117. Состояние клиентов по рекламным каналам (воронка продаж или эффективность работы каждого рекламного канала в отдельности);
118. Состояние клиентов по потребительским сегментам (воронка продаж или эффективность работы каждого потребительского сегмента в отдельности);
119. Реакции клиентов на предлагаемые товары (воронка продаж или эффективность работы каждого предлагаемого товара в отдельности);
120. Количество обращений по географии потребителей (воронка продаж или эффективность работы каждого географического направления в отдельности);
121. Реакция клиентов на работу менеджеров (воронка продаж или эффективность работы каждого менеджера в отдельности);
122. Количество обращений потребительских сегментов по рекламным каналам
123. Количество покупок потребительскими сегментами различных партий товара по его количеству
124. Количество покупок потребительскими сегментами различных товаров
125. Количество обращений потребительских сегментов в зависимости от географии их расположения
126. Количество обращений потребителей по различным рекламным каналам в зависимости от географии их расположения
127. Распределение покупок товаров по рекламным каналам
128. Распределение закупаемого количества товара в зависимости от рекламных каналов
129. Объемы продаж (руб.) в зависимости от степени готовности к покупке,
130. Объемы продаж (руб.) по каждому потребительскому сегменту в зависимости от рекламного канала,
131. Объемы продаж по каждому сегменту в зависимости от количества закупаемого товара,
132. Объемы продаж по каждому сегменту в зависимости от предлагаемого товара,
133. Объемы продаж (руб.) по каждому сегменту в зависимости от географического расположения клиентов,
134. Объемы продаж (руб.) по каждому рекламному каналу в зависимости от географии потенциальных клиентов,
135. Объемы продаж (руб.) по каждому предлагаемому товару в зависимости от рекламного канала,
136. Объемы продаж (руб.) по количеству купленного товара в зависимости от рекламного канала.
В закладке «Аналитика» представлена по каждому месяцу следующая информация в виде таблиц, диаграмм и графиков:
137. Распределение обработанных коммерческой службой контактов по каналам коммуникации с данными о приращении к предыдущему месяцу,
138. Распределение обработанных контактов по видам вопросов с данными о приращении к предыдущему месяцу,
139. Распределение контактов по активности рекламных каналов с данными о приращении к предыдущему месяцу,
140. Распределение контактов по орг. форме с данными о приращении к предыдущему месяцу,
141. Распределение контактов по потребительским сегментам с данными о приращении к предыдущему месяцу,
142. Распределение заинтересованности потребителей в товарах с данными о приращении к предыдущему месяцу,
143. Распределение контактов по объемам партий закупаемой продукции с данными о приращении к предыдущему месяцу,
144. Распределение поступивших контактов по географии потребителей с данными о приращении к предыдущему месяцу,
145. Распределение обработанных контактов между менеджерами коммерческой службы с данными о приращении к предыдущему месяцу,
146. Распределение контактов по готовности совершить покупку с данными о приращении к предыдущему месяцу,
147. Распределение объемов денежных поступлений по коммуникационным каналам с данными о приращении к предыдущему месяцу,
148. Распределение денежных поступлений по первичным вопросам обращения с данными о приращении к предыдущему месяцу,
149. Распределение денежных поступлений по рекламным каналам с данными о приращении к предыдущему месяцу,
150. Распределение денежных поступлений по орг. форме потребителей с данными о приращении к предыдущему месяцу,
151. Распределение денежных поступлений по потребительским сегментам с данными о приращении к предыдущему месяцу,
152. Распределение денежных поступлений по закупленным товарам с данными о приращении к предыдущему месяцу,
153. Распределение денежных поступлений по объемам партии закупаемого товара с данными о приращении к предыдущему месяцу,
154. Распределение денежных поступлений по географии потребителей с данными о приращении к предыдущему месяцу,
155. Распределение денежных поступлений между менеджерами компании с данными о приращении к предыдущему месяцу,
Описание модулей системы бизнес-статистики Socioma-statistic
Работа с файлом группы 0001_main_2013.xlsx
Файл 0001_main_2013.xlsx (2013 – означает год, за который идет обработка данных) – главный файл навигации системы Socioma-statistis. Он выполняет единственную задачу – дать пользователю возможность более удобно и быстро обращаться ко всем файлам системы. Поэтому можно сказать, что это модуль управления системой и контроля работы всех направлений деятельности предприятия. Файл может разное наполнение в зависимости от купленного комплекта поставки, но задача всегда будет одна – навигация по файлам системы. Для удобства дальнейшего описания взят наиболее полный файл за 2013 год некой условной компании.
