МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г. В. ПЛЕХАНОВА
(РЭУ им. )
Новосибирский филиал
Торгово-экономический факультет
Кафедра менеджмента
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Методические указания
по выполнению выпускной квалификационной работы
для студентов очной и заочной форм обучения
направления 080200.62 «Менеджмент»
Новосибирск 2013
Выпускная квалификационная работа: методические указания к выполнению выпускной квалификационной работы / Сост. .
– Новосибирск: НФ РЭУ им. , 2013. – 44 с.
Рецензент
Методические указания составлены в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения по направлению 080200.62 «Менеджмент»
Методические указания рекомендованы к изданию кафедрой менеджмента, протокол №1 от 01.01.2001
© РЭУ им. ,
Новосибирский филиал, 2013
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие положения ……………………………………………………………..4
2. Цели и задачи выпускной квалификационной работы………………….…...4
3. Структура и содержание выпускной квалификационной работы ………….8
4. Методические рекомендации по оформлению выпускной
квалификационной работы……………………………………………………...17
5. Методические рекомендации к проведению защиты выпускной квалификационной работы …………………………….………………………………...26
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………….……………………………...30
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования подготовки выпускников по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент (ГОС ВПО) одним из обязательных видов итоговых аттестационных испытаний итоговой государственной аттестации выпускников является защита выпускной квалификационной работы, выполненной в форме дипломной работы.
Выпускная квалификационная работа выполняется с целью установления умений и навыков выпускника менеджера и представляет собой законченную разработку, в которой решается та или иная конкретная практическая задача управленческой деятельности.
Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов направления 080200.62 Менеджмент содержат основные требования к порядку выполнения, содержанию и структуре, оформлению и процедуре защиты выпускной квалификационной работы, а также приложения с образцами необходимых документов.
Методические указания разработаны на основании следующих документов:
1. Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507.65 Менеджмент организации;
2. Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений (утвержденное приказом Минобразования России от 01.01.2001, № 000);
3. Методических рекомендаций по определению структуры и содержания государственных аттестационных испытаний (утвержденных письмом Минобразования России от 01.01.2001 № ин/15).
4. Учебного плана направления 080200.62 Менеджмент.
Целью пособия является оказание методической помощи выпускникам в написании, оформлении и защите выпускной квалификационной работы.
Методические указания могут быть рекомендованы руководителям, рецензентам выпускных квалификационных работ, а также членам экзаменационной комиссии по направлению 080200.62 Менеджмент.
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ
РАБОТЫ
Выполнение и защита выпускной квалификационной работы – завершающий этап теоретической и практической подготовки студентов направления 080200.62 Менеджмент в вузе и показывает его готовность к основным видам профессиональной деятельности.
К защите выпускной квалификационной работы допускается лицо, успешно завершившее в полном объеме освоение основной образовательной программы по специальности.
В процессе выполнения работы студенту предоставляется возможность под руководством опытных специалистов углубить и систематизировать знания, полученные в процессе обучения и творчески применить их в решении конкретных практических задач. Студенты должны активно использовать знания из области менеджмента, экономики, организации коммерческой деятельности, маркетинга, рекламы, финансов и других смежных дисциплин, формирующих его как специалиста.
Подготовка к выполнению выпускной квалификационной работы начинается с младших курсов, когда студенты, выполняя рефераты по дисциплинам общей подготовки, курсовые работы по общепрофессиональным и специальным дисциплинам, учатся критически мыслить, делать выводы, обобщения. Преподаватели кафедры заранее ориентируют студентов на выбор таких тем курсовых работ, которые могут стать частью выпускных квалификационных работ.
Раскрывая сущность вопросов по избранной теме, студент должен показать и развить навыки самостоятельных исследований по проблемам менеджмента торговой организации, ее конкурентоспособности, а также по оптимизации организационной структуры, торгово-технологического процесса организации, инновационной деятельности, рациональности структуры ассортимента и др. Сформированные при написании курсовой работы навыки исследования получают логическое завершение в выпускной квалификационной работе.
Таким образом, выпускная квалификационная работа является формой оценки уровня его профессиональной квалификации.
Выпускная квалификационная работа призвана выявить способность студентов-выпускников на основе полученных знаний самостоятельно решать конкретные практические аспекты менеджмента торговой организации.
