Саратовский государственный технический университет

Энгельсский технологический институт

Кафедра «Экономика и менеджмент»

Рабочая программа

по дисциплине: цикла ОПД. Ф.05

«Маркетинг»

для направления: 080500 «Менеджмент»

Курс 3(4)

Семестр 5(7)

Часов в неделю 4

Курсовая работа 5(7) семестр

Курсовой проект - семестр

Расчетно-графическая работа - семестр

Контрольная работа (7) семестр

Экзамен 5(7) семестр

Зачет _ - семестр

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры

«____»_________200 _ года, протокол №____

Зав. кафедрой____________

Рабочая программа утверждена на заседании УМКН

« »________200 _ года, протокол №____

Председатель УМКН__________

Энгельс,200_

1.Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе

1.1. Цель преподавания дисциплины

Сформировать у обучающихся четкое представление о маркетинге как о концепции внутрифирменного управления и целостной системе организации предпринимательской деятельности, направленной на решение задач фирмы (предприятия) по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности активных и потенциальных покупателей.

При изучении курса наряду с овладением студентами теоретическими положениями уделяется внимание приобретению практических навыков, с тем, чтобы они смогли успешно применять их в своей последующей работе.

1.2.Задачи изучения дисциплины

Решаются три задачи. Первая — дать обучающимся понятие о необходимости знаний о целях, методах и объектах исследований для информационного обеспечения маркетинга. Вторая — сформировать представление об активных методах воздействия на рынок, а также приспособления деятельности фирмы (предприятия) к условиям рынка, для чего разрабатываются маркетинговые программы. Третья – развить у студентов маркетинговое мышление и интуицию, необходимые специалисту в области менеджмента.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.3.Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо студентам при изучении курса «Маркетинг»

Для освоения курса необходимо овладеть основными разделами следующих дисциплин: «Социология», «Психология менеджмента», «Педагогические основы менеджмента», «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Основы бизнеса», «Основы коммерческой деятельности».

2.Требования к знаниям и умениям студентов по дисциплине

Студент должен знать:

- суть маркетинга, его цели, задачи и функции;

- особенности стратегической ориентации маркетинга, путях достижения конкурентных преимуществ в различных условиях развития рынка;

- технологию маркетинговых исследований;

- подходы к разработке маркетинговой программы развития организации.

Студент должен уметь:

формировать и использовать службу маркетинга для решения оперативных и стратегических задач предприятия во взаимодействии со всеми другими функциональными службами предприятия; принимать согласованные решения в области продуктовой, ценовой, распределительной и рекламной политики, оценивать результативность маркетинговых усилий предприятия.

3.Распределение трудоемкости (час.) дисциплины

по темам и видам занятий

№ модуля	№ недели	№ темы	Наименование темы	Часы
всего	лек.	л. з.	пр. з.	СРС
1	2	3	4	5	6	7	8	9
I	1	0	Вводная лекция	2	2	-	-	-
	1,2,3	1	Сущность, принципы и функции маркетинга	18	4	-	6	8
	4,56,78	2	Маркетинговые исследования. Содержание и методы	36	6	-	10	20
	7,8 9	3	Информационное обеспечение маркетинговых исследований	10	4	-	2	4
	9,10 11	4	Товарная политика в системе маркетинга	12	4	-	4	4
	11,12	5	Ценовая политика в системе маркетинга	6	2	-	2	2
II	12,1314	6	Сбытовая политика в системе маркетинга	10	2	-	4	4
	13,1415	7	Коммуникационная политика в системе маркетинга	8	4	-	2	2
	15	8	Кадровая политика в системе маркетинга	8	2	-	-	6
	16,17	9	Маркетинговые стратегии и программы маркетинга	15	2	-	4	9
	17	10	Организация и контроль в системе маркетинга	7	2	-	-	5
			Курсовая работа	68		-		68
			ИТОГО:	200	34	-	17	132

4.Содержание лекционного курса.

