МДК 01.01. Документационное обеспечение управления
Тема 1.1. Современные технологии организации делопроизводства
Содержание
1. Современное делопроизводство как документационное обеспечение управления (ДОУ).
2. Организация управления информационными ресурсами
Тема 1.2. Организация службы документационного обеспечения управления
Содержание
1. Современные организационные формы службы делопроизводства.
2. Структура и порядок оформления документации, обеспечивающей и регламентирующей деятельность службы ДОУ
Тема 1.3. Организация документооборота
Содержание
1. Общие принципы и методические основы организации документооборота.
2. Прием, прохождение и порядок исполнения поступающих документов.
3. Доставка документов исполнителям, порядок их приема и передачи.
Контрольные вопросы по Разделу: «Организация и технология документационного обеспечения управления»
1. Что понимается под объемом документооборота, почему он увеличивается?
2. Что входит в понятие документооборота?
3. Что влияет на организацию движения документов?
4. Какие организационные документы определяют порядок движения документов в организации (фирме)?
5. Каковы основные правила организации документооборота?
6. Какие основные потоки документов можно выделить в организации и в чем их особенность?
7. Какие требования предъявляются к организации приема и первичной обработки документов?
8. В чем значение предварительного просмотра и распределения поступивших документов и как они проводятся?
9. Назовите этапы работы исполнителя с документом. Какие требования предъявляются к обработке исходящих документов?
10. Каковы правила обработки исходящих документов?
Практическая работа – Оформить «Правила организации движения внутренних документов». Оформить «Перечень документов, на которые ставится Гербовая печать».
Студент должен на практике применить полученные знания на лекциях, составив Правила организации движения внутренних документов. Не нарушая ГСДОУ, ГОСТ 6.30-2003. Уметь пользоваться рекомендуемой литературой и интернет ресурсами.
Раздел 2. Организация работы с документами
МДК 01.01. Документационное обеспечение управления
Тема 2.1. Регистрация документов и организация справочно-информационного аппарата управления
Содержание
1. Регистрационные формы, состав информации и порядок их заполнения.
2. Информационно-справочное обслуживание аппарата управления в условиях применения ручных средств и средств автоматизации информационных процессов
Тема 2.2. Контроль исполнения документов
Содержание
1. Значение, принципы и требования к организации контроля исполнения документов в делопроизводстве. Категории документов, подлежащие контролю.
2. Методы контроля исполнения документов в условиях традиционной и автоматизированной технологии обработки документов
Практические занятия
Категории документов, подлежащие контролю.
Тема 2.3. Организация делопроизводства по обращениям граждан
Содержание
1. Основные задачи делопроизводственной службы по организации работы с обращениями граждан, ее особенности.
2. Организация приема граждан в государственных учреждениях
Тема 2.4. Формирование и хранение дел в делопроизводстве
Содержание
1. Основные требования к формированию дел
2. Правила формирования документов различных категорий дел. Принципы систематизации документов внутри дел
Практические занятия
Формирование и оформление своего личного дела.
Тема 2.5. Делопроизводство кадровой службы
Содержание
1. Нормативно-методические материалы, регламентирующие работу с кадровой документацией. Состав и виды кадровой документации
2. Систематизация, хранение и уничтожение кадровой документации
Практические занятия
Составление и оформление кадровой документации. Заполнение унифицированных форм документов по учету труда.
Тема 2.6. Составление и использование номенклатуры дел
Содержание
1. Требования к составлению, оформлению и использованию номенклатуры дел
2. Порядок оформления, согласования и утверждения номенклатуры дел. Сроки хранения документов.
Практические занятия
Составление номенклатуры дел с учетом особенностей структурных подразделений
Контрольные вопросы по Разделу: «Организация работы с документами»
1. Какое значение имеет регистрация документов, и какое место она занимает в организации делопроизводства?
2. Какие задачи выполняет регистрация документов?
3. Какие требования предъявляются к организации регистрации документов?
4. Какие данные о документе записываются в процессе его регистрации?
5. Назовите формы регистрации документов.
6. В чем достоинства и недостатки журнальной формы регистрации документов?
7. В чем достоинства и недостатки карточной системы регистрации документов?
8. В чем особенности автоматизированной системы регистрации документов?
