Критерии экспертизы и уровневые шкалы оценки внутришкольной системы управления качеством образования (стр. 4 )

Подкритерий 5.2. Основные процессы образовательной деятельности

Составляющая 5.2.1. Маркетинговые исследования рынка научных, образовательных услуг и рынка труда

1. Специальных маркетинговых исследований в ОУ не проводится. Требования потребителей и других заинтересованных сторон не изучаются и не учитываются. Единого видения стратегии развития образования в ОУ нет

2. Осуществляется эпизодическое изучение и учет требований отдельных групп потребителей и других заинтересованных сторон к предоставляемым образовательным услугам. Начаты работы по формированию системы маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, рынка труда и единого видения образования ОУ

3. Внедряется система маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда, ответственность за реализацию которых возложена на конкретных сотрудников. Изучаются и учитываются требования заинтересованных сторон. Сформировано и поддерживается единое видение образования, которое положено в основу образовательного профиля ОУ, состава реализуемых образовательных программ, содержания образования

4. Внедрена система маркетинговых исследований рынка образовательных услуг и рынка труда, которая реализуется специальным подразделением или сотрудниками. Учитываются все требования заинтересованных сторон. В ОУ сформировано и поддерживается единое видение образования, которое положено в основу образовательного профиля ОУ, состава реализуемых образовательных программ, содержания образования. По результатам исследований вносятся изменения в перечень образовательных услуг, в структуру подготовки, в содержание школьного компонента образовательных программ

5. Функционирует отлаженная система маркетинговых исследований рынка научных, образовательных услуг и рынка труда, которая реализуется Службой качества образования. В ОУ сформировано и поддерживается единое видение стратегии развития образования в ОУ на основе целей Программы развития, что положено в основу образовательного профиля ОУ, состава реализуемых образовательных программ, содержания образования. Учитываются все требования заинтересованных сторон. Видение образования разделяется всеми заинтересованными сторонами и ориентировано на общество. В рамках маркетинговых исследований проводится анализ тенденций развития общества, зарубежного опыта и рынка образовательных услуг зарубежных стран

Составляющая 5.2.2. Проектирование и разработка образовательных программ (включая учебные планы, рабочие программы по дисциплинам и учебно-методические комплексы)

1.Учебные планы (УП) разрабатываются одним лицом, зам. директора, исходя из кадрового потенциала. Рабочие программы (РП) дисциплин разрабатываются потенциальными учителями-предметниками этих дисциплин, исходя из их собственного видения. Процедуры разработки учебного плана предметной области (профильного направления) и РП дисциплин не документируется и регламентируется только порядком их согласования и утверждения на высшем уровне. Требования к разработке учебно-методических комплексов (УМК[2]) в ОУ не определены. УМК разрабатывается по собственной инициативе одним или несколькими учителями в соответствии с их собственным видением данной дисциплины

2. УП, РП дисциплин и УМК по каждой дисциплине разрабатывается группой педагогов МО с учетом общего видения содержания образования, кадрового потенциала МО и профиля. Процедура разработки регламентируется предварительно согласованным общим планом действий, а также порядком согласования и утверждения УП, РП и УМК. К экспертизе УП привлекаются внешние профессиональные эксперты.

3. В ОУ имеется общий документированный порядок разработки, экспертизы, согласования и утверждения УП, РП дисциплин и УМК. В основу положена желаемая модель компетентности выпускника. К процессу разработки привлекаются учителя других профильных МО (кафедр). УП имеет логически связанную структуру. При разработке школьного компонента и состава дисциплин по выбору учитываются мнения стратегических партнеров (организаций-работодателей, вузов), учащихся, родителей и других заинтересованных сторон

4. Те же требования, что и для уровня 3. Дополнительно: Все УП, РП дисциплин и УМК проходят внутреннюю и внешнюю экспертизу. УП и другие методические материалы сравниваются с материалами других аналогичных ОУ

5. В основу разработки УП, РП и УМК положена модель компетентности выпускника, учитывающая требования рынка труда. Все учебные материалы проходят внутреннюю и внешнюю экспертизу. Прогнозируются и учитываются изменения в требованиях всех заинтересованных сторон и общества в целом. Производится постоянное сравнение УП и других учебно-методических материалов с ведущими ОУ в стране и за рубежом и постоянное улучшение

Составляющая 5.2.3. Приём учащихся

1. Специальной рекламной деятельности по приему в ОУ не проводится. Процедура приема – стандартная для ОУ и регламентируется внутренними и внешними документами. Единой политики по приему учащихся, рекламе и распространению информации не существует

