Лояльность Персонала
Корпоративная культура Вашей Компании во многом определяется качеством персонала, а от уровня лояльности сотрудников целиком зависит безопасность организации.
Начиная управление качеством коллектива с изучения кандидатов, воспользуйтесь сотрудничеством с информационным массивом "Лояльность Персонала".
"Лояльность Персонала" - единственный в Санкт-Петербурге межотраслевой информационный массив, содержащий сведения о работниках, уличенных в воровстве и мошенничестве, растратах и присвоении на своих предприятиях.
Для Вас мы собираем эту информацию по всему городу, отсеивая необъективные данные и предоставляя Вашей Компании важный инструмент проверки рекомендаций кандидатов, обойтись без которого в настоящее время означает только одно - принять на себя неконтролируемый риск.
Вы также сможете оценить наше сотрудничество как эффективное средство управления лояльностью, если примените возможности информационной службы для позитивного влияния на поведение нечестных работников.
Еще один аспект взаимодействия с Центром - участие в пополнении базы данных сведениями о Ваших штатных или бывших работниках, совершивших внутренние преступления. При этом Вы не только участвуете в цивилизованном информационном обмене со своими коллегами, но и вносите свой вклад в формирование среды честных отношений между работниками и работодателями.
Неофициальная статистика свидетельствует: в нашем городе ежедневно увольняют одного-двух человек за умышленное нанесение материального ущерба своей фирме. В трудовой книжке уволенного, как правило, не пишется формулировка «утрата доверия». По существующему законодательству проще уволить человека по собственному желанию, чем по упомянутой выше статье. Более того, мизерный процент работодателей имеет желание судиться с проворовавшимся сотрудником. Ощущение безнаказанности в дополнение к обыкновенной тяге к воровству создает условия и дальше заниматься разного рода хищениями материальных и финансовых средств. И это главная причина, по которой Центр, наряду с другой деятельностью, постоянно пополняет информационную базу данных на работников, нечистых на руку.
Однако если дело может получить такую огласку, если кадровая служба имеет возможность проверить практическую честность кандидата, человек задумается, стоит ли вообще рисковать. И бывает достаточно того, что люди знают: их фирма сотрудничает с Информационной службой Центра обмена информацией и понимают - здесь лучше не воровать.
А проблема, увы, существует. Идея создать такую службу, информирующую о недобросовестных работниках, давно витала в головах у самих менеджеров по персоналу, обсуждалась в кадровых клубах. Инициатором создания этого информационного массива стал генеральный директор Агентства исследования и предотвращения потерь Игорь Чумарин. Именно он в 2000 году стал объединять данные на недобросовестных работников.
Главная сложность «персональщиков» - отсутствие единого информационного поля, невозможность полной проверки соискателя, вызывающего сомнения в его честности. Закономерно, что первыми клиентами Центра стали торговые организации, игорный бизнес, реже производство.
Фирмы-клиенты заключают договор с Центром на абонентское информационное обслуживание сроком на один год. Какие услуги предоставляются в соответствии с таким договором? По запросу от организации специалисты службы проверяют по своей базе, нет ли отрицательных рекомендаций на данного работника, не был ли он уличен ранее в
воровстве, мошенничестве, присвоении, растратах. Право такого запроса имеют только четко определенные в договоре контактные лица - директор, менеджер по персоналу или
начальник службы безопасности. В течение года они могут обращаться за справками хоть каждый день. Сегодня в информационной базе данных около пяти тысяч человек.
Параллельно сразу же возникают вопросы. Возможны ошибки, даже клевета, сведение счетов с неугодными сотрудниками, как быть с этим? Но технология работы службы направлена на уменьшение такого рода рисков. Информация для занесения в базу данных не принимается но телефону. В присутствии представителя Агентства ответственное должностное лицо заполняет бланк рекомендации, на который может ставится печать организации. Таким образом, фирма несет ответственность за достоверность представленной информации. Сотрудник фирмы, удостоенный такой “чести”, должен быть не просто пойман за руку, но именно уличен в воровстве или мошенничестве, что должно быть подтверждено службой безопасности или другими ответственными лицами. Сведения об организации, предоставившей отрицательную рекомендацию, раскрываются только с ее разрешения.
Иногда по заявлению от предприятия, предоставившего информацию, чья-то рекомендация из базы данных изымалась. При малейшем сомнении в объективности поданных сведений Центр в состоянии провести самостоятельную проверку (правда, в этом пока ни разу не было необходимости).
Показателем объективности деятельности информационной службы является тот факт, что никто из тех, кто зафиксирован в базе данных, не обратился в фирму с опротестованием. Кроме того, процедура информационного обмена тщательно продумана с юридической точки зрения. А эксперты и специалисты Центра, имея обширный практический опыт работы в области экономической безопасности, предельно внимательно относятся к приему и обработке поступающей информации.
Эффективность работы по предотвращению ущерба, наносимого собственным персоналом, находится в прямой зависимости от полноты используемых при этом инструментов. Одним из них и является информационный массив «Лояльность Персонала». Но есть ли смысл обращаться к ней, если заранее известно, что людей, нечистых на руку, значительно больше? Здесь есть проблема и она в том, что примерно только треть менеджеров по персоналу, контактирующих с Центром, понимает важность такого рода информационного обмена. Хотя сообщить своевременно в Центр об инциденте в своей фирме - значит помочь другим избежать неприятностей. Но пока многие рассуждают так - зачем выносить сор из избы, подумаешь, украл грузчик ящик водки, уволили - и дело с концом. Сотрудники информационной службы по мере сил борются с такой установкой, главным образом через освещение деятельности службы на различных семинарах, конференциях, сотрудничают с кадровыми клубами и другими профессиональными объединениями и сообществами.
Не обязательно становиться клиентом информационной службы - осознайте важность реальной помощи своим коллегам, и они помогут вам.
Пишите.