№темы	Всего часов	№ лекции	Тема лекции. Вопросы, отрабатываемые на лекции.
1	2	3	4
0	2	1	Вводная лекция Предмет и задачи дисциплины. Место и роль дисциплины. Методика изучения дисциплины.
1	4	2,3	Сущность, принципы и функции маркетинга Суть и содержание понятия «маркетинг». История формирования маркетинговой концепции: основные ее представители и школы. Современная концепция маркетинга. Содержание и цели маркетинговой деятельности, ее основные принципы. Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы. Основные виды маркетинга.
2	6	4,5,6	Маркетинговые исследования. Содержание и методы Цели, задачи и структура маркетинговых исследований. Изучение товара. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка. Изучение потребителей. Изучение фирмы и ее производственно-сбытовых возможностей. Сегментация и выбор целевого рынка. Процесс и план маркетинговых исследований.
3	4	7,8	Информационное обеспечение маркетинговых исследований Кабинетные и внекабинетные («полевые») рыночные исследования. Наблюдение. Эксперимент. Выборочное обследование. Анкетирование. Комплексные методы. Первичные и вторичные источники информации. Внешняя и внутренняя информация. Печатная информация, специальные справки, результаты социологических исследований и опросов покупателей. Годовые отчеты фирм. Фирменные справочники. Проспекты, каталоги фирм. Информация внутреннего пользования маркетинговых исследований. Компьютерные базы и банки
4	4	9,10	Товарная политика в системе маркетинга Инновационная политика в системе маркетинга. Концепция разработки нового товара. Основные стадии разработки нового товара. Основные направления разработки научно-
1	2	3	4
			технической политики: ориентация производства на выпуск новых изделий, на быстрое техническое обновление выпускаемой продукции, на выпуск традиционных товаров для сбыта на новых рынках. Разработка торговых марок. Роль упаковки в товарной политике. Задачи оптимизации номенклатуры производимой продукции по степени дифференциации, структуре жизненного цикла, числу модификаций базовых моделей. Диверсификация продукции. Особенности материально-технического обеспечения фирмы в современных условиях
5	2	11	Ценовая политика в системе маркетинга Ценовая стратегия фирмы и ее типы, выработка основных направлений ценовой политики, определение уровня цен, прибыли и рентабельности. Стратегии «снятия сливок» и «прорыва», стратегии дифференцированных, единых, неизменных и гибких цен. Стратегия ценового лидера. Психологические методы ценообразования. Инициативное повышение и понижение цены. Принципы ценообразования. Методика определения уровня цен.
6	2	12	Сбытовая политика в системе маркетинга Основные направления формирования сбытовой сети фирмы. Виды каналов сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта продукции. Филиалы фирм, торговые посредники, оптовые и розничные торговые организации, их основные функции. Выбор каналов и методов товародвижения — основная составляющая сбытовой политики в системе маркетинга. Основные этапы планирования сбытовой политики: выбор целевого сегмента рынка, определение места сбытовой политики в системе комплекса маркетинга, выбор каналов и методов сбыта, выбор способа выхода на целевой рынок, выбор времени выхода на рынок, определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат. Традиционные и горизонтальные системы сбыта. Вертикальные системы сбыта: корпоративные, договорные, управляемые. Комбинированные системы сбыта. Их особенности и цели организации. Стратегии сбыта: интенсивный, селективный и эксклюзивный сбыт.
7	4	13,14	Коммуникационная политика в системе маркетинга Основные направления коммуникационной политики:
1	2	3	4
			реклама, public relations, персональные продажи и средства стимулирования сбыта. Понятие и сущность рекламы и ее виды. Характеристика основных рекламных средств (каналов). Планирование рекламной кампании. Расчет бюджета и оценка эффективности рекламных выступлений. Товарный знак и его использование в целях рекламы. Роль public relations в коммуникационной политике. Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта. Развитие системы личных продаж.
8	2	15	Кадровая политика в системе маркетинга Маркетинговая система подготовки квалифицированных кадров и непрерывного повышения квалификации сотрудников. Методы стимулирования труда. Внутрикорпоративная культура. Обеспечение современных систем менеджмента и социально-психологических методов управления персоналом. Партисипативные методы (принципы участия).
9	2	16	Маркетинговые стратегии и программы маркетинга Методология разработки маркетинговой стратегии. Основные направления маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от рыночного спроса, уровня конкуренции и доли рынка. Внутрифирменное планирование и маркетинговая программа. Методология и принципы составления маркетинговой программы. Содержание, структура и основные виды маркетинговой программы.
10	2	17	Организация и контроль в системе маркетинга Построение маркетинговых служб на фирме. Типовые организационные структуры маркетингового управления. Уровни маркетинговых служб в иерархии принятия управленческих решений фирмы. Задачи маркетингового контроля и основные его виды. Контроль за реализацией планов и маркетинговых программ фирмы. Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта. Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат. Стратегический контроль и ревизия маркетинга. Методика разработки ревизии маркетинговой деятельности.
	34

5.Перечень практических занятий.

