№ | Наименование разделов, тем | Количество часов по учебному плану | ||||||
Максимальная нагрузка студентов (часов) | Аудиторная нагрузка | Самостоятельная работа | ||||||
Всего | В том числе | |||||||
Лекции | Семинар | Практич. работа | Лаборатор. работа | |||||
1. | Тема 1. Имидж в структуре современных коммуникаций | 4 | 4 | |||||
2. | Тема 2. Понятие, структура, функции и значение имиджа фирмы | 6 | 2 | 2 | 4 | |||
3. | Тема 3. Внутренний и внешний имидж фирмы. Деловая репутация | 5 | 1 | 1 | 4 | |||
4. | Тема 4. Анализ имиджа фирмы | 4 | 4 | |||||
5. | Тема 5. Имидж руководителя, имидж персонала. Корпоративная культура | 7 | 1 | 1 | 6 | |||
6. | Тема 6. Связи с общественностью (PR) | 5 | 1 | 4 | ||||
7. | Тема 7. Информационная прозрачность фирмы | 5 | 1 | 1 | 4 | |||
8. | Тема 8. Связи с инвесторами (IR). Связи с органами государственной власти (GR) | 4 | 4 | |||||
9. | Тема 9. Корпоративный веб-сайт | 5 | 1 | 6 | ||||
10. | Тема 10. Бренд | 7 | 1 | 1 | 6 | |||
11. | Тема 11. Социальные аспекты деятельности фирмы. Социальная ответственность | 6 | 2 | 2 | 4 | |||
12. | Тема 12. Имидж региона. Имидж страны | 6 | 6 | |||||
ИТОГО: | 90 | 8 | 6 | 2 | - | - | 82 |
3. Содержание учебной дисциплины
Введение.
В условиях развивающейся экономики становится очевидным, что экономический рост отдельно взятого государства может происходить в международной конкуренции за мировые ресурсы, технологии, знания. Подобным образом приходится конкурировать отдельным компаниям, стремящимся найти скрытые точки роста. Увеличивающееся количество контрагентов, относительная открытость источников информации, унификация бизнес-процессов и понижение ценовых факторов в конкуренции приводят к осознанию необходимости выстраивать долгосрочные положительных связи с окружением фирмы. В современной России при переходе к западным стандартам ведения бизнеса все чаще встают вопросы создания положительного имиджа и поддержания положительной деловой репутации. В связи с этим, для подготовки менеджеров по специализации «корпоративный менеджмент» необходимо изучение вопросов создания и поддержания связей со всеми лицами, входящими в социальное окружение фирмы: акционерами, инвесторами, работниками, потребителями, поставщиками, средствами массовой информации, государственными органами и другими группами.
Место и роль дисциплины в системе подготовки менеджеров заключаются в том, что в современных условиях повышение имиджа фирмы является одним из важнейших факторов конкурентоспособности и обеспечения лояльности. Положительный имидж и репутация способствуют эффективному взаимодействию с бизнес средой предприятия, подотчетности, что в свою очередь, способствует поддержке доверия акционеров, инвесторов, госорганов, росту курсовой стоимости акций, стабильным отношениям с контрагентами, лояльности потребителей и персонала.
Тема 1. Имидж в структуре современных коммуникаций.
Студент должен знать: основные теории коммуникаций; цепочки коммуникаций между экономическими агентами; структуру и направления информационных сообщений.
Студент должен уметь: определять имиджевые сообщения из информационного потока; анализировать качество и тональность информационных сообщений.
Содержание темы: понятие информационного пространства жизни общества. Формы информационного взаимодействия людей в обществе. Межличностно-адресное и массово-анонимное коммуникативное взаимодействие. Источники и реципиенты информации. Имиджевая коммуникация как форма структурирования, функционирования и изменения взаимодействия.
Рекомендуемая литература по теме.
Основная литература
Горбунов создания имиджа - М.: Лаборатория книги, 2010.
Горчакова . Искусство и реальность. Учебное пособие - М.: Юнити-Дана, 2012.
Романов, коммуникации : учебник для студ. вузов. Рек. УМО / , , .— М. : Вузовский учебник : Инфра-М, 2011 .— 384 с
Чумиков и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие - М.: Аспект Пресс, 2012.
Дополнительная литература:
Годин . Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2012.
Панов менеджмент. Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012.
Шихвердиев повышения эффективности управления человеческим капиталом: монография // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Шихвердиев предпринимательства в Республике Коми // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Самостоятельная работа по теме (аудиторная).
Провести анализ имиджевых сообщений (в рекламных буклетах, в ленте новостей и печатном издании).
Самостоятельная работа по теме (внеаудиторная)
Проанализировать значение имиджа в системе корпоративных отношений (подготовить реферат).
Рекомендуемая литература для самостоятельной работы.
Дополнительная литература:
Годин . Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2012.
Панов менеджмент. Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012.
Шихвердиев повышения эффективности управления человеческим капиталом: монография // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Шихвердиев предпринимательства в Республике Коми // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Тема 2. Понятие, структура, функции и значение имиджа фирмы.
Студент должен знать: сущность и структуру имиджа организации; функции имиджа; адресатов имиджевых сообщений и их ожидания; систему коммуникативных средств, подчеркивающих индивидуальность организации.