Этот файл содержит страницы:
Главное меню,
Направление 2013 № 1,
Направление 2013 № 2,
Направление 2013 № 3,
Направление 2013 № 4,
Направление 2013 № 5.
Содержание
После внесения пользователем изменений в Основном справочнике названия направлений автоматически заменятся на присвоенные им названия.
Главное меню выглядит следующим образом:
Навигация по каждому направлению выглядит следующим образом:
Кликнув по гиперссылке каждого месяца, пользователь перейдет на файл данных этого месяца, который будет выглядеть примерно так:
для данных о внешних контактах.
Или так:
для получения текущих данных о продажах. Причем, титульная страница файла о текущих продажах состоит из двух частей. Верхняя часть (как представлено на рисунке выше) отражает статистику контактов менеджеров по продажам. Если опустить страницу ниже, пользователь увидит данные об объемах продаж за каждый день. Пример этих данных приведен ниже.
Как видно из приведенных примеров, каждый файл статистики за каждый месяц имеет три вкладки: Прямые данные, Перекрестные данные и Аналитика. Каждая из этих вкладок также содержит информацию как в натуральном (шт.), так и в рублевом выражении.
Примеры содержания этих вкладок приведены ниже.
Перекрестные данные
Пример вкладки Аналитика.
Перейдя на страницу Содержание, файла 0001_main_2013.xlsx, пользователь получает доступ к отчетам, выстроенным по названиям таблиц.
К примеру, по динамике воронки продаж по одному из направлений деятельности.
При этом, все сводные данные позволяют по гиперссылкам переходить на текущие данные каждого месяца.
Модуль CRM (файл 2013_crm.xlsx).
Модуль CRM предназначен для фиксирования секретарем компании всех внешних коммерческих обращений в едином файле. Файл CRM (2013_crm.xlsx) накапливает ежедневные данные о входящих контактах, которые постоянно обрабатываются, предоставляя руководству компании в режиме реального времени следить за статистикой входящих контактов, оценивая активность и эффективность различных рекламных каналов, заинтересованность потенциальных потребителей в различных товарах, понимать целесообразность работы с различными клиентскими сегментами и т. д.
Просто аккуратно и ежедневно фиксируя факты обращений, кратко отображая в базе содержание этих обращений, предприниматель получает надежный инструмент, позволяющий на основе долговременных наблюдений понимать такие важные рыночные параметры как сезонность спроса, его эластичность, готовность потребителей совершать покупки сегодня, через неделю, через месяц и т. п. Работая одновременно с пятью различными бизнес-направлениями, этот модуль дает руководителю возможность в реальном времени видеть как развивается каждое отдельное направление, так и бизнес в целом, насколько сильно загружен внешними контактами каждый из менеджеров. Все это, в конечном итоге, позволяет разумнее распоряжаться всегда ограниченными ресурсами – финансовыми, материальными, людскими, временными и т. п.
Работа с этим модулем не требует от секретаря практически никакой предварительной подготовки и понимания работы с таблицами Excel. Ведь главная и единственная задача секретаря состоит только в том, чтобы выбрать из выпадающего списка нужный параметр с помощью мышки.
Руководитель предприятия в любой момент имеет доступ как к первичным данным, вносимым секретарем, так и к обобщающим таблицам, графикам и диаграммам.
Модуль Sales
Модуль продаж Sales также, как и модуль CRM, не требует от пользователя больших познаний в работе с таблицами Excel. Пользователям (менеджерам по продажам), также необходимо только с помощью мышки, выбирая необходимый параметр из выпадающего списка, фиксировать особенности коммерческого контакта с внешним потенциальным покупателем.
