII в.: путешествия как литературный жанр.

XIX в.: начало туристского бизнеса в России.

Становление советского туризма. Туризм и гостеприимство в постсоветский период. Национальный туризм в постсоветский период. Современный российский туризм: перспективы развития.

Тема 7

Международный и внутренний туризм как основной принцип классификации данной отрасли.

Национальный туризм и туризм в пределах страны.

Классификация, основанная на целях путешествий: путешествия с целью развлечения и отдыха, деловой туризм, организованный и неорганизованный туризм, индивидуальный и групповой туризм, коммерческий и социальный туризм, массовый и элитарный туризм, устойчивый и экологический туризм.

Тема 8

История создания Всемирной туристской организации (ВТО), ее структура и состав. Деятельность организации в различных регионах мира, новые проекты регионального развития. Образовательные услуги в области туризма, предоставляемые ВТО. Информационные центры ВТО и предоставление широкой информации о туризме для мировой общественности.

Раздел II. Профессиональное образование в сфере туризма.

1. Профессиональное образование в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Подбор кадров в туризме.

Краткое содержание.

Тема 1

Европейские и международные организации, занимающиеся вопросами поддержки и развития национальных и международных систем профессионального образования в туризме. Подбор кадров в туризме и работа с клиентом.

Раздел III. Правовое регулирование отношений в сфере туризма.

1. Основы правовой системы сферы туризма.

2. Государственное регулирование туризма. Законодательство РФ о туристской деятельности.

3. Государственное регулирование международной туристской деятельности.

4. Правила заключения договора возмездного оказания туристических услуг между туристом и турфирмой.

5. Права туриста. Недействительность туристического договора.

6. Российское законодательство о порядке выезда из РФ и въезда в РФ.

7. Закон о предоставлении гостиничных услуг в РФ

8. Страхование в туризме.

Краткое содержание.

Тема 1

Законодательство РФ о туризме. Лицензирование туристкой деятельности. Стандартизация туристкой деятельности и объектов туристкой индустрии. Сертификация туристских услуг. Туристские формальности. Правовое регулирование основных туристских услуг: перевозки, размещение, питания.

Тема 2

Основные положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 01.01.01 года. Основные понятия, используемые в сфере туризма, и их трактовка в законодательстве. Законодательство РФ о туристской деятельности. Порядок использования и охраны туристских ресурсов, определенный в российском законодательстве. Безопасность туризма, определяемая законом. Положения о страховании и международном сотрудничестве в законодательстве РФ.

Тема 3

Механизмы поддержки развития международного туризма. Туристская политика государства (ее сущность). Инвестиционная политика в отношении международного туризма. Налоговое регулирование международной туристской деятельности.

Зарубежный опыт регулирования туристской деятельности. Зарубежный опыт регулирования кадровой политики в международном туризме. Зарубежный опыт проведения экологической политики. Правовая основа туристского бизнеса в разных странах.

Общественные объединения в туризме. Международные неправительственные организации. Международные региональные организации. Международные молодежные и профсоюзные организации. Национальные ассоциации туристских агенств.

Тема 4

Анализ основных «Статей» типового «Договора возмездного оказания услуг»: «Предмет договора», «Права и обязанности туриста», «Права и обязанности фирмы», «Стоимость турпродукта, порядок расчета и ответственность сторон», «Обстоятельства непреодолимой силы», «Порядок и сроки предъявления претензий», «Изменение и расторжение договора», «Действие договора». Гражданско-правовые способы защиты прав и интересов туриста по туристскому договору.

Тема 5

Права туриста. Ответственность турфирмы за причинение морального вреда туристу.

Наиболее часто встречающиеся споры и гражданские дела, возбуждаемые туристами против туристических компаний. Профессиональный уровень турфирмы в области предпринимательской деятельности. Умышленные и неумышленные ошибки, допускаемые турфирмами при составлении и заключении договоров. Договор, считающийся заключенным. Недействительность туристического договора.

Тема 6

Федеральный закон «О порядке выезда из Российской федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 01.01.01 года. Основные статьи данного «Закона». Порядок оформления и выдачи документов для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации. Инструкция о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию. Временное ограничение на выезд из Российской Федерации.

Тема 7

Постановление правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Основные положения данного «Закона»: информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг. Порядок предоставления услуг. Ответственность исполнителя и потребителя за предоставление услуг.

Тема 8

Особенности страхования туристов (путешественников). Программа личного страхования. Имущественное страхование туристов и туристских организаций, страхование ответственности туристских фирм, контрагентов и автотуристов.

Раздел IV. Теория и практика современного туроперейтинга.