9. Какие сведения о документе при автоматизированной системе регистрации вводятся автоматически и какие - из раскрывающихся списков?
10. В чем преимущества автоматизированной системы регистрации?
11. Какое значение имеет информационно-справочная работа в организации документационного обеспечения управленческой деятельности?
12. Как информационно-справочная работа связана с регистрацией документов?
13. В каких формах может быть организована информационно-справочная работа в учреждении?
14. Назовите наиболее типичные виды запросов по документам.
15. Как строится информационно-справочная картотека в традиционной форме, ее разделители?
16. В чем преимущество ведения информационно-справочной работы в автоматизированном режиме?
17. По каким данным о документе может наводиться справка в автоматизированном режиме?
18. Какое место занимает контроль за исполнением документов в управленческой деятельности?
19. Что такое сроковый контроль?
20. Какие процедуры составляют технологию ведения срокового контроля?
21. Что такое текущий контроль?
22. Что такое предупредительный контроль?
23. Что понимается под итоговым контролем?
24. Какие формы контроля за сроками исполнения документов применяются в делопроизводстве?
25. Как строится и ведется сроковая картотека?
26. В чем преимущество автоматизированной системы контроля за исполнением документов?
27. Какие виды отчетных документов по контролю могут быть построены в автоматизированном режиме?
28. Какие функции службы ДОУ вы знаете?
29. Кто в организации осуществляет прием и обработку корреспонденции?
30. Кто в службе ДОУ осуществляет предварительное рассмотрение поступающих документов?
31. Куда передаются обращения граждан после их рассмотрения руководством организации?
32. Что такое регистрация документов, и какова ее основанная цель. Какие документы не подлежат регистрации?
33. Чем характеризуется смешанная система регистрации?
34. Как определяется контроль исполнения документов по ГОСТ Р 51141 – 98?
35. Какие два аспекта выделяются в контроле исполнения документов?
36. Какова цель контроля исполнения документов?
37. Раскройте преимущества отправки документов по электронной почте.
38. Перечислите, в какой последовательности идет формирование дел?
39. В какой последовательности размещаются документы в Личном деле?
40. Что необходимо указать на обложках дел (постоянного, выше 10 лет хранения и по личному составу)?
41. Закончите фразу – оформление дел – это
42. Перечислите, что включается в полное оформление дел?
43. Назовите срок оперативного хранения дел?
44. Что такое Номенклатура дел?
45. Закончите фразу «Номенклатуры дел подразделяются на …
46. Назовите основные признаки группировки документов в дела существующие в делопроизводстве:
47. Какой документ определяет срок хранения каждого дела?
48. Кто решает вопросы о сроках хранения дел на отдельно взятом предприятии?
49. Кем утверждается Номенклатура дел предприятия?
Практическая работа - «Категории документов, подлежащие контролю»
Студенту необходимо разработать Инструкцию по ведению делопроизводства на предприятии с Приложением «Перечень документов, подлежащих контролю исполнения с указанием сроков исполнения».
Практическая работа - «Формирование и оформление своего личного дела».
Студенту необходимо оформить свое личное дело. Для этого от своего имени написать заявление о приеме на работу, составить автобиографию, составить трудовой договор от имени Работодателя, составить приказ о приеме на работу.
Практическая работа – «Составление и оформление кадровой документации. Заполнение унифицированных форм документов по учету труда».
Студенту необходимо оформить кадровые документы. В данной практической работе студент выступает в роли кадрового работника. На разных сотрудников компании необходимо заполнить кадровые документы, относящиеся к Унифицированным формам Утвержденным постановлением Госкомстата России :
- Форма № Т-5 «Приказ о переводе работника на другую работу»
- Форма № Т-8 «Приказ о прекращении трудового договора с работником»
- Форма № Т-9 «Приказ о направлении работника в командировку»
- Форма № Т-11 «Приказ о поощрении работника»
- Форма № Т-6 «Приказ о предоставлении отпуска работнику» и т. п.
Оформить все в письменном виде в программах 1С, Excel.
Практическая работа - «Составление номенклатуры дел с учетом особенностей структурных подразделений»
На основании примерной номенклатуры дел оформить номенклатуру дел своего предприятия, работником которого вы являетесь. При этом необходимо ознакомиться и проанализировать структуру, характер деятельности организации.
