Учебно-методический комплекс (стр. 7 )

3.  Выступление с докладами на темы:

3.1 Проблемы и перспективы консультирования по финансовому управлению на российских предприятиях

Проблемы и перспективы консультирования по управлению кадрами на российских предприятиях

Методические указания и рекомендации:

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Рекомендуемая литература:. [1-7; 9; 11-16; 18-23]

Тема 3. Формирование основных подходов в консультировании

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

1.  Текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса

Вопросы для контроля

1.  Какие существуют подходы в консультировании с точки зрения технологии осуществления?

2.  Какие основные принципы программного подхода в консультировании Вы знаете? Дайте краткую характеристику каждого из них.

3.  Какие два рода взаимодействия предприятия с рынком существуют?

4.  Каковы практические аспекты маркетингового подхода в консультировании?

2.  Обсуждение трудных ситуаций в консалтинге на основе современных концепций управления

Методические указания и рекомендации:

При решении предлагаемых практических заданий необходимо использовать полученные знания по организации консалтинговой деятельности. Следует выделить основные этапы консалтинговой деятельности и определить соответствующие задачи.

3.  Выступление с докладами на темы:

3.1 Проблемы и перспективы консультирования по маркетингу на российских предприятиях

Проблемы и перспективы консультирования по вопросам производства на российских предприятиях

Методические указания и рекомендации:

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Рекомендуемая литература:. [1-7; 10; 15; 16; 25]

Тема 4. Специфика консультант-клиентских отношений

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

1.  Текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса

Вопросы для контроля

1.  Какими двумя способами руководители российских компаний-клиентов выбирают консультантов?

2.  Существует ли в России универсальная методика выбора консультантов?

3.  От каких факторов зависит определение степени необходимости привлечения консультантов?

4.  Из каких источников можно получить информацию о консультантах и консультационных компаниях?

5.  Каковы характерные ситуации участия консультантов в разрешении проблем российских предприятий?

6.  Какие факторы обуславливают успех взаимодействия клиента с консультантами?

2.  Обсуждение специфики консультант-клиентских отношений

Методические указания и рекомендации:

При обсуждении специфики консультант-клиентских отношений следует обратить внимание на роли консультантов при оказании профессиональных деловых услуг. Необходимо подчеркнуть значение данных услуг для эффективного развития современного бизнеса.

3.  Выступление с докладами на темы:

3.1 Проблемы и перспективы консультирования по информационным технологиям на российских предприятиях

  Проблемы и перспективы предоставления специализированных консалтинговых услуг на российских предприятиях

Методические указания и рекомендации:

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Рекомендуемая литература:. [1-7; 10; 15; 16; 25]

Тема 5. Виды и формы консультирования. Типология организационного консультирования

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

1.  Текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса

Вопросы для контроля

1.  Какие формы могут принимать услуги, предоставляемые консультационной компанией?

2.  Перечислите основные типы консультационных организаций, относящихся к внешним консультантам.

3.  Что понимается под экспертным консультированием? Каковы его основные черты?

4.  Что понимается под процессным консультированием? Каковы его основные черты?

5.  Что понимается под обучающим консультированием? Каковы его основные черты?

6.  Какие существуют типы организационного консультирования в зависимости от различных признаков?

2.  Обсуждение трудных ситуаций в консалтинге на основе современных концепций управления

Методические указания и рекомендации:

При решении предлагаемых трудных ситуаций в консалтинге используйте современные концепции управления: управление по целям, клиентоориентированный подход, маркетинг персонала, процессное управление, всеобщее управление качеством и др.

3.  Выступление с докладами на темы:

3.1 Пути формирования долгосрочных консультант-клиентских отношений при предоставлении консалтинговых услуг

  Анализ российского рынка развития консалтинговых услуг

Методические указания и рекомендации:

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Рекомендуемая литература:. [1-7; 12; 15-18; 20-26]

Тема 6. Анализ методов консультирования

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

1.  Текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса

Вопросы для контроля

1.  Что понимается под методом консультирования?

2.  Перечислите методы консультирования по принципу выделения их групп по этапам консультационного процесса.

3.  В чем воплощается методология консультирования?

4.  Что означает термин «методика консультирования»?

5.  Какие существуют методики по критерию инвестиций? Кратко охарактеризуйте каждую из них.

6.  Какие методики относятся к универсальным методикам?

7.  В чем заключается суть лабораторного метода обучающего консультирования?

2.  Обсуждение трудных ситуаций в консалтинге на основе современных концепций управления

Методические указания и рекомендации:

При решении предлагаемых трудных ситуаций в консалтинге используйте современные концепции управления: управление по целям, клиентоориентированный подход, маркетинг персонала, процессное управление, всеобщее управление качеством и др.

3.  Выступление с докладами на темы:

3.1 Проблемы и перспективы развития коучинга в России

3.2 Использование бенчмаркинга в управленческом консультировании

Методические указания и рекомендации:

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Рекомендуемая литература:. [1-7; 12; 15-18; 20-26]

Тема 7. Области консультирования. Рынок организационного консультирования

Цель занятия: усвоение лекционного материала и закрепление на основе практических заданий.

Задания, вынесенные на занятия:

1.  Текущий контроль знаний по основным понятиям темы в форме устного опроса

Вопросы для контроля

1.  Какова специфика консультационной деятельности в России?

2.  На какие две группы можно разделить проблемы российских предприятий?

3.  Перечислите типичные проблемы российских предприятий.

4.  Какой временной период охватывают «золотые годы» организационного консультирования? Чем они характеризуются?

5.  Перечислите основные причины обращения руководителей российских предприятий к услугам консультантов.

2.  Обсуждение основных проблем в российском консалтинге на основе опыта управления

Методические указания и рекомендации:

При выявлении основных проблем современного российского консалтинга необходимо проанализировать историю развития данной сферы в России и за рубежом, а также оценить макро и микро факторы рынка.

3.  Выступление с докладами на темы:

3.1 Становление рынка консультирования в Самарской области

3.2 Анализ проблем, решаемых консультационными фирмами в Самарской области

  Инфраструктура поддержки малого бизнеса в Самарской области

Методические указания и рекомендации:

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Рекомендуемая литература:. [1-7; 10; 12-17; 20-24]

4. Самостоятельная работа

Изучение дисциплины «Управленческий консалтинг» предполагает само­стоятельное изучение некоторых вопросов. Содержание самостоятельной работы:

1. Изучение лекционного материала по учебникам.

2. Изучение лекционного материала по учебным пособиям.

3. Изучение лекционного материала по конспектам лекций.

4. Подготовка к практическим занятиям по лекционному материалу.

5. Выполнение заданных на дом заданий.

6. Подготовка докладов и сообщений по темам

7. Изучение законодательных и нормативных актов в разделе рассматри­ваемой темы.

При предоставлении свободного посещения занятий студент самостоятельно изучает дисциплину в соответствии с рекомендуемой литературой. Для этого студенты получают учебно-методическое пособие по данной дисциплине, в которых приводятся конспекты лекционных занятий, задания к практическим занятиям и рекомендуемый список литературы. При изучении курса следует внимательно знакомиться с основной и дополнительной литературой, анализировать рекомендуемый материал, который может иметь разноотраслевой характер.

Уровень профессиональной подготовки бакалавров по направлению «Государственное и муниципальное управление» в немалой степени определяется наличием навыков публичного выступления, поэтому надо стремиться докладывать основные современные проблемы развития управленческого консультирования.

При подготовке доклада необходимо использовать современную периодическую литературу по вопросам менеджмента, а также личный практический опыт, полученный во время учебных и производственных практик. Следует обобщить опыт российских консалтинговых предприятий, а также использовать передовую практику зарубежных предприятий в данной сфере.

Тематика докладов

1.  Проблемы и перспективы консультирования по общему управлению на российских предприятиях

2.  Проблемы и перспективы консультирования по административному управлению на российских предприятиях

3.  Проблемы и перспективы консультирования по финансовому управлению на российских предприятиях

4.  Проблемы и перспективы консультирования по управлению кадрами на российских предприятиях

5.  Проблемы и перспективы консультирования по маркетингу на российских предприятиях

6.  Проблемы и перспективы консультирования по вопросам производства на российских предприятиях

7.  Проблемы и перспективы консультирования по информационным технологиям на российских предприятиях

8.  Проблемы и перспективы предоставления специализированных консалтинговых услуг на российских предприятиях

9.  Пути формирования долгосрочных консультант-клиентских отношений при предоставлении консалтинговых услуг

10.  Анализ российского рынка развития консалтинговых услуг

11.  Проблемы и перспективы развития коучинга в России

12.  Использование бенчмаркинга в управленческом консультировании

13.  Становление рынка консультирования в Самарской области

14.  Анализ проблем, решаемых консультационными фирмами в Самарской области

15.  Инфраструктура поддержки малого бизнеса в Самарской области

5. Образовательные технологии

Показатель	Требования ФГОС, %	Фактически, %
1. Удельный вес активных и интерактивных форм проведения занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги), %	Не менее __50__	50

Активные формы проведения занятий по дисциплине «Управленческий консалтинг» охватывают 16 часов аудиторных занятий, в том числе:

Слайд-лекции – 8 часов

Разбор конкретных ситуаций - 6 часов

Деловая игра – 2 часа

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Основными формами обучения студентов являются: аудиторные занятия, включающие лекции, практические занятия; самостоятельная работа, а также научно-исследовательская работа.