1. Туроператоры и турагенты.

2, 3. Организация туристских путешествий.

4. Рекреационное проектирование в современном туризме.

5. Типология туристских центров.

6. Географические факторы развития туризма.

7. Региональный туризм.

8. Экологический туризм.

9, 10. Туризм и курортное дело.

11. Религиозный туризм.

Краткое содержание.

Тема 1

Прямые и косвенные каналы сбыта товаров и услуг (в том числе и туристских). Турагенты - ключевое звено в цепи посредников, доводящих туристский продукт до конечного потребителя. Туроператор и его место в деле формирования рынка туристских услуг.

Тема 2, 3

Роль и место туристских фирм в организации туристских поездок. Агентское соглашение. Особенности организации российскими туроператорами международных туров. Налаживание партнерских отношений с иностранными турфирмами. Основные функции российского туроператора по направлению. Основные функции российского туроператора по приему. Функции и технология работы туристских агенств.

Тема 4

Рекреационное проектирование как структурно модульный процесс. Азбука туроператора, ее основные понятия: рекреационная деятельность, элементарное рекреационное занятие (ЭРЗ), типы рекреационной деятельности (ТРД), циклы рекреационной деятельности (ЦРД).

Тема 5

Определение понятия "туристский центр". Источники информации, используемые при типологии турцентров. Методика оценки значимости туристических центров, объектов и местностей.

Тема 6

Физико-географические факторы. Экономико-географические факторы. География мировых туристских потоков. География некоторых видов международного туризма.

Тема 7

Основные понятия о туристском регионе. Основные факторы, условия формирования и развитие туристского региона. Специфика регионального туризма. Влияние туризма на развитие экономики региона. Государственная политика в вопросах формирования регионального туризма.

Тема 8

История возникновения и развития экотуризма. Мировые регионы и центры экологического туризма. Перспективы развития экологического туризма в свете глобальных проблем человечества. Менеджмент экотуризма. Экологический туризм в России.

Тема 9, 10.

Федеральный закон "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах" 1995 г.: толкование курортологических терминов. История развития санаторно-курортного дела. Рекреационная сущность санаторно-курортного дела. Природные лечебные ресурсы. Принципы организации и стратегия развития курортов. Маркетинговые исследования. Ценовая политика. Современный рынок лечебного отдыха в России и за рубежом. Основные типы курортов.

Тема 11.

История паломничества. Иерусалим – крупнейший религиозный центр мира. Центры христианского паломничества. Центры паломничества мусульман. Центры буддийского паломничества. Экскурсионный туризм с религиозной тематикой. Научный туризм с религиоведческими целями.

Раздел V. Международный туризм как социально-экономическое явление.

1. Основные понятия международного туризма.

2. Международное сотрудничество в области туризма.

3. Рынок международного туризма.

4. Туристские формальности.

5. Основы экономики международного туризма.

6. Международный туризм как индустрия.

7. Информационно-экскурсионное обслуживание в сфере международного туризма.

8. Транспортные средства в международном туризме.

Краткое содержание.

Тема 1

Субъекты международного туризма. Классификация международного туризма. Факторы, определяющие развитие международного туризма. Международный туризм и занятость населения. Тенденции развития международного туризма.

Тема 2

Цели и задачи сотрудничества в области туризма. Двустороннее и многостороннее сотрудничество. Основные международные туристские организации.

Тема 3

Особенности рынка международного туризма. Мировой и региональные рынки международного туризма. Методы изучения туристского спроса. Факторы туристского спроса. Методы прогнозирования туристского спроса. Мотивация путешественников. Психологические детерминанты спроса.

Тема 4

Виды формальностей в международном туризме. Полицейские формальности. Паспортные формальности. Визовые формальности. Таможенные формальности и валютный контроль. Медико-санитарные формальности. Формальности безопасности в международном туризме. Страхование в международном туризме.

Тема 5

Принципы и проблемы экономики туризма. Лимитирующие факторы туризма. Затраты в туризме. Туристский продукт. Туристское потребление. Туристский экспорт и импорт. Инвистиции в туризм. Подсчет коэффициента дохода от туризма.

Тема 6

Структура индустрии международного туризма. Стандартная международная классификация средств размещения («звездные отели»). Обзор систем классификации средств размещения туристов. Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации. Классификация предприятий питания.

Тема 7

Состояние системы информационно-экскурсионной работы. Методика информационно-экскурсионной работы. Композиция экскурсии. Индустрия развлечений.

Тема 8

Туризм и транспортные системы. Автобусный и автотранспортный туризм. Железнодорожный транспорт. Воздушный транспорт. Водный транспорт.

