Интернет в маркетинге (стр. 3 )

Планирование самостоятельной работы студентов заочной формы обучения

№	Модули и темы	Виды СРС	Объем часов
обязательные	дополнительные
1.	Основы интернет-маркетинга	Доклады	Авторские резюме на статьи в профессиональных журналах. Эссе на тему: «Влияние Интернета на общество»	10
2.	Организация маркетинговых исследований в Интернет	Маркетинговые исследования в Интернете по конкретному товару	Подготовка авторских резюме • анализ работ профессионалов-маркетологов по публикациям в специализированной литературе	12
3.	Товарная политика и рынок услуг в Интернет	Решение ситуационных задач по заданию преподавателя Доклады		10
4.	Ценовая политика в Интернет	Доклады	Эссе на тему: «Влияние Интернет на цены на рынке»	10
5.	Система распределения в Интернет	Доклады Решение ситуационных задач по заданию преподавателя.	Исследование работы одного из тюменских интернет-магазинов	12
6.	Организация коммуникационной политики в Интернет	Доклады Решение мини-кейсов по заданию преподавателя.	Разработка рекламной кампании в Интернет	10
	Итого:	64

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Основы интернет-маркетинга

Понятие и составляющие сети Интернет. Ресурсы Интернет. Службы интернет – электронная почта, телеконференции, FTP-передача файлов, IRC, WWW, WAP. Особенности аудитории сети Интернет. Система доменных имен. Навигация в сети Интернет.

Электронный бизнес и электронная коммерция Категории электронного бизнеса: B2B, B2C, C2C, B2A, C2A.

Особенности и отличия интернет-маркетинга от традиционного маркетинга.

Тема 2. Организация маркетинговых исследований в Интернет

Особенности организации маркетинговых исследований в Интернет. Кабинетные исследования в сети. Полевые исследования в Интернете: наблюдение, опрос, эксперимент. Особенности проведения опроса в Интернете.

Методы поиска информации в Интернете. Поисковые машины, каталоги, «ручной поиск». Составляющие поисковых систем.

Сбор маркетинговой информации о пользователях Интернет. IP-адреса, файлы cookies, использование счетчиков.

Тема 3. Товарная политика и рынок услуг в Интернет

Товар и товарная политика в Интернет. Виды потребительских товаров и особенности их предложения в Интернете. Особенности реализации товаров на рынке В2В и В2С. Организация сервисного обслуживания в сети Интернет.

Использование средств Интернет для разработки и создания новых товаров.

Развитие сферы услуг в Интернет. Финансовые услуги в Интернете: Интернет-банкинг, трейдинговые услуги в Интернете, Интернет-страхование.

Тема 4. Ценовая политика в Интернет

Понятие цены и ценовой политики в маркетинге. Основные ценообразующие факторы. Этапы ценообразования.

Ценообразование на аукционах.

Ценообразование в Интернет-магазинах.

Тема 5. Система распределения в Интернет

Каналы распределения товаров. Прямые и косвенные каналы распределения. Особенности распределения с использованием возможностей Интернет.

Особенности организации розничной торговли в Интернете. Организация Интернет-магазина. Виды Интернет-магазинов. Системы оплаты покупок в Интернет-магазинах. Система доставки товара.

Новые виды посредников в Интернет. Торговые площадки в Интернете. Классификация Интернет-площадок. Организационные модели торговых площадок: каталоги, аукционы, биржи.

Тема 6. Организация коммуникационной политики в Интернет

Система маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, прямые продажи в сети Интернет.

Реклама в Интернет. Средства рекламы в Сети и способы их использования. Баннерная реклама. Реклама с использованием электронной почты. Ценовые модели размещения рекламы. Интернет-брендинг.

Web-сайт компании и его место в общей программе коммуникаций. Методы привлечения посетителей на web-сайт. Методы удержания посетителей web-сайта.

4. План СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Темы семинарских занятий составлены в соответствии с программой курса. Во время занятий студенты закрепляют пройденный теоретический лекционный материал. Для проведения семинарских занятий предусматриваются подготовка докладов по заранее согласованным с преподавателем темам, решение ситуационных задач, проведение контрольных опросов.

Ситуационные задания и тесты контроля знаний предлагаются преподавателем в соответствии с тематикой семинарских занятий. К каждому семинару преподаватель предварительно распределяет вопросы между студентами. Студент при подготовке полученной темы пользуется основными и дополнительными источниками литературы, указанной в общем списке и подобранной самостоятельно.

При подготовке теоретических вопросов необходимо приводить практические примеры из практики работы конкретных предприятий, действующих на российском и зарубежных рынках.

Для подготовки ко всем семинарским и практическим занятиям, кроме указанных источников литературы, можно использовать Интернет-ресурсы.