№ темы	Всего часов		Тема практического занятия. Вопросы, отрабатываемые на практическом занятии.
1	2		3
1	6	1,2,3	Сущность и содержание маркетинга 1. Понятие и сущность маркетинга. 2. Причины и условия возникновения маркетинговой концепции. 3. Цели и принципы маркетинговой деятельности. 4. Содержание маркетинговой деятельности. Функции маркетинга. 5. Особенности международной маркетинговой деятельности. 6. Условия применения маркетинга отечественными предприятиями
2	4	4,5	Маркетинговые исследования. Внешняя маркетинговая среда 1. Основные объекты и содержание маркетинговых исследований. 2. Внешняя среда маркетинга и ее роль в системе маркетинговых исследований. 3. Макросреда маркетинга и основные факторы, ее определяющие. 4. Микросреда маркетинга. 5. Разбор конкретной ситуации по изучению внешней макросреды маркетинга (на основании статистических данных).
3	6	6,7,8	Комплексное исследование рынка. Сегментация. Оценка уровня конкуренции. Выбор целевого рынка 1. Схема и содержание комплексных исследований рынка в системе маркетинга. 2. Основные объекты изучения рынка. 3. Изучение требований рынка к товару Особенности исследования рынков потребительских товаров и товаров производственного назначения. 4. Анализ предпочтений и мотиваций покупки конечных потребителей. 5. Сегментация рынка: понятие, основные критерии и требования. 6. Выбор целевого рынка. Технология и критерии.
1	2	3	4
4	2	9	Методические основы маркетинговых исследований, их информационное обеспечение 1. Процесс и этапы маркетинговых исследований. План маркетинговых исследований 2. Кабинетные исследования и технология их проведения. 3. Полевые исследования: опрос, наблюдение, эксперимент (тестирование), имитация. Технология их проведения. 4. Методика составления опросного листа: выборка, закрытые и открытые вопросы. Обсуждение опросного листа по товару (товар — по выбору студентов). 5. Информационное обеспечение маркетинга.
5	4	10,11	Товарная политика в системе маркетинга 1.Понятие комплекса маркетинга и место в нем товарной политики. 2.Инновационная политика и концепция нового товара в системе маркетинга. Основные этапы разработки нового товара. 3.Маркетинг и жизненный цикл товара. 4.Принципы выработки товарных марок и упаковки. 5.Конкурентоспособность товара и ее составляющие.
6	2	12	Ценовая политика в системе маркетинга 1. Место и роль ценовой политики в системе маркетинга. 2. Источники информации по ценам. 3. Факторы, формирующие уровень цен: сегмент рынка, соотношение спроса и предложения, эластичность спроса, полные издержки производства, конкурентоспособность продукции, степень рыночной конкуренции, жизненный цикл товара, меры государственного регулирования системы ценообразования и др. 4. Этапы и методика разработки ценовой политики и цен. 5. Стратегии «снятия сливок» и «широкого проникновения» на рынок. 6. Основные виды ценовых стратегий, используемых в практике работы фирм на рынке.
7	4	13,14	Сбытовая политика в системе маркетинга 1. Сущность сбытовой политики и системы товародвижения. 2. Факторы формирования и функции каналов товародвижения.
1	2	3	4
			3. Основные методы и системы сбыта. 4. Система организации розничной торговли 5. Система организации оптовой торговли. 6. Система организации внешней торговли.
8	2	15	Коммуникационная политика в системе маркетинга. Реклама и стимулирование сбыта 1. Понятие и цели коммуникационной политики. Понятие «промоушн микс» (promotion mix). 2. Роль рекламы в «промоушн микс». Виды рекламы. 3. Планирование и оценка эффективности рекламной кампании. 4. Public relations (PR) и продвижение товара на рынок. 5. Способы стимулирования сбыта и личные продажи в коммуникационной политике.
9	4	16,17	Маркетинговые стратегии и программы маркетинга 1. Стратегическое планирование — основной принцип маркетинговой концепции. Место и роль маркетинговой программы в системе внутрифирменного планирования. 2. Основные виды маркетинговых стратегий. Роль наступательной и оборонительной стратегий. 3. Сущность и содержание программы маркетинга. Ее основные разделы. 4. Основные виды программ маркетинга. Программа маркетинга по продукту и по производственному отделению. 5. Требования к разработке маркетинговой программы и основные этапы ее составления.
	17

6.Перечень лабораторных работ

Учебным планом не предусмотрены

7. Задания для самостоятельной работы студентов.

