Ïðîâåðÿåìîå ïîëîæåíèå ENQA ï. 1.5 | Ïðåäñòàâëåííûå ÎÓ îáúåêòèâíûå äîêàçàòåëüñòâà âûïîëíåíèÿ ïîëîæåíèÿ ENQA ï. 1.5 |
1. Äëÿ êàæäîé ïðåäëàãàåìîé ïðîãðàììû, ðåñóðñû, äîñòóïíûå äëÿ îáó÷åíèÿ ôîðìàëèçîâàíû. | Ðàáî÷àÿ ïðîãðàììà, ÓÌÊÄ, äàííûå ïî îáåñïå÷åííîñòè ó÷åáíîé ëèòåðàòóðîé, íàëè÷èå âàêàíòíûõ ñòàâîê, ïî ÃÎÑ ÌÒ îáåñïå÷åíèå (ïàðàìåòðû êîò. â îò÷åòå ïî ëèöåíçèðîâàíèþ). |
2. Ðåñóðñû îáó÷åíèÿ è ïîääåðæêè ñòóäåíòîâ (ï.1) äîñòóïíû, àäåêâàòíû è ñâîåâðåìåííû. | Èíòåðíåò, áèáëèîòåêè (÷èòàëüíûé çàë), ñïîðòèâíûé çàë. ïîëîæåíèå î êóðàòîðàõ, ðàñïèñàíèå êîíñóëüòàöèé. Ñòåíäû ñ ïðèìåðàìè è çàäàíèÿìè, ÌÓ. Ãðèôû óòâåðæäåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèå òðåáîâàíèÿì. |
3. Ñòóäåíòû èìåþò âîçìîæíîñòü âûñêàçûâàòü ñâîå ìíåíèå î ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóãàõ è âûäåëÿåìûõ èì ðåñóðñàõ. Ìíåíèÿ ñòóäåíòîâ î âûäåëÿåìûõ ðåñóðñàõ äîêóìåíòèðîâàíû. | Ðåçóëüòàòû àíàëèçà ìíåíèé ñòóäåíòîâ î ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóãàõ è âûäåëÿåìûõ èì ðåñóðñàõ. |
4. ÎÓ ïîñòîÿííî îöåíèâàåò ýôôåêòèâíîñòü äîïîëíèòåëüíûõ óñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ñòóäåíòàì, ïðîâîäèò ïðîâåðêè ïîäðàçäåëåíèé, îêàçûâàþùèõ óñëóãè, óëó÷øàåò óñëóãè. | |
5. Óïðàâëåíèå ðåñóðñàìè îáó÷åíèÿ è ïîääåðæêè ñòóäåíòîâ ðåàëèçîâàíû â ðàìêàõ ïðîöåññíîãî ïîäõîäà ê ñèñòåìå êà÷åñòâà ÎÓ | Äîêóìåíòàöèÿ, ðåãëàìåíòèðóþùàÿ ïðîöåññû óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè îáó÷åíèÿ è ïîääåðæêè ñòóäåíòîâ, èõ ìîíèòîðèíãà è àíàëèçà. |
×åê ëèñò ENQA «Îáùåñòâåííàÿ èíôîðìàöèÿ» (ï. 1.7)
Ïðîâåðÿåìîå ïîëîæåíèå ENQA ï. 1.7 | Ïðåäñòàâëåííûå ÎÓ îáúåêòèâíûå äîêàçàòåëüñòâà âûïîëíåíèÿ ïîëîæåíèÿ ENQA ï. 1.7 |
1. ÎÓ ðåãóëÿðíî ïóáëèêóåò àêòóàëüíóþ, áåñïðèñòðàñòíóþ è îáúåêòèâíóþ èíôîðìàöèþ (êîëè÷åñòâåííóþ è êà÷åñòâåííóþ), î ïðåäëàãàåìûõ èì îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàììàõ è êâàëèôèêàöèÿõ. | Ïðàâèëà ïðèåìà (åæåãîäíî). Ñïðàâî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ äëÿ àáèòóðèåíòîâ (áðîøþðû, äðóãèå ïóáëèêàöèè, ðàçìåùåíèå íà ñàéòå). Ýëåêòðîííûé è ïå÷àòíûé êàòàëîã îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì. |
