УТВЕРЖДЕНО
Приказом архивного отдела
-06/3
Государственное задание
на оказание государственной услуги
«Копирование архивных документов, находящихся на хранении
в государственных архивах Тверской области»
государственному учреждению «Тверской центр документации новейшей истории»
1. Выписка из реестра расходных обязательств Тверской области
Код РО | Наименование РО | Содержание расходного обязательства | Форма исполнения РО (код программы) | Объем средств на исполнение РО (тыс. руб.) | Код мето-дики расче-та объе-ма расходов | ||||
отчетный год (2010) | текущий год (2011), план | плановый год (2012), прогноз | плановый год (2013), прогноз | ||||||
план | факт | ||||||||
РС-А-0400 | Формирование и содержание архивных фондов субъекта Российской Федерации | ВЦП |
2. Потребители государственной услуги
Наименование категории потребителей | Основа предоставления (бесплатная, частично платная) | Плановое количество потребителей (чел.) | Количество потребителей, которым учреждение может оказать государственную услугу (чел.) | ||||
2011 год | 2012 год | 2013 год | 2011 год | 2012 год | 2013 год | ||
Российские и иностранные граждане, лица без гражданства, юридические лица | Частично платная | 350 | 330 | 350 | 350 | 350 | 350 |
3. Показатели, характеризующие качество и объем (состав) государственных услуг
Правовой акт об утверждении стандарта качества государственной услуги | Приказ архивного отдела Тверской области от 01.01.2001 № 7 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых государственными архивами Тверской области» | ||||||||
3.1. Показатели оценки качества государственной услуги | |||||||||
Наименование | Единица | Формула | Планируемое значение | Источник информации о фактическом значении показателя | |||||
2011 год | 2012 год | 2013 год | |||||||
Удовлетворен-ность пользователей качеством оказываемых услуг | % | Отношение количества пользовате-лей, удовлетво-ренных качеством услуги, к общему числу опрошенных | 86 | 87 | 87 | Листы опроса пользователей | |||
Количество обоснованных жалоб пользователей на качество предоставления | жалоба | Абсолютная величина (количество) | 0 | 0 | 0 | Поступившие письма-жалобы, письма-предложения | |||
3.2. Объемы оказания государственной услуги | |||||||||
Наименование показателя | Единица измерения | Планируемые объемы оказания | Источник информации о фактическом значении показателя | ||||||
2011 год | 2012 год | 2013 год | |||||||
Количество изготовленных копий | Лист | 350 | 370 | 400 | На основе данных учреждения | ||||
Сумма бюджетных ассигнований | Тыс. руб. | 390,4 | 376,8 | 403,3 | Отчетность об исполнении бюджета | ||||
Расходы за счет доходов от оказания платных услуг | Тыс. руб. | 51,0 | 51,0 | 55,2 | Отчетность об исполнении бюджета | ||||
4. Порядок оказания государственной услуги <*>
Правовой акт, утвердивший стандарт качества государственной услуги | Приказ архивного отдела Тверской области от 01.01.2001 № 7 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых государственными архивами Тверской области» |
Правовой акт, утвердивший административный регламент государственной услуги | - |
Основные процедуры оказания государственной услуги | Прием работником государственного архива заявления (требования) пользователя на копирование документов и печатных изданий; консультирование пользователей о порядке копирования архивных документов собственными техническими средствами, а также о копировании уникальных документов, частично рассекреченных документов, документов личных фондов, о копировании фондов и коллекций в полном объеме; получение разрешения директора государственного архива на копирование документов; подготовка расчета стоимости изготовления копии; предоставление архивных документов и печатных изданий для копирования (подготовка и выдача из хранилищ документов и печатных изданий); изготовление копии (ксерокопии, фотоотпечатка, слайда, цифровой копии) документа или печатного издания; оформление и выдача копий документов пользователям |
<*> В случае отсутствия ставится прочерк.
