Корпоративная культура (стр. 3 )

Для ОДО Таблица 3.1

№	Модули и темы	Виды СРС	Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
обязательные	дополнительные
Модуль 1
1.1	Понятие корпоративной культуры предприятия	Работа с литературой		1,2	4	0-10
1.2	Содержание корпоративной культуры	Работа с литературой		3,4	4	0-10
1.3	Структура корпоративной культуры	Работа с литературой		5,6	6	0-10
	Всего:	14	0-30
Модуль 2
2.1	Признаки корпоративной культуры	Работа с литературой		7,8	4	0-10
2.2	Влияние субкультур на содержание корпоративной культуры	Работа с литературой		9,10	4	0-10
2.3	Влияние внешней среды на формирование корпоративной культуры	Работа с литературой		11,12	6	0-10
	Всего:	14	0-30

Модуль 3
3.1	Влияние внутренней среды на формирование корпоративной культуры	Работа с литературой		13,14	4	0-15
3.2	Преимущественные типы корпоративной культуры	Работа с литературой		15,16	4	0-15
3.3	Методы поддержания корпоративной культуры	Работа с литературой		17	6	0-10
	Всего:	14	0-40
	ИТОГО:	42	0-100

Для ОЗО Таблица 3.2

№	Модули и темы	Виды СРС	Объем часов
обязательные	дополнительные
Модуль 1
1.1	Понятие корпоративной культуры предприятия	Работа с литературой	Конспект	10
1.2	Содержание корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	10
1.3	Структура корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	10
	Всего:			30
Модуль 2
2.1	Признаки корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	10
2.2	Влияние субкультур на содержание корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	10
2.3	Влияние внешней среды на формирование корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	10
	Всего:			30
Модуль 3
3.1	Влияние внутренней среды на формирование корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	12
3.2	Преимущественные типы корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	12
3.3	Методы поддержания корпоративной культуры	Работа с литературой	Конспект	14
	Всего:			38
	ИТОГО:			98

4.  Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1	2
1.	Профессиональная этика и этикет	1.2. Содержание корпоративно культуры	-
2.	Организация деятельности туристского предприятия	3.2. Преимущественные типы корпоративной культуры	3.3. Методы поддержания корпоративной культуры

5.  Содержание дисциплины

1.1. Понятие корпоративной культуры предприятия

Факторы, влияющие на корпоративную культуру (КК). Функции корпоративной культуры. Представления о туристском предприятии с точки зрения корпоративной культуры. Роль руководителя, менеджера, владельца в формировании КК. Показатели развития корпоративной культуры. Основные ценности корпоративной культуры. Миссия туристского предприятия.

1.2. Содержание корпоративной культуры

Изучение содержания корпоративной культуры в зарубежной и отечественной управленческой науке. Содержание КК в широком и узком смыслах. Восприятие и оценка корпоративной культуры сотрудниками предприятия и представителями внешней среды. Проблема достижения гармонии культуры. Подходы к сущностным характеристикам КК.

1.3. Структура корпоративной культуры

Базовые предположения (убеждения). Ценности (ценностные ориентации). Внешние проявления (символы). Взаимосвязь структуры с формированием и проявлением КК. Объективная и субъективная стороны КК.

2.1. Признаки корпоративной культуры

Определение места работника и осознание им своего места. Коммуникативная система и язык общения сотрудников. Внешний вид, одежда. Организация рабочего времени и отношение к нему работников. Взаимоотношения между работниками. Ценности. Влияние религии и морали на КК. Процесс обучения и развития работников.

2.2. Влияние субкультур на содержание корпоративной культуры

Корпоративная культура предприятия и субкультуры структурных подразделений. Основные типы субкультуры. Субкультура и контркультура. Виды контркультур. Субкультура и базовые ценности.

2.3. Влияние внешней среды на формирование корпоративной культуры

Понятие и компоненты внешней среды туристского предприятия. Факторы влияния внешней среды на КК - уровень социально-экономического развития страны, состояние общественной морали, политическая и экономическая стабильность, общие условия ведения бизнеса и др. Характер связей и отношений с поставщиками, потребителями и конкурентами и КК. Внешняя адаптация. Имидж туристского предприятия.