2. Ïóáëèêóåìàÿ èíôîðìàöèÿ ñîäåðæèò îïèñàíèå äîñòèæåíèé âûïóñêíèêîâ è õàðàêòåðèñòèêó ñòóäåíòîâ, îáó÷àþùèõñÿ íà äàííûé ìîìåíò. | Ïîäáîð ïóáëèêàöèé ÑÌÈ î âûïóñêíèêàõ (èíòåðíåò, ïðåññà î íàñ). Èíôîðìàöèÿ î ñòóäåíòàõ ñòèïåíäèàòàõ ðàçëè÷íûõ ôîíäîâ. Èíôîðìàöèÿ î ñòóäåíòàõ, ïîëó÷èâøèõ ãðàíäû. |
3. Ïóáëèêóåìàÿ èíôîðìàöèÿ ñîäåðæèò èíôîðìàöèþ î âîçìîæíîñòÿõ àêàäåìè÷åñêîé ìîáèëüíîñòè, òðàåêòîðèÿõ îáó÷åíèÿ è äðóãèõ îáðàçîâàòåëüíûõ âîçìîæíîñòÿõ. | Íàëè÷èå êðåäèòíîé ñèñòåìû (ïðèêàçû, èíäèâèäóàëüíûå ïëàíû), äàííûå ÍÈÐÑ. Äàííûå î ñîâìåùåííûõ ïðîãðàììàõ (ÑÏÎ+ÂÏÎ+çàðóáåæíûå). |
4. Èíôîðìàöèÿ î äîñòèæåíèÿõ âûïóñêíèêîâ è õàðàêòåðèñòèêà ñòóäåíòîâ, îáó÷àþùèõñÿ íà äàííûé ìîìåíò, ÿâëÿåòñÿ òî÷íîé, áåñïðèñòðàñòíîé, îáúåêòèâíîé è äîñòóïíîé. | Êàòàëîã âûïóñêíèêîâ. ÈÑ êîíòèíãåíò, óñïåâàåìîñòü â îòêðûòîì äîñòóïå. |
5. Èíôîðìàöèÿ, óêàçàííàÿ â ï.3. íå èñïîëüçóåòñÿ òîëüêî êàê ìàðêåòèíãîâàÿ àêöèÿ. | Ñòàòèñòè÷åñêèå äàííûå îá îáìåííûõ ïðîãðàììàõ ÐÔ, òàêæå çàðóáåæíûõ. Äèíàìèêà îáó÷åíèÿ êîíòèíãåíòà ïî ñîâìåñòíûì ïðîãðàììàì è ò. ä. |
6. Èíôîðìèðîâàíèå îáùåñòâà î âàæíîé äëÿ íåãî èíôîðìàöèè, ñâÿçàííîé ñ äåÿòåëüíîñòüþ ÎÓ, ðåàëèçîâàíî â ðàìêàõ ïðîöåññíîãî ïîõîäà ê ÑÊ ÎÓ. | Ðàçìåùåíèå îò÷åòîâ (ãîäîâûõ, ïîëóãîäîâûõ) íà ñàéòå ÎÓ. Äàííûå î êîíôåðåíöèÿõ, ñâÿçàííûõ ñ äåÿòåëüíîñòüþ ÎÓ. Óêàçàííûå âûøå ìåðîïðèÿòèÿ îïèñàíû â ðàìêàõ ïðîöåññíîãî ïîäõîäà ÑÊ äàííîãî ÎÓ. |
Ïðèìåðû çàïîëíåíèÿ ÷åê-ëèñòà ðàçðàáîòàíû ó÷àñòíèêàìè ñåìèíàðà-ñîâåùàíèÿ ïî ïîäãîòîâêå ïèëîòíîé ãðóïïû ýêñïåðòîâ-àóäèòîðîâ ÑÊ ÎÓ. Ñåìèíàð ïðîâîäèëñÿ â ðàìêàõ ïðîåêòà: «Àïðîáàöèÿ, äîðàáîòêà è âíåäðåíèå â îáðàçîâàòåëüíûõ ó÷ðåæäåíèÿõ ÂÏÎ òèïîâîé ìîäåëè ñèñòåìû êà÷åñòâà îáðàçîâàòåëüíîãî ó÷ðåæäåíèÿ» 13 – 17 íîÿáðÿ 2006 ãîäà.
