Маркетинг

Маркетинг

Рынок это совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов товаров, удовлетворяющих свои нужды посредством обмена.

1.2. Основные концепции и цели маркетинга

Маркетингом выделяется 5 основных концепций

концепция совершенствования производства. Фирмы полагают, что их процветание на рынке связано с низкими ценами на собственные товары, поэтому они постоянно совершенствуют производство, чтобы уменьшить издержки, поддерживать низкие цены. концепция совершенствования товара. концепция интенсификация коммерческих усилий. Ее пользуются фирмы, которые производят товары пассивного спроса (земельный участок на кладбище). Также в тех условиях, когда предложение превышает спрос. При этом имеет место агрессивная реклама и давление на потребителя. концепция собственного маркетинга. Прежде чем начать производство фирмы изучают потребности рынка. концепция социально-этического маркетинга. Предполагает выполнение концепции собственного маркетинга с одновременным сохранением или укреплением благополучия общества в целом. Другими словами эта концепция требует сбалансированности всех трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. Это наиболее перспективный путь развития бизнеса.

Основные маркетинговые цели формулируются следующим образом:

Достижение максимально возможного высокого потребления. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Предоставление максимального широкого выбора товаров. Две сложности при реализации цели: 1. При увеличении ассортимента товары становятся дороже; 2. Слишком большое разнообразие товаров пугает покупателей. Максимально высокое качество жизни. Состоит из следующих подцелей: 1. Качество, количество и доступность товара; 2. Качество физической среды (окружающей среды); 3. Качество культурной среды. Измерить сложно.

Глава 2. Процесс управления маркетингом

Процесс управления маркетингом состоит из:

анализа рыночных возможностей отбора целевых рынков разработки комплекса маркетинга претворение в жизнь маркетинговых мероприятий

2.1. Анализ рыночных возможностей

Маркетинговая возможность фирмы - это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Рыночная среда это очень динамичная система, поэтому ни один предприниматель и ни одна фирма не могут рассчитывать на неизменный успех по продажам имеющихся товаров на занятом ими в настоящий момент рынке. С другой стороны перед фирмой постоянно открывается множество рыночных перспектив. Поиском новых возможностей фирма должна заниматься постоянно, отслеживать перемены на рынке, появление и поведение конкурентов, изменения в технологиях.

Для выявления новых рынков может быть использована сетка развития товаров и рынков

	Существующие товары	Новые товары
Существующие рынки	Более глубокое проникновение на рынок	Разработка товара
Новые рынки	Расширение границ рынка	Диверсификация

Основные направления в расширении рыночных возможностей фирмы – следующие:

Более глубокое проникновение на уже существующий рынок за счет: а) некоторого снижения цен; б) повышение агрессивности рекламы и расходов на нее; в) отработки более эффективного рекламного обращения; г) увеличение количества торговых точек или площадей, т. е. потребитель должен чаще сталкиваться с товаром фирмы. Расширение границ рынка: а) нахождение новых рынков (демографических рынков, рынок организаций); б) поиск новых географических рынков. Разработка товара: а) новая модификация; б) внедрение новых марок товаров на старых рынках. Диверсификация – это проникновение в наиболее эффективные сферы деятельности и выпуск новых товаров для новых рынков.

Все рассмотренные факторы относятся к внешним факторам анализа рыночных возможностей.

Внутренние факторы включают цели и ресурсы фирмы. У каждой фирмы существуют свои цели в бизнесе в рамках принятой ими маркетинговой концепции. Кроме того необходимо учитывать реакцию клиентов на действия фирмы. У фирмы также может не оказаться ресурсов для успешной деятельности. В качестве ресурсов выступают: 1) капитал; 2) знания секретов технологии; 3) эффективные каналы распределения; 4) трудовые ресурсы.

2.2. Отбор целевых рынков

Отбор целевых рынков включает четыре этапа:

замеры и прогнозирование спроса сегментирование рынка отбор целевых сегментов рынка позиционирование товара на рынке

Спросом называется количество товаров и услуг, которое будет куплено по определенной цене и за определенное время. Закон спроса заключается в следующем – при прочих равных условиях спроса на товары и услуги изменяется в обратной зависимости от цены и закон спроса не действует в трех случаях:

при ажиотажном спросе для некоторых дорогостоящих товаров (камни, антиквариат) при переключении спроса на более качественные дорогостоящие товары

На изменение спроса влияют и не ценовые факторы:

изменение в денежных доходах населения изменение в возрастной структуре населения изменение цена на товары заменители социально – экономическая политика государства изменение спроса под воздействием рекламы и моды