Организационное поведение (стр. 1 )

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский государственный торгово-экономический университет

(РГТЭУ)

Кафедра управления персоналом

Одобрено УМС факультета управления Протокол №__от «___»___________2012г. Председатель _________________________

Организационное поведение

Учебно-методический комплекс

Для специальности: 080504

Государственное и муниципальное управление

Согласовано:	Рекомендовано кафедрой:
Учебно-методическое управление РГТЭУ	Протокол №_________________________
«____»_____________ 2012 г.	«____»_____________ 2012 г.
_________________________________	Зав. кафедрой д. э.н., проф. ___________________________________

Москва, 2012

Автор-составитель:

К. э.н., доцент

Учебно-методический комплекс «Организационное поведение» составлен в соответствии с требованиями Примерной программы по дисциплине по специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление».

Дисциплина входит в блок общепрофессиональных дисциплин.

Согласования со смежными кафедрами:

Зав. кафедрой антикризисного и стратегического менеджмента, д. э. н., доц.
Зав. кафедрой менеджмента торговой организации, к. э. н., доц.
Директор библиотеки

Содержание
1.  Инновационные технологии, применяемые в преподаваемой дисциплине	4
2.  Цель, задачи и предмет дисциплины………..………………………………………	5
3.  Требования к уровню освоения содержания дисциплины…………………………	6
4.  Объем дисциплины……………………………………………………………… 4.1.  Объем дисциплины и виды учебной работы………………………………… 4.2.  Распределение часов по темам и видам учебной работы……………………	7 7 8
5.  Содержание курса……………………………………………………………………	10
6.  Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр……………………………………………………………………………………	14
7.  Задания для самостоятельной работы студентов…………………………………	22
8.  Темы курсовых работ и методические рекомендации по их выполнению…………	24
9.  Вопросы для подготовки к экзамену………………………………………………	45
10.  Учебно-методическое обеспечение………………………………………………… 10.1.  Литература…………………………………………………………………… 10.2.  Методическое обеспечение дисциплины…………………………………… 10.3.  Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины..	47 47 48 58

1.  Инновационные технологии, применяемые в преподаваемой дисциплине

Игра деловая – метод имитации реальных видов деятельности и общения в различных искусственно созданных производственных ситуациях, осуществляемый по заданным правилам группой людей или человеком при наличии различных факторов (конфликтной ситуаций, информационной неопределенности).

В рамках курса «Организационное поведение» проводятся деловые игры по следующим темам:

«Влияние структуры личности на эффективность управленческих решений». Тема № 2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение).

«Социально-психологический климат в коллективе». Тема №4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации.

«Анализ последствий участия в конфликте». Тема № 6. Управление конфликтами и стрессами.

«Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта». Тема №9. Организационное поведение в системе международного бизнеса.

CASE-STUDY– это метод обучения, при котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций и задач. При данном методе обучения студент самостоятельно вынужден принимать решения и обосновывать их.

В учебном процессе данный метод применяется в рамках следующих тем:

«Учет индивидуально-психологических особенностей личности в практике управления» Тема № 2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение).

«Лояльность персонала» Тема № 2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение).

«Мотивирование работников мясокомбината». Тема № 3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации.

«Формирование системы нематериального стимулирования» Тема № 3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации.

«Методы повышения сплоченности группы» Тема №4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации.

2.  Цель, задачи и предмет дисциплины

Курс «Организационное поведение» представляет собой научно-практическую дисциплину, занимающуюся изучением закономерностей и особенностей производственного поведения индивидуумов и рабочих коллективов в современных коммерческих организациях. Организационное поведение является той системой знаний, которая оказывает решающее воздействие на эффективность управления человеческими ресурсами. Кроме того, организационное поведение представляет собой учебный курс, знание которого дает студентам возможность овладеть навыками реального совершенствования трудовых показателей организации.

Основной приоритет в изучении программы курса «Организационное поведение» отдается практическим аспектам руководства поведением сотрудников и рабочих коллективов с учетом современных достижений теории управления в условиях социально-ориентированной рыночной экономики и накопленного опыта эффективного хозяйствования.

Цель изучения курса «Организационное поведение» - сформировать у студентов понятие об особенностях деятельности персонала, связанных с влиянием на его поведение неформальных групп, коммуникативных связей, системы мотивации труда, применяемых стилей управления, форм власти, лидерства и т. п., а также дать знания и навыки, необходимые для прогнозирования, анализа и изменения поведения сотрудников организации.

Наличие устойчивых знаний и навыков в этой области дает возможность значительно повысить эффективность работы персонала, создать положительный социально-психологический климат в рабочих группах и, в конечном итоге, повысить конкурентоспособность организации.

В процессе изучения курса рекомендуется, помимо лекционных занятий, проводить и активные формы обучения: имитационные упражнения, ролевые и деловые игры, семинарские занятия и др.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

Ø  изучить теоретические основы поведения человека в организации;

Ø  сформировать представление об основных концепциях, базовых теоретических подходах и моделях организационного поведения;

Ø  способствовать приобретению практических навыков анализа систем мотивации и стимулирования труда;

Ø  выработать представление о специфике индивидуального и группового поведения в организации и сформировать навыки организации групповой работы;

Ø  изучить вопросы формирования, поддержания и изменения организационной культуры организации;

Ø  овладеть практическими навыками разрешения конфликтных ситуаций;

Ø  развить у студентов навыки правильного организационного поведения в системе международного бизнеса и др.

Формы организации учебного процесса по данной дисциплине построены на сочетании лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов.

Самостоятельная работа студентов предусматривает более глубокое освоение актуальных вопросов изучаемого курса при подготовке к семинарским занятиям и дискуссиям.

3.  требования к усвоению содержания

дисциплины

В результате изучения дисциплины специалист должен:

Ø  Иметь представление: о целях, движущих силах и наиболее важных характеристиках организационного поведения; об основных психологических механизмах формирования мотивации и принципах построения мотивационных систем; об особенностях управления индивидуальным и групповым поведением в организации;денсобенностях управления индивидуальным и групповым п

Ø  Знать: теории поведения человека в организации; содержательные и процессуальные теории мотивации; различные подходы к объяснению лидерства; принципы и методы управления конфликтными ситуациями и стрессом; специфику организационного поведения в контексте международного бизнеса;

Ø  Уметь: анализировать поведение индивидуальных работников в организации; прогнозировать влияние различных форм совместной деятельности на характер межличностных отношений; использовать разнообразные коммуникативные средства;

Ø  Приобрести навыки в области оценки эффективности систем мотивации и стимулирования труда в организациях; прогнозирования поведения персонала на предприятии;

Ø  Владеть: современными методами управления эффективностью труда на уровне организации, подразделения, отдельного работника.

Структура курса включает в себя следующие основные вопросы: теории поведения человека в организации; личность как объект управления в организационном поведении (индивидуальное поведение); мотивация как основа результативности функционирования и развития организации; формирование группового поведения в организации; лидерство в организации; коммуникативное поведение в организации; управление конфликтами и стрессами; управление изменениями и нововведениями в организации; организационное поведение в системе международного бизнеса.

4. объем дисциплины

4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы

Форма организации учебного процесса по данной дисциплине предусматривает сочетание лекционных и семинарских занятий с самостоятельной работой студентов. Большое внимание при изучении вопросов учебного курса уделяется самостоятельной работе студентов.

Изучение курса «Организационное поведение» при очной форме обучения предусмотрено в объеме 150 часов в течение шестого семестра. Распределение учебных часов по видам учебной работы и формам обучения представлено ниже.

Вид учебной работы	Количество часов по формам обучения
Очная	Очно-заочная	Заочная
№№ семестров	6	6	6
Аудиторные занятия	85	51	16
Лекции	44	26	10
Практические и семинарские занятия	21	15	4
Тематические дискуссии и деловые игры	20	10	2
Самостоятельная работа	65	99	134
Всего часов на дисциплину	150	150	150
Текущий контроль в форме составления реферата	1 в 6 семестре	1 в 6 семестре	нет
Курсовая работа	1 в 6 семестре	1 в 6 семестре	1 в 6 семестре
Виды итогового контроля	Экзамен в 6 семестре	Экзамен в 6 семестре	Экзамен в 6 семестре

4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы

Форма обучения очная

Название разделов и тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
Лекции	Практические занятия, семинары	Тематические дискуссии, деловые игры	Самостоятельная работа
Введение	1	1	0	0	0
1. Теории поведения человека в организации	8	3	2	0	3
2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение)	31	10	4	6	11
3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации	28	8	4	6	10
4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации	22	6	2	4	10
5.  Коммуникативное поведение в организации	14	4	2	0	8
6.  Управление конфликтами и стрессами	16	4	2	2	8
7 . Управление нововведениями в организации.	9	2	2	0	5
8. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации	11	4	2	0	5
9. Организационное поведение в системе международного бизнеса	10	2	1	2	5
Итого:	150	44	21	20	65

Форма обучения очно-заочная

Название разделов и тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
Лекции	Практические занятия, семинары	Тематические дискуссии, деловые игры	Самостоятельная работа
Введение	1	1	0	0	0
1. Теории поведения человека в организации	8	2	0	0	6
2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение)	31	5	2	4	20
3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации	28	4	2	4	18
4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации	22	4	2	2	14
7.  Коммуникативное поведение в организации	14	2	2	0	10
8.  Управление конфликтами и стрессами	16	2	2	0	12
7 . Управление нововведениями в организации.	9	2	2	0	5
8. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации	11	2	2	0	7
9.Организационное поведение в системе международного бизнеса	10	2	1	0	7
Итого:	150	26	15	10	99

Форма обучения заочная

Название разделов и тем	Всего часов по учебному плану	Виды учебных занятий
Лекции	Практические занятия, семинары	Тематические дискуссии, деловые игры	Самостоятельная работа
Введение	1	0	0	0	1
1.  Теории поведения человека в организации	8	0	0	0	8
2. Личность как объект организационного поведения (индивидуальное поведение)	31	2	0	2	27
3. Мотивация как основа результативности функционирования и развития коммерческой организации	28	2	2	0	24
4. Формирование группового поведения в организации. Лидерство в организации	22	2	1	0	19
9.  Коммуникативное поведение в организации	14	1	0	0	13
10.  Управление конфликтами и стрессами	16	0	1	0	15
7 . Управление нововведениями в организации.	9	1	0	0	8
8. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации	11	1	0	0	10
9.Организационное поведение в системе международного бизнеса	10	1	0	0	9
Итого:	150	10	4	2	134

5. содержание курса