Тематический план и учебная программа соответствуют содержанию ФГОС, дают представление об объеме и содержании учебного курса в целом.

Подготовка бакалавров по направлению «Государственное и муниципальное управление» должна обеспечиваться доступом каждого студента к библиотечным фондам и базам данных, наличием методических пособий и рекомендаций по всем видам занятий.

Студентам необходимо ознакомиться по возможности с большим количеством учебной и монографической литературой (основной и дополнительной), общий список которой приведен в разделе 4.1. Предполагаемый список рекомендуемой литературы не должен ограничивать студента в поиске ответа на тот или иной вопрос.

Лекционный курс необходимо сочетать с коллективной работой студентов на занятии. В аудиторных занятиях следует применять и индивидуальные задания студентов в форме сообщений, докладов, работы по понятийному аппарату.

Практические (семинарские) занятия со студентами состоят из следующих аспектов:

–  проверка и уточнение усвоенных ранее знаний (с помощью вопросов к занятию);

–  доклады и сообщения студентов;

–  обсуждение вопросов в аудитории;

–  выполнение практических работ;

–  подведение итогов занятия.

На лекционных и практических занятиях необходимо вырабатывать навыки и умения студентов по применению полученных знаний в конкретных ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью.

Самостоятельная работа студентов проводится вне аудиторных часов, включает в себя работу с литературой, информационными источниками, подготовку докладов и рефератов по выбранной теме.

По окончании изучения дисциплины проводится итоговый контроль – зачет.

6.1 Требования технологической карты контроля

Для успешного освоения дисциплины студентам следует придерживаться требований технологической карты.

Требования выражены соответствующими контрольными точками: обязательными, дополнительными и творческим рейтингом. К обязательным контрольным точкам относятся следующие:

·  работа на практическом занятии (максимальное количество баллов - 9);

·  текущий контроль знаний (максимальное количество баллов - 16);

·  контрольная работа (максимальное количество баллов - 5)

Дополнительные задания предусматривают:

·  написание реферата (максимальное количество баллов - 10)

·  работа на семинарских занятиях, самостоятельная работа (максимальное количество баллов - 10)

Творческий рейтинг предусматривает участие в конференции, доклады, научные публикации

Периоды проведения всех контрольных точек обозначены в соответствующих ячейках знаком «+». Студенты, набравшие 100 баллов, получают зачет (Приложение 1).

6.2. Требования к уровню освоения дисциплины и формы текущего и промежуточного контроля

Содержание и порядок проведения промежуточных и итоговых аттестаций регламентируются Государственным образовательным стандартом направления подготовки 081100.62 «Государственное и муниципальное управление»; Положением ПВГУС о проведении текущего и итогового контроля знаний о дисциплине; Технологической картой дисциплины.

Изучение дисциплины «Управленческий консалтинг» и определение уровня освоения программы предполагает следующие формы контроля:

·  вопросы для самопроверки;

·  итоговый контроль знаний в форме зачета.

Критерием получения итоговой оценки по дисциплине «Управленческий консалтинг» является выполнение обязательных, дополнительных и творческих заданий, а также успешный письменный ответ на вопросы к зачету (8 семестр).

Итоговая аттестация по дисциплине «Управленческий консалтинг» проводится в простой письменной форме, когда студенты отвечают на билет, структуру которого составляют два теоретических вопроса и ситуация.

Оценка выставляется в зависимости от полноты и обоснованности ответов:

«зачтено» (более 50 баллов) - вопрос раскрыт полностью, допущены небольшие неточности в определениях или вопрос в основном раскрыт, отсутствуют примеры

«незачтено» (50 и менее 50 баллов) - в понятиях и определениях допущены существенные ошибки или вопрос раскрыт поверхностно, отсутствует научное понимание вопроса.

Вопросы для самопроверки

Тема 1. Консалтинговые услуги: понятие и сущность

1.  Дайте определение понятию «консультирование».

2.  Что понимается под термином «менеджмент-консалтинг» (по ФЕАКО)?

3.  Какие виды деловых услуг Вы знаете? Дайте краткую характеристику каждой.

4.  Что понимается под термином «консультационная услуга»?

5.  Кто является участником процесса консультирования?

6.  Дайте определение понятию «консультант».

7.  Что такое процесс консультирования?

8.  В чем состоит назначение консультирования?

9.  Кто является субъектом консультирования?

10.  Кто является объектом консультирования?

Тема 2. Субъекты и объекты консультирования. Организация отношений между клиентом и консультантом

1.  Назовите основные роли консультанта. Охарактеризуйте каждую из них.

2.  Какие роли исполняет консультант в зависимости от решаемых им задач на каждой стадии работы?

3.  От чего зависит ролевая природа консультанта?

4.  Может ли консультант играть одновременно несколько ролей?

5.  Какие из ролей может играть консультант?

6.  Каковы принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом?

7.  Каким правилам в обязательном порядке следуют опытные консультанты?

8.  Что представляют собой внешние и внутренние консультанты?

9.  Какие типы консультационных организаций относятся к внешним консультантам?

10.  Перечислите отрицательные и положительные стороны внешних и внутренних консультантов.

11.  Охарактеризуйте «плохого» и «хорошего» консультанта в процессе коммуникации при подаче предложений.

12.  Дайте характеристику деятельности консалтинговым компаниям, действующим на российском рынке.

13.  Каким образом осуществляется организация отношений между клиентом и консультантом?

Тема 3. Формирование основных подходов в консультировании

1.  Какие существуют подходы в консультировании с точки зрения технологии осуществления?

2.  Какие основные принципы программного подхода в консультировании Вы знаете? Дайте краткую характеристику каждого из них.

3.  Какие два рода взаимодействия предприятия с рынком существуют?

4.  Каковы практические аспекты маркетингового подхода в консультировании?

Тема 4. Специфика консультант-клиентских отношений

1.  Какими двумя способами руководители российских компаний-клиентов выбирают консультантов?

2.  Существует ли в России универсальная методика выбора консультантов?

3.  От каких факторов зависит определение степени необходимости привлечения консультантов?

4.  Из каких источников можно получить информацию о консультантах и консультационных компаниях?

5.  Каковы характерные ситуации участия консультантов в разрешении проблем российских предприятий?

6.  Какие факторы обуславливают успех взаимодействия клиента с консультантами?

7.  Какие существуют три стадии процедуры отбора консультанта? Дайте краткую характеристику каждой из них.

8.  Какие типы консультантов существуют? Дайте описание положительных и отрицательных сторон каждого из них.

9.  Для выполнения каких работ не следует приглашать консультантов на предприятие?

10.  В чем заключается метод эксперимента при приглашении консультанта на предприятие?

Тема 5. Виды и формы консультирования. Типология организационного консультирования

1.  Какие формы могут принимать услуги, предоставляемые консультационной компанией?

2.  Каковы основные принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом?

3.  Перечислите основные типы консультационных организаций, относящихся к внешним консультантам.

4.  Перечислите достоинства и недостатки внутренних консультантов.

5.  Перечислите достоинства и недостатки внешних консультантов.

6.  Что понимается под экспертным консультированием? Каковы его основные черты?

7.  Что понимается под процессным консультированием? Каковы его основные черты?

8.  Что понимается под обучающим консультированием? Каковы его основные черты?

9.  Какие существуют типы организационного консультирования в зависимости от различных признаков?

Тема 6. Анализ методов консультирования

1.  Что понимается под методом консультирования?

2.  Перечислите методы консультирования по принципу выделения их групп по этапам консультационного процесса.

3.  В чем воплощается методология консультирования?

4.  Что означает термин «методика консультирования»?

5.  Какие существуют методики по критерию инвестиций? Кратко охарактеризуйте каждую из них.

6.  Перечислите основные пути получения данных консультантами для анализа сложившейся ситуации в компании-клиенте.

7.  Какие методики относятся к универсальным методикам?

8.  В чем заключается суть лабораторного метода обучающего консультирования?

9.  Какой вид консультирования получил в России наибольшее распространение?

Тема 7. Области консультирования. Рынок организационного консультирования

1.  Какова специфика консультационной деятельности в России?

2.  На какие две группы можно разделить проблемы российских предприятий?