Раздел VI. Менеджмент и маркетинг в туризме.

1. Специфика менеджмента в туризме.

2. Концепция маркетинга туризма.

3. Маркетинговое планирование.

4. Цены на туристские услуги.

5. Турпродукт как результат агентско-операторского производства.

6. Продвижение туристского продукта на рынке.

7. Каналы распределения и сбыта турпродукта.

Краткое содержание.

Тема 1

Понятие и сущность менеджмента в туризме. Структура, направление и виды менеджмента в туризме. Функции менеджмента в туризме. Внешняя и внутренняя среда в туризме. SWOT – анализ в туризме.

Тема 2

Анализ рынка международного туризма. Маркетинговая информационная система. Определение проблем и постановка целей исследования. Сбытовые территории. Сегментация туристского спроса. Внешняя и внутренняя среда.

Тема 3

Разработка нового туристского продукта. Маршрут путешествия. Структура услуг. Качество услуг. Жизненный цикл турпродукта.

Тема 4

Ценообразование и основные ценообразующие факторы. Политика цен на туристские услуги.

Тема 5

Турпродукт как комплекс туристских услуг. Структура и уровни туристского продукта. Пакет услуг и классы обслуживания в туристском бизнесе.

Тема 6

Планирование продвижения турпродукта на рынке. Выбор каналов продвижения и рекламоносителей. Составление рекламного обращения. Исполнение и оценка эффективности рекламы.

Тема 7

Выбор каналов распределения и сбыта турпродукта. Значение материальной базы турагенства для сбыта турпродукта. Внутренний маркетинг. Маркетинговый контроль.

Раздел VII. Информационные технологии в международном и российском туризме.

1. Сущность информации и виды информационных технологий в туризме.

2. Интернет-технологии в туристском менеджменте.

Краткое содержание.

Тема 1

Предпосылки возникновения и эволюция компьютерных систем бронирования. Современное состояние системы «Amadeus». Новые возможности системы «Galileo». Интеграция глобальных дистрибьюторских систем в Интернет.

Тема 2

Элементы и свойства туристских сайтов. Основные зарубежные туристские сайты онлайн-бронирования. Системы управления знаниями.

2.3. Перечень контрольных вопросов

и заданий для самостоятельной работы

2.3.1. Планы семинарских занятий.

VI семестр

Тема № 1. Развитие туризма в России.

1. Назовите древнерусские торговые пути.

2. Охарактеризуйте развитие картографии в России в XV-XVII вв.

3. Русские путешественники XVIII в.: путешествия как литературный жанр.

4. XIX в.: начало туристского бизнеса в России.

5. Рассмотрите процесс становление советского туризма.

6. Туризм и гостеприимство в постсоветский период. Национальный туризм в постсоветский период.

7. Современный российский туризм: перспективы развития.

Литература:

1. Воронкова туризма и гостеприимства. –М.: Гранд, 2004.

2. Соколова туризма: Учеб. пособ. для вузов. – М.: Мастерство, 2002.

Тема № 2. Основы правовой системы сферы туризма.

1. Рассмотрите основы Законодательства РФ о туризме.

2. Каким образом осуществляется процесс лицензирования туристкой деятельности?

3. Стандартизация туристкой деятельности и объектов туристкой индустрии.

4. Сертификация туристских услуг.

5. Туристские формальности.

6. Правовое регулирование основных туристских услуг: перевозки, размещение, питания.

Литература:

1. Туризм и отраслевые системы: Учеб. для вузов.- М.: Финансы и статистика, 2001.

2. Как получить лицензию.// Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003.- с.80-85.

Тема № 3. Основные понятия международного туризма.

1. Субъекты международного туризма.

2. Рассмотрите классификацию международного туризма.

3. Проанализируйте факторы, определяющие развитие международного туризма.

4. Представьте соотношение между международным туризмом и занятостью населения.

5. Определите тенденции развития международного туризма.

Литература:

1. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

2. Александрова туризм. Учебник.- М.: Аспект-Пресс, 2004.

3. Туризм в России и за рубежом.//Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003. – с. 3-10.

Тема № 4. Туристские формальности.

1. Рассмотрите виды формальностей в международном туризме.

2. Подробно проанализируйте:

-Полицейские формальности.

-Паспортные формальности.

-Визовые формальности.

-Таможенные формальности и валютный контроль.

-Медико-санитарные формальности.

-Формальности безопасности в международном туризме.

3. В чем заключаются особенности страхования в международном туризме?

Литература:

1. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

2. Александрова туризм. Учебник.- М.: Аспект-Пресс, 2004.

