Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия

Содержание:

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия. 5

1.1 Понятие и роль маркетинга в успехе современных предприятий. 5

1.2 Организация маркетингового управления торговым процессом в малом бизнесе 7

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности малого предприятия 10

2.1 Краткая характеристика предприятия. 10

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия. 15

2.2.1 Анализ структуры продаж.. 15

2.2.2 Анализ клиентской базы.. 17

2.2.3 Анализ основных конкурентов. 19

2.2.4 Исследование товара. 21

2.2.5 Оценка маркетинговых затрат предприятия по основным функциям 24

Заключение. 26

Список литературы: 29

Приложения. 31

Введение

Маркетинг является одним из видов

Именно этим и обусловлена актуальность темы маркетинга современного предприятия.

Маркетинг как концепция

Целью данной работы является анализ маркетинговой деятельности в малом бизнесе на примере малого предприятия .

Объектом изучения данной курсовой работы является Общество с ограниченной ответственностью , основная деятельность которого заключается в оптовой и розничной торговле товарами народного потребления (климатическая техника, аудио и автотехника, компьютеры и оргтехника, электроинструмент, прочие товары).

Предметом исследования курсовой работы являются особенности маркетинговой деятельности данного предприятия.

Реализация поставленных целей предполагает решение следующих задач:

-  охарактеризовать понятие и роль маркетинга в успехе современных предприятий;

Теоретической и информационной базой исследования стали

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия

1.1 Понятие и роль маркетинга в успехе современных предприятий

Эффективным средством и базой предпринимательства является маркетинг, который

Все это составляет процесс управления маркетингом, элементы которого представлены на рис. 1.1.

1
2
3
4

Рис. 1.1. Процесс управления маркетингом

Комплекс маркетинга (рис. 1.2) включает 4 составляющих:

Рис. 1.2. Четыре составляющих комплекса маркетинга[1]

1.2 Организация маркетингового управления торговым процессом в малом бизнесе

Основной задачей маркетинга является

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности малого предприятия

2.1 Краткая характеристика предприятия

Объектом практического исследования является Общество с ограниченной ответственностью , основная деятельность которого оптовая торговля товарами народного потребления.

Организационная структура управления предприятия представлена на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Организационная структура управления

Для характеристики продукции проведем анализ динамики оптового товарооборота, динамика которого иллюстрируется таблицей 2.1.

Таблица 2.1

Динамика оптового товарооборота

Наименование показателя	значение показателей по периодам	трендовый анализ
изменения, в %
2008	2009	2010	2009 / 2008	2010 / 2009
Оборот оптовой торговли в действующих ценах, тыс. руб.

Предприятие достаточно стабильно развивается, в динамике наблюдается

Динамика оптового товарооборота иллюстрируется рисунком 2.2.

Рис. 2.2. Динамика оптового товарооборота

О структуре оптового товарооборота можно судить по данным таблицы 2.2.

Таблица 2.2

Структура оптового товарооборота

Оптовый товарооборот (товарные группы)	Значение, тыс. руб.	Структура, %
2008	2009	2010	2008	2009	2010
Климатическая техника
Аудио и автотехника
Компьютеры и оргтехника
Электроинструмент
Прочие товары
Итого

Проведем далее анализ основных экономических показателей деятельности предприятия.

Таблица 2.3

Основные экономические показатели

Наименование показателя	Стоимостная оценка, тыс. руб.	трендовый анализ
2008	2009	2010	изменения, %
2009 / 2008	2010 / 2008
Выручка от продажи товаров (работ, услуг)
Себестоимость проданных товаров (работ, услуг)
Валовая прибыль
Коммерческие расходы
Управленческие расходы
Прибыль (убыток от продаж)
Текущий налог на прибыль
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
Рентабельность продаж, %

В 2008 и 2009 годах деятельность предприятия

Динамика производительности труда персонала представлена в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Анализ производительности труда в

Наименование показателей	Значение показателя по годам
2008	2009	2010
Выручка от реализации, тыс. руб.
Среднесписочная численность ППП, чел.
в том числе основные работники

Наблюдается рост производительности труда работающих, причем, если в 2009 году произошло снижение показателя с

О платежеспособности и ликвидности можно судить по данным таблицы 2.5.

Таблица 2.5

Коэффициенты платежеспособности и ликвидности

Наименование показателей	Значение показателей	Горизонтальный анализ
Изменения, в %
2008	2009	2010	2009 / 2008	2010 / 2009
Коэффициент абсолютной ликвидности
Коэффициент быстрой ликвидности

Предприятие не обладает необходимым уровнем платежеспособности в краткосрочном и среднесрочном периоде. Так, значение коэффициента абсолютной ликвидности в 2010 году составило

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

Для анализа маркетинговой деятельности предприятия проведем анализ структуры продаж, клиентской базы, основных конкурентов, товара, а также оценку маркетинговых затрат предприятия по основным функциям.