Руководитель предприятия в любой момент может видеть как первичные данные вносимые продавцом, так и обобщенные данные в виде графиков, таблиц и диаграмм. Кроме прямых данных за каждый день, руководитель также может видеть и перекрестные данные – потребительский сегмент/рекламный канал, география потребителей/объем денежных поступлений. Причем вся эта информация предоставляется как в количественном (шт.) выражении, так и в денежном, позволяя в деньгах понимать, насколько целесообразно давать рекламные объявления в том или ином рекламном канале, насколько эффективно работает каждый менеджер компании, выполнив определенное количество продаж на определенную сумму. Это дает возможность руководителю предприятия в штучном и денежном выражении определять план продаж для каждого менеджера, выполнение которого может стать критерием для дальнейших поощрений продавцов.
Автоматически обрабатывая текущую статистику, модель Sales дает возможность видеть данные в сравнении с результатами предыдущих месяцев также в количественном и денежном выражениях. Сравнивая приращения результатов коммерческой деятельности за разные периоды, предприниматель понимает с какой скоростью развивается его бизнес, что реально можно ожидать в продажах в следующем месяце, как лучше, с каким товаром, в каком географическом регионе обратиться к потенциальным потребителям, чтобы увеличить не только количество продаж, но и объемы денежных поступлений.
Модуль Sales состоит из нескольких видов файлов:
- десяти файлов первичных данных от менеджеров по продажам (например, 2013_manager_001.xlsx), которые передаются менеджерам по продажам и в которых они постоянно фиксируют свои данные,
Как видно из приведенного выше примера, каждый день заканчивается ячейкой, выделенной красным цветом. Это сделано для того, чтобы напомнить пользователю, что для расчетов система может получить от менеджера не более десяти строк записей за один день. Это ограничение системы вполне можно обойти, к примеру, если в компании пользователя работает меньше десяти менеджеров по продажам. В этом случае общее количество в сто строк в день пользователь может распределить между работающими менеджерами так, как ему захочется. В этом файле менеджеры по продажам также выбирают из выпадающих списков основные стандартизированные параметры и вписывают не стандартизированные данные, которые не учитываются системой.
- файла накопления первичных данных (пример - 2013_sales. xlsx). Ниже приведен рисунок примера этого файла.
Файл 2013_sales. xlsx – интегрирующий файл, автоматически собирающий все текущие данные из файлов, заполняемых менеджерами по продажам. Как видно из приведенного примера, данные каждого менеджера за каждый день отделены горизонтальной чертой. Сделано это для того, чтобы пользователю легче было бы ориентироваться между данными, получаемыми от разных менеджеров.
- файлов обработки и обобщения результатов (пример - 2013_sales_combined_dates. xlsx).
Этот файл содержит как текущие обобщенные данные по всей компании, так и обобщенные данные по каждому направлению деятельности. Пример такого файла приведен ниже.
Перейдя в другие закладки, руководитель предприятия может отслеживать как обобщенную динамику работы каждого направления деятельности, так и перейдя по гиперссылкам, может сопоставить результаты работы каждого направления в отдельные месяцы. Пример обобщенных данных по одному из направлений представлен на рисунке ниже.
Модуль Бюджет рекламы и маркетинга
Модуль «Бюджет рекламы и маркетинга» предназначен для планирования рекламных расходов в течение года. Модуль включает в себя один файл с четырнадцатью вкладками.
Первая вкладка «Бюджет» - первичная таблица, имеющая столбцы Предмет платежа (в котором обозначается конкретное издание, где дана реклама), Рекламный канал (в котором отображается название рекламной группы, к примеру, СМИ или личные продажи), Вид рекламы (предполагаемый характер рекламного обращения - имиджевая, поддерживающая или стимулирующая – каждая из них, как видно из названия, предполагает свою задачу в рекламном обращении, соответственно предприниматель, понимая долевое соотношение между различными видами рекламы, понимает, на что он делает упор в соответствующем месяце – на имидже или стимулировании клиентов к покупкам ). Далее идут три столбца, содержащие планируемые и фактические рекламные затраты в каждом месяце, а также баланс между планом и фактом по каждому рекламно-маркетинговому направлению. Завершает таблицу три крайние правые столбца, сводящие квартальные данные в обобщенные годовые результаты планируемых, фактических затрат и балансов между ними по всем рекламным направлениям.