№ темы	Всего часов	Вопросы для самостоятельного изучения (задания)	литература
1	2	3	4
1	8	Современная концепция маркетинга	5,9,12
2	20	1. Изучение товара. 2. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка	20,21,34,40,41
1	2	3	4
		3. Изучение потребителей 4. Изучение фирмы и ее производственно – сбытовых возможностей 5. Сегментация и выбор целевого рынка
3	4	Первичные и вторичные источники информации. Внешняя и внутренняя информация.	1,5,9,37,38,39 40
4	4	Особенности материально – технического обеспечения фирмы в современных условиях	13,16,17,22,33, 36
5	2	Психологические методы ценообразования	31,46,47,48,49
6	4	Стратегии сбыта: интенсивный, селективный и эксклюзивный сбыт.	10,11,17,22,24, 29
7	2	Товарный знак и его использование в целях рекламы	54-63
8	6	Обеспечение современных систем менеджмента и социально - психологических методов управления персоналом. Партисипативные методы (принципы участия)	64,67
9	9	Видлы маркетинговых стратегий в зависимости от рыночного спроса, уровня конкуренции и доли рынка	25,28,30,35,43, 44,68
10	5	1. Уровни маркетинговых служб в иерархи принятия управленческих решений фирмы. 2. Задачи маркетингового контроля и основные его виды. Контроль за реализацией планов и маркетинговых программ фирмы	16,28,37,69,70, 71
	64

8.Курсовой проект

Учебным планом не предусмотрен

9.Курсовая работа

Темы курсовых работ даны в Приложении 1

10.Расчетно – графическая работа

Учебным планом не предусмотрена

11.Контрольная работа

Задание для выполнения контрольной работы дано в Приложении 2

12. Экзаменационные вопросы по дисциплине «Маркетинг».

Экзаменационные вопросы даны в Приложении 3

13.Список основной и дополнительной литературы по дисциплине

Основная:

1. Практический маркетинг СПб.: ПИТЕР, 1999.

2. Герчикова и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1990.

3. Герчикова : методические рекомендации и система показателей. М.: МГИМО, 1994.

4. Дцксон маркетингом. М.: БИНОМ, 1998. I

5. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: ПИТЕР, 1998. I 6. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

7. , Соколова . Теория и 86 ситуаций. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

8. , Соколова по маркетингу. М.:

Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

9. Маркетинг: Учебник / Под ред. . М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

10. Ноздрева маркетинг: Учеб. пособие. М.:

МГИМО, 1991.

11. , Цыгичко : как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991.

Дополнительная:

1. Эванс Дж. Маркетинг. М.: Экономика, 1990. С. 5—11.

2., Демидов успеха: маркетинг. М.: Междунар. отношения,1988.С.16-26.

3. Маркетинг (материалы к лекции) // Маркетинг. 1993. № 2. С. 57-67.

4. Торговая марка. СПб.: ПИТЕР, 1999.

5.Кретов на предприятии. М.: Финстатинформ, 1994. С. 15.

6.ХоскингА. Курс предпринимательства. М.: Междунар. отношения, 1993. С. 100-103.

7.Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. С. 8-94.

8.Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практика. М.:Прогресс, 1988. С. 21-52.

9. Маркетинговые исследования рынка: динамика спроса и предложения (материалы к лекции) //Маркетинг. 1994. № 4 С. 60-70.

10. Маркетинговые исследования рынка: содержание и методология (материалы к лекции) // Там. же. № 1. С. 61-72.

11., Злобин маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1989. С. 17-39.

12. Маркетинг в малом бизнесе. М.: ЮНИТИ, 1996.1 С. 33-54.

13. Как делать бизнес в Европе. М: Прогресс, 1990. С. 146-154.