В данной практической работе студент выступает в роли работника службы ДОУ
Раздел 3. Организация хранения документов
МДК01.01. Документационное обеспечение управления
Тема 3.1. Оперативное хранение документов
Содержание
1. Требования к оперативному хранению документов. Законодательство и нормативы по обеспечению сохранности документов.
2. Методы хранения и организации доступа к документам в автоматизированных информационных системах
Тема 3.2. Составление и использование перечней документов со сроками хранения
Содержание
1. Назначение и использование перечней. Технология разработки, оформления и согласования перечней дел по отраслям
Практические занятия
1. Использование перечней для составления номенклатуры дел службы ДОУ
Тема 3.3. Подготовка и передача дел в ведомственный архив
Содержание
1. Порядок действий при передаче документов в ведомственный архив
2. Информационные характеристики документов и дел
3. Составление сопроводительной документации при передаче документов в ведомственный архив
Контрольные вопросы по Разделу: «Организация хранения документов»
1. Все дела, отобранные на архивное хранение, требуют дополнительного оформления. Какая должна быть проделана работа?
2. Что включает подготовка исполненных документов к хранению: …
3. Все дела, подготовленные на архивное хранение, делят на две группы: Назовите их.
4. Какое количество описей составляется? Где они остаются?
5. Какую роль исполняют Ведомственные архивы между организацией и государственным архивом?
6. Какие дела поступают на хранение в ведомственный архив?
7. Дайте определение понятия «дело». Как происходит его формирование?
8. Какие реквизиты выносятся на обложку дела? Расскажите о правилах оформления этих реквизитов.
9. Перечислите правила формирования дел отдельных категорий документов.
10. Определение и назначение номенклатуры дел.
11. Структура Номенклатуры дел и порядок ее заполнения.
12. Порядок разработки и оформления номенклатуры дел.
13. Принципы оперативного хранения документов.
14. Порядок обработки поступающих документов.
15. Передача документов внутри организации.
16. Порядок обработки отправляемых документов.
17. Контроль исполнения документов.
18. Правила и порядок формирования дел.
19. Хранение дел. Оперативное хранение дел.
Практическая работа - «Использование перечней для составления номенклатуры дел службы ДОУ».
В практической работе студент должен показать свои знания, полученные на лекциях и умения пользоваться рекомендуемой литературой и нормативными актами. В данном случае перечнем документов со сроками хранения.
Студент должен представлять структуру организации. Знать чем занимается служба ДОУ в организации.
Студент должен на практике понять всю технологию и систематизацию оформления и хранения документов, так как они тесно связаны между собой - регистрация и сроки хранения документов. Кроме того они являются основными факторами выбора и закрепления системы накопления документов в процессе оперативной работы. Закрепление сроков хранения и системы индексов для комплексов документов (дел, единиц хранения) производится в номенклатуре дел.
Курсовая работа по «Документационному обеспечению управления» должна быть выполнена в печатном виде. Оформляется курсовая работа согласно «Требования оформления курсовых работ».
Цель работы:
Сформировать у студентов навыки сбора и обобщения научных данных, анализа правовых актов, нормативно-методических документов, специальной литературы, выявления необходимых по теме источников и литературы.
Курсовая работа должна показать умение студента:
- обосновать актуальность выбранной темы в научном и практическом плане;
- показать степень изученности и разработанности проблемы в научной литературе;
- формулировать цель и задачи работы;
- обосновать структуру работы;
- изложить содержание разделов и подразделов работы литературным языком с использованием стандартной терминологии;
- анализировать собранный материал, сопоставлять различные концепции, альтернативные подходы, решения отдельных проблем;
- формулировать выводы;
- оформлять работу в соответствии с требованиями, предъявляемыми к научно-исследовательским работам.
Примерные темы курсовых работ
по «Документационному обеспечению управления»
1.Организация работы с документами на предприятии, документооборот.
2. Организационное обеспечение делопроизводства, создание и развитие службы ДОУ в организациях различного уровня.
3. Организация и работа с документами в современной кадровой службе.
4. Технология работы с документами в современных условиях.
5. Организация работы по обращениям граждан.
6. Работа с письмами и обращениями граждан.