4.1. Порядок информирования потенциальных потребителей об оказании государственной услуги
Способ информирования | Набор размещаемой (доводимой) информации | Частота обновления информации |
Телефонная консультация | В случае обращения получателя государственной услуги по телефону во время работы государственного архива работники архива в вежливой форме предоставляют разъяснения о порядке получения государственной услуги, ограничениях связанных с предоставлением государственной услуги При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию | По мере обращения |
Информирование при личном обращении | В случае личного обращения получателя государственной услуги во время работы государственного архива, сотрудники государственного архива в вежливой (корректной) форме предоставляют информацию об оказываемой услуге. Время ожидания консультации получателем государственной услуги не превышает 5 минут | По мере обращения |
Информация у входа в здание | Здание государственного архива Тверской области, предоставляющего государственную услугу, оборудуется информационной табличкой (вывеской) со следующей информацией: – наименование учреждения; – местонахождение и юридический адрес; – режим работы; – телефонные номера, адреса электронной почты и интернет-сайта | По мере изменения |
Информация в помещениях | В помещениях государственного архива в удобном для обозрения месте должна размещаться следующая информация: – перечень услуг, оказываемых государственным архивом, в том числе платных (с указанием цен); – текст стандарта государственной услуги; – перечень документов, необходимых для получения государственной услуги и требования к ним; – бланки (формы) заявлений; – перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; – информация о руководителе государственного архива и графике приёма граждан; – информация о наименовании, адресе и контактных телефонах вышестоящего исполнительного органа государственной власти Тверской области; – информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе архива, оказывающего государственную услугу; – раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов, режим приёма заявителей, почтовый адрес и номер контактного телефона архива, предоставляющего услугу (номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей) | По мере изменения |
Информация в сети Интернет | В сети Интернет на сайте архивных учреждений Тверской области и/или на сайтах государственных архивов Тверской области должны быть размещены и поддерживаться в актуальном режиме: – информация о наименовании, адресе и контактных телефонах государственного архива; – перечень услуг, оказываемых государственным архивом, в том числе платных (с указанием цен); – текст стандарта государственной услуги; – перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; – бланки (формы) заявлений; – режим приема граждан; – перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; – информация о способах доведения получателями государственной услуги своих отзывов, замечаний и предложений о работе государственного архива, оказывающего услугу | По мере изменения |
Размещение информации в СМИ | Государственные архивы проводят информирование потенциальных получателей государственной услуги через средства массовой информации | Ежегодно |
4.2. Основания для приостановления или отказа от оказания государственных услуг
Основание для приостановления, отказа от оказания государственной услуги | Последствие (приостановление, отказ от оказания государственной услуги) | Пункт, часть, статья нормативного правового акта |
Отсутствие документов и печатных изданий, необходимых для получения государственной услуги | Отказ | Приказ архивного отдела Тверской области от 01.01.2001 № 7 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых государственными архивами Тверской области» |
Ограничения на выдачу дел, установленные действующим законодательством в отношении секретных дел и дел, содержащих конфиденциальную информацию | Отказ | Федеральный закон -ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», ст. 25 |
Неудовлетворительное физическое состояние архивных документов (обширные механические повреждения материального носителя, поражение биологическими вредителями, слабоконтрастный текст и т. д.), проведение научно-технических и реставрационных работ с документами на момент обращения пользователя | Отказ | Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук. М., 2007, (зарегистрированы Минюстом РФ, рег. № 9059 от 01.01.2001), пункт 5.13 |
Неоплата заявителем стоимости ранее выполненной работы по предыдущему запросу | Отказ | Приказ архивного отдела Тверской области от 01.01.2001 № 7 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых государственными архивами Тверской области» |
Отсутствие у государственного архива технических средств, необходимых для изготовления копий архивных документов и печатных изданий | Отказ | Приказ архивного отдела Тверской области от 01.01.2001 № 7 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых государственными архивами Тверской области» |
