Практические проблемы маркетинга образовательной деятельности в техническом университете

Практические ПРОБЛЕМЫ маркетингА образовательной деятельности в техническом университете

, кандидат технических наук, доцент

, кандидат технических наук, доцент

Шахтинский институт (филиал) Южно-Российского

государственного технического университета (Новочеркасского

политехнического института), Россия

Образование – это одна из наиболее бурно растущих и перспективных сфер экономики. С другой стороны, образовательные учреждения России вынуждены самостоятельно вырабатывать и реализовывать стратегию выживания в условиях рынка, так как федеральные, и тем более региональные, органы власти и управления образованием, не могут обеспечить им, вследствие жестокого дефицита ресурсов, достаточную материальную поддержку. Поэтому коммерциализация образования в России перевела проблему рекламы и маркетинга образовательной деятельности государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования в практическую область.

В нашем техническом университете уже несколько лет удерживается высокий уровень конкурсности по экономическим специальностям, а также по специальностям, связанным с информационными технологиями. При этом высокий уровень спроса на образовательные услуги не стимулирует потребности в их маркетинговом обеспечении. Вместе с тем общее количество заявлений имеет явную тенденцию к снижению. С трудностями проводится набор на специальности горного, машиностроительного, химико-технологического профиля. Это связано как с демографическими проблемами, так и с неразвитостью рекламной и маркетинговой деятельностью в техническом университете.

Кроме высшего профессионального образования принципы платности распространились и на сферу среднего профессионального образования в системе технического университета. Реализация различных моделей корпоративного обучения, в том числе модели двухуровневой подготовки специалистов в системе «школа - колледж» через организацию профильных лицейских классов в общеобразовательных учреждениях или модели трехуровневой подготовки специалистов в системе «школа - колледж - технический университет» также производится на основе оказания платных образовательных услуг.

Маркетинг образовательной деятельности в техническом университете необходим для повышения уровня спроса на образовательные услуги по основным для технического университета специальностям, для увеличения общего количества учащихся профильных лицейских классах, расширения базы этих классов в общеобразовательных школах, а также для увеличения приема по существующим специальностям среднего специального образования в промышленно-гуманитарный колледж университета, а также для обоснования открытия и лицензирования новых специальностей высшего и среднего профессионального образования в техническом университете.

Основными задачами маркетинга образовательной деятельности в техническом университете являются:

- обеспечение руководства необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения университета;

- анализ и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций;

- проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, образовательными услугами и потребителями,

- постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения технического университета посредством формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга;

- постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга и соответственное его развитие;

- оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям университета.

В соответствии с изложенными задачами в техническом университете необходимо создание мощного отдела маркетинга образовательной деятельности.

Отдел маркетинга образовательной деятельности в техническом университете должен выполнять следующие работы:

- изучение нужд потребителей образовательных услуг;

- анализ и оценка образовательных услуг и ценовой политики конкурентов университета на рынке образовательных услуг;

- комплексное исследование рынка образовательных услуг; разработка прогнозов развития рынка образовательных услуг с выделением и оценкой основных групп потребителей;

- анализ и оценка эффективности рекламы;

- разработка всех рекламных и пропагандистских кампаний университета и организация их проведения;

- оказание помощи подразделениям университета в выполнении работ по созданию и размещению рекламы образовательных услуг подразделений;

- изучение рынка образовательных услуг, изучение поведения потребителей образовательных услуг и на этой основе прогнозирование спроса на образовательные услуги университета.