Указ № 000 "Об основных направлениях совершенствования системы
государственного управления"
Разработан и реализуется план-график по реализации Указа.
В целях совершенствования системы государственного управления:
В крае утверждена и реализуется государственная целевая программа "Развитие информационного общества в Хабаровском крае на 2012 – 2020 годы". Программа предусматривает систему мероприятий, направленных на:
- повышение уровня удовлетворённости населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг;
- увеличение доли населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", включая создание многофункциональных центров (МФЦ);
- сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти субъекта Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственной (муниципальной) услуги.
В соответствии с распоряжением Правительства края от 01.01.2001 № 73-рп "Об определении уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг" краевое государственное казённое учреждение "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края" определено в качестве МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг, уполномоченного на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, предоставляющими государственные услуги.
По состоянию на 01 июля 2013 года в крае действует 2 филиала МФЦ с общим количеством окон – 19, доля охвата населения составляет 7,1%.
С момента открытия МФЦ и по 29.06.2013 в МФЦ края обратилось 11 812 человек, из которых подали документы на получение услуг 6480 человек, получили консультации по вопросам предоставления услуг 5332 человека.
По состоянию на 01 июля 2013 г. заключено 13 соглашений о предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ с:
- органами исполнительной власти края (министерство социальной защиты населения края; министерство имущественных отношений края; министерство жилищно-коммунального хозяйства; управление лесами Правительства Хабаровского края);
- территориальными федеральными органами (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Хабаровскому краю (Росреестр); Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор); Управление Федеральной миграционной службы по Хабаровскому краю; Хабаровское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации; Управление Россельхознадзора по Хабаровскому краю и ЕАО; Амурское бассейновое водное управление федеральное агентство водных ресурсов, Управление Федеральной службы приставовов по краю, Государственная инспекция труда в края);
- администрацией г. Хабаровска.
На базе МФЦ предоставляется 68 государственная и муниципальная услуга.
Разработан макет системы мониторинга выполнения мероприятий по организации поэтапного предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Хабаровском крае.
На базе МФЦ создаются также пункты выдачи универсальных электронных карт, кабинеты бесплатной юридической помощи краевого юридического бюро края.
Согласно Плану-графику открытия филиалов МФЦ в крае на 2013 год во 2 полугодии 2013 года в крае запланировано открытие 10 филиалов МФЦ на 172 окна.
В третьем квартале 2013 года запланировано открытие:
- МФЦ в Краснофлотском районе г. Хабаровска (7 окон), открытие состоялось 05.07.2013;
- МФЦ в Центральном районе г. Хабаровска (9 окон), открытие состоялось 10.07.2013;
- МФЦ в г. Комсомольске-на-Амуре;
- МФЦ в Железнодорожном районе г. Хабаровска;
- МФЦ в п. Чегдомын Верхнебуреинского района;
- МФЦ в г. Вяземский.
В четвертом квартале 2013г. запланировано открытие:
- МФЦ в Кировском районе г. Хабаровска;
- МФЦ в Индустриальном районе г. Хабаровска;
- МФЦ в г. Амурске;
- МФЦ в Краснофлотском районе г. Хабаровска.
В настоящее время министерством ведется работа по подбору помещений под размещение филиалов в г. Хабаровске и муниципальных районах края.
В соответствии с пунктом 3.1 распоряжения Правительства Хабаровского края от 01.01.2001 г. "Об обеспечении возможности получения заявителями государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" главами городских округов и муниципальных районов края утверждены перечни муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе филиалов МФЦ.
В настоящее время проводится работа с муниципальными образованиями края по расширению перечней данных услуг.
За отчетный период подписано распоряжение Правительства Хабаровского края от 01.01.2001 "О внесении изменений в постановление Правительства Хабаровского края от 30 апреля 2010 г. "Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление в электронном виде государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края".
Организован мониторинг работы органов исполнительной власти края и органов местного самоуправления в системе межведомственного электронного взаимодействия. Рассмотрен перечень 48 услуг, предоставляемых в МФЦ, утвержденный постановлением Правительства края от 01.01.2001 № 68-пр. Установлено - 39 услуг соответствуют формулировкам сводного перечня государственных услуг (функций), предоставляемых органами исполнительной власти края и их подведомственными учреждениями, 9 услуг являются процедурами государственных услуг (участие в исполнении услуги совместно с органом исполнительной власти края), в административные регламенты норма предоставления услуги через МФЦ введена только на 2 услуги. Работа по регламентации и расширению перечня услуг, предоставляемых через МФЦ, продолжается, до конца текущего года данная работа будет завершена.
Обеспечена возможность гражданам и организациям заказать 135 видов государственных и муниципальных услуг через Интернет на едином портале государственных услуг по адресу www. *****.
На 22.07.2013 организована работа 8 пунктов приема заявлений и выдачи карт, принято 1 867 заявлений о выдаче УЭК, изготовлено 1706 карт, из них 1 528 выдано гражданам.
В декабре 2012 г. запущен в работу центр телефонного обслуживания населения Хабаровского края с единым по России бесплатным номером
212. Через call центр получили консультации – 3484 чел.