Основными целями выпускной квалификационной работы являются:
- систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний студентов по дисциплинам направления 080200.62 Менеджмент;
- развитие навыков ведения самостоятельной работы в решении конкретных проблем и вопросов управления организацией как самостоятельным субъектом хозяйствования в сфере торговли и услуг.
В соответствии с поставленными целями выпускник в процессе выполнения выпускной квалификационной работы должен решить следующие задачи:
- обосновать актуальность выбранной темы и ее значение в решении проблем менеджмента торговой организации;
- изучить теоретические положения менеджмента, нормативно-техническую документацию, статистические материалы, справочную, специальную и научную литературу по избранной теме и изложить свою точку зрения по относящимся к ней дискуссионным вопросам;
- выявить социально-экономические и материально-технические условия деятельности торговой организации и определить характер их влияния на эффективность работы и обеспечения конкурентоспособности;
- провести анализ деятельности торговой организации и оценку её экономических показателей на материалах бухгалтерской отчетности и оперативного учета;
- сформулировать выводы и разработать аргументированные предложения по повышению эффективности работы торговой организации;
- оформить выпускную квалификационную работу в соответствии с настоящими Методическими указаниями.
Процесс подготовки к защите выпускной квалификационной работы специалиста можно разбить на следующие этапы:
1. Формулировка темы.
2. Назначение научного руководителя.
3. Разработка рабочего плана (в законченном виде рабочий план представляет собой развернутое содержание, структуру ВКР).
4. Подбор и изучение литературы по выбранной теме.
5. Сбор, анализ и обобщение эмпирических данных по выбранному предмету исследования, для подтверждения или опровержения актуальности оцениваемой проблемы для объекта наблюдения.
6. Формулирование выводов и рекомендаций для улучшения (или стабилизации) текущего состояния объекта исследования.
7. Оформление работы специалиста и согласование ее формы и содержания с руководителем.
8. Формулировка основных положений ВКР в виде доклада.
Выпускная квалификационная работа выполняется на фактических материалах торговой организации – объекта прохождения преддипломной практики, на основе глубокого изучения теоретических вопросов, относящихся к избранной теме работы, детального анализа практических материалов по основным направлениям деятельности объекта исследования.
Примерная тематика выпускных квалификационных работ разрабатывается и ежегодно уточняется выпускающей кафедрой. Студент самостоятельно выбирает тему выпускной квалификационной работы исходя из научного или практического интереса. При этом он может руководствоваться их примерным перечнем, представленным в приложении 9. Студент имеет право предложить свою тематику выпускной квалификационной работы с необходимым обоснованием целесообразности ее разработки. Предложенная тема должна быть согласована с руководителем, разрешена заведующим кафедрой и утверждена деканом торгово-экономического факультета.
При выборе темы исследования необходимо соблюдать следующие условия:
- не рекомендуется выбор одинаковой темы двумя или более студентами одной учебной группы;
- если студенты предполагают писать выпускную квалификационную работу по совпадающим (но не одинаковым) темам, то в наименование должны быть внесены соответствующие дополнения, уточняющие характер их научного исследования.
Для того чтобы выпускник мог самостоятельно определиться с выбором темы, ему рекомендуется осуществить следующую последовательность действий:
1. Изучить требования, предъявляемые к выпускным квалификационным работам и организации исследования, представленные в настоящем методическом указании.
2. Ознакомиться с примерной тематикой выпускных квалификационных работ, действующих в год завершения его образования по направлению 080200.62 Менеджмент.
Последовательно оценить соответствие выбора предполагаемых тем для научного исследования следующим критериям:
- наличию интереса у самого исследователя. Оптимальным является совпадение интересов исследователя и коммерческой организации к выбранной теме, так как данное обстоятельство позволяет рассчитывать на помощь при написании работы со стороны потребителей ее результатов;
- возможности выполнить требования, предъявляемые к разработке темы выпускной квалификационной работы специалиста, среди которых следует выделить:
- уровень профессиональной подготовки;
- возможности имеющейся информационной базы, в первую очередь, доступа к практическому материалу коммерческой организации;
- наличие результатов ранее проведенных исследований (при написании рефератов, курсовых работ). Данное обстоятельство существенным образом позволит экономить бюджет времени, отведенный на работу. Однако содержание выпускной квалификационной работы специалиста должно представлять собой существенное развитие и углубление темы предшествующего ей исследования (как в теоретическом, так и в практическом аспектах).