2. Рекламная деятельность по приему проводится в основном на уровне структурных подразделений (МО, кафедры), назначены ответственные за распространение информации, в том числе через сайт школы. Приёму проводится на уровне директора и заместителей директора с привлечением структурных подразделений (МО, кафедр), назначены ответственные за прием учащихся. Процедура приема регламентируется внутренними и внешними документами. На отдельные направления профильной подготовки проводится конкурсный отбор учащихся и анализ их характеристик. Организованы предпрофильные подготовительные курсы, факультативы и т. п. Разрабатывается единая политика по приему учащихся, рекламе и распространению информации по приему

3. ОУ сформулировал и проводит единую политику по формированию контингента обучающихся, рекламе и распространению информации. Проводится систематический анализ качества подготовки поступающих учащихся, основанный на информации об их успеваемости. Процедура приема учащихся документирована на уровне внутришкольных документов. Проводится анализ характеристик поступающих учащихся и индивидуальная работа по их адаптации, в том числе, с привлечением специалистов психолого-социальной службы. ОУ регулярно оценивает результаты приема и свою политику по приему и рекламе

4. ОУ проводит единую политику по формированию контингента обучающихся, рекламе и распространению информации, поддерживает связь с вузами и предприятиями. Определены вузы для сотрудничества. Процедура приема документирована и реализуется. В корпоративной сети ОУ функционирует WEB-сервер, позволяющий получить ответы на все вопросы, связанные с поступлением в ОУ, обучением, содержанием всех реализуемых образовательных программ и т. д. ОУ регулярно оценивает результаты приема и свою политику по формированию контингента обучающихся, сравнивает их с достижениями конкурирующих ОУ и совершенствует ее на основе полученных результатов

5. ОУ проводит единую политику по формированию контингента обучающихся, рекламе и распространению информации, поддерживает связь с вузами и предприятиями. Имеется развитая система предпрофильной подготовки и профильного обучения, набор образовательных программ – с учётом потребностей поступающего контингента учащихся. ОУ регулярно оценивает результаты приема и свою политику по приему и рекламе, сравнивает их с достижениями ведущих ОУ в стране и за рубежом и постоянно совершенствует ее на основе полученных результатов. При совершенствовании своей политики по приему и рекламе ОУ учитывает тенденции и изменения в обществе, а также интересы всех других заинтересованных сторон. Действует отлаженная система работы с вузами, предприятиями.

Составляющая 5.2.4. Реализация основных образовательных программ (обучение)

1. Обучение учащихся ведется в основном в традиционных формах (информационный подход на уроке с элементами лекционных, практических, лабораторных занятий, проектирования) в соответствии с расписанием. Оценки уровня освоения отдельных дисциплин выставляются по результатам итоговых контрольных работ, экзаменов. Методики обучения и критерии оценки качества знаний и умений учащихся формируются педагогами в основном автономно на основе их собственных представлений и взглядов

2. Помимо традиционных форм обучения в ОУ предпринимаются конкретные действия по активизации самостоятельной работы учащихся. Вводятся точки промежуточного контроля степени освоения учебного материала. Текущая успеваемость учащихся контролируется и анализируется. На инициативной основе отдельные педагоги разрабатывают и используют компьютерные технологии обучения и текущего контроля в форме тестирования

3. В Программе развития ОУ разработан план мероприятий по перестройке учебного процесса с целью повышения его эффективности для активизации творческого самостоятельного мышления учащихся и состязательности, умений групповой работы. Отрабатывается рейтинговая технология обучения. Начинают системно внедряться компьютерные технологии обучения и текущего контроля.

4. В ОУ активно перестраивается учебный процесс для активизации творческого самостоятельного мышления учащихся и состязательности, умений групповой работы, формирования компетентностей, определённых в целях Программы развития. Внедряется рейтинговая технология обучения. Процесс обучения полностью документирован. Системно внедряются компьютерные технологии обучения и контроля знаний. Активно проводятся работы по созданию информационной системы сопровождения учебного процесса

5. Те же требования, что и для уровня 4. Дополнительно: Отработана и внедрена рейтинговая технология обучения. Для усиления индивидуализации обучения, интенсификации и активизации самостоятельной работы учащихся активно внедряются технология индивидуального учебного плана и построения индивидуальных образовательных маршрутов учащихся. Внедрена интегрированная информационная система сопровождения образовательного процесса. Разработана программа по введению реализуемой во многих странах мира зачётно-модульной технологии обучения на старшей ступени.

Составляющая 5.2.5. Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми

1. Систематическая воспитательная работа с обучаемыми не проводится. Педагоги по своей инициативе эпизодически занимаются воспитательной работой. Внеучебная работа с обучаемыми не организована

2. Воспитательная работа в ОУ реализуется в основном через институт кураторов классов - классных руководителей или воспитателей. Работа кураторов не координируется, функциональные обязанности не регламентированы. Планов воспитательной и внеучебной работы нет

3.В ОУ начата систематизация воспитательной работы с обучаемыми. Назначены лица, ответственные за эту работу. Разрабатывается план воспитательной и внеучебной работы. Разрабатываются методические материалы по организации воспитательной работы с обучаемыми.

4.В ОУ проводится систематическая воспитательная работа с обучаемыми. Созданы структурные подразделения, координирующие эту работу. Разработан и документирован план воспитательной и внеучебной работы, выполнение которого контролируется. Разработаны методические материалы по организации воспитательной работы с обучаемыми. Результаты воспитательной работы постоянно анализируются и сравниваются с опытом воспитательной работы в конкурирующих ОУ

5. В ОУ проводится систематическая воспитательная работа с обучаемыми – на основе принципа единства урочной и внеурочной деятельности в рамках общей концепции Программы развития школы, технологии коллективных творческих дел (для формирования ценностей, базовых компетентностей, определённых Программой). Созданы структурные подразделения, координирующие эту работу. В работу вовлечены внешние социальные партнёры, родители. В реализации плана воспитательной работы существенное место отводится формам ученического самоуправления, возможностям выбора занятий по интересам на основе изучения потребностей и способностей учащихся. Существует и документирован план воспитательной и внеучебной работы, выполнение которого контролируется. Существуют и постоянно обновляются методические материалы по организации воспитательной работы. Результаты воспитательной работы постоянно анализируются и сравниваются с опытом ведущих ОУ, работа постоянно улучшается

Составляющая 5.2.6. Проектирование и реализация программ дополнительного образования

1. Реализуемые в ОУ программы ДО в основном ориентированы на решение текущих личностных проблем населения и учащихся. Педагогический состав для реализации программ формируется под набор учащихся. Анализ удовлетворенности учащихся содержанием и качеством обучения в системе ДО не проводится

2. В ОУ реализуется традиционно сложившиеся программы ДО. Мониторинг рынка профессионального труда, запросов и интересов учащихся не проводится. Педагоги ДО не проходят или проходят нерегулярно повышение квалификации. Требования к содержанию и уровню подготовки выпускников не документированы. Материально-техническая база не в полной мере соответствует целям и задачам, сформулированным в образовательных программах, Программе развития

3. Реализуемые программы ДО ориентированы на запросы и интересы учащихся, родителей, реальный рынок труда, на решение социальных и личностных проблем. Отрабатываются методики прогнозирования потребностей в квалифицированных кадрах и тенденций спроса на образовательные услуги системы ДО. Формируется программа развития ДО и программа подготовки педагогических кадров. В бюджете ОУ предусматриваются средства для развития материально-технической базы ДО. Учитывается положительный опыт других ОУ в организации ДО

4. В ОУ реализуются программы ДО, ориентированные на запросы и интересы учащихся, родителей, реальный отечественный рынок труда, на решение социальных и личностных проблем. Отработаны методики прогнозирования тенденций спроса на образовательные услуги системы ДО. Принята программа развития ДО в ОУ и программа подготовки педагогических кадров (как отдельные документы или как направления, подпроекты Программы развития). По отдельным программам проводится анализ удовлетворенности учащихся и родителей качеством образовательных услуг путем анкетирования. По отдельным программам документированы требования к содержанию и уровню подготовки выпускников. Учитывается опыт ведущих ОУ страны в организации ДО

5. Реализуется широкий спектр программ ДО, направленных на решение конкретных профессиональных, социальных и личностных проблем, удовлетворение запросов и интересов учащихся. Система ДО обеспечивает мобильность решения образовательных задач, задач профильного самоопределения. Сформирована и периодически используется система критериев для анализа удовлетворенности потребителей услуг ДО. Внедрен механизм анализа эффективности и результативности. Создан мотивационный механизм роста педагогического состава. По всем программам документированы требования к содержанию и уровню подготовки выпускников, согласованные со всеми заинтересованными сторонами

Составляющая 5.2.7. Повышение квалификации педагогических кадров

1.Организация повышения квалификации педагогических кадров осуществляется через специальные подразделения (методическая служба и т. п.). Комплексной политики и системы управления системой повышения квалификации нет

2.Начаты работы по разработке комплексной политики и управления повышением квалификации кадров с установлением показателей по каждому аспекту деятельности. Разработан индивидуальный план для претендентов на повышение квалификационной категории, учитывающий все составляющие деятельности, включая экспериментальные исследования, участие в инновационной деятельности ОУ, публикации и выступления на конференциях, участие в учебной и учебно-методической работе и др.

3.Разработана и внедряется документированная комплексная политика и система управления повышением квалификации кадров – в соответствии с Программой развития школы. Разрабатывается критериальная база и методика оценки педагогической деятельности, качества функционирования методической службы, методических объединений, кафедр. Осуществляется информационная и консультационная поддержка участия педагогов в конкурсах на получение грантов, экспериментальной, инновационной деятельности, конференциях различного уровня, обобщения и распространения опыта.

4.Разработана и внедрена документированная комплексная политика и система управления повышением квалификации кадров. Организована «внутрифирменная» система повышения квалификации в рамках постоянно действующих школьных семинаров – в соответствии с целями Программы развития школы. Разработана критериальная база и методика оценки деятельности педагогов и качества функционирования методической службы, методических объединений на кафедрах (МО). Показатели эффективности повышения квалификации кадров регулярно измеряются, анализируются, сравниваются с поставленными целями и служат основой для корректирующих действий по улучшению деятельности. Система повышения квалификации кадров анализируется и сравнивается с аналогичными системами ведущих ОУ страны

5.Функционирует комплексная постоянно совершенствующаяся система управления повышением квалификации кадров. Организована «внутрифирменная» система повышения квалификации в рамках постоянно действующих школьных семинаров – в соответствии с целями Программы развития школы. Разработана информационно-аналитическая система «Повышение квалификации кадров», включающая портфолио педагога и позволяющая получать статистические данные и проводить анализ эффективности и результативности деятельности педагогов, методической службы, методических объединений на кафедрах (МО). Показатели эффективности повышения квалификации кадров регулярно измеряются, анализируются, сравниваются с поставленными целями Программы развития ОУ и служат основой для корректирующих и предупреждающих действий по улучшению деятельности. Введен институт молодых специалистов. Система повышения квалификации кадров анализируется и сравнивается с аналогичными системами ведущих ОУ страны и за рубежом. Процесс сбора и анализа информации по критериальной оценке педагогической деятельности автоматизируется на основе использования современных ИКТ

Составляющая 5.2.8. Инновационная и экспериментальная деятельность (Примечание: данный критерий частично изменён и адаптирован к условиям общеобразовательного учреждения)

1. В ОУ осуществляется экспериментальная и инновационная деятельность (ЭиИД) по инициативе отдельными педагогами или подразделениями. Специальных подразделений, обеспечивающих организацию и выполнение ЭиИД, нет. Комплексной политики и системы управления ЭиИД нет. Выполнение ЭиИД производится в соответствии с Программой Развития, техническим заданием и календарным планом

2. В ОУ имеются специальные подразделения, обеспечивающие организацию и выполнение ЭиИД (отделы, лаборатории, центры, координирующие органы и т. п.). Идентифицированы процессы ЭиИД. Начаты работы по разработке комплексной политики и системы управления ЭиИД с установлением показателей по каждому процессу. Общий объем финансирования ЭиИД несущественно влияет на бюджет ОУ. Реализуются начальные этапы инновационного цикла. Разработан план-график (сетевой график) выполнения взаимосвязанных разделов ЭиИД. К ЭиИД привлекаются педагоги, представители институтов, родительской и иной общественности. Инновационный опыт ОУ признан на уровне района (округа).

3. В ОУ разработана и внедряется документированная комплексная политика и система управления ЭиИД. Показатели эффективности ЭиИД регулярно измеряются, анализируются, сравниваются с поставленными целями Программы развития и подпроектов и служат основой для корректирующих действий. Научно-педагогические школы ОУ признаны на региональном уровне. Выполнение работ в рамках ЭиИД позволяет создавать новые или усовершенствованные объекты (программы, УМК, проекты и др.), востребованных образовательным рынком и приносящих экономические и другие эффекты. Частично реализуются этапы инновационного цикла, связанные с внедрением разработок, выпуском и реализацией продуктов ЭиИД. Ежеквартально рассматриваются результаты выполнения ЭиИД на семинарах, заседаниях Научно-методического, Управляющего советов и т. п. Начаты работы по внедрению технологий проектного менеджмента. Имеются отдельные договоры по внедрению результатов ЭиИД в других образовательных учреждениях. Существует план создания инновационных структур (технопарка, инновационного ресурсного центра и т. п.). Инновационный опыт ОУ признан на региональном уровне.

4. В ОУ разработана и внедрена документированная комплексная политика и система управления ЭиИД. Показатели эффективности проведения исследований и разработок регулярно измеряются, анализируются, сравниваются с поставленными целями Программы развития, результатами работы аналогичных ОУ и служат основой для корректирующих и предупреждающих действий по улучшению деятельности. Результаты научных исследований и инноваций широко внедряются в учебный процесс. Доказано влияние инновационной деятельности на улучшение качества образования, получение учащимися новых образовательных результатов в соответствии с целями Программы развития. Одним из приоритетов стратегического развития ОУ является преобразование ОУ в ресурсный центр исследовательского, инновационного типа. Внедряются технологии проектного менеджмента. В ОУ реализуется программа стратегического партнерства с предприятиями, бизнес-структурами. Созданы инновационные структуры. Инновационный опыт ОУ признан на национальном уровне.

5. В ОУ функционирует комплексная постоянно совершенствующаяся система управления ЭиИД. Обеспечивается единство образовательной и инновационной деятельности. Показатели эффективности проведения исследований и инновационных разработок регулярно измеряются, анализируются, сравниваются с поставленными целями Программы развития и результатами работы ведущих ОУ страны и служат основой для корректирующих и предупреждающих действий по улучшению деятельности. Полностью реализуется инновационный цикл. К научным исследованиям привлекается большинство студентов, аспирантов, преподавателей. Принята концепция развития ОУ как ресурсного центра исследовательского, инновационного типа. В полной мере внедрены и используются технологии проектного менеджмента. Инновационные структуры имеют тесные кооперационные связи с российскими и зарубежными партнерами. Инновационный опыт ОУ признан на международном уровне.

МЕТОДИКА расчёта уровня развития подкритерия 5.2
«Основные процессы образовательной деятельности»

№	Наименование подкритериев	Вес%
5.2.1	Маркетинговые исследования рынка научных, образовательных услуг и рынка труда	поровну
5.2.2	Проектирование и разработка образовательных программ
5.2.3	Довузовская подготовка и прием учащихся
5.2.4	Реализация основных образовательных программ
5.2.5	Воспитательная и внеучебная работа с обучаемыми
5.2.6	Проектирование и реализация программ дополнительного образования
5.2.7	Повышение квалификации педагогических работников
5.2.8	Экспериментальная и инновационная деятельность
Контрольная сумма:	100

Алгоритм: П52 = ΣCi / 8

Подкритерий 5.3. Вспомогательные процессы ОУ

Составляющая 5.3.1. Бухгалтерско-финансовое обеспечение образовательного процесса

1. В ОУ внедрены отдельные АРМ бухгалтерского учета. Аналитический учет затрат, формирование промежуточной и отчетной бухгалтерской документации производится в ручном режиме

2. В ОУ внедрены АРМ бухгалтерского учета на всех участках бухгалтерии. Аналитический учет затрат, формирование промежуточной бухгалтерской документации производится на отдельных АРМ. Формирование отчетной бухгалтерской документации производится в ручном режиме. Бухгалтерия снабжает все уровни управления ОУ необходимой информацией со значительными временными задержками

3. В ОУ внедрены локальные автоматизированные подсистемы бухгалтерского учета, обеспечивающие необходимый аналитический учет затрат, формирование промежуточной и отчетной бухгалтерской документации. Бухгалтерия периодически снабжает все уровни управления ОУ информацией для принятия управленческих решений

4. В ОУ внедрена и действует единая, локальная автоматизированная система бухгалтерского учета. Автоматизированная система бухгалтерского учета обеспечивает необходимый аналитический учет затрат, автоматическое формирование значительной части промежуточной и отчетной бухгалтерской документации. Система в режиме запроса снабжает все уровни управления ОУ необходимой информацией для принятия управленческих решений. Работа системы постоянно анализируется и сравнивается с работой подобных систем в родственных ОУ

5. В ОУ внедрена и действует автоматизированная система бухгалтерского учета и финансового контроля, интегрированная в информационно-аналитическую систему управления ОУ. Автоматизированная система бухгалтерского учета и финансового контроля обеспечивает необходимый аналитический учет затрат, автоматическое формирование всей промежуточной и отчетной бухгалтерской документации. Система в режиме реального времени снабжает все уровни управления ОУ информацией для принятия решений и непрерывно совершенствуется