3.1. Влияние внутренней среды на формирование корпоративной культуры

Понятие и компоненты внутренней среды туристского предприятия. Трудовая деятельность как важная характеристика внутренней среды. Формальные и неформальные внутриорганизационные связи. Внутренняя интеграция. Формирование команды. Командный (корпоративный) дух. Позитивное поведение работников.

3.2. Преимущественные типы корпоративной культуры

Типизация КК. Типология корпоративных культур на основе конкурирующих ценностей. Автократический тип. Демократический тип. Инновационный тип. Бюрократический тип. Технократический тип. Гуманистический тип.

3.3. Методы поддержания корпоративной культуры

Эффективность КК. «Толщина КК. Степень разделяемости культуры сотрудниками предприятия. Ясность приоритетов культуры. Оценка и контроль со стороны менеджеров как метод поддержания КК. Реакция руководства на критические ситуации. Моделирование ролей, обучение и тренировка. Критерии определения вознаграждений и статусов. Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. Организационные символы и обрядность.

6.  Планы семинарских занятий

1.1. Понятие корпоративной культуры предприятия

1. Функции корпоративной культуры.

2. Туристское предприятие с точки зрения корпоративной культуры.

3. Миссия туристского предприятия.

4. Ценности корпоративной культуры.

1.2. Содержание корпоративной культуры

1. Содержание корпоративной культуры в широком и узком смыслах.

2. Корпоративная культура как система коллективных ценностей.

3. Подходы к трактовке сущности корпоративной культуры.

4. Восприятие корпоративной культуры сотрудниками предприятия.

1.3. Структура корпоративной культуры

1. Компоненты корпоративной культуры.

2. Объективная и субъективная стороны корпоративной культуры.

3. Проблема достижения гармонии культуры.

4. Корпоративная культура и культура предпринимательства.

2.1. Признаки корпоративной культуры

1. Коммуникационная система и язык общения сотрудников.

2. Организация рабочего времени.

3. Деловой стиль.

4. Этика в работе и мотивирование.

2.2. Влияние субкультур на содержание корпоративной культуры

1. Корпоративная культура предприятия и субкультуры структурных подразделений.

2. Типы субкультуры.

3. Корпоративные контркультуры.

2.3. Влияние внешней среды на формирование корпоративной культуры

1. Характеристика внешней среды туристского предприятия.

2. Факторы внешней среды.

3. Проблема внешней адаптации.

4. Имидж туристского предприятия и корпоративная культура.

3.1. Влияние внутренней среды на формирование корпоративной культуры

1. Факторы внутренней среды, оказывающей влияние на корпоративную культуру.

2. Проблема внутренней интеграции.

3. Команда и командный (корпоративный) дух.

4. Позитивное поведение работников.

3.2. Преимущественные типы корпоративной культуры

1. Характеристики преимущественного типа корпоративной культуры.

2. Типы КК и конкурирующие ценности.

3. Национальные особенности и проблема формирования корпоративной культуры.

4. Процесс изменения корпоративной культуры предприятия.

3.3. Методы поддержания корпоративной культуры

1. Проблема эффективности корпоративной культуры.

2. Оценка и контроль менеджеров.

3. Реакция руководства на критические ситуации.

4. Организационные символы и обрядность.

7. Темы лабораторных работ (лабораторный практикум)

Лабораторный практикум не предусмотрен учебным планом.

8. Примерная тематика курсовых работ

Курсовая работа не предусмотрена учебным планом.

9. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля)

Темы контрольных работ

1. Мониторинг состояния корпоративной культуры предприятия.

2. Методы реализации управленческих решений на предприятии.

3. Моделирование ролей, обучение и тренировка как метод поддержания корпоративной культуры.

4. Критерии определения вознаграждений и статусов как метод поддержания корпоративной культуры.

5. Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения как метод поддержания корпоративной культуры.