Закрепление за студентом темы выпускной квалификационной работы осуществляется по его личному письменному заявлению на имя декана торгово-экономического факультета (приложение 1).
Тема ВКР и научный руководитель утверждаются приказом директора по представлению декана торгово-экономического факультета. По итогам преддипломной практики по согласованию с научным руководителем и заведующим кафедрой разрабатываемая студентом тема может быть уточнена или скорректирована по заявлению студента в срок не позднее, чем за один календарный месяц до начала аттестационных испытаний.
При подготовке выпускной квалификационной работы каждому студенту назначается руководитель. Руководителями могут быть сотрудники выпускающей кафедры, профессора и доценты других кафедр.
На первом этапе руководитель уточняет тему (до ее утверждения), корректирует план работы и дает рекомендации по библиографическому списку литературы, оказывает студенту помощь в разработке графика выполнения работы, а также задания на ВКР (приложение 2). На последующих этапах руководитель дает рекомендации о привлечении необходимых нормативных, литературных и практических материалов, указания по внесению исправлений и изменений в предварительный вариант работы (как по содержанию, так и по оформлению).
Выпускнику следует в соответствии с графиком выполнения работы информировать руководителя о ходе подготовки выпускной работы, консультироваться по вызывающим затруднения или сомнения теоретическим и практическим вопросам, обязательно ставить в известность о возможных отклонениях от графика выполнения работы и в ее содержании. В случае существенного несоблюдения выпускником сроков, предусмотренных графиком его дипломной работы, руководитель обязан письменно известить об этом заведующего кафедрой.
Руководитель, наряду с автором, несет ответственность за теоретически и методически правильную разработку и освещение темы, а также за соответствие качества содержания и оформления выпускной работы специалиста требованиям выпускающей кафедры, изложенным в данных Методических указаниях.
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Выпускная квалификационная работа должна иметь следующую структуру, которая согласуется с руководителем и оформляется в задании на ВКР (приложение 2).
Структурными элементами выпускной квалификационной работы являются: титульный лист, содержание, введение, основная часть (три раздела), заключение, библиографический список, приложения.
Последовательность и примерный объем основных структурных элементов выпускной квалификационной работы приведен в таблице 1. В зависимости от состава и характера рассматриваемых вопросов общий объем выпускной квалификационной работы должен составлять не менее 75 страниц.
Таблица 1
Структурные элементы | Количество страниц |
Титульный лист (с двух сторон) | 2 |
Задание на ВКР (с двух сторон) | 2 |
Содержание | 1 |
Введение | 2-3 |
Раздел 1 | 20-22 |
Раздел 2 | 20-25 |
Раздел 3 | 20-25 |
Заключение | 4-5 |
Библиографический список | 2-3 |
Приложения | в соответствии с темой ВКР |
Титульный лист является первой страницей выпускной квалификационной работы и содержит следующие реквизиты: наименование министерства, полное наименование учебного заведения, наименование кафедры, тему работы, сведения об авторе работы, сведения о руководителе, местонахождение (город) образовательного учреждения, год написания работы. Сдача и прием выпускной квалификационной работы подтверждаются подписями студента и руководителя на оборотной стороне титульного листа, допуск к защите – подписью заведующего кафедрой менеджмента на лицевой стороне титульного листа. Титульный лист выпускной квалификационной работы выполняется по строго определенной форме на одном листе с двух сторон (приложение 3).
Задание выдается студенту руководителем ВКР перед выполнением выпускной квалификационной работы и утверждается заведующим кафедрой. Задание в работе располагается после титульного листа и оформляется на одном листе с двух сторон (приложение 2).
Содержание выступает обязательным структурным элементом выпускной квалификационной работы, составляется в соответствии с рубрикацией работы и детализируется до разделов и параграфов. Содержание должно точно соответствовать теме исследования и полностью раскрывать ее.
Введение - важная часть выпускной квалификационной работы, к содержанию которой предъявляются четкие требования.
Во введении в кратком виде обосновывается актуальность темы исследования, определяется её изученность в литературе, устанавливаются объект и предмет исследования, объект наблюдения, цель, задачи, и методы исследования, отражается практическая значимость работы.
Актуальность темы исследования является одним из основных критериев при ее экспертизе. Актуальность темы обосновывается социальной значимостью темы исследования, её своевременностью и перспективностью, степенью разработанности в научной, журнальной и учебной литературе, а также потребностью общества в знаниях по данной теме.
Объект исследования это область научных изысканий, в которой выявлена и существует исследуемая проблема, то есть совокупность явлений, связей, отношений и свойств, которая существует в теории и практике независимо от исследователя и служит источником необходимой для него информации. Это может быть процесс или явление, которое дипломник выбрал для изучения, часть экономической действительности, на которую направлен процесс научного познания, изучения, объяснения или преобразования с применением научных методов.
Объект исследования должен точно соответствовать заявленной теме и проблеме работы, например:
Объектом исследования являются управленческие отношения.
Предмет исследования более конкретен, он является частью объекта исследования. В качестве предмета исследования обозначается то, что выделяется в объекте для целенаправленного изучения, только те связи и отношения, которые подлежат непосредственному изучению в данной работе. Поэтому предмет исследования уже и конкретнее объекта. Иными словами, предмет исследования – это планируемые к исследованию конкретные свойства, стороны и отношения между объектами, подлежащие непосредственному изучению и обеспечивающие повышение результативности и эффективности в решении экономических задач, например:
Предметом исследования является мотивация и стимулирование труда работников организации.
Объект наблюдения – организации, на материалах которых выполнена дипломная работа, например:
Объектом наблюдения является .
Целью написания выпускной квалификационной работы является решение поставленной проблемы: анализ конкретных свойств объекта исследования, выявление закономерностей, выработка предложений (рекомендаций, программ, методик и т. п.), решение выявленной проблемы. Цель выражает то основное, что намеревается сделать исследователь. Цель формулируется как изучение особенностей какого-либо процесса или явления, определение его роли в деятельности, создание с помощью новых или апробация существующих методик экономического анализа, например:
Целью написания выпускной квалификационной работы является изучение проблем мотивации и стимулирования труда, а также разработка рекомендаций по совершенствованию процессов мотивации и стимулирования труда работников .
Задачи выпускной квалификационной работы конкретизируют цель и отражают последовательность исследований. Формулировку задач рекомендуется начинать со слов: проанализировать.., разработать.., обобщить.., выявить.., доказать.., внедрить.., показать.., выработать.., найти.., определить.., описать.., установить.., рекомендовать... и т. п.). Как правило, в ВКР ставится следующая система задач:
Первая задача обычно связывается с выявлением, уточнением, теоретическим обоснованием природы, сущности, структуры и функций изучаемого объекта и определяется как анализ теоретических источников по изучаемой проблеме.
Вторая задача связана с анализом реального состояния предмета исследования, динамики и внутренних противоречий его развития и проявляется как анализ хозяйственной и управленческой деятельности базовой организации.
Третья задача связана с возможными преобразованиями предмета исследования, выявлением путей и средств повышения его эффективности, совершенствованием исследуемых явлений и процессов, поиском повышения эффективности управления исследуемым объектом и выглядит как разработка рекомендаций по совершенствованию предмета исследования.
Обязательным элементом введения является описание методов исследования, которые служат инструментом добывания фактического материала, являясь необходимым условием достижения поставленной в работе цели.
Методы, которые могут быть использованы в исследовании, как в теоретической, так и в практической главе очень разнообразны. Их условно можно разделить на три уровня.
1. Эмпирический: наблюдение, сравнение, счёт, измерение, описание, опрос (интервьюирование, беседа, анкетирование), собеседование, тестирование и т. д.
2. Теоретический: объяснение, анализ и синтез, индукция и дедукция, исторический и логический, гипотетический, обобщение, абстрагирование и т. д.
3. Метатеоретический: диалектический метод и метод системного анализа.
Одной из наиболее приемлемых для дипломного исследования является классификация методов исследования, в которой выделяются четыре большие группы методов:
1. Организационные (сравнительный, комплексный)
2. Эмпирические (описание фактов, их классификация, выявление основных зависимостей и приведение в систему)
3. Методы обработки данных (шкалирование, корреляционный анализ, факторный анