Методические рекомендации для ВУЗов и ССУЗов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности (стр. 5 )

Критерий 6. Удовлетворенность потребителей
№ п/п	Наименование подкритериев	Вес в %
6.1	Удовлетворенность студентов и выпускников	50
6.2	Удовлетворенность работодателей	50
Контрольная сумма:	100%
Алгоритм: K6 = 0,5 х (П61 + П62)

Таблица 10.

Подкритерий 6.1. Удовлетворенность студентов и выпускников
№ п/п	Наименование составляющих	Вес в %
6.1.1	Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности студентов и выпускников	30
6.1.2	Уровень удовлетворенности студентов и выпускников	70
Контрольная сумма:	100%
Алгоритм: П61 = 0,3 х С611 + 0,7 х С612

Таблица 11.

Подкритерий 6.2. Удовлетворенность работодателей
№ п/п	Наименование составляющих	Вес в %
6.2.1	Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности работодателей	30
6.2.2	Уровень удовлетворенности работодателей	70
Контрольная сумма:	100%
Алгоритм: П62 = 0,3 х С621 + 0,7 х С622

Таблица 12.

Критерий 7. Удовлетворенность персонала
№ п/п	Наименование подкритериев	Вес в %
7.1	Механизмы сбора и анализа информации об удовлетворенности персонала	30
7.2	Уровень удовлетворенности персонала	70
Контрольная сумма:	100%
Алгоритм: K7 = 0,3 х П61 + 0,7 х П72

Таблица 13.

Критерий 8. Влияние ОУ на общество
№ п/п	Наименование подкритериев	Вес в %
8.1	Механизмы сбора информации о влиянии ОУ на общество	30
8.2	Уровень восприятия ОУ обществом	70
Контрольная сумма:	100%
Алгоритм: K8 = 0,3 х П71 + 0,7 х П82

Таблица 14.

Критерий 9. Результаты деятельности ОУ
№ п/п	Наименование подкритериев	Вес в %
9.1	Механизмы сбора и анализа информации о результатах деятельности ОУ	30
9.2	Финансовые результаты деятельности ОУ	35
9.3	Другие нефинансовые результаты деятельности ОУ	35
Контрольная сумма:	100%
Алгоритм: K9 = 0,3 х П91 + 0,35 х (П92 + П93)

[1] Для ссузов отсутствует