Параметры программы лояльности «Бонус+Плюс» абонентов – физических лиц кабельного ТВ, ШПД Интернет и порядок ее применения
Общие положения
1.1. Абонент должен самостоятельно заявить о желании присоединиться к программе лояльности. При этом оформляется дополнительное соглашение, в котором прописываются условия предоставления бонусов в соответствии с положениями настоящего приложения.
1.2. Все бонусы и льготы, предоставляемые в рамках программы лояльности и описанные в настоящем документе предоставляются только при условии личного обращения абонента в офис компании и оформлении дополнительного соглашения установленной формы.
1.3. Бонусы и льготы, предоставляемые в рамках программы лояльности и описанные в настоящем документе, действуют на основные услуги.
1.4. По каждой из услуг связи для предоставления, описанных в настоящем документе бонусов и льгот рассчитывается свой период обслуживания абонента (на случай, если абонент является потребителем одновременно нескольких услуг связи).
Параметры программы лояльности для абонентов кабельного ТВ
1.5. Бонусы, предоставляемые абонентам кабельного ТВ, в зависимости от предоплачиваемого периода.
Предоплата за 12 месяцев | Предоплата за 24 месяца | Предоплата за 36 месяцев |
Бонус в размере 1 месяца бесплатного просмотра пакета согласно заключенному договору* | Бонус в размере 3 месяцев бесплатного просмотра пакета согласно заключенному договору* | Бонус в размере 5 месяцев бесплатного просмотра пакета согласно заключенному договору * |
* - указанный бонус предоставляется абоненту с момента получения предоплаты.
Дополнительные условия программы лояльности для абонентов кабельного ТВ
1.6. При досрочном расторжении договора или переходе абонента на другой тариф (с меньшей абонентской платой) по инициативе абонента производится перерасчет платежей, при этом полученный бонус аннулируется. При переходе абонента на другой тариф (с большей абонентской платой) по инициативе абонента полученный бонус остается на лицевом счету абонента и используется для списания платы за оказанные услуги.
1.7. При изменении тарифа абонента по инициативе компании и должном уведомлении абонента об этом бонусы, предоставленные абоненту до момента изменения тарифа, остаются на лицевом счету абонента и используются для списания платы за оказанные услуги.
1.8. Бонусы, предоставляемые абонентам кабельного ТВ, являющимся дебиторами компании с периодом дебиторской задолженности более 61 дня и менее 6 месяцев с даты приостановления оказания услуг.
Размер задолженности абонента, руб. | Бонусы в обмен на срочное погашение задолженности |
От 260 рублей | при полной оплате долга и внесении предоплаты в размере абонентской платы за 1 месяц предоставления услуги КТВ повторное подключение бесплатно |
От 500 рублей | при полной оплате долга и внесении предоплаты в размере абонентской платы за 1 месяц предоставления услуги КТВ 1 месяц и повторное подключение бесплатно * |
*Бонусы, указанные в данном пункте, начисляются абоненту только в случае дальнейшего пользования услугами компании.
Параметры программы лояльности для абонентов ШПД Интернет – основная программа
1.9. Бонусы, предоставляемые абонентам ШПД Интернет, в зависимости от размера предоплаты, независимо от предоплачиваемого периода.
Размер предоплаты, рубли, с НДС | |
От 1 000 рублей | До 1 999 рублей |
Бонус на счет 10%* |
Размер предоплаты, рубли, с НДС | |
От 2 000 рублей | До 3 999 рублей |
Бонус на счет 12%* |
Размер предоплаты, рубли, с НДС |
От 4 000 рублей |
Бонус на счет 15%* |
* - Бонус начисляется на лицевой счет абонента в размере указанного процента от суммы внесенной предоплаты.
1.10. Бонусы, указанные в программе лояльности для абонентов ШПД Интернет, предоставляются только абонентам безлимитных тарифов.
1.11. При досрочном расторжении договора или переходе абонента на другой тариф (с меньшей абонентской платой) по инициативе абонента производится перерасчет платежей, при этом полученный бонус аннулируется. При переходе абонента на другой тариф (с большей абонентской платой) по инициативе абонента полученный ранее бонус остается на лицевом счету абонента, и используется для списания платы за оказанные услуги.
1.12. При изменении тарифа абонента по инициативе компании и должном уведомлении абонента об этом бонусы, предоставленные абоненту до момента изменения тарифа, остаются на лицевом счету абонента и используются для списания платы за оказанные услуги.
1.13. Бонусы, предоставляемые абонентам ШПД Интернет, являющиеся дебиторами компании с периодом дебиторской задолженности более 61 дня и менее 6 месяцев с даты приостановления оказания услуг.
Размер задолженности абонента, руб. | Бонусы в обмен на срочное погашение задолженности |
От 500 рублей | при полной оплате долга и внесении предоплаты в размере абонентской платы за 1 месяц предоставления услуги ШПД Интернет 1 месяц бесплатно (бонус в размере 1 абонентской платы за 1 месяц)* |
*Бонусы, указанные в данном пункте, начисляются абоненту только в случае дальнейшего пользования услугами компании.