7. Организация делопроизводства в государственных учреждениях.
8. История развития отечественного делопроизводства по обращениям граждан.
9. Система Документационного обеспечения управления.
10. Организация службы ДОУ в условиях функционирования современного предприятия.
11. Документационное обеспечение управления на предприятии.
12. Документационное обеспечение управления персоналом.
Раздел 4. Правовое регулирование управленческой деятельности
МДК 01.02. Правовое регулирование управленческой деятельности
Тема 4.1. Регулирование управленческой деятельности на основе современной системы трудового права
Содержание
1. Цели, основные задачи трудового законодательства. Принципы трудового права
2. Регулирование трудовых отношений в договорном порядке. Ответственность за нарушение трудового законодательства
Практические занятия
Составление комплекта документов при нарушении трудового законодательства.
Тема 4.2. Возникновение и прекращение трудовых отношений
Содержание
1.Основания возникновения и стороны трудовых отношений
2. Трудовой договор, его содержания и условия. Виды трудовых договоров.
3. Прекращение трудового договора
4. Материальная ответственность сторон трудового договора
Практические занятия
Составление комплекта документов по приему и увольнению сотрудника. Составление комплекта документов, отражающих перевод, отпуск и командировку сотрудника.
Тема 4.3. Соблюдение норм трудового распорядка и дисциплины труда
Содержание
1. Дисциплина труда. Правила внутреннего трудового распорядка организации
2. Режим рабочего времени, виды режимов. Учет рабочего времени.
3. Время отдыха, его виды. Порядок предоставления отпусков
Практические занятия
1. Анализ ситуаций по теме «Материальная ответственность сторон трудового договора»
2. Деловая игра «Поощрения и наказания как механизмы поддержания дисциплины труда работников в организации»
Контрольные вопросы по Разделу: «Правовое регулирование управленческой деятельности»
1. Дайте определение понятия трудовой дисциплины по трудовому праву.
2. Назовите методы обеспечения трудовой дисциплины.
3. Перечислите основные обязанности работников.
4. Каким нормативным актом осуществляется правовое регулирование внутреннего трудового распорядка?
5. Поощрения за успехи в работе: понятие, виды, основания и порядок их применения.
6. Дайте понятие дисциплинарного проступка.
7. Дайте определение понятия дисциплинарной ответственности работников.
8. Какие виды дисциплинарной ответственности предусмотрены действующим законодательством?
9. Взыскания за нарушение трудовой дисциплины: понятие, виды, порядок их применения, обжалования и снятия.
10. Субъекты (участники) трудовых правоотношений
11. Объекты трудовых правоотношений
12. Виды трудовых правоотношений
13. Особенности трудовых отношений
14. Дайте определение понятия Правила внутреннего трудового распорядка организации
Практическая работа - «Составление комплекта документов при нарушении трудового законодательства»
При составление и оформление комплекта документов студент должен знать Трудовой Кодекс РФ, знать унифицированные формы управленческих документов, уметь применять знания, полученные на лекции.
- оформить докладную записку на имя директора от главного инженера о нарушении трудовой дисциплины бригадира . (Текс придумать самостоятельно)
Пример оформления внутренней докладной записки:
- оформить объяснительную записку на имя директора
от бригадира . (Текс придумать самостоятельно).
Пример оформления служебной записки: 
- Приказ о дисциплинарном взыскании за нарушение трудовой дисциплины (Текст придумать самостоятельно)
Практическая работа – «Составление комплекта документов по приему и увольнению сотрудника».
«Составление комплекта документов, отражающих перевод, отпуск и командировку сотрудника»
При составление и оформление комплекта документов студент должен знать Трудовой Кодекс РФ, знать унифицированные формы управленческих документов, уметь применять знания, полученные на лекции.
Задание для студента по теме: «Составление комплекта документов по приему и увольнению сотрудника».
- оформить Заявление о приеме на работу;
- оформить приказ «О приеме работника на работу» (Унифицированная форма N Т-1 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1)
- оформить Анкету от имени сотрудника поступающего на работу;
- оформить личную карточку на работника (Унифицированная форма N Т-2 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1)
- оформить заявление об увольнении работника
- оформить приказ об Увольнении работника. (Унифицированная форма N Т-8 УТВЕРЖДЕНА
Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1)
В оформлении документов применить:
Наименование организации:
Директор –
Прием и увольнение сотрудника –
Задание для студента по теме: «Составление комплекта документов отражающих перевод, отпуск и командировку сотрудника»
- оформить Уведомление о переводе сотрудника на другую работу;
- оформить приказ «О переводе на другую работу». (Унифицированная форма N Т-5 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1).