3.  Перечислите типичные проблемы российских предприятий.

4.  Какой временной период охватывают «золотые годы» организационного консультирования? Чем они характеризуются?

5.  Перечислите основные причины обращения руководителей российских предприятий к услугам консультантов.

Примерный перечень вопросов к зачету

Понятие и сущность управленческого консультирования Содержание консультационной деятельности по вопросам управления. Специфика консультационных услуг по управлению Специфика взаимодействия консультанта и клиента в процессе управленческого консультирования Внешние и внутренние консультанты по управлению, их характеристика и отличия Ролевая природа управленческого консультирования Характеристика и особенности деятельности консультанта по ресурсам Характеристика и особенности деятельности консультанта по процессу Использование программного подхода в управленческом консультировании Использование маркетингового подхода в управленческом консультировании Аутсорсинг в консалтинговом бизнесе Использование контрактных отношений при оказании управленческого консультирования Особенности отбора консультантов при оказании управленческого консультирования Характерные ситуации взаимодействия клиента с консультантами Процедуры и стадии отбора консультанта Основные формы консультационных услуг Основные виды управленческого консультирования Характеристика и особенности экспертного консультирования Характеристика и особенности процессного консультирования Характеристика и особенности обучающего консультирования Типология организационного консультирования Понятие и сущность метода управленческого консультирования Классификация методов управленческого консультирования Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта История организационного консультирования Становление рынка управленческого консультирования в России Специфика консультационной деятельности в России Анализ консультационной деятельности в России с различных позиций Анализ проблем, решаемых консультационными фирмами Основания обращения к консультантам Тенденции в сфере консультационной деятельности Особенности управленческого консультирования малого бизнеса Функциональные потребности современного бизнеса и управленческий консалтинг

34.  Типы консалтинговых организаций и консультантов

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

7.1 Основная литература

1.  Забродин, услуги в бизнесе [Текст] [справ. пособие] : / . - М. : Экономика, 20с. : ил.

2.  Зильберман, М. Консалтинг: методы и технологии [Текст] / М. Зильберман : [пер. с англ. В. Дмитриев, Д. Раевская]. - СПб. : Питер, 20с. : ил., табл. - (Консалтинг)

3.  Калянов, : от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе [Текст] учеб. для вузов по спец. "Прикл. информатика (по областям)" и др. экон. спец. : / . - М. : Горячая линия -Телеком, 20с. : табл. - (Учебник для высших учебных заведений)

4.  , Лебедева консультирование. Гештальт-подход. — М.: Речь, 2009.

5.  Расиел, И. Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач [Текст] / И. Расиел : пер. с англ. С. Кривошеин. - М. : Альпина Паблишерз, 20с. - (Принципы успеха)

6.  Сидорчук, управленческого консультирования. Маркетинговый подход [Текст] учеб. для вузов : / . - М. : Спутник+, 20с. : ил. - (Учебник для вузов)

7.  Соколова, консультирование [Текст] учеб. пособие для вузов по направл. "Менеджмент" : / . - М. : ИНФРА-М, 20с. : табл. - (Высшее образование)

8.  Ткалич, сервис [Текст] учеб. пособие для вузов по спец. "Соц.-культ. сервис и туризм" : / . - М. : Альфа-М [и др.], 20с. : табл. - (Сервис и туризм)

9.  , Андриянова -консалтинг / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с.

10.  Управление знаниями в инновационной экономике [Текст] учеб. по спец. "Менеджмент орг." : / , , [и др.] : под ред. ; [науч. ред. ]. - М. : Экономика, 20с. : ил.

11.  Хаан, Э. де Бесстрашный консалтинг. Искушения, риски и ограничения профессии [Текст] / Э. де Хаан : [пер. с англ. Е. Бугаевой]. - СПб. : Питер, 20с. : ил. - (Консалтинг)

12.  Шарков, в связях с общественностью [Текст] учеб. пособие для вузов по спец. "Связи с общественностью" : / . - М. : Экзамен, 20с. - (Учебник для вузов)

13.  Шейн, консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений "клиент-консультант" [Текст] / : [пер. с англ. И. Малкова]. - СПб. : Питер, 20с. - (Консалтинг)

7.2. Дополнительная литература

14.  , , Добренькова консалтинг корпоративных организаций: учеб. — М.: Инфра-М, 2002.

15.  Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: учеб. для вузов: пер. с англ. — М.: Дело и сервис, 2008.