3. Туризм в России и за рубежом.//Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003. – с. 3-10.

Тема № 5. Концепция маркетинга туризма.

1. Представьте анализ рынка международного туризма.

2. Каким образом представлена маркетинговая информационная система?

3. Определите проблемы и особенности постановки целей маркетингового исследования.

4. Рассмотрите и дайте характеристику понятий, важных в маркетинге:

-Сбытовые территории.

-Сегментация туристского спроса.

-Внешняя и внутренняя среда.

Литература:

1. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

2.3.2. Задания для самостоятельной работы.

VI семестр

Тема № 1. Цели путешествий в древних культурах и средневековом мире.

1. Боги- покровители путешественников, география странствий мифологических героев.

2. Назовите древнейшие средства передвижения.

3. Путешествия – источник знаний.

4. Курорты Древнего мира. (Шумеры, египтяне, древние греки, древние римляне).

Литература:

1. Воронкова туризма и гостеприимства. –М.: Гранд, 2004.

2. Соколова туризма: Учеб. пособ. для вузов. – М.: Мастерство, 2002.

Тема № 2. Значение путешествий в эпоху Великих географических открытий (XV-XVII вв.).

1. Географические представления в эпоху Возрождения.

2. Причина заокенской экспансии.

3. Пути и открытия великих путешественников:

-Путешествия Христофора Колумба,

-Путешествия Васко да Гама,

-Путешествия Магеллана.

4. Пиратские экспедиции.

5. Путешествия как литературный жанр.

Литература:

1. Воронкова туризма и гостеприимства. –М.: Гранд, 2004.

2. Соколова туризма: Учеб. пособ. для вузов. – М.: Мастерство, 2002.

Тема № 3. Становление индустрии туризма в XVIII-XIX вв..

1. Назовите социально-экономические условия и причины становления массового туризма в Европе на рубеже XVIII-XIX вв..

2. Объясните значение промышленная революции и ее влияние на новые темпы европейской жизни. "Транспортная революция".

3. Определите особенности развития туризма в Западной Европе и Америке в XIX в.

4. Англия XIX в. – страна путешественников. Причины зарождения туризма в Англии, появление массового туризма. Туриндустрия Томаса Кука.

5. Опишите общий процесс развития туристского бизнеса в Европе в конце XIX в..

Литература:

1. Воронкова туризма и гостеприимства. –М.: Гранд, 2004.

2. Соколова туризма: Учеб. пособ. для вузов. – М.: Мастерство, 2002.

Тема № 4. Туризм в XX веке и на рубеже XX-XXI вв.

1. Охарактеризуйте состояние туризма в первой половине XX века.

2. Обозначьте время и значение появления международных туристских организаций.

3. Рассмотрите процесс становления туристского профессионального образования.

4. Туризм в послевоенное время.

5. География современного международного туризма и условия его развития.

6. Положение туристкой индустрии в начале XXI века.

Литература:

1. Воронкова туризма и гостеприимства. –М.: Гранд, 2004.

2. Соколова туризма: Учеб. пособ. для вузов. – М.: Мастерство, 2002.

Тема № 5. Профессиональное образование в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Подбор кадров в туризме.

1. Европейские и международные организации, занимающиеся вопросами поддержки и развития национальных и международных систем профессионального образования в туризме.

2. Подбор кадров в туризме и работа с клиентом.

Литература:

1. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

2. Кабушкин туризма: учебник. – Мн.: Новое знание, 2006.

Тема № 6. Государственное регулирование международной туристской деятельности.

1. Определите механизмы поддержки развития международного туризма. В чем заключается туристская политика государства? Какова инвестиционная политика в отношении международного туризма? Назовите принципы налогового регулирования международной туристской деятельности.

2. Проанализируйте зарубежный опыт регулирования туристской деятельности. Зарубежный опыт регулирования кадровой политики в международном туризме. Зарубежный опыт проведения экологической политики. Какова правовая основа туристского бизнеса в разных странах?

3. Назовите общественные объединения в туризме. Международные неправительственные организации. Международные региональные организации. Международные молодежные и профсоюзные организации. Национальные ассоциации туристских агенств.

Литература:

1. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

2. Александрова туризм. Учебник.- М.: Аспект-Пресс, 2004.

3. Туризм в России и за рубежом.//Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003. – с. 3-10.

Тема № 7. Правила заключения договора возмездного оказания туристических услуг между туристом и турфирмой.

1. Проведите анализ основных «Статей» типового «Договора возмездного оказания услуг»: «Предмет договора», «Права и обязанности туриста», «Права и обязанности фирмы», «Стоимость турпродукта, порядок расчета и ответственность сторон», «Обстоятельства непреодолимой силы», «Порядок и сроки предъявления претензий», «Изменение и расторжение договора», «Действие договора».