- оформить дополнительное соглашение к трудовому договору по переводу сотрудника на другую работу.
- оформить приказ «О направлении работника в командировку». (Унифицированная форма N Т-9 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1)
- оформить приказ «О предоставлении отпуска работнику». (Унифицированная форма N Т-6 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1).
- оформить Записку-расчет о направлении работника в отпуск. (Унифицированная форма N Т-60 УТВЕРЖДЕНА Постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. N 1)
В оформлении документов применить:
Наименование организации:
Директор –
Работник –
Все документы оформить в программе Word, Excel.
Каждый документ необходимо сохранить в своей личной папке и распечатать для дальнейшей обработки.
Практическая работа – «Анализ ситуаций по теме: «Материальная ответственность сторон трудового договора»
Студент должен уметь анализировать сложившиеся ситуации, применять полученные знания на практике.
Знать, что Материальная ответственность работника регулируется нормами главы 39 ТК РФ, Положением о материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный предприятию, учреждению, организации, утвержденным Указом Президиума ВС СССР от 01.01.01 года (применяется в части, не противоречащей ТК РФ и др.
Вопрос:
Нужно ли заключать договора о полной материально ответственности за здания, сооружения, станки и коммуникации. Если нужно, то с кем (кто должен отвечать за здания, коммуникации, станки).
1. Согласно, какой статьи Трудового кодекса РФ работник обязан возместить работодателю причиненный ущерб.
2.Должен ли работник возмещать работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. В каких случаях возникает обязанность работника возместить ущерб.
3. Должен ли работник возмещать работодателю ущерб, причиненный третьим лицам.
4. Какую ответственность несут Лица, выполняющие для работодателя работу по гражданско-правовым договорам (например, договора подряда, поручения, транспортной экспедиции и т. д.)
Студенты должны проанализировать вопрос. Дать ответы на направляющие вопросы.
и сделать Вывод: Законодательством четко определен перечень лиц, с которыми законодатель допускает заключение договоров о полной материальной ответственности. Заключение договора о полной материальной ответственности с лицом, не входящим в данный перечень незаконно. Такой договор признается недействительным, т. е. привлечь работника к материальной ответственности, а так же взыскать с него ущерб на основании такого договора невозможно. При буквальном толковании поставленного вопроса, заключение договоров с работниками организации о полной материальной ответственности за здания, сооружения, станки и коммуникации неправомерно. Такой договор не имеет юридической силы, т. к. не соответствует нормам действующего трудового законодательства РФ.
- Деловая игра «Поощрения и наказания как механизм поддержания дисциплины труда работников организации».
Цель игры: Обсудить со студентами, механизм поощрения и наказания работников организации; формировать у них культуру поощрения и наказания.
Форма проведения: обмен мнениями.
Вопросы для обсуждения:
- виды наказаний и поощрений;
- значение наказания и поощрения работников.
Рассмотрим пример одной из компаний занимающейся продажами.
Сначала про кнут, то есть о штрафах.
Нижеследующий список – самые распространенные нарушения, сам список может варьироваться, в зависимости от инструкции.
- Невыход на работу без предупреждения супервайзера (человек, непосредственно контролирующий работу промоутеров, обеспечивающий материальное-техническое обеспечение рабочих мест и выполнение утвержденной на акции механики работы) –
До 100 % дневного заработка
- Использование продукции и рекламных материалов не по назначению - До 100 % дневного заработка.
- Участие в других промоакциях - До 100 % дневного заработка
- Опоздание, отсутствие на рабочем месте в рабочем в рабочее время, нарушение графика работы - До 100 % дневного заработка.
- Грязная униформа, неопрятный внешний вид, грязные руки - До 100 % дневного заработка
- Несвоевременное сообщение о замене - До 100 % дневного заработка
- Прием пищи на рабочем месте - До 100 % дневного заработка
- Грубость, посторонние разговоры - До 100 % дневного заработка
- Намеренная порча или утеря промоматериалов - Выплата стоимости ущерба.
- Вынос дегустируемого и сопутствующего продукта - До 100 % дневного заработка
- Работа в неустановленной форме - До 50%
- Распространение ложной информации - До 100 % дневного заработка.
- Курение в поле зрения потребителя, персонала магазина в униформе. - Увольнение без выплаты заработной платы.
- Нарушение пунктов инструкции - До 100 % дневного заработка.
Теперь о прянике: если агентство штрафует своих промоутеров, то, как правило, существует и система поощрений для лучших из них.
Студенты необходимо самостоятельно привести примеры поощрений.
(премия равняется сумме дневного заработка, подарки, билеты в кино или театр, вертикальное продвижение в компании. Например, лучшим промоутерам предлагают работу в более интересных и высокооплачиваемых проектах. Или, если человек соответствует требованиям – переводят на более высокую должность (например – супервайзер).
Студенты должны сделать вывод о значении наказаний и поощрений.
Раздел 5. Организация секретарского обслуживания
МДК Организация секретарского обслуживания
Тема 5.1. Секретарское обслуживание и его функции в работе организации
Содержание
1. Роль и место секретаря в управленческой структуре организации
2. Нормативно-методическая база работы секретаря. Должностная инструкция секретаря, ее структура, порядок и особенности разработки
3. Организация рабочего места и труда секретаря
4. Этические аспекты секретарской работы
Практические занятия
1. Имидж секретаря
Тема 5.2. Организация работы секретаря
Содержание
1. Работа секретаря с документами.
2. Работа секретаря по организационному обслуживанию.
Практические занятия (при наличии, указываются темы)
1. Составление и оформление документов
Тема 5.3. Информационное обеспечение деятельности руководителя.
Содержание
1. Информационно-аналитические функции секретаря. Сбор и систематизация информации.
2. Роль секретаря в подготовке выступлений руководителя, спичрайтерство.
Практические занятия (при наличии, указываются темы)
1. Примерная схема рабочего дня секретаря.
Контрольные вопросы по Разделу: «Организация секретарского обслуживания»
1. Типовая структура секретариата, распределение обязанностей.
2. Организация рабочего места секретаря – набор оборудования и справочных изданий.
3. Нормативная регламентация секретарских обязанностей.
4. Обязанности секретаря по организации работы приемной руководителя.
5. Требования к планированию рабочего времени. График работы.
6. Организации рабочего дня руководителя.
7. Подготовка совещаний руководителя.
8. Подготовка собраний (конференций).
9. Документирование совещаний и заседаний.
10. Обязанности секретаря по подготовке командировок руководителя.
11. Отличия в должностных обязанностях секретаря и секретаря-референта.
12. Подготовка поступивших документов к рассмотрению руководителем.
13. Подготовка командировок руководителя.
14. Работа с информацией для руководителя. Методика подготовки докладов, выступлений, справок. Сбор информации.
15. Правила приема и обработки поступающих документов.
16. Подготовка документов к докладу руководителю.
17. Подготовка документов к отправке.
18. Требования к работе с документами, их составление и оформление. Контроль за качеством оформления документов.
19. Регистрация документов.
20. Контроль за сроками исполнения документов и поручений руководителя.
21. Обслуживающие функции секретаря.
22. Требования к организации хранения документов, их систематизация.
23. Технические функции секретаря.
24. Деловые качества секретаря.
25. Личностные качества секретаря.
26. Правила телефонного обслуживания.
27. Этические основы взаимоотношений секретаря и руководителя.
28. Этические основы взаимоотношений секретаря и сотрудников.
29. Варианты поиска работы. Правила составления резюме.
30. Адаптация к работе.
31. Взаимоотношения с сотрудниками, посетителями, подчиненными.
Практическая работа – Деловая игра - «Имидж секретаря»
Студенту необходимо знать: Понятие этики. Общие нормы и правила культуры поведения. Деловой этикет. Особенности профессиональной этики секретаря. Требования к внешнему виду и поведению секретаря. Взаимоотношение секретаря с руководителем, партнерами и сотрудниками предприятия, посетителями.