Тема 1. Основы интернет-маркетинга

Вопросы к семинару:

1.  Понятие и сущность маркетинга

2.  Эволюция концепций маркетинга

3.  Комплекс интернет-маркетинга

4.  Особенности и преимущества Интернет-маркетинга

5.  Бизнес и экономическое окружение. Поведение компаний на рынке. Взаимное влияние развития информационных технологий и процессов в экономике.

6.  Электронный бизнес и стратегия компании. Cтруктура электронного рынка, модели взаимодействия участников.

Тема 2. Организация маркетинговых исследований в Интернет

Вопросы к семинару:

1.  Основные характеристики интернет-аудитории и их влияние на маркетинговые исследования в Интернете

2.  Типы и виды маркетинговых исследований в сети Интернет

3.  Интерпретация данных для принятия решений. Методы получения данных для реализации маркетинговой деятельности.

4.  Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований посредством информационных технологий.

5.  Как улучшить результаты поиска в Интернете

Задание:

1.  Провести кабинетные исследования в Интернете, используя разные способы поиска необходимой информации.

2.  Создать анкету для интернет-опроса и выбрать места размещения данной анкеты.

Тема 3. Товарная политика и рынок услуг в Интернет

Вопросы к семинару:

1.  Модели получения доходов в электронном бизнесе.

2.  Товарные решения электронного маркетинга.

Задание:

1.  Проанализировать работу системы интернет-банкинга для физических лиц трех тюменских банков.

2.  Проанализировать преимущества и недостатки интернет-страхования на примере 3 российских страховых компаний.

Тема 4. Ценовая политика в Интернет

Вопросы к семинару:

1.  Платежные системы в Интернете

2.  Использования пластиковых карт для расчётов в Интернет

3.  Платежные системы с использованием электронных наличных

4.  Системы Web Money и Yandex-Деньги

Задание. Создание web-сайта с использованием текстового редактора «Блокнот» и языка HTML

Тема 5.Система распределения в Интернет

Вопросы к семинару:

1.  Интернет-магазины: схема взаимодействия с покупателем, оплата, доставка товара

2.  Российские и международные интернет-магазины

3.  Интернет-аукционы: состояние и перспективы аукционной торговли, типы аукционов, схема работы аукционов.

4.  Интернет-площадки: вилы, выгоды и риски участников рынка, бизнеса-модели торговых площадок.

5.  Мобильная коммерция

Задание. Создать и информационно наполнить web-сайт коммерческой организации с использованием программы «FrontPage».

Тема 6. Организация коммуникационной политики в Интернет

Вопросы к семинару:

1.  Сайт как эффективный инструмент маркетинга

2.  Рекламные носители в Интернет: баннеры, текстовый блок, байрики и Interstitials, мини-сайты и коллажи

3.  E-mail маркетинг

4.  Медиапланирование в Интернет

Задание: для созданного на предыдущем семинаре сайта применить маркетинговые методы привлечения и удержания посетителей на сайте. Разработать рекламную кампанию для сайта и продукции (услуг) организации в сети Интернет. Использовать возможности продвижения в социальных сетях.

5. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1.  Определите специфику комплекса маркетинга на электронном рынке.

2.  Рассмотрите структуру B2C-компании, взяв за основу деятельность Интернет-магазина.

3.  Изучите структуру B2В-компании, взяв за основу деятельность торговых площадок.

4.  Разработайте анкеты для проведения Интернет-опроса.

5.  Изучите, какие правовые нормы используются при заключении международной сделки купли-продажи.

6.  Проанализируйте несколько видов корпоративных информационных систем и опишите их роль в электронном бизнесе.

7.  CRM-системы – решения для создания и поддержки устойчивого бизнеса.

8.  Изучите виды поиска информации в сети Интернет

9.  Изучите возможности размещения сайта в сети Интернет (Web-хостинг).

10.  Изучите возможности регистрации доменных имен в сети Интернет.

11.  Опишите возможности использования электронной почты в маркетинговых целях.

6. ТЕМЫ ДЛЯ ЭССЕ:

1.  Влияние Интернета на цены на рынке

2.  Влияние Интернета на общество

3.  Интернет и право: компьютерные преступления и наказания за них

4.  Отношение аудитории Интернета к рекламе

7. ТЕМЫ ДЛЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ:

