Экзаменационные вопросы по дисциплине
«Русский язык и культура речи»
для студентов 1 курса направления «Бакалавры менеджмента» на уч. г.
1. Речевая стратегия и тактика в деловом общении. Культура диалога, спора, полемики.
2. Интеракция (взаимодействие) как сторона делового общения.
3. Фундаментальные психологические теории (общая психология, социальная психология, психология личности) как теоретические основы дисциплины «Культура речи и делового общения».
4. Роль в деловой беседе средств невербального общения.
5. Социальная психология и «Деловое общение»: их соотношение и взаимосвязь.
6. Конфликты в деловом общении. Типология конфликтов и модели их разрешения.
7. Предмет и теоретические основы дисциплины «Культура речи и деловое общение», ее прикладной характер.
8. Роль в деловом общении социально-психологических характеристик партнеров: конформности, идентификации, экстравертированности, интровертированности.
9. Проблемы межличностного общения в основных направлениях современной психологии.
10. Универсальные этические принципы делового общения. Деловой и речевой этикет. Понятие речевого мастерства.
11. Теория личностных конструктов Дж. Келли и ее роль в когнитивной ориентации деловых партнеров.
12. Особенности манипулятивных технологий делового общения.
13. Реализация механизмов психологической защиты в деловом общении.
14. Этапы делового общения: общая характеристика.
15. Деловые переговоры: основные стадии и стили коммуникативной стратегии.
16. Типы личностей и их роль в деловом общении.
17. Нерефлексивное и рефлексивное слушание, их роль в деловом общении.
18. Системы психики личности делового партнера и их реализация в практике делового общения.
19. Бихевиоризм как психология поведения и его роль в утверждении манипулятивных технологий делового общения.
20. Структура делового общения: перцепция, коммуникация, интеракция.
21. Перцептивная сторона делового общения.
22. Трансактный анализ делового общения Э. Берна.
23. Коммуникативная сторона делового общения.
24. Особенности делового общения и его основные виды.
25. Сущность вербального общения. Основные правила вербального общения.
26. Стили делового общения руководителя с подчиненными: авторитарный, демократический, попустительский (формальный).
27. Коммуникативные характеристики деловых партнеров и их актуализация в практике делового общения.
28. Лидерство в деловом общении. Типы лидеров.
29. Коллективное бессознательное и его реализация в практике делового общения.
30. Морально-психологический климат в рабочей группе: общая характеристика и динамика.
31. Диалог как способ делового общения. «Информационные», «зеркальные», «эстафетные» вопросы в деловом общении.
32. Межличностные отношения в рабочей группе. Конформизм и нонконформизм.
33. Приемы эффективного слушания делового партнера.
34. Культура и качество речи, ее уровни и критерии. Понятие о литературно-языковой норме.
35. Роль социальных стереотипов в деловом общении.
36. Психологическое тестирование и его роль в психодиагностике делового партнера.
37. Психологические механизмы межличностного делового общения: идентификация, эмпатия, рефлексия.
38. Типология партнеров по психическим функциям. Особенности поведения в деловом общении мыслительного, эмоционального, ощущающего и интуитивного типов.
39. Вербальные барьеры и их реализация в деловой коммуникации.
40. Контактный и ситуативный этапы делового общения.
41. Факторы, обусловливающие ошибки в восприятии делового партнера («фактор превосходства», «фактор привлекательности», «фактор отношения к нам»).
42. Культура речи как следствие культуры мышления, ее основные критерии.
43. Специальные психологические теории: экономическая, психология управления, организационная психология, психодиагностика и их взаимосвязь с дисциплиной «Культура речи и деловое общение».
44. Формы делового общения и особенности их реализации в практике делового общения с руководством и подчиненными.