Деловая игра строится на общение студентов друг с другом. Студенты, задавая вопросы друг другу, должны сделать вывод – какую роль играет Имидж секретаря в организации.
1.Студенты должны перечислить, какими личными качествами должен обладать секретарь.
2. Что включает в себя словосочетание «деловой имидж»?
3. Какие требования от имени работодателя студенты готовы предъявить к профессиональным качествам секретаря?
4. Кого они хотели бы видеть, мужчину или женщину в роли секретаря в своей организации? В чем плюсы и минусы?
Практическая работа – «Составление и оформление документов»
Студентам необходимо составить и оформить документы, указанные в заданиях.
Задание 1. Оформить:
- сопроводительное письмо.
- рекламное письмо
Задание 2. Оформить:
- письмо-запрос
- письмо - приглашение
Задание 3. Оформить:
- письмо-предложение
- Протокол . Повестка дня: «Об уменьшении уставного капитала»
Задание 4.Оформить:
- письмо-ответ
- Протокол от 01.01.2001 г. № 1. Повестка дня: «Выборы директора»
Задание 5. Оформить:
- письмо-отказ
Выписка из протокола от 01.01.2001 г. № 1. Повестка дня: «Выборы директора»
Задание 6. Оформить:
- письмо – требование
- Выписка из протокола от 01.01.2001 г. № 1. Повестка дня: «Об увеличении уставного капитала»
Задание 7. Оформить:
- письмо – сообщение
- Выписка из протокола от 01.01.2001 г. № 1. Повестка дня: «О создании филиала в г. Перми»
Задание 8. Оформить:
- информационное письмо
- Выписка из протокола от 01.01.2001 г. № 1. Повестка дня: «Об открытии филиала в г. Москва»
Задание 9. Оформить:
- письмо напоминание
- Протокол заседания рабочей группы от 10 июля 2011г. № 1. Повестка дня: «О введение в действие единичных расценок на работы»
Задание 10. Оформить:
- претензионное письмо
- Протокол общего собрания акционеров от 01.01.01г. № 1. Повестка дня: «Об увеличении уставного капитала»
Практическая работа – «Примерная схема рабочего дня секретаря»
При выполнении практической работы студент должен уметь применять полученные знания на лекциях, уметь пользоваться рекомендуемой литературой, интернетом и др. источниками.
Представлять Миссию организации и вытекающие из ее содержания стратегические цели, объединяющие сотрудников (в нашем случае два важнейших «Элемента» - руководителя и секретаря).
Студент, выступающий в роли секретаря должен четко планировать и эффективно использовать рабочее время руководителя, для этого ему необходимо рационально использовать свое рабочее время.
Студенту необходимо оформить примерную схему рабочего дня секретаря.
- Первая половина дня.
- Вторая половина дня.
- Конец рабочего дня.
Для выполнения практической работы студенты по желанию могут разбиться по парам. Один - выполняет роль руководителя, другой – секретаря.
Программа учебной практики
1. Программа практики студентов является основным методическим документом, определяющим требования к практической подготовке.
Настоящая программа практики студентов предназначена для студентов специальности – 034702 «Документационное обеспечение управления и архивоведение», профессионального модуля «Организация документационного обеспечения управления и функционирования организации».
Программа практики устанавливает содержание практики, и особенности ее организации в соответствии с ФГОС СПО № 75 от 01.01.2001 зарегистрировано в Минюсте России 27.02.2010 № 000 и "Положением о порядке проведения практики студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования"
1.1. Цель практики.
- Закрепление и использование студентами специальных знаний, полученных в рамках профессионального модуля.
- Приобретение опыта практической работы в соответствии с требованиями, установленными ФГОС СПО №75 от 01.01.2001 по специальности – 034702 «Документационное обеспечение управления и архивоведение» среднего профессионального образования и квалификационной характеристикой по следующему виду профессиональной деятельности:
Организация документационного обеспечения управления и функционирования организации».
1.2. Вид практики.
Учебная практика
1.3. Организация практики.
На четвёртом семестре, согласно утверждённому рабочему плану.
На первой неделе 4 семестра на организационном собрании до сведения студентов доводятся фамилии руководителей практики, места прохождения практики, сроки прохождения практики, мероприятия текущего контроля и форма итоговой аттестации по практике.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