2. Рассмотрите гражданско-правовые способы защиты прав и интересов туриста по туристскому договору.

Литература:

1. Договор возмездного оказания туристских услуг // Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм.- № 4, 2003.- с. 68-71.

2. Туризм. Право и экономика. - № 5, 2005. – с. 9-14.

3. Туризм в России и за рубежом.//Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003. – с. 3-10.

Тема № 8. Права туриста. Недействительность туристического договора.

1. Перечислите права туриста. Рассмотрите ответственность турфирмы за причинение морального вреда туристу.

2. Определите круг наиболее часто встречающихся споров и гражданских дел, возбуждаемых туристами против туристических компаний.

3. Каким образом определяется профессиональный уровень турфирмы в области предпринимательской деятельности?

4. Умышленные и неумышленные ошибки, допускаемые турфирмами при составлении и заключении договоров. Договор, считающийся заключенным. Недействительность туристического договора.

Литература:

1. Права туриста // Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003. – с. 54-59.

2. Ответственность за причинение морального вреда туристу// Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003.- с.71-75.

3. Союз или конфликт? Договор между туристом и фирмой. //Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003.-с.59-65.

4. Недействительность туристического договора. //Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003.-с. 65-67.

Тема № 9. Российское законодательство о порядке выезда из РФ и въезда в РФ.

Рассмотрите Федеральный закон «О порядке выезда из Российской федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 01.01.01 года. Основные статьи данного «Закона».

- Порядок оформления и выдачи документов для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию граждан Российской Федерации.

- Инструкция о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию. Временное ограничение на выезд из Российской Федерации.

Литература:

1.О порядке выезда из Российской федерации и въезда в Российскую Федерацию. // Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003.-с. 34-50.

2. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

3. Александрова туризм. Учебник.- М.: Аспект-Пресс, 2004.

Тема № 10. Закон о предоставлении гостиничных услуг в РФ.

Рассмотрите постановление правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

- Каковы основные положения данного «Закона»: информация об услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг. Порядок предоставления услуг.

- Ответственность исполнителя и потребителя за предоставление услуг.

Литература:

1. Система классификации гостиниц и других средств размещения. // Туризм. Право и экономика. - № 5, 2005. – с. 14-19.

2. Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. // Закон (приложение к газете «Известия») Услуги: туризм. - № 4, 2003.-с. 50-53.

Тема № 11. Страхование в туризме.

1. Рассмотрите особенности страхования туристов (путешественников).

2. Программа личного страхования.

3. Имущественное страхование туристов и туристских организаций, страхование ответственности туристских фирм, контрагентов и автотуристов.

Литература:

1. Туризм и отраслевые системы: Учеб. для вузов.- М.: Финансы и статистика, 2001.

2. Страхование. // Закон (приложение к газете «Известия»). Услуги: туризм. - № 4, 2003.-с. 76-78

Тема № 12, 13. Организация туристских путешествий.

1. Определите роль и место туристских фирм в организации туристских поездок.

2. Что представляет собой агентское соглашение?

3. Особенности организации российскими туроператорами международных туров. Налаживание партнерских отношений с иностранными турфирмами.

4. Основные функции российского туроператора по направлению. Основные функции российского туроператора по приему.

5. Функции и технология работы туристских агенств.

Литература:

1. Экономика и организация туризма. Международный туризм/, , и др.; Под. ред. , , . – М.: КНОРУС, 2005.

Тема № 14. Рекреационное проектирование в современном туризме.

Рекреационное проектирование как структурно модульный процесс.

Азбука туроператора, ее основные понятия: рекреационная деятельность, элементарное рекреационное занятие (ЭРЗ), типы рекреационной деятельности (ТРД), циклы рекреационной деятельности (ЦРД).

Литература:

1. Туризм и отраслевые системы: Учеб. для вузов.- М.: Финансы и статистика, 2001.

Тема № 15. Типология туристских центров.

1. Дайте определение понятию "туристский центр".

2. Назовите источники информации, используемые при типологии турцентров.

3. Методика оценки значимости туристических центров, объектов и местностей.

Литература:

1. Туризм и отраслевые системы: Учеб. для вузов.- М.: Финансы и статистика, 2001.

Тема № 16. Географические факторы развития туризма.

1. Рассмотрите физико-географические факторы развития туризма.

2. Назовите экономико-географические факторы.

3. Проанализируйте географию мировых туристских потоков.

4. Рассмотрите географию некоторых видов международного туризма.