2.2.1 Анализ структуры продаж

Таблица 2.6

Анализ структуры продаж

	2008 год	2009 год
Объем продаж продукции, тыс. руб.
Доля товарной продукции в общем объеме продаж, %
Объем продаж продукции, тыс. руб.
Доля товарной продукции в общем объеме продаж, %
Объем продаж продукции, тыс. руб.
Доля товарной продукции в общем объеме продаж, %
Объем продаж продукции, тыс. руб.
Доля товарной продукции в общем объеме продаж, %
Прочие товары
Объем продаж продукции, тыс. руб.
Доля товарной продукции в общем объеме продаж, %

Наглядно структура оптового товарооборота представлена на рисунках 2.3 – 2.5.

Рис. 2.3. Структура оптового товарооборота в 2008 году

Рис. 2.4. Структура оптового товарооборота в 2009 году

Рис. 2.5. Структура оптового товарооборота в 2010 году

Наибольший удельный вес в структуре оптового товарооборота приходится на

2.2.2 Анализ клиентской базы

Таблица 2.7

Количество сделок и количество клиентов

	2009 год	2010 год
Кол-во сделок, шт.
Кол-во клиентов, чел.

Таблица 2.8

Количество сделок по суммам

	2009 год	2010 год
Кол-во сделок на сумму
Кол-во сделок на сумму
Кол-во сделок на сумму
Кол-во сделок на сумму более 200 тыс. руб.
Итого

Структура распределения количества сделок по суммам отражена на рисунке 2.6.

Рис. 2.6. Структура распределения количества сделок по суммам

Как видно из проведенного анализа, наибольшее количество сделок в за 2 анализируемых года пришлось на сумму сделок до

2.2.3 Анализ основных конкурентов

В настоящее время на рынке оптовых продаж товаров народного потребления существует огромная конкуренция. Основными конкурентами на рынке оптовых продаж товаров народного потребления (климатическая техника, аудио и автотехника, компьютеры и оргтехника, электроинструмент и др.) можно назвать следующие:

Отметим, что конкуренты выбраны по географическому признаку.

Таблица 2.9

Анализ количественных критериев конкурентоспособности

Критерий
Гарантийный срок обслуживания
Степень охвата рынка

В таблице 2.10 проведен анализ качественных критериев конкурентоспособности.

Таблица 2.10

Анализ качественных критериев конкурентоспособности

Критерий
Престиж торговой марки
-обучение и подготовка сбытовых служб персонала

Сделаем вывод по проведенному исследованию. Как видно, у анализируемого предприятия, есть конкурентные преимущества по таким критериям, как:

2.2.4 Исследование товара

Для разработки комплексной стратегии повышения конкурентоспособности предприятия необходимо провести ряд процедур портфельного анализа.

Результаты вычислений представлены в таблице 2.11.

Таблица 2.11

Характеристика продуктового портфеля за 2009 год

Наименование товара	Объем продаж
Прочие товары

На основании полученных данных можно построить матрицы БКГ для каждого СХП. Позиционирование СХП на матрице БКГ приведено на рисунке 2.7.

Рис. 2.7. Матрица БКГ для

Каждая из групп товаров попадает в определенный сегмент матрицы в соответствии с темпом роста отрасли и относительной долей рынка.

2.2.5 Оценка маркетинговых затрат предприятия по основным функциям

Поэтому в таблице 2.12 проанализируем расходы на маркетинг за исключением ФОТ отдела маркетинга.

Таблица 2.12

Маркетинговые затраты

Статья затрат	2008	2009	2012
ФОТ отдела маркетинга, тыс. руб.
Затраты на рекламу, тыс. руб.

Как показал проведенный анализ динамики маркетинговых затрат предприятия по основным функциям, в целом наблюдается

Заключение

В заключение работы подведем итог проведенному исследованию маркетинговой деятельности малого предприятия.

Как видно из проведенного анализа маркетинговой деятельности , по всем основным характеристикам суммарный стратегический портфель является

Список литературы:

1.  , , Дубаневич коммуникации: практикум. – М.: Дашков и К, 2011. – 196с.

2.   

3.   

4.  Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2008. – 816с.

5.  Основы маркетинга. Профессиональное издание. 12-е изд. – М.: Вильямс, 200с.

6.   

7.   

8.  Чувакова маркетинг. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2011. – 272с.

9.   

Приложения

Приложение 1

Отчет о прибылях и убытках за 2009 год, тыс. руб.

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках за 2010 год, тыс. руб.

Приложение 3

Бухгалтерский баланс за 2009 год, тыс. руб.

Приложение 4

Бухгалтерский баланс за 2010 год, тыс. руб.

[1] Основы маркетинга. Профессиональное издание. 12-е изд. – М.: Вильямс, 2009. – С. 107.