6. Эффективность корпоративной культуры.

7. Социальная ответственность как внешнее проявление корпоративной культуры предприятия.

8. Внутренняя и внешняя среда туристского предприятия.

9. Подходы к сущности корпоративной культуры.

10. Корпоративные субкультуры и контркультуры.

Контрольные вопросы к зачету

1. Понятие о корпоративной культуре.

2. Функции корпоративной культуры туристского предприятия.

3. Туристское предприятие с точки зрения корпоративной культуры.

4. Содержание корпоративной культуры.

5. Структурообразующие компоненты в корпоративной культуре.

6. Признаки корпоративной культуры.

7. Влияние субкультур на содержание корпоративной культуры.

8. Формирование корпоративной культуры.

9. Роль внешней среды в формировании корпоративной культуры.

10. Роль внутренней среды в формировании корпоративной культуры.

11.Формирование «командного духа» сотрудников туристского предприятия.

12.Преимущественные типы корпоративной культуры.

13.Основное содержание процесса укрепления корпоративной культуры туристского предприятия.

14.Методы поддержания корпоративной культуры.

15.Возможные сочетания изменений в поведении сотрудников и в самой корпоративной культуре.

16.Алгоритм управления корпоративной культурой.

Темы рефератов

1. Диагностика корпоративной культуры туристского предприятия.

2. Разработка механизмов реализации мероприятий, которые способствуют решению проблем предприятия в сфере корпоративной культуры.

3. Ритуалы и обряды на предприятии.

4. Национальные особенности и проблема формирования корпоративной культуры.

5. Гибридная корпоративная культура: опыт совместных предприятий.

6. Способы формирования корпоративной культуры.

7. Управление корпоративной культурой туристского предприятия.

8. Мотивирование как признак корпоративной культуры.

9. Ценности как признак корпоративной культуры туристского предприятия.

10. Формирование имидж туристского предприятия.

10.  Образовательные технологии

В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий: презентации, IT-технологии, решение ситуационных задач, разбор конкретных ситуаций с использованием каталогов туристских фирм.

11.  Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

11.1. Основная литература:

1. Федцов гостинично-туристского сервиса: учебное пособие. Ростов н/Д, 2008.

2. Островская, А. Е.. Управление предприятиями социально-культурного сервиса и туризма: учеб. пособие/ , ; Тюм. гос. ун-т. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 20с

11.2. Дополнительная литература:

1. , Жукова в туризме и гостиничном хозяйстве. М.: КНОРУС, 2005.

2. Персикова коммуникация и корпоративная культура. М.: Логос, 2002.

3. Василенко, С. В.. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом/ . - Москва: Дашков и К°, 20с

4. Кузнецов этика. Мн,:Изд-во дел. лит-ры, 2003.

11.3 Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

Программное обеспечение: Microcoft Office

Интернет-ресурсы:

Институт корпоративной культуры - http://www. *****/;

Библиотека статей по менеджменту – http://www. *****/publications/.

12.  Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Для поведения лекционных занятий необходима аудитория, оборудованная мультимедийными средствами для работы в программе PowerPoint.

Дополнения/ изменения

к учебно-методическому комплексу по дисциплине

«Корпоративная культура»

на 2013/ 2014 учебный год

В учебно-методический комплекс вносятся следующие дополнения/изменения:

1.  Обновлена карта книгообеспеченности (стр. ____ )

Основная литература

1.  Бочварова управление. М.: ИНФРА-М, 2013. [Электронный ресурс] URL: http:///bookread. php? book=390006

Дополнительная литература:

1.  , Красноженова культура и управление персоналом в туризме: теория и практика. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. [Электронный ресурс] URL: http:///bookread. php? book=357177

2.  Тихомирова культура: формирование, развитие и оценка. М.: ИНФРА-М, 2011. [Электронный ресурс] URL: http:///bookread. php? book=216231

Дополнения/изменения рассмотрены и одобрены на заседании кафедры СКСиТ. Протокол от «___» ______ 20__г. № ________

И. о. зав. кафедрой