4.3. Требования к укомплектованности штата, образованию, квалификации и опыту работников бюджетного учреждения, материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги
Минимальные требования к укомплектованности штата, образованию, квалификации и опыту работников бюджетного учреждения | Штат учреждения укомплектован не менее, чем на 90 %. 90 % сотрудников учреждения имеют высшее образование, 10 % среднее специальное. Все сотрудники учреждения (за исключением технического персонала) не реже 1 раза в 5 лет повышают квалификацию |
Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги | Государственный архив должен располагаться в специально предназначенном здании, доступном для населения (не более 10 минут пешком от остановок общественного транспорта). Состояние здания не должно быть аварийным. Здание должно быть подключено к системам централизованного отопления и канализации. Вход в здание должен быть оборудован осветительными приборами. Помещение для оказания государственной услуги размещается на нижних этажах здания. 80 % рабочих мест оборудованы компьютерами. В государственном архиве должно быть не менее одного рабочего места, оборудованного персональным компьютером с выходом в сеть Интернет |
5. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги <**>
Значения предельных цен (тарифов) на оказание государственной услуги | Правовые акты |
Изготовление копий архивных документов формата А4 на ксерокопировальном аппарате (1 копия) – 37 рублей | Прейскурант цен на работы и услуги, оказываемые государственным учреждением «Тверской центр документации новейшей истории», утвержденный 01.07.2007 |
Порядок установления предельных цен (тарифов) на оказание государственной услуги: Постановление администрации Тверской области -па «Об оказании платных услуг, предоставляемых государственными архивными учреждениями Тверской области» |
<**> В случае если видов работ, по которым установлены цены (тарифы), более 5, может быть приведена информация о правовом акте, в котором устанавливаются цены (тарифы) на несколько видов работ.
6. Порядок контроля за выполнением государственного задания
Наименование раздела | Описание | Правовой акт |
Формы контроля | Последующий | - |
Процедуры контроля | Выездная проверка, проверка отчетности о выполнении государственного задания | Утвержденное государственное задание |
Периодичность контрольных мероприятий | Выездные проверки проводятся в соответствии с планом-графиком проверок; проверки отчетности о выполнении государственного задания проводятся ежеквартально | Утвержденное государственное задание |
Исполнительные органы государственной власти Тверской области, осуществляющие контроль за выполнением государственного задания | Архивный отдел Тверской области | Постановление администрации Тверской области от 01.01.2001 г. «О формировании и финансовом обеспечении выполнения государственных заданий» |
7. Требования к отчетности о выполнении государственного задания
7.1. Форма годового отчета о выполнении государственного задания
Показатели оценки качества государственной услуги | |||||
Наименование показателя | Единица измерения | Формула расчета | Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период | Фактичес-кое значение за отчетный период | Источник(и) информации о фактическом значении показателя |
Удовлетворен-ность пользователей качеством оказываемых услуг | % | Отношение количества пользовате-лей, удовлетво-ренных качеством услуги, к общему числу опрошен-ных | Листы опроса пользователей | ||
Количество обоснованных жалоб пользователей на качество предоставления | жалоба | Абсолютная величина (количест-во) | Поступившие письма-жалобы, письма-предложения |
Объемы оказания государственной услуги | ||||
Наименование показателя | Единицы измерения | Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период | Фактическое значение за отчетный период | Источник(и) информации о фактическом значении показателя |
Количество изготовленных копий | Лист | На основе данных учреждения | ||
Сумма бюджетных ассигнований | Тыс. руб. | Отчетность об исполнении бюджета | ||
Расходы за счет доходов от оказания платных услуг | Тыс. руб. | Отчетность об исполнении бюджета | ||
7.2. Форма квартального отчета о выполнении государственного задания
Объемы оказания государственной услуги | ||||
Наименование показателя | Единицы измерения | Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период | Фактическое значение за отчетный период (нарастающим итогом) | Источник(и) информации о фактическом значении показателя |
Количество изготовленных копий | Лист | На основе данных учреждения | ||
Сумма бюджетных ассигнований | Тыс. руб. | Отчетность об исполнении бюджета | ||
Расходы за счет доходов от оказания платных услуг | Тыс. руб. | Отчетность об исполнении бюджета |
7.3. Периодичность предоставления отчетности о выполнении государственного задания: ежегодная и ежеквартальная с пояснительными записками.
Завизировано:
Начальник архивного отдела
