Рабочая программа учебной дисциплины «Корпоративная культура и методы ее формирования» (стр. 1 )

Содержание

стр.

1.  Цели и задачи дисциплины. 3

2.  Место дисциплины в структуре ООП. 3

3.  Требования к результатам освоения дисциплины. 4

4.  Объем дисциплины и виды учебной работы. 4

5.  Содержание дисциплины. 5

5.1  Содержание разделов и тем дисциплины. 5

5.2  Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с

предыдущими и последующими дисциплинами. 7

5.3  Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий. 7

6.  Перечень семинарских, практических занятий и лабораторных работ. 8

7.  Примерная тематика курсовых работ для студентов всех форм

обучения/темы контрольных работ для студентов заочной формы

обучения и методические рекомендации по их выполнению 10

7.1.Примерная тематика курсовых работ (при ее наличии в учебном плане) для студентов всех форм обучения 10

7.2.Темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения и методические рекомендации по их выполнению 10

8.  Задания для самостоятельной работы студентов 12

9.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины: 14

а) федеральные законы и нормативные документы (при наличии);

б) основная литература;

в) дополнительная литература;

г) программное обеспечение;

д) базы данных, поисково-справочные и информационные системы

10.  Материально-техническое обеспечение дисциплины. 15

11.  Образовательные технологии. 15

12.  Оценочные средства (ОС). 15

1.  Цели и задачи дисциплины

Целью курса является приобретение студентами знаний в области управления персоналом, анализа организационных культур компаний с точки зрения ее типа и структурных элементов, взаимосвязи с типом деятельности компании и овладение методикой диагностики организационных культур. Курс направлен на развитие социально-психологических компетенций в области управления организацией будущих менеджеров, обучающихся по специальности 080200–Менеджмент (профиль Экономика и управление организацией), формируя умение создавать и поддерживать такое социально-экономическое пространство в компании, которое обеспечивало бы наивысшую производительность и приверженность ей сотрудников.

Задачи курса:

§  овладение основным понятийным аппаратом в области исследования культуры организации;

§  выделение основных составляющих и специфических особенностей того или иного типа организационной культуры;

§  комплексный анализ различных типологий организационных культур;

§  освоение основных методов и способов диагностики формирования и поддержания организационной культуры;

§  формирование навыков коммуникативных и презентационных навыков и умения работать в команде;

§  овладение навыками проектной деятельности и использовании в ней современных технических средств и информационных технологий

Данный курс является важным инструментарием для формирования у студентов навыков эффективной работы в коллективе, развития его аналитического и критического мышления и творческих способностей.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина «Корпоративная культура и методы ее формирования» включена в вариативную часть профессионального цикла ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 Менеджмент (квалификация «бакалавр») в блок «Курсы по выбору студента». Изучение дисциплины «Корпоративная культура и методы ее формирования» базируется на сумме знаний и навыков, полученных студентами в ходе изучения таких дисциплин, как «Управление человеческими ресурсами», «Теория менеджмента: организационное поведение», «Менеджмент организаций».

Основные требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента, необходимые для изучения дисциплины «Корпоративная культура и методы ее формирования» базируются на

- знании: роли, функций и задачи менеджера в современной организации, основные теории, концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами

- умении: применять методы и средства познания для интеллектуального развития и повышения культурного уровня, профессиональной компетентности; анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию

- владении: навыками целостного подхода к анализу проблем общества, современным инструментарием управления человеческими ресурсами

3.Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

§  Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13)

§  владение современными технологиями управления персоналом (ПК-14)

§  готовность участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК – 15)

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать: основные понятия организационной культуры, ее типологию, основные структурные единицы, а также методы ее формирования и поддержания в организации;

Уметь охарактеризовать особенности организационной культуры реально существующего предприятия на основе выделения и анализа специфики ее деятельности, миссии, целей, ценностных ориентаций, системы коммуникаций и т. д.

Владеть: навыками диагностики типа и основных элементов организационной культуры, выделения ее типа и оценки ее влияния на эффективность деятельности той или иной категории сотрудников в компании.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

	Всего часов / зачетных единиц	Формы обучения
очная	очно-заочная	заочная
Семестры
6	8	8
Аудиторные занятия (всего)		54	36	12
В том числе:		-	-	-
Лекции		26	14	6
Практические занятия (ПЗ)		28	22	6
Семинары (С)		-	-	-
Лабораторные работы (ЛР)		-	-	-
Самостоятельная работа (всего)		54	72	96
В том числе:		-	-	-
Учебно-методическая литература		34	34	56
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы		20	38	40
Тесты для проверки освоения теоретических знаний		-	-	-
Вид итоговой аттестации (зачет)
Общая трудоемкость часы		108	108	108
Зачетные единицы		3	3	3

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов и тем дисциплины

Тема 1. Введение. Понятие и история возникновения организационной и корпоративной культуры. Уровни организационной культуры (ПК-15)

Введение. Предмет курса. Структура и содержание курса. Особенности изучения отдельных вопросов и тем курса.

