Позиция
Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии
по итогам заседания
«Маркетинг 2010 – ситуация, проблемы, ожидания».
Роль брендов в развитии экономики.
В настоящий момент Россия является мировым лидером по выводу на рынок новых брендов, однако их капитализация сравнительно невелика.
Члены Комитета считают, что инновации и бренды являются движущей силой инновационной экономики и необходимо всячески способствовать их развитию в современном российском обществе.
Роль маркетинга в современных российских компаниях.
Маркетинг является стратегической функцией, связанной с развитием бизнеса, соответственно и бизнес-сообщество должно воспринимать маркетинг не как затраты, но как инвестиции.
Функция маркетинга также ответственна за внутреннее развитие компании, в частности за обучение менеджеров ряда направлений.
В дискуссии возникли вопросы: какие задачи ставит менеджмент маркетологам и какова роль маркетологов в компании, чем они отличаются от sales?
Члены комитета отмечают, что отчетливо наблюдается тенденция повышения значимости маркетинга: в 90-е годы функция маркетинга не являлась самостоятельной, выступая лишь частью sales и собственники бизнеса иного не представляли. В современных условиях, значение маркетинга постоянно растет, включая в себя множество направлений, в том числе sales. Как результат тенденции, все больше CEO доверяет маркетологам важные задачи по развитию бизнеса.
Тенденции маркетинга
Также тенденцией является развитие «брутального» маркетинга – когда бизнесу невыгоден клиент, не приносящий прибыль. Однако, если в ряде отраслей (например, в страховании) довольно легко ввести «ограничительные» меры, то в большинстве отраслей необходимы свежие маркетинговые решения. Однако, по мнению участников события, неверно распространенное суждение, что прибыльным может быть только богатый клиент. Мировая практика изобилует кейсами успешного построения бизнесов ориентированного на небогатых людей и низкодоходные отрасли производства.
Современному российскому бизнесу не хватает новых продуктов и решений направленных, прежде всего, на широкую аудиторию.
В российских компаниях должны активнее внедряться CRM системы, позволяющие значительно упростить ряд процессов, существенно повышая эффективность труда и доходы бизнеса.
Показателем эффективности маркетинговых коммуникаций для компаний B2B и B2C может выступать соотношение прибыли и расхода на ведение дел, а также доля рынка, которую занимает компания или ее конкретный продукт.
Члены комитета также отметили, что для маркетологов, представляющих компании с высокой капитализацией, важно ориентироваться не только на крупных клиентов, потеря каждого из которых создает серьезные угрозы всему бизнесу, в частности, репутационные, но и на средний бизнес.
Москва, 8 сентября 2010 года
