Управленческое консультирование (стр. 1 )

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ /

__________ _____________ 201__г.

Управленческое консультирование

Учебно-методический комплекс.

Рабочая программа для студентов направления 040100.62 Социология

Профили подготовки: Социальная теория и прикладное социальное знание, Экономическая социология

Очная и заочная форма обучения

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор (ы) работы ___________________//

«__»___________201__г.

Рассмотрено на заседании кафедры социологии и социального управления «__»___________201__г. Протокол №_______. Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем _________стр.

Зав. кафедрой ___________________//

«___»___________ 201_ г.

Рассмотрено на заседании УМК Института права, экономики и управления

«______»_____________201__ г. Протокол № ___

Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ______________________/ /

«___»__________201_ г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. Метод. отделом УМУ_________________________//

«__»________201_ г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт права, экономики и управления

Кафедра социологии и социального управления

Управленческое консультирование

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 040100.62 «Социология»

Профили подготовки: Социальная теория и прикладное социальное знание, Экономическая социология

очная и заочная форма обучения

Тюменский государственный университет

2011

Шило консультирование. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 040100.62 «Социология». Профили подготовки: Социальная теория и прикладное социальное знание, Экономическая социология, очная и заочная форма обучения. Тюмень, 2011 г.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа опубликована на сайте ТюмГУ: Управленческое консультирование [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. *****., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой социологии и социального управления. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , д. с.н., профессор, зав. кафедрой

© Тюменский государственный университет, 2011.

© , 2011.

1. Пояснительная записка

1.1.  Цели и задачи дисциплины

Цель курса заключается в формировании у студентов знаний содержания и технологий управленческого консультирования и развития практических навыков в области исследования и поиска решений проблем управления.

Задачи учебного курса:

·  сформировать представление о возможностях, которые предоставляют менеджерам организаций консультанты по управлению;

·  обобщить знания, полученные студентами в ходе профессиональной подготовки и интегрировать их в некий комплекс, применяемый в управленческом консультировании;

·  на основе системного подхода сформировать представление о цикле консультирования, о задачах отдельных этапов консультирования;

·  освоить концептуальную основу диагноза организационных проблем;

·  сформировать у студента навыки анализа управленческой деятельности;

·  ознакомить с современными технологиями управленческого консультирования, этапами этого процесса, со специфическими подходами, методами и процедурами;

·  на основе ситуационного подхода изучить приемы и овладеть методами воздействия на систему клиента, методами оргдиагностики;

·  сформировать некоторые навыки консультирования организаций по конкретным направлениям их деятельности;

·  развить навыки информационного обеспечения процесса управленческого консультирования, разработки, реализации и оценки управленческих решений;

·  рассмотреть этические аспекты консультирования, усвоить этический кодекс консультанта по управлению.

1.2.  Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата «Социология»

Профессиональный цикл. Дисциплины по выбору.

На основе полученных знаний студент должен уметь:

-  использовать методы социологии для анализа проблем управления организацией и управленческих ситуаций;

-  использовать методы сбора, обработки и интерпретации комплексной социальной информации для решения задач консультирования;

-  применять рекомендации, полученные в ходе социологических исследований для выбора направлений совершенствования систем управления организацией;

-  обеспечивать социологическое сопровождение инновационных процессов в компании.

Успешное освоение курса основывается на изучении курсов «Основы менеджмента», «Социальная психология» (5 сем.), «Социология организаций», «Социология инноваций» (4 сем.), «Методология и методы социологического исследования» (5,6 сем), «Маркетинг и маркетинговые исследования» (5 сем).

1.3.  Компетенции выпускника ООП бакалавриата «Социология», формируемые в результате освоения данной дисциплины.

В результате освоения учебной дисциплины студент должен обладать следующими компетенциями:

-  умением обрабатывать и анализировать данные для подготовки аналитических решений, экспертных заключений и рекомендаций (ПК-8);

-  способностью использовать базовые теоретические знания, практические навыки и умения для участия в научных и научно-прикладных исследованиях, аналитической и консалтинговой деятельности (ПК-10);

-  способностью использовать методы сбора, обработки и интерпретации комплексной социальной информации для решения организационно-управленческих задач, в том числе находящихся за пределами непосредственной сферы деятельности (ПК-11).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

●Знать:

·  цели и задачи управленческого консультирования;

·  типы управленческих проблем;

·  виды управленческого консультирования;

·  методы, технологии управленческого консультирования;

·  методы, которые применяются при работе с организацией в различных аспектах организационной деятельности;

·  области применения этих методов и их ограничения, уметь их выбирать в зависимости от задачи и с учетом существующих условий (ограничений) и системно, комплексно применять;

·  последовательность шагов, которые с наибольшей вероятностью приведут к успеху при консультировании.

● Уметь:

·  выявлять и формулировать управленческие проблемы;

·  формулировать заказ клиента на консультативные услуги;

·  осуществлять оргдиагностику: использовать методы сбора, обработки и интерпретации комплексной социальной информации для решения задач консультирования;

·  применять методы, технологии управленческого консультирования в соответствии с особенностями управленческой проблемы и характеристиками организации;

·  выстраивать последовательность этапов, которые с наибольшей вероятностью приведут к успеху при консультировании;

·  выявлять и учитывать при разработке предложений систему мотивов, потребностей и ценностей организации;

·  применять методы групповой работы персонала организации-клиента для разработки подходов к решению проблемы клиента;

·  максимально технологизировать свою работу, сведя ее от искусства к технологии

·  подготавливать отчеты и четко формулировать результат работы и пути его достижения.

● Владеть технологиями управленческого консультирования для обеспечения эффективного поиска решения проблем организаций.

2.  Структура и трудоемкость дисциплины.

Семестр 6. Форма промежуточной аттестации – зачет, контрольная работа. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единиц 108 часов.

3. Тематический план

Таблица 1.1.

Тематический план дисциплины для очной формы обучения

№	Тема	недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме	В т. ч. в интерактивных формах	Количество баллов
Лекции*	Семинарские занятия*	Самостоятельная работа*
1	2	3	4	5	6	1	2	9
	Модуль 1
1.	Цель, задачи, содержание и этика управленческого консультирования	1-2	2	4	6	12		0-10
2	Консультирование и общие вопросы управления	3-4	2	4	6	12		0-10
3	Изменение организации как сфера управленческого консультирования	5-6	2	4	6	12	2	0-12
4	Процесс управленческого консультирования	7-8	2	4	6	12	2	0-13
	Всего по модулю 1	8	8	16	24	48	4	0-45
Модуль 2
5	Исследование организации	9 -10	2	4	6	12	2	0-10
6	Анализ организационных проблем	11-12	2	4	6	12	2	0-10
7	Методы управленческого консультирования: оргдиагностика	13 -14	2	4	6	12		0-12
8	Методы управленческого консультирования: поиск решения проблемы (4 часа)	15-16	2	4	6	12	2	0-10
9	Организация реализации проекта	17-18	2	4	6	12		0-13
	Всего по модулю 2	10	10	20	30	60	6	0-55
	Итого (часов, баллов):	18	18	36	54	108	10	0 – 100
	Из них в интерактивной форме		4	6			10

Таблица 1.2.