Обращения граждан поступившие на телефон «горячей линии» в рамках проведения акции «Лучший автобус, троллейбус, маршрутное такси в городе Благовещенске» за период с 01.02.2007 по 07.02.2007.

п/п

Дата

обраще-

ния

Время

Заявитель

Государственный

регистрационный № ТС

(предложения заявителя)

Лицензиат, водитель ответственные за качество предоставляемых услуг

Принятые

меры

Примечание

3.

02.02

10:30

Ольга Борисовна

Большой интервал движения автобусов по маршруту № К, остановка Ленина-Чайковского направление ДВККУ, 7:15 следующий автобус 7:50.

МП «Автоколонна 1275».

Сообщено в МП «Автоколонна 1275».

«ГДС» поручено организовать проверку.

4.

02.02.

11:05

Инга

Некоторые автобусы маршрута № 44т не выполняют остановку по требованию в часы пик, о чем гласят вывески в салонах автобусов.

Представитель участников согла-

шения -

Сообщено пр. уч. соглашения «ГДС» поручено организовать проверку.

Пр. уч. соглашения сообщено о

проведенной проверке.

«ГДС» сообщает, при проверке данных надписей не обнаружено.

5.

02.02.

13:30

Юрий Александрович

Маршрут № 4т

гос. № АВ 868 1 – перегруз;

гос. № АВ нарушение скоростного режима;

гос. № АВ 643 3 – нарушение правил проезда перекрестка (с ул. Дьяченко выехал на Игнатьевское шоссе выполнил левый поворот из правого ряда);

- нарушение скоростного режима;

- на перекрестке улиц Красноармейская – 50 лет Октября устроил гонки с автобусом маршрута 31т гос. № АС 888 4, кто первым подъедет к остановке (не пропустили пешеходов).

1.лиц.

2.лиц. вод. Тучков

А. В.

3.лиц. Кузьменков

К. П.

вод.

4.лиц.

вод.

сообщено представителю участников соглашения

(31т)

Лицензиат, чей автобус №АВ 868,

написал объяснение (приложено к журналу учета обращений).

Объяснительные

приложены к журналу учета обращений граждан.

6.

02.02.

14:50

Сергей Михайлович

Необходима остановка в районе 3-й поликлиники (Театральная-Ленина) для автобусов движущихся по улице Ленина, т. к. ближайшие остановки Ленина-Чайковского и Ленина-Трудовая.

Вопрос вынесен на рассмотрение комиссии по обследованию автомобильных дорог, улиц, искусственных сооружений, железнодорожных переездов

7.

05.02.

11:45

Нина Николаевна

Троллейбус лучший транспорт.

Не объявляют остановки в троллейбусах и транспорте МП «Автоколонна 1275»

Остановки должны быть отдельно для трол./автоб./ таксомоторов.

В таксомоторах вешают украшения на лобовые стекла, громкая музыка, разговаривают по сот. телефону во время движения.

МП «Автоколонна 1275».

МП «Троллейбусное управление»

Сообщено в МП «Автоколонна 1275».

Сообщено в МП

«Троллейбусное управление»

«ГДС» поручено организовать проверку.

8.

05.02.

11:30

Софья Ивановна

Письмо от 01.01.2001.

Благодарность водителю автобуса № 000(«К»)

и кондуктору

В салоне чистота и очень тепло, обслуживание вежливое и внимательное, аккуратность в одежде.

Те же слова относятся и к экипажу автобуса № 000 («21») водитель

кондуктор

МП «Автоколонна 1275».

Сообщено в МП «Автоколонна 1275».

Письмо приложено к журналу учета обращений.

9.

05.02.

15:00

Наталья Владимировна

Автобусный маршрут №2

бортовой номер 182 водитель кондуктор

Вежливое обслуживание, чистота в салоне, аккуратное вождение, точное исполнение графика.

МП «Автоколонна 1275».

Сообщено в МП «Автоколонна 1275».

10.

05.02.

17:05

Надежда Васильевна

Водитель автобуса маршрута № 11т разговаривал по сотовому телефону на протяжении поездки от остановки Институтская-Студенческая до Калининского ж/д переезда управляя автобусом одной рукой.

лиц.

вод.

Сообщено пр. уч. соглашения

Установлен гос. № АА 469.

Объяснительная

от водителя и лицензиата приложена к журналу учета обращений.

11.

06.02.

8:10

Геннадий Валентинович

05.02. 18:00 маршрут № 12т, автобус № АВ 404 нарушил схему движения по маршруту. Проехал по ул. Зейская до ул. Шевченко исключив из схемы улицы Пионерская – Ленина.

лиц. Кривоченко

Ю. А.

вод.

Сообщено пр. уч. соглашения

12.

06.02

10:30

Анна Владимировна

Маршрут № 28т 9:40 м-н «Гаруда» ул. Строителей.

- ожидание на остановке по 20 мин.

- на высокой скорости с пассажирами автобус № АВ 104 попал в ДТП

Пр. уч. соглашения

Затребована от пр. уч. соглашения

«ГДС» поручено провести проверку.

Объяснительная

приложена к журналу учета обращений.

13.

06.02.

11:05

Валентина Степановна

Маршрут № 12т 7:30 ул. Ленина – Лазо.

Интервалы по 15-20 мин. утром и вечером после 17:00.

Пр. уч. соглашения

«ГДС» поручено организовать проверку.

14.

06.02.

13:45

Тамара Ильинична

Жители района МОУСОШ № 22

Нет возможности в часы «пик» выехать в центр т. к. при отсутствии муниципального автобуса № 5, что часто бывает, маршрутные такси №5т проходят остановку мимо (полные), а это третья остановка от конечной. А что тогда говорить об остановке «Мебельная фабрика».

Просим продлить автобусный маршрут № 2 до конечной остановки маршрута № 5.

МП «Автоколонна 1275».

Направлено письмо директору МП «Автоколонна 1275».