Корпоративная культура – понятие, сущность. История возникновения корпоративной культуры как ответ на необходимость регламентировать поведение членов торговой и военной корпораций. Понятие организационной культуры ее взаимосвязь с понятием «корпоративная культура». Поверхностный, подповерхностный и глубинный уровни организационной культуры по Э. Шейн. Их содержание и формовыражение.

Субкультура как часть организационной культуры. Виды субкультур. Влияние, которое оказывают различные типы субкультур на организационную культуру.

Тема 2. Функции и различные типологии организационных культур (ПК-15)

Организационная культура как часть общей культуры управления организацией. Функции организационной культуры.

Типология организационных культур.

Рюттингера на основе специфики деятельности компании. Положительное и отрицательное влияние, которое оказывают различные типы организационных культур на развитие тех или иных личностных качеств у человека.

де Врие и Д. Миллера на основе типов морально-психологического климата в организации, их зависимость от стиля управления компанией.

Мелок и Д. Паркин по различию в культуре взаимоотношений полов.

Камерона и Р. Куинна на основе конкурирующих ценностей компаний. Основной принцип взаимодействия персонала и руководства организацией в каждом из типов.

Тема 3. Структура организационной культуры. Миссия компании: ее функции и типы (ПК-13,14)

Трактовка организационной культуры как сложного многоуровневого явления в организации. Стихийность и целенаправленность процесса ее формирования. Десять содержательных характеристик организационной культуры по Ф. Харрис и Р. Моран.

Основные структурные элементы организационной культуры: миссия, цели, ценности, символы, имидж, коммуникации и т. д. Их краткая характеристика.

Миссия компании как выражение философии, предназначения и специфики определенной компании. Понятие внешней и внутренней миссии компании. Требования к формулировке миссии. Типы миссии и их взаимосвязь с типом организационной культуры. Основные подходы к разработке миссии, их достоинства и недостатки.

Тема 4. Цели и целеполагание в организационной культуре (ПК-13,14)

Понятие цели. Цели организации, их зависимость от ряда объективных и субъективных социально-экономических факторов.

Цели организации и личные цели сотрудника. Зависимость успешности функционирования организации от их совпадения и противоборства. Четыре типа личных целей, к которым стремятся сотрудники организации по Б. Гурней.

Требования, предъявляемые к формулировке целей организации. Типы целей и выстраивание их в иерархической последовательности.

Тема 5. Корпоративные ценности и нормы поведения персонала в компании (ПК-13,14)

Понятие ценностей. Значение наличия в компании корпоративных ценностей. Процесс формирования ценностей у человека в процессе жизнедеятельности. Родители, сверстники, национально-культурное окружение человека – как основные факторы, влияющие на формирование системы ценностей человека.

Виды ценностей человека по Г. Олпорт, их зависимость от преобладания в человеке рационального или эмоционального начала. Приверженность компании как одна из основных корпоративных ценностей.

Формирование ценностных ориентаций. Морализирование, личный пример, невмешательство и помощь в прояснении ценностей как основные способы приобщения сотрудника к корпоративным ценностям. Достоинства и недостатки каждого из них.

Тема 6. Имидж и репутация компании: их формирование и поддержание (ПК-14,15)

Анализ понятия «имидж» в широком и узком смысле. Трактовка имиджа как сформулированное представление аудитории о деятельности и успехах компании. Основные характеристики имиджа как привлекательного психического образа, воздействующего на эмоциональную сферу человека. Виды имиджа. Этапы его целенаправленного формирования.

Репутация компании: сущность формирование и управление. Понятие деловой репутации и его отличие от понятия «имидж». Значение репутации. Понятие «гудвилл», его положительное и отрицательное значение. Внешние и внутренние методы управления репутацией компании.

Тема 7. Символы, девизы, мифы и обряды компании (ПК-13)

Девизы, мифы, слоганы и обряды компании как основа содержания поверхностного уровня организационной культуры.

Понятие и значение девизов как кратких и понятных сотрудникам формулировок миссии компании. Требования к формулировке девизов.

Организационные обряды как метод единения персонала в компании. Значение и виды наиболее часто встречающихся обрядов в организации.

Символы и мифы компании как нечто, несущее в себе отражение основных корпоративных ценностей.

Кодекс одежды в компании. Виды «дресс-кода». Анализ положительных и отрицательных сторон введения в организации «дресс-кода».

Тема 8. Коммуникации как часть корпоративной культуры. Коммуникативный кодекс компании (ПК-14)

Понятие коммуникаций, их роль в обмене информацией в компании. Общие требования к коммуникациям, предъявляемые в различных корпоративных культурах. Понятие восходящих и нисходящих коммуникаций Причины неэффективной «обратной связи».

Коммуникации как способ управления поведением сотрудников. Виды моделей поведения сотрудников и способы управления ими (правила, нормы, традиции) Корпоративный стандарт коммуникаций как один из наиболее эффективных способов управления поведением сотрудников. Его структура и основное содержание.