16.  Кулапина управленческого консультирования как сферы услуг для малого и среднего бизнеса региона. – Тольятти: Волжский ун-т им. , 2005. – 148 с.

17.  Марасанов в организационном консультировании. — М.: Когито-Центр, 2009.

18.  Основы менеджмента. — М.: Дело, 2006.

19.  Мильнер организации. — М.: Инфра-М, 2001.

20.  Молл : организационное поведение: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2000.

21.  Мыльник управления: учеб. пособие. — М.: Академический проспект, 2003.

22.  Организационное консультирование. — М.: Изд-во Пирожкова, 2002.

23.  Организационное консультирование в стиле коучинг. — М.: Речь, 2003.

24.  Петухова организации. — М.: Омега-Л, 2008.

25.  Пригожин развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003.

26.  Смирнов теории организации. — М.: ЮНИТИ, 2005.

27.  Токмакова управленческого консультирования: учеб.-практ. пособие. — М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002.

28.  , Чернов консультирование. Международный опыт. — М.: Феникс, 2006.

29.  , , Тищенко консультирование. — М.: Олди-Плюс, 2005.

7.3. Программное обеспечение использования современных информационно-коммуникационных технологий и Интернет-ресурсы

Целесообразность использования информационных технологий в учебном образовательном процессе определяется и тем, что с их помощью наиболее эффективно реализуются такие дидактические принципы, как научность, доступность, наглядность, сознательность и активность обучаемых, индивидуальный подход к обучению. При использовании новых информационных технологий успешно сочетаются различные методы, формы и средства обучения.

Наибольший эффект от использования новых информационных технологий в образовательном процессе достигается при использовании информационных и демонстрационных программ, моделирующих программ, обеспечивающих интерактивный режим работы обучаемого с компьютером, экспертных систем для диагностики уровня обученности, доступа к информационным ресурсам сети Интернет.

Методической концепцией преподавания дисциплины предусмотрено использование следующих электронных средств обучения и контроля знаний:

·  программное обеспечение Microsoft WORD – для проведения практических занятий, подготовки студентами докладов по представленной тематике, оформления самостоятельных работ;

·  программное обеспечение Microsoft PowerPoint – для подготовки слайд-лекций;

·  программное обеспечение для проведения итогового контроля знаний в форме компьютерного тестирования АСТ-ТЕСТ и ПРОМЕТЕЙ.

http://www. *****

http://www. *****

http://www. *****/

http://*****/

http://www. *****/library

http://www. *****

http://www. *****/

http://www. ecsocman. *****

http://e-management. *****/

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Материально-техническое обеспечение дисциплины «Управленческий консалтинг» включает обеспеченность компьютерной техникой, аудио - видеотехникой и оборудованием, учебными видеофильмами, тренингами и презентациями. При подготовке бакалавров по направлению «Государственное и муниципальное управление» в учебном процессе успешно внедрены и используются цифровые технологии. Это электронные видеотренинги и семинары, пакет слайд-лекций и различные Интернет-ресурсы. Для возможного обеспечения использования контролирующих программ предусматривается класс ПЭВМ в соответствующей комплектации.

Технологическая карта дисциплины «Управленческий консалтинг»

кафедра «Менеджмент» преподаватель _______________________________

группа ___________________________ весенний семестр __________________уч.года

№	Виды контрольных точек	Кол-во контрольных точек	Количество баллов за 1 контрольную точку	Срок прохождения контрольных точек																			Итого	Зачетно - экзаменационная сессия
Февраль	Март	Апрель
Номер учебной недели
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1.	Обязательные задания:
1.1.	Посещение практических занятий	9	1			+	+	+	+	+	+	+	+	+		9
1.2	Текущий контроль знаний	8	2		+	+	+	+	+	+	+	+				16
1.3.	Контрольная работа	1	5							+						5
	Итого															30
2.	Дополнительные задания:
2.1.	Написание реферата	1	10				+									10
2.2.	Работа на семинарских занятиях, самостоятельная работа	2	5			+					+					10
	Итого															20
3.	Творческий рейтинг:
3.1.	Участие в конференции, доклады, научные публикации	1	20										+			20
	Итого															20
	Текущий рейтинг:															70
4	Итоговый контроль знаний		До 30													30
	Общий рейтинг по дисциплине:															100
	Форма контроля																Зачет

Подпись преподавателя ________________________ _______________________________

(подпись) ()

Согласовано: Заведующий кафедрой ______________________ _______________________________

(подпись) ()

«_____»________________20__г.