Ïðèëîæåíèå 3
×ÅÊ-ËÈÑÒÛ ÇÐÅËÎÑÒÈ ÏÐÎÖÅÑÑΠÎÓ. ÏÐÈÌÅÐÛ ÇÀÏÎËÍÅÍÈß ×ÅÊ-ËÈÑÒÎÂ.
I ×åê-ëèñò çðåëîñòè ïðîöåññà íà óðîâíå I - «Îïðåäåëåííîñòü» | Íàçâàíèå ÎÓ: |
Óðîâåíü ïðåäûäóùåé ïðîâåðêè ïðîöåññà. | Íàçâàíèå ïðîöåññà: |
Áàëë, ïîëó÷åííûé ïðîöåññîì íà ïðåäûäóùåé ïðîâåðêå: c |
Ïðèçíàê çðåëîñòè ïðîöåññà | ™ | ž | ˜ | Ïðåäñòàâëåííûå ÎÓ îáúåêòèâíûå äîêàçàòåëüñòâà âûïîëíåíèÿ ïðèçíàêà çðåëîñòè ïðîöåññà. |
1. Ðóêîâîäèòåëü ïðîöåññà îäíîçíà÷íî èäåíòèôèöèðóåò ðàçíèöó ìåæäó ïðîöåññíûì è ôóíêöèîíàëüíûì óïðàâëåíèåì ïîäðàçäåëåíèÿìè, âõîäÿùèìè â ïðîöåññ. | ||||
2. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé ïðîöåññà ôîðìàëèçîâàíû è èçâåñòíû ó÷àñòíèêàì ïðîöåññà. | ||||
3. Íà îñíîâàíèè ôîðìàëèçîâàííûõ òðåáîâàíèé îïðåäåëåíû âûõîäû äëÿ ïîòðåáèòåëÿ ïðîöåññà (âûõîäû ïðîöåññà). | ||||
4. Ðàçðàáîòàíà äîêóìåíòàöèÿ, ðåãëàìåíòèðóþùàÿ äåÿòåëüíîñòü â ðàìêàõ ïðîöåññà (ñïåöèôèêàöèè, êàðòû, ïðîöåäóðû, èíñòðóêöèè, ïîëîæåíèÿ è ò. ä.). | ||||
5. Ñóùåñòâóåò îáðàòíàÿ ñâÿçü ñ ïîòðåáèòåëåì ïðîöåññà. | ||||
6. Â ðàìêàõ ïðîöåññà îñóùåñòâëÿþòñÿ èçìåðåíèÿ êàêèõ-ëèáî ïîêàçàòåëåé, ñâÿçàííûõ ñ ïîòðåáèòåëåì ïðîöåññà è åñòü èõ ôðàãìåíòàðíûé àíàëèç. | ||||
Îöåíêà Σ = ______ |
Ðåçóëüòàòû îöåíêè ïðîöåññà | ˜ | Âûïîëíåíî | 3 | |||
Îöåíêà | ×èñëî áàëëîâ | ž | Âûïîëíåíî ÷àñòè÷íî | 1 | ÔÈÎ ýêñïåðòà | |
<13 | íåñîîòâåòñòâèå óðîâíþ I | ™ | Íå âûïîëíåíî | 0 | ||
Îò 14 äî 18 | Óðîâåíü çðåëîñòè I «Îïðåäåëåííûé» Îïðåäåëåííîñòü ïðîöåññà è åãî ïîòðåáèòåëåé | Ïîäïèñü: | ||||
Äàòà: |
II ×åê-ëèñò çðåëîñòè ïðîöåññà íà óðîâíå II - «Âîñïðîèçâîäèìîñòü» | Íàçâàíèå ÎÓ: |
Óðîâåíü ïðåäûäóùåé ïðîâåðêè ïðîöåññà: | Íàçâàíèå ïðîöåññà: |
Áàëë, ïîëó÷åííûé ïðîöåññîì íà ïðåäûäóùåé ïðîâåðêå: c |
Ïðèçíàê çðåëîñòè | ™ | ž | ˜ | Ïðåäñòàâëåííûå ÎÓ îáúåêòèâíûå äîêàçàòåëüñòâà âûïîëíåíèÿ ïðèçíàêà çðåëîñòè ïðîöåññà |
1. Ôîðìàëèçîâàííûå òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ òðàíñôîðìèðîâàíû â âûõîäíûå ïîêàçàòåëè ïðîöåññà, äåìîíñòðèðóþùèå âûïîëíåíèå ýòèõ òðåáîâàíèé. | ||||
2. Ðàçðàáîòàíà äîêóìåíòàöèÿ ïðîöåññà, îïðåäåëÿþùàÿ ïîðÿäîê ñáîðà è àíàëèçà äàííûõ î âûõîäíûõ ïîêàçàòåëÿõ ïðîöåññà. | ||||
3. Èçìåðåíèå è àíàëèç âûõîäíûõ ïîêàçàòåëåé ïðîöåññà ââåäåíû â ïîñòîÿííóþ ïðàêòèêó. | ||||
4. Óïðàâëåíèå ïðîöåññîì îñóùåñòâëÿþòñÿ íà îñíîâå èçìåðåíèÿ è àíàëèçà âûõîäíûõ ïîêàçàòåëåé ïðîöåññà ñ ïîñëåäóþùèìè êîððåêòèðóþùèìè äåéñòâèÿìè. | ||||
5. Ó÷àñòíèêè ïðîöåññà íàäåëåíû ïîëíîìî÷èÿìè è ðåñóðñàìè äëÿ ïîääåðæàíèÿ â ðàìêàõ òðåáîâàíèé âûõîäíûõ ïîêàçàòåëåé. | ||||
6. Ïðè îñóùåñòâëåíèè êîððåêòèðóþùèõ äåéñòâèé èñïîëüçóþòñÿ ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòîäû àíàëèçà äëÿ ïîèñêà ïðè÷èí íåñîîòâåòñòâèé. | ||||
7. Âûõîäíûå ïîêàçàòåëè ïðîöåññà íàõîäÿòñÿ â óñòàíîâëåííûõ ïîòðåáèòåëåì ãðàíèöàõ. | ||||
Îöåíêà Σ = ______ |
Ðåçóëüòàòû îöåíêè ïðîöåññà | ˜ | Âûïîëíåíî | 3 | |||
Îöåíêà | ×èñëî áàëëîâ | ž | Âûïîëíåíî ÷àñòè÷íî | 1 | ÔÈÎ ýêñïåðòà | |
<16 | íå ñîîòâåòñòâèå óðîâíþ II | ™ | Íå âûïîëíåíî | 0 | ||
Îò 17 äî 21 | Óðîâåíü çðåëîñòè II «Âîñïðîèçâîäèìûé» Âîñïðîèçâîäèìîñòü êà÷åñòâà ïðîöåññîâ äëÿ åãî ïîòðåáèòåëåé | Ïîäïèñü: |
III ×åê-ëèñò çðåëîñòè ïðîöåññà íà óðîâíå III - «Ñïîñîáíîñòü» | Íàçâàíèå ÎÓ: |
Óðîâåíü ïðåäûäóùåé ïðîâåðêè ïðîöåññà: | Íàçâàíèå ïðîöåññà: |
Áàëë, ïîëó÷åííûé ïðîöåññîì íà ïðåäûäóùåé ïðîâåðêå: c |