14.ЛамбенЖ. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. С. 57-172.

15.Энджел Дж. Ф., , Минчард потребителей. СПб.: ПИТЕР, 1999.

16., , Агаянц пособие по изучению иностранных фирм. М.: ВНИКИ, 1989.

17.Голубков : стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995. С. 160.

18., Злобин маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1989. С. 40—55.

19. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. С. 60.

20.Лунин , менеджмент и ценообразование на предприятиях. М., 1993. С. 17.

21., Демидов успеха: маркетинг. М., 1991. С. 77.

22. и др. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. М.: Внешторгиздат, 1989. С. 23.

23. Выбор целевого рынка (материалы к лекции) // Маркетинг. 1994. № 3. С. 61-71.

24. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991. С. 139.

25.Кретов на предприятии. М.: ФинстатИнформ, 1994. С. 18.

26. Управление маркетингом. М.: Экономика, 1980. С. 60.

27.Швалъбе X. Практика маркетинга. М.: Республика, 1995. С. 27.

28. Информация — основа бизнеса // Экономика и жизнь. 1995. № 33. с. 25.

29. Маркетинговое исследование рынка: методы изучения информации и ее анализ // Маркетинг. 1994. № 2. С. 78-88.

30. Виды маркетинговых исследований // Экономика и жизнь. 1995. № 16. С. 18; № 18. С. 18.

31. Роль эксперимента в маркетинге // Там же. № 25. С. 17.

32. Стратегия диверсификации и успех предприятия // Проблемы теории и практики управления. 1994. № 1. С. 96—100.

33. Диверсификация на базе профиля фирмы // Проблемы теории и практики управления. 1994. № 1. С. 89-95.

34.Крылова стандартизации, сертификации, метрологии. : ЮНИТИ, 1999. Гл. 6, 10.

35. Жизненный цикл продукта: его влияние на положение фирмы и ценовую политику // Маркетинг. № 4. С. 26-32

36. Ценовая политика фирмы // Маркетинг. 1995. № .1. С. 48-63.

37. Основные методы ценообразования японских фирм // Там же. № С. 64-73.

38.Трушицын цены при внешнеторговых операциях // Междунар. бизнес России. 1994. № 4. С. 19-27.

39. Теория и практика маркетинга // Маркетинг. 1993. № 4;1994. № 1-2.

40. Маркетинг: ситуации и примеры. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

41.Правила продажи по заказу и на дому у покупателя // Экономика и жизнь. 1995. № 9. С. 10.

42.ХойерВ. Как делать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1990. С. 154-169.

43. Паблик рилейшнз: Что это такое? М., 1990.

44. Дж. Товарные знаки. Создание. Психология. Восприятие. М.: Прогресс, 1986.

45. Формирование рынка рекламы в России в первой половине 90-х годов // Маркетинг. 1995. № 1. С. 38-47.

46.Завьялов — активная составляющая маркетинга // Маркетинг. 1995. № 1. С. 27-37.

47. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1991.

48. Рыночная стоимость товарного знака // Экономика и жизнь. 1995. № 18. С. 17.

49.Рожков рекламное дело. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

50.Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практика. М.: Прогресс, 1988.

51. Торговая марка. СПб.: ПИТЕР, 1999.

52. Паблик рилейшнз: по-западному или по-российски? // Экономика и жизнь. 1995. № 6. С. 6.

53. Цели и задачи кадровой политики // Проблемы теории и практики управления.1992.№2.

54.Герчикова . М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. С. 379-405.

55.Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. С. 433-594.

56. Антикризисное управление: проблемы подготовки кадров // Экономика и жизнь. 1995. № 17.

57. Новая корпоративная стратегия. СПб.: ПИТЕР, 1999.

58. Маркетинговое планирование — философия бизнеса // Маркетинг.1995.№ 1. С. 107-112.

59.Ноздрева планирование в Японии // Междунар. бизнес России. 1994. № 23. С. 57-64.

60. Введение в бизнес // Маркетинг. Спецвыпуск № 2.С. 38-48.

14.Использование наглядных пособий, ТСО, вычислительной техники

Рабочая программа составлена ______________________ доц.

Рабочая программа по дисциплине: цикла ОПД. Ф.05 «Маркетинг»

Рабочая программа