Файл годового бюджета рассчитан на пять направлений бизнеса, по которым идет автоматический расчет планов и ответов.
Автоматически рассчитываемый баланс планируемых и реальных затрат отражен в виде графика во вкладке «График_затрат-месяцы».
Все остальные вкладки этого файла содержат автоматически формируемые планы расходов на следующий месяц и отчеты о балансах за прошедший также по всем пяти направлениям деятельности компании.
Создавая план маркетинга и рекламы, целесообразно его создавать сразу на весь год. Очевидно, что могут быть ситуации, когда затрат может быть меньше, чем было запланировано. Либо затраты значительно опередили запланированные результаты. Но если не создавать в бюджете вашу расходную модель бизнеса сразу на год, потом будет очень трудно понять, почему в одни месяцы был наплыв клиентов, а в другие их отток, несмотря на активные действия ваших коммерсантов.
Модуль Socioma
Модуль Socioma – уникальный и единственный в своем роде инструмент, которым не обладает ни одна аналитическая система. Пользователям этого модуля предоставляется уникальный шанс реально посмотреть на ситуацию глазами своих потребителей. Точнее, не глазами, а мыслями, словами, словесными оборотами, которыми пользуются ваши потенциальные потребители.
Модуль Socioma представляет собой инструмент, который анализирует размещаемый пользователем любой текст на предмет выраженности эмоционально-смысловых полей сознания вашего потребителя. Фактически, текст может быть любого размера, но в реальности, данные получаются более точные и более надежные, если текст не превышает 5 – 7 предложений.
Подготовив и разместив в закладке Полигон изучаемый текст, пользователь сразу получает результат в виде ряда диаграмм, которые размещены в закладке Матрица.
Идея матрицы состоит в следующем. Каждый человек, находясь в ситуации своей жизни, как-то относится к событиям этой ситуации. Эти сформированные у него отношения могут способствовать или препятствовать его заинтересованности в вашем продукте. Но, зная психологические акценты, на которые обращает внимание ваш потенциальный потребитель, вы можете сформулировать свои рекламные обращения с учетом их смысла (размещения на матрице) и выраженности (с учетом силы, яркости сегмента матрицы).
У каждого из нас есть только два способа повлиять на любую ситуацию – это либо начать с ней взаимодействовать, обмениваться, либо стремиться подавить ситуацию, жестко подчинить ее своей силе, своему желанию или мнению.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ОБМЕН | ПЛАНЫ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О СЧАСТЬЕ |
ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ И СТЕПЕНЬ ОЩУЩЕНИЯ НЕСЧАСТЬЯ ИЛИ ГОРЯ | ПОДАВЛЕНИЕ И ПРИНУЖДЕНИЕ |
Таким образом, первая пара диаметрально противоположных секторов матрицы – это обмен и подавление.
Вторую пару секторов составляют наше текущее переживание ситуации и готовность ее изменить – мы либо полностью поглощены проблемами ситуации, либо строим планы для того, чтобы сменить свою роль и ситуацию в целом.
Таким образом, получается, что если вы видите, что чем больше ваши потенциальные потребители заинтересованы в изменении ситуации, связанной с вашей товарной группой, тем больше вероятность того, что они с большим желанием будут приобретать ваш товар. При этом, матрица, показывая вам, какие конкретные ячейки наиболее активны, подсказывает вам, какие словесные обороты целесообразнее использовать, а какие нет.
Для примера мы взяли краткий текст, размещенный на сайте ***** о том, что 9-летняя девочка поссорилась с президентом сети фастфуд McDonald's.