Ïðèçíàê çðåëîñòè | ™ | ž | ˜ | Ïðåäñòàâëåííûå ÎÓ îáúåêòèâíûå äîêàçàòåëüñòâà âûïîëíåíèÿ ïðèçíàêà çðåëîñòè ïðîöåññà |
1. Âíóòðåííèå ïîêàçàòåëè ïðîöåññà, âëèÿþùèå íà åãî ðåçóëüòèðóþùèå ïîêàçàòåëè, ôîðìàëèçîâàíû, èçìåðÿþòñÿ è àíàëèçèðóþòñÿ. | ||||
2. Âõîäíûå ïîêàçàòåëè ïðîöåññà, âëèÿþùèå íà åãî ðåçóëüòèðóþùèå ïîêàçàòåëè, ôîðìàëèçîâàíû, èçìåðÿþòñÿ è àíàëèçèðóþòñÿ. | ||||
3. Íà ïðàêòèêå ðåàëèçóåòñÿ ñòðàòåãèÿ ïðåäóïðåæäåíèÿ íåñîîòâåòñòâèé (ïðåäóïðåæäàþùèå äåéñòâèÿ): óïðàâëåíèå ïðîöåññîì, ò. å ïîääåðæàíèå åãî ðåçóëüòèðóþùèõ ïîêàçàòåëåé â ãðàíèöàõ òðåáîâàíèé, îñóùåñòâëÿåòñÿ íà îñíîâå èçìåðåíèÿ è àíàëèçà âõîäíûõ è âíóòðåííèõ ïîêàçàòåëåé ïðîöåññà. | ||||
4. Ó÷àñòíèêè ïðîöåññà íàäåëåíû ïîëíîìî÷èÿìè è ðåñóðñàìè äëÿ ìåðîïðèÿòèé ïî èçìåíåíèþ ðåçóëüòèðóþùèõ ïîêàçàòåëåé â ñîîòâåòñòâèè ñ öåëÿìè êà÷åñòâà. | ||||
5. Óëó÷øåíèå ïðîöåññà îñóùåñòâëÿåòñÿ ìåðîïðèÿòèÿìè â îòíîøåíèè ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà ðåçóëüòèðóþùèå ïîêàçàòåëè ïðîöåññà – ñïîñîáíîñòü ïðîöåññà ê óëó÷øåíèþ êà÷åñòâà. | ||||
6. Ðåãèñòðèðóåòñÿ çàìåòíàÿ òåíäåíöèÿ ðîñòà óäîâëåòâîðåííîñòè ïîòðåáèòåëåé ïðîöåññà èõ ðåçóëüòèðóþùèìè õàðàêòåðèñòèêàìè. | ||||
Îöåíêà Σ = ______ |
Ðåçóëüòàòû îöåíêè ïðîöåññà | ˜ | Âûïîëíåíî | 3 | |||
Îöåíêà | ×èñëî áàëëîâ | ž | Âûïîëíåíî ÷àñòè÷íî | 1 | ÔÈÎ ýêñïåðòà | |
<13 | íåñîîòâåòñòâèå óðîâíþ III | ™ | Íå âûïîëíåíî | 0 | ||
Îò 14 äî 18 | Óðîâåíü çðåëîñòè III «Ñïîñîáíûé» Ñïîñîáíîñòü ïðîöåññà äîñòèãàòü öåëè â îáëàñòè êà÷åñòâà | Ïîäïèñü: | ||||
Äàòà: |
IV ×åê-ëèñò çðåëîñòè ïðîöåññà íà óðîâíå IV - «Ýôôåêòèâíîñòü» | Íàçâàíèå ÎÓ: |
Óðîâåíü ïðåäûäóùåé ïðîâåðêè ïðîöåññà: | Íàçâàíèå ïðîöåññà: |
Áàëë, ïîëó÷åííûé ïðîöåññîì íà ïðåäûäóùåé ïðîâåðêå: c |
Ïðèçíàê çðåëîñòè | ™ | ž | ˜ | Ïðåäñòàâëåííûå ÎÓ îáúåêòèâíûå äîêàçàòåëüñòâà âûïîëíåíèÿ ïðèçíàêà çðåëîñòè ïðîöåññà. |
1. Äåÿòåëüíîñòü, íå äîáàâëÿþùàÿ öåííîñòü äëÿ ïîòðåáèòåëÿ ïðîöåññà è ÎÓ, âûÿâëåíà, óñòðàíåíà èëè ìèíèìèçèðîâàíà ñ ïîìîùüþ ìåðîïðèÿòèé. | ||||
2. Äåÿòåëüíîñòü, íå äîáàâëÿþùàÿ öåííîñòü äëÿ ïîòðåáèòåëÿ ïðîöåññà, íî íåîáõîäèìàÿ ÎÓ, âûÿâëåíà è ìèíèìèçèðîâàíà ñ ïîìîùüþ ìåðîïðèÿòèé. | ||||
3. Ïðîáëåìíûå ìåñòà ïðîöåññà ïîñëå èõ âûÿâëåíèÿ è ìèíèìèçàöèè íàõîäÿòñÿ ïîä óïðàâëåíèåì. | ||||
4. Ó÷àñòíèêè ïðîöåññà êîëè÷åñòâåííî îöåíèâàþò âëèÿíèå èçìåíåíèé ïðîöåññà íà åãî ýôôåêòèâíîñòü. | ||||
5. Ñóùåñòâóåò ïðàêòèêà áûñòðîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè âíóòðè ïðîöåññà îá èçìåíåíèÿõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëåé. | ||||
6. Âíåäðåíà ïîñòîÿííî äåéñòâóþùàÿ ñèñòåìà îáó÷åíèÿ ó÷àñòíèêîâ ïðîöåññà íîâûì ïåðñïåêòèâíûì íàïðàâëåíèÿì â îáðàçîâàíèè è ñâÿçàííûì ñ íèìè òåõíîëîãèÿìè, ïîâûøàþùèìè êà÷åñòâî. | ||||
7. Îïðåäåëÿþòñÿ àëüòåðíàòèâíûå ïóòè ðàçâèòèÿ ïðîöåññà. | ||||
8. Óïðàâëåíèå èçìåíåíèÿìè ââåäåíî â ïîñòîÿííóþ ïðàêòèêó. | ||||
Îöåíêà Σ = ______ |
Ðåçóëüòàòû îöåíêè ïðîöåññà | ˜ | Âûïîëíåíî | 3 | |||
Îöåíêà | ×èñëî áàëëîâ | ž | Âûïîëíåíî ÷àñòè÷íî | 1 | ÔÈÎ ýêñïåðòà | |
<17 | íåñîîòâåòñòâèå óðîâíþ IV | ™ | Íå âûïîëíåíî | 0 | ||
Îò 18 äî 24 | Óðîâåíü çðåëîñòè IV «Ýôôåêòèâíûé» Ïðîöåññ ýôôåêòèâåí - ñîçäàåò êà÷åñòâî äëÿ ïîòðåáèòåëåé, ïðè ìèíèìèçèðîâàííûõ çàòðàòàõ | Ïîäïèñü: | ||||
Äàòà: |
Ïðèìåðû çàïîëíåíèÿ ÷åê-ëèñòîâ
|
Èç çà áîëüøîãî îáúåìà ýòîò ìàòåðèàë ðàçìåùåí íà íåñêîëüêèõ ñòðàíèöàõ:
1 2 3 4 5 6 7 8 |