Коммуникации и работа в команде. Основные роли в работе в группе и их характеристика. Понятие организационного климата компании.

Тема 9. Диагностика и формирование корпоративной культуры. Методы ее поддержания и развития (ПК-13,15)

Диагностика организационной культуры, ее типов и элементов. Ее значение для развития компании и методы (методика OCAI, опросники на выявление специфических особенностей элементов организационной культуры конкретной компании)

Различные подходы к формированию корпоративной культуры. Этапы формирования организационной культуры. Роль основателей организации в формировании организационной. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции в процессе появления и развития корпоративной культуры.

Социализация как основной механизм приобщения персонала к организационной культуре. Понятие адаптации, ее виды. Стадии адаптации персонала к изменениям в компании. Работа менеджера по сопровождению персонала в процессе адаптации.

Методы поддержания и развития корпоративной культуры.

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с другими дисциплинами

№ п/п	Наименование предыдущих дисциплин	№ № разделов и тем данной дисциплины, связанные с другими дисциплинами
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.	Теория менеджмента: организационное поведение		х	х	x	x	x			х
2.	Управление человеческими ресурсами			х	х	х		х	x	х
3.	Менеджмент организаций	х	х				х			х
4.	Социальное управление организацией	х			х	х			х

5.3. Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Лекц.	Практ. зан.	Лаб. зан.	Семин.	СРС	Все-го
1.	Введение. Понятие и история возникновения организационной и корпоративной культуры. Уровни организационной культуры	2	-	-		6	8
2.	Функции и различные типологии организационных культур.	4	4	-	-	8	16
3.	Структура организационной культуры. Миссия компании: ее функции и типы.	4	4	-	-	4	12
4.	Цели и целеполагание в организационной культуре.	2	2	-	-	8	12
5.	Корпоративные ценности и нормы поведения персонала в компании	2	4	-	-	6	12
6.	Имидж и репутация компании: их формирование и поддержание.	4	2	-	-	6	12
7.	Символы, девизы, мифы и обряды компании	2	4			6	12
8.	Коммуникации как часть корпоративной культуры. Коммуникативный кодекс компании.	4	4	-	-	4	12
9.	Диагностика и формирование корпоративной культуры. Методы ее поддержания и развития.	2	4	-	-	6	12
Итого	26	28	-	-	54	108

6. Перечень семинарских, практических занятий или лабораторных работ

№ п/п	№ раздела (модуля) и темы дисциплины	Наименование семинаров, практических и лабораторных работ	Трудо-емкость (часы)	Оценоч-ные средст-ва	Форми-руемые компе-тенции
1.	Тема 2.	Функции организационной культуры, выделение тех из них, которые направлены на работу с персоналом компании и те, которые направленные на работу с клиентами, деловыми партнерами и конкурентами.	1	Вопросы, дискуссия	ПК-15
Схематизация изученных типологий в виде схем или слайдов	1	Практическое задание
		Миссия как предназначение компании. Ее соответствие типу организационной культуры и специфики деятельности компании	2	Вопросы, практическое задание
2.	Тема 3.	Проект «Организационная культура моей компании» (начало работы). Формулировка миссии компании.	2	Краткая. презентация-выступление, вопросы	ПК-13,14
		Виды целей и способы целеполагания в компании	2	Вопросы, практическое задание
3.	Тема 4.	Цели личные и организационные	1	Вопросы, дискуссия, решение проблемной ситуации	ПК-13,14
Проект «Организационная культура моей компании». Формулировка целей компании.	1	Краткая презентация-выступление, дискуссия
4.	Тема 5	Оценка эффективности методов приобщения сотрудников к корпоративным ценностям	2	Мозговой штурм	ПК-13,14
Проект «Организационная культура моей компании». Формулировка корпоративных ценностей компании.	2	Краткая презентация-выступление, дискуссия
5.	Тема 6.	Имидж и репутация компании – сходство и различие.	1	Дискуссия,	ПК-14,15
Проект «Организационная культура моей компании» Имидж моей компании	1	Макет рекламного видеоролика
6.	Тема 7.	Девизы для клиентов, сотрудников, деловых партнеров и конкурентов	2	Дискуссия, практическое задание в малых группах
Проект «Организационная культура моей компании». Формулировка девизов и создание логотипа компании	2	Краткая презентация-выступление, макет логотипа, дискуссия
7.	Тема 8	Проект «Организационная культура моей компании». Коммуникации компании.	4	Краткая презентация-выступление, дискуссия, схема коммуникаций
8.	Тема 9.	Диагностика организационной культуры (знакомство с методиками, их обработкой и интерпретацией)	2	Тесты, опросники.	ПК-14
Проект «Организационная культура моей компании». Методы поддержания орг. культуры в компании	2	Краткая презентация-выступление, дискуссия,	ПК-13,15

7. Примерная тематика курсовых работ для студентов всех форм обучения / темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения и методические рекомендации по их выполнению.

7.1 Примерная тематика курсовых работ: