Еженедельная информации о деятельности консультационного центра

и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области»

В период с 30.07.2012г. по 03.08.2012г. консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» была оказана консультативная помощь 37 потребителям по вопросам в сфере защиты прав потребителей. Из общего числа консультаций:

- 3 (8,1%) по вопросам продажи пищевых продуктов ненадлежащего качества;

- 1 (2,7%) по вопросу продажи мобильного телефона с недостатками;

,2%) по вопросам приобретения гражданами технически сложных товаров бытового назначения ненадлежащего качества;

- 3 (8,1%) по вопросам продажи текстильных изделий ненадлежащего качества;

- 2 (5,4%) по вопросам продажи обуви с недостатками;

- 1 (2,7%) по вопросу установки двери ненадлежащего качества;

- 1(2,7%) по вопросу оказания туристских услуг;

- 1(2,7%) по вопросу оказания бытовых услуг с недостатками;

-,8%) по вопросам, связанным с предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства;

- 2 (5,4%) по вопросам продажи мебели с недостатками, с нарушением сроков изготовления;

- 2(5,4%) по общим вопросам применения положений законодательства о защите прав потребителей;

- 1 (2,7%) по вопросу, не относящемуся к сфере регулирования Законом РФ «О защите прав потребителей».

В указанный период оказана консультационная помощь 3 потребителям на личном приёме. В ходе личного приёма составлены: претензия в отношении недостатков технически сложного товара - холодильника; проект исковое заявления по вопросу качества изготовления и установки входной двери; разъяснены положения жилищного законодательства по вопросу разделения бремени ответственности за надлежащее содержание инженерных коммуникаций по договору найма жилого помещения.

В период с 30.07.2012г. по 03.08.2012г. в целях повышения потребительской и правовой грамотности населения специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» обучено 224 человека. Тематика обучающих мероприятий связана с общими вопросами в сфере защиты прав потребителей, с вопросами услуг общественного питания, продажи отдельных видов товаров. Также осуществляются выездные тематические консультации для потребителей, живущих в отдалённых районах.