УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ – ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
АФ ФГОУ ВПО Красноярский государственный аграрный университет,
г. Ачинск
Глобализация рынка и обострение конкуренции делают жизненный цикл любого товара настолько коротким, что предприятие должно постоянно проводить анализ рынка, товара, процесса производства и принимать решения «с упреждением» на основе самых современных и эффективных методов менеджмента и маркетинга.
Одним из ключевых факторов производства любого вида товаров и услуг наряду с инвестиционным капиталом (основными фондами и оборотными средствами) являются человеческие ресурсы. В современных условиях именно эти ресурсы рассматриваются как наиболее ценный капитал, которым располагает предприятие. Научно-технический прогресс и связанное с ним резкое увеличение доли наукоемких технологий обусловливает рост требований к профессиональным, социально-психологическим качествам работника. Эффективное управление человеческими ресурсами как особая функция деятельности, связанной с наймом работников, их обучением, оценкой и оплатой их труда, является важной предпосылкой для эффективного функционирования производства. Подготовленные и квалифицированные работники, находящиеся в штате предприятия, называются его персоналом или кадрами.
Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Наряду с базирующимися на государственной собственности предприятиями появились организации частные, смешанные, имеющие коллективную собственность. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работникам. Устанавливают новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. Меняется и отношение к персоналу организации, так как социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организаций.
Руководство компании должно уметь наладить и отрегулировать внутренний механизм компании, а также обладать тактической гибкостью и стратегическим мышлением, чтобы обеспечить ее выживание и рост в конкурентном окружении. Для обеспечения успешного долгосрочного развития компания должна находиться в состоянии непрерывной адаптации, что требует постоянного обучения и переобучения персонала.
Термин «организация» охватывает, кроме предприятий, находящихся в государственной и муниципальной собственности, коммерческие организации: хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, акционерные общества, производственные кооперативы, а также некоммерческие организации, которые создаются в форме потребительских кооперативов, общественных и религиозных организаций (объединений), фондов, учреждений.
Труд как целенаправленная деятельность и предприимчивость как свойство труда изначально присуще человеку. Их становление и совершенствование происходило на протяжении многих тысячелетий вместе с развитием человека и общества. Этот процесс продолжается и в настоящее время.
Главная цель управления персоналом состоит в обеспечении предприятия работниками, отвечающими требованиям данного предприятия, их профессиональной и социальной адаптации.
Обычно персонал формируется целенаправленно. Это позволяет заранее определить его оптимальную профессиональную и квалификационную структуру, обеспечить рациональное распределение трудовых функций и загрузку работников.
На работе, как и в театре, людям приходится играть те или иные роли. Под социальной ролью можно понимать модель поведения человека в системе служебных межличностных отношений. Она характеризуется совокупностью действий, ожидаемых окружающими, в соответствии с его местом в организации (в том числе и в управленческой иерархии), индивидуальными психологическими особенностями и личными ценностями.
С ролью всегда связываются определенные права, обязанности и ожидания. Индивид, не оправдывающий их, подвергается санкциям, а оправдывающий – поощрению. Разные люди часто имеют различные ценности, представления об одной и той же роли и неодинаково часто ведут в ней себя. Поэтому распределение ролей можно корректировать.
Если роль понятна и приемлема для человека, соответствует его возможностям и желаниям, не ограничивает и не унижает, она исполняется с удовольствием. В противном случае может возникнуть острый конфликт. В то же время, замыкаясь на своей роли, человек не может полностью реализовать как свои возможности, так и возможности других и принести пользу себе и организации.
Любая организация заинтересована в том, чтобы сделать труд наемного работника максимально производительным. И первым шагом на этом пути является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Если руководство заинтересовано в успехе работника на новом рабочем месте, оно должно всегда помнить, что организация – это общественная система, а каждый работник – это личность. Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Во время этого периода приспособления у человека через социальную адаптацию к организации вырабатывается новое отношение к работе.
Одна из наиболее последних разработок в области управления человеческими ресурсами связана с созданием программ и методов повышения качества трудовой жизни. Качество трудовой жизни можно определить как «ту степень, до которой члены производственной организации могут удовлетворить свои важные личные потребности через посредство их работы в этой организации» (Дж. Хекман, Дж. Ллойд Саттл).
Работники должны проявлять интерес не только к собственному развитию, но и к прямому участию в разработке организационных изменений, направленных на повышение качества трудовой жизни.
Таким образом, управление организацией сегодня – это сумма знаний, необходимых не только руководителю или специалисту из числа управленческого персонала, но и любому сотруднику, стремящемуся добиться успеха в своей профессиональной деятельности. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив любые параметры, влияющие на людей. Это включает децентрализацию власти, участие в вопросах руководства, обучение, подготовку руководящих кадров, программы управления продвижением по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе. Все эти меры направлены на то, чтобы дать людям дополнительные возможности для удовлетворения своих активных личных нужд при одновременном повышении эффективности деятельности организации.