Вот этот текст:
В США 9-летняя девочка Ханна Робертсон (Hannah Robertson) публично обругала президента McDonald's Дона Томпсона за то, что его компания привлекает детей к нездоровой еде игрушками и другими маркетинговыми приемами. Об этом сообщает телеканал ABC. «Будет здорово, если вы перестанете обманывать детей и не будете делать вредную еду привлекательной», — заявила девочка на ежегодном собрании акционеров McDonald's, куда она пришла вместе со…
Вот результаты, которые показывает Socioma, анализируя этот текст в 3-мерной диаграмме:
Как видно из 3-мерной диаграммы наиболее ярко выражены поля, связанные с переживанием недовольства, на втором месте по выраженности стоят поля матрицы, отражающие взаимодействие, затем выражено желание что-то изменить в ситуации и средства для изменения предлагаются не только взаимодействия, но и активного подчинения ситуации.
Чтобы лучше увидеть смысл каждой ячейки, посмотрим плоскую модель :
Понять смысл каждой отдельной ячейки можно просто поставив на нее курсор. Тогда в левом верхнем углу пользователь увидит слово, обозначающее смысловое содержание этой ячейки.
Как подготовить текст для последующего анализа?
1. Откройте Блокнот – простейший текстовый редактор в стандартном приложении MS Windows,
2. Выделите интересующий вас текст и скопируйте его в Блокнот.
3. Откройте файл Socioma, закладка Полигон
4. Выделите две любые соседние ячейки по горизонтали и нажмите Ctrl+C – вы скопировали в буфер обмена разрыв между этими ячейками.
5. Вернитесь в Блокнот, где размещен ваш текст и нажав Ctrl+H вызовите окно Заменить.
6. В верхнем поле поставьте просто пробел, в нижнем поле поставьте то, что находится в вашем буфере обмены, нажав Ctrl+V – курсор сразу перескочит на сантиметр вправо. Фактически вам необходимо заменить все пробелы в вашем тексте на знаки отступа.
7. Нажмите кнопку Заменить, компьютер мгновенно заменит все пробелы на знаки отступа.
8. Скопируйте этот текст и вставьте его в таком виде в закладку Полигон.
9. Подождите минуту, и, когда компьютер закончит обработку, перейдите в закладку Матрица, на которой вы увидите результат анализа вашего текста.
10. Вы увидите графическую матрицу в виде диаграммы. Справа от нее вы увидите разноцветную таблицу, в ячейках которой будут значения активности тех или иных ячеек. Чтобы узнать, какое понятие скрывается за каждой ячейкой, просто поставьте курсор на эту ячейку. В левом верхнем углу, слева от строки формул вы увидите понятие (слово), которое скрывается за этой ячейкой. Таким образом вы можете увидеть смыслы всех наиболее ярких ячеек.
Но не торопитесь – опустившись на листе Матрица чуть ниже, вы увидите словесные подсказки в наиболее активных полях. Именно на них вам необходимо опираться в разработке ваших рекламных обращений. На рисунке ниже четко видны наиболее ярко выраженные акценты текста.
Теперь, глядя на эту матрицу, вы можете с большей уверенностью написать ответ, опираясь на ячейки, наиболее ярко выраженные в матрице.
Посмотрите тексты конкурентов, потребительских сегментов, размещаемые в сети и вы лучше поймете, как можно было бы с ними работать.
Порядок работы с системой бизнес-статистики Socioma-statistic
Вы приобрели модули системы Socioma-statistic и разместили их в отдельной папке на жестком диске в любой удобной для вас директории. Для облегчения работы с файлами большинство из них имеют специальную закладку Описание, в которой даны краткие инструкции по работе с этим файлом.
Первое, что вам необходимо сделать – подготовить систему для работы именно в вашей компании и именно с вашим бизнесом. Для этого вам необходимо принять ряд очень важных решений, изменить которые в дальнейшем будет очень сложно. Не зависимо от того давно вы ведете свой бизнес или начали его только сейчас, все эти решения вами уже приняты. Но мы специально обращаем ваше внимание на их важность, потому, что обозначив их в системе сейчас и передумав потом, вам придется потратить некоторое время, если однажды вы посчитаете, что ранее принятые решения были неверны. Поэтому еще раз обращаем ваше внимание на важность этого этапа.
Суть его состоит в том, что вместо внесенной шаблонной информации в Основном справочнике (файл 0002_directories.xlsx – его внешний вид приведен ни рисунке ниже) вам необходимо внести вашу информацию.
Для отображения скрытых нижней полосой прокрутки закладок используйте стрелочки в левом нижнем углу. В зависимости от выбранного вами комплекта поставки файл 0002_directories.xlsx может иметь разный вид (хотя по сути он будет одним и тем же).
В закладке Направления впишите не более пяти направлений вашего бизнеса.
В закладке Клиенты вписывайте ваших новых клиентов. Но очень важно – один клиент должен быть вписан в этот список только один раз.
В закладке Виды обращений впишите наиболее часто используемые вами инструменты коммуникации или оставьте те, которые уже внесены.
В закладке Цены впишите систему цен, принятую в вашей компании.
В закладке Предмет обращений впишите 11 вариаций наиболее часто встречаемых вопросов ваших клиентов.
В закладке Рекламные каналы впишите перечень наиболее часто используемых вами рекламных каналов но не более шаблонного списка.
В закладке Орг_форма впишите наиболее часто встречаемые среди ваших клиентов их организационные формы.
В закладке Сегменты впишите перечень сегментов, с которыми работают направления вашего бизнеса.
В закладке Продукты впишите перечень товаров, которые вы предлагаете вашим потребителям.
В закладке Количество впишите размеры партий товара, принятые в вашей компании.
В закладке География впишите перечень направлений или населенных пунктов, с которыми вы работаете или хотите работать.
В закладке Менеджеры впишите список ваших продавцов.
В закладке Состояние впишите названия состояний ваших клиентов от самого холодного до оплатившего товар.
Закладки Направление деят. клиента и Календари не трогая, оставьте, как есть.
Сохраните файл.
Теперь откройте файл 2013_directories.xlsx, в котором обновятся все данные в соответствии с тем, как вы их вписали в Основном справочнике.
Все. Система готова к работе.
Покажите секретарю, где находится файл 2013_crm.xlsx и попросите ее пользоваться только мышкой, выбирая нужные параметры из выпадающего списка (обратите внимание, что во всех выпадающих списках должны быть параметры, только что внесенные вами в Основной справочник).
Также покажите продавцам, где находятся их файлы (2013_manager_001.xlsx и т. п.) – они тоже в большинстве должны будут вносить данные только мышкой. Но не стандартизированную информацию, как уже было сказано ранее (имя, должность и т. п.), им необходимо будет вносить вручную.
Скрытые закладки
Во многих файлах существуют скрытые закладки. В этих закладках отображаются данные справочников и заложены алгоритмы обработки данных (dates). В зависимости от ваших условий покупки, вы можете не только открыть эти скрытые закладки, но и внести в них свои изменения. НО, внося в них любые изменения, не забывайте, что от этого будет меняться алгоритм работы всей системы.
Технические требования
Разработчик системы бизнес-статистики Socioma-statistic гарантирует бесперебойную работу модулей системы при условии соблюдения следующих технических характеристик:
Процессор – 1,50 GHz и выше
32-разрядначя операционная система и выше,
Оперативная память – не менее 1 GB
Место на жестком диске для модулей системы – не менее 300 MB
Предустановленная ОС Windows-7 и выше.
Предустановленное приложение Excel из стандартного набора MS Office-2010 и выше.
Разработчик готов по специальному запросу заказчика предоставить версию системы для MS Office-2003. Однако в этом случае разработчик не может гарантировать адекватного отображения всех данных без предварительного специального тестирования модулей на компьютерах заказчика.
Все модули системы не имеют никаких дополнительных настроек, скриптов любого другого программного обеспечения, способного быть принятыми системой безопасности Windows, а также любой антивирусной программой в качестве неопознанного или вредоносного программного обеспечения. Если при тестировании антивирусным ПО заказчик получает тревожный сигнал, разработчик не рекомендует ему открывать этот файл.
Условия поставки
Для приобретения модулей системы бизнес-статистики Socioma-statistic заказчик оформляет бланк заявки на заказ интересующего его комплекта поставки, выбрав соответствующий раздел.
Выбранный заказчиком комплект поставки вместе с сопровождающей документацией пересылается ему одним из следующих способов (по выбору заказчика):
1. С помощью прямого скачивания заказчиком файлов заказа из сети Интернет по заранее полученной ссылке на условиях полной предоплаты на расчетный счет разработчика;
2. С помощью пересылки модулей системы заказчику почтой России на условиях наложенного платежа.
Оплачивая поставку выбранного комплекта, заказчик получает:
1. Закрытые для изменений, но полностью доступные для просмотра заказанные модули системы,
2. Открытые для изменений и просмотра справочники системы.
Наряду с заказом комплекта поставки заказчик может дополнительно заказать ключ доступа, который позволил бы ему раскрыть систему для внесения последующих собственных изменений. При этом заказчик понимает, что получив ключ доступа, он получает возможность изменения, как всех файлов системы, так и ее логики. В связи с этим, передавая ключ доступа, разработчик снимает с себя все обязательства по функционированию всех модулей системы. Все обязательства по функционированию и корректному представлению данных полностью переходят к заказчику даже в том случае, если заказчик не использовал ключ доступа для раскрытия системы.
Все ключи доступа для всех клиентов и всех комплектов поставки индивидуальны и уникальны. Заказчик вправе оформить отдельный заказ на ключ доступа через любое время после получения модулей системы или не заказывать ключи доступа вовсе, пользуясь стандартными настройками.
Каждому заказу разработчик присваивает свой уникальный номер, который в дальнейшем может использовать заказчиком для получения скидок при покупке у разработчика дополнительных модулей и обновлений системы.
Заказчик вправе поставить на своих компьютерах неограниченное число копий системы. При этом заказчик не вправе передавать право пользования модулями системы третьим лицам.
Оформляя заказ на дополнительные модули и обновления системы заказчик в обязательном порядке высылает разработчику первоначальный номер своего заказа. Высланный номер заказа дает заказчику право на скидку в 20% от стоимости модуля по прайс-листу. Скидка носит разовый характер и распространяется только на те обновления и новые модули, которых раньше у заказчика не было. Если заказчик не готов выслать номер своего заказа или если по высланному номеру заказа уже была предоставлена скидка, заказчик оплачивает стоимость интересующих его модулей в полном размере по ставке прайс-листа.
Все заказы оформляются только по официальному адресу системы в сети Интернет по адресу www. ***** в соответствующем разделе системы.
Цены на комплект поставки
Сегодня пользователь может приобрести Socioma-statistic в разных комплектациях поставки:
№ | Название комплекта поставки | Модули, входящие в комплект поставки | Шаблоны времени | Цена (руб.) |
1 | Максимальный | Бюджет рекламы и маркетинга, Модуль CRM Модуль Socioma | 2012, 2013, 2014 годы | 70000 |
2 | Годовой-2013 | Бюджет рекламы и маркетинга, Модуль CRM Модуль Socioma | 2013 год | 24000 |
3 | Годовой-2014 | Бюджет рекламы и маркетинга, Модуль CRM Модуль Socioma | 2014 год | 24000 |
4 | Отдельный бюджет-2013 | Бюджет рекламы и маркетинга, | 2013 год | 3000 |
5 | Отдельный CRM-2013 | Модуль CRM | 2013 год | 7000 |
6 | Отдельный Sales-2013 | Модуль Sales | 2013 год | 9000 |
7 | Отдельный Socioma | Модуль Socioma | 5000 | |
8 | Отдельный бюджет-2014 | Бюджет рекламы и маркетинга, | 2014 год | 3000 |
9 | Отдельный CRM-2014 | Модуль CRM | 2014 год | 7000 |
10 | Отдельный Sales-2014 | Модуль Sales | 2014 год | 9000 |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 |