Студент должен уметь: формулировать миссию и философию организации; разбираться в формах корпоративной идентичности – названиях, символах, товарных знаках, логотипах.
Содержание темы: многообразие подходов к определению природы и сущности имиджа. Инструментальность имиджа. Компоненты имиджа (смыслообразующий – миссия, функциональный – цель, прагматичный – действие). Функции имиджа (информационно-символическая, рекламная, контактная, мотивационная, брендообразующая, идеализации, акцентуационная). Механизм формирования и функционирования имиджа. Адресаты имиджа, их роль в социально-экономическом взаимодействии и их имиджевые ожидания..
Рекомендуемая литература по теме.
Основная литература
Горбунов создания имиджа - М.: Лаборатория книги, 2010.
Горчакова . Искусство и реальность. Учебное пособие - М.: Юнити-Дана, 2012.
Романов, коммуникации : учебник для студ. вузов. Рек. УМО / , , .— М. : Вузовский учебник : Инфра-М, 2011 .— 384 с
Чумиков и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие - М.: Аспект Пресс, 2012.
Дополнительная литература:
Годин . Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2012.
Панов менеджмент. Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012.
Шихвердиев повышения эффективности управления человеческим капиталом: монография // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Шихвердиев предпринимательства в Республике Коми // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Самостоятельная работа по теме (аудиторная).
Проанализировать содержание миссии организаций, сопоставить их с целями деятельности и определить влияние миссии на эффективность деятельности
Самостоятельная работа по теме (внеаудиторная).
Определить систему визуальных коммуникативных средств, подчеркивающих индивидуальность организации, организаций Республики Коми (подготовить доклад)
Рекомендуемая литература для самостоятельной работы.
Дополнительная литература:
Годин . Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2012.
Панов менеджмент. Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012.
Шихвердиев повышения эффективности управления человеческим капиталом: монография // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Шихвердиев предпринимательства в Республике Коми // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Тема 3. Внутренний и внешний имидж фирмы. Деловая репутация.
Студент должен знать: функции и организацию деятельности служб и органов компании, ответственных за поддержание имиджа (кадровая служба, PR-отдел, аппарат управления); способы обеспечения вертикальных и горизонтальных коммуникаций внутри организации; влияние имиджа фирмы на мотивацию и лояльность работников; отличия между имиджем и деловой репутацией экономического агента.
Студент должен уметь: создавать и транслировать имиджевые сообщения; оценивать фирменный стиль компании.
Содержание темы: Реклама как часть внешнего имиджа. Кадровая политика как фактор формирования внутреннего имиджа фирмы. Мотивация. Лояльность персонала. Организационная культура. Фирменный стиль. Деловая репутация.
Рекомендуемая литература по теме.
Основная литература
Горбунов создания имиджа - М.: Лаборатория книги, 2010.
Горчакова . Искусство и реальность. Учебное пособие - М.: Юнити-Дана, 2012.
Романов, коммуникации : учебник для студ. вузов. Рек. УМО / , , .— М. : Вузовский учебник : Инфра-М, 2011 .— 384 с
Чумиков и связи с общественностью: Имидж, репутация, бренд. Учебное пособие - М.: Аспект Пресс, 2012.
Дополнительная литература:
Годин . Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2012.
Панов менеджмент. Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012.
Шихвердиев повышения эффективности управления человеческим капиталом: монография // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Шихвердиев предпринимательства в Республике Коми // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Самостоятельная работа по теме (аудиторная).
Ознакомиться с типовыми должностными инструкциями органов компании, ответственных за поддержание имиджа.
Самостоятельная работа по теме (внеаудиторная).
1. Раскрыть отличия между имиджем и деловой репутацией экономического агента и выявить различия в их формировании (подготовить доклад).
2. Проанализировать фирменный стиль существующего предприятия и определить его значение по поддержке имиджа.
Рекомендуемая литература для самостоятельной работы.
Дополнительная литература:
Годин . Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко, 2012.
Панов менеджмент. Учебное пособие 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012.
Шихвердиев повышения эффективности управления человеческим капиталом: монография // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Шихвердиев предпринимательства в Республике Коми // [Электронный ресурс] http://koet. *****/ Сыктывкар: Изд-во СыктГУ, 2013
Тема 4. Анализ имиджа фирмы.
Студент должен знать: методики анализа существующего имиджа фирмы; способы коррекции имиджа.
Студент должен уметь: выявлять ожидания заинтересованных лиц из бизнес-окружения фирмы, анализировать компоненты имиджа компании; оценивать деловую репутацию (гудвил).
Содержание темы: Методики анализа имиджа (рыночный подход, метод восполняемых затрат, SWOT-анализ, система сбалансированных показателей, метод взаимоподкрепления и взаимодополнения целей контрагентов). Подходы к анализу деловой репутации: сравнительный, доходный (методы избыточных прибылей, дисконтирования денежного потока), затратный (разница продажи-покупки бизнеса, метод подсчета затрат при отказе от бизнеса) Способы выражения характеристик имиджа. Финансовые и нефинансовые (трудовые, временные, информационные) затраты на создание и поддержание имиджа.
Рекомендуемая литература по теме.
Основная литература
Горбунов создания имиджа - М.: Лаборатория книги, 2010.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