1.  Интернет как инструмент маркетинга

2.  История Интернет-маркетинга

3.  Ресурсы Интернет

4.  Характеристики пользователей сети Интернет

5.  Поиск информации в Интернет

6.  Коммерческие Web-сайты

7.  Электронная коммерция в Internet

8.  Интернет-магазины

9.  Комплекс маркетинга в сети Интернет

10.  Методы продвижения сайтов

11.  Реклама в Интернет

12.  Маркетинговые исследования в сети Интернет

13.  Электронные платежи в сети Интернет

14.  Перспективы маркетинга в сети Интернет

15.  Товарная политика и рынок услуг в Интернете

16.  Маркетинговые коммуникации в сети Интернет

17.  Каналы распределения в сети Интернет

18.  Ценовая политика в сети Интернет

19.  Использование возможностей E-mail в маркетинге

20.  Эффективность маркетинговых мероприятий в сети Интернет

21.  Блоггинг и маркетинг

22.  Использования социальных сетей для продвижения компании

23.  Мошенничество в сети Интернет

8. ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ:

1.  Возможности электронного бизнеса в деятельности компаний

2.  Трансформация форм бизнеса в условиях глобализации экономики

3.  Экономическая информация в маркетинговой  деятельности

4.  Корпоративные информационные системы и их роль в маркетинге.

5.  Индустрия информации и знаний

6.  Информационные технологии в маркетинге

7.  Роль сети Интернет в экономике и маркетинговой деятельности

8.  Интрасети как инфраструктура организации

9.  Защита информации и информационные технологии

10.  Компьютерные преступления

11.  Рекламные носители в сети Интернет

12.  Бенчмаркетинг в сети Интернет

9. ВОПРОСЫ ДЛЯ ЗАЧЕТА:

1.  Понятие и составляющие сети Интернет.

2.  Ресурсы Интернет.

3.  Сервис прямого доступа WWW

4.  Особенности аудитории сети Интернет.

5.  Система доменных имен и навигация в сети Интернет.

6.  Электронный бизнес и электронная коммерция. Категории электронного бизнеса.

7.  Особенности и отличия интернет-маркетинга от традиционного маркетинга.

8.  Особенности организации маркетинговых исследований в Интернет.

9.  Кабинетные и полевые маркетинговые исследования в сети.

10.  Особенности проведения опроса в Интернете.

11.  Методы поиска информации в Интернете. Составляющие поисковых систем.

12.  Сбор маркетинговой информации о пользователях Интернет.

13.  Товар и товарная политика в Интернет.

14.  Организация сервисного обслуживания в сети Интернет.

15.  Использование средств Интернет для разработки и создания новых товаров.

16.  Развитие сферы услуг в Интернет.

17.  Интернет-банкинг, трейдинговые услуги в Интернете, Интернет-страхование.

18.  Особенности распределения с использованием возможностей Интернет.

19.  Особенности организации розничной торговли в Интернете

20.  Организация Интернет-магазина.

21.  Системы оплаты покупок и доставки товара в Интернет-магазинах.

22.  Торговые площадки в Интернете.

23.  Система маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз, прямые продажи в сети Интернет.

24.  Реклама в Интернет. Средства рекламы в Сети и способы их использования.

25.  Баннерная реклама.

26.  Ценовые модели размещения рекламы.

27.  Интернет-брендинг.

28.  Web-сайт компании и его место в общей программе коммуникаций.

29.  Методы привлечения и удержания посетителей на web-сайте.

10. ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1.  Барская в маркетинге : учеб. пособие/ , ; Тюм. гос. ун-т. -2-е изд., доп. и перераб.. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2с.

2.  Васильев Г. А. Электронный бизнес и реклама в Интернете [Электронный ресурс] : учебное пособие / Г. А. Васильев, Д. А. Забегалин. - М.: Юнити-Дана, 20с346-6. Режим доступа: http://*****/index. php? page=book&id=118558 (дата обращения 01.09.2013).

3.   Электронная коммерция: учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по спец. "Коммерция (торговое дело)", "Маркетинг" / . - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К°, 20с.

Дополнительная:

1.  , Родигина коммерция и маркетинг в Интернете: Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – 216 с.

2.  Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов. М.: ЭКСМО, 2010. – 244 с.

3.  и др. Электронный маркетинг: Учеб. пособие / Под ред. , , . М.: ИНФРА-М, 2008. – 377 с.

4.  Интернет-маркетинг 3.0. Нет русской рулетке!. СПб.: ПИТЕР, 2011. – 216 с.

5.  Интернет-маркетинг на 100%/ ред. С. Сухов. - Санкт-Петербург : Питер, 20с.

6.  Интернет-технологии в экономике знаний : учеб. для студ. вузов, обуч. по напр. 080100 "Экономика" и эконом. спец./ ред. . - Москва: ИНФРА-М, 2с.

7.  , Геращенко коммерция: мировой и российский опыт. — М.: Открытые системы, 2000.

8.  Тюриков -реклама : учеб. пособие/ , . - Москва: Дашков и К°, 2с.

9.  Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер, 2002.

10.   Маркетинг в Интернете: сайт, который зарабатывает / . - Санкт-Петербург : Питер, 20с.

11.  Юрасов коммерция: Учеб. пособие / . - М.: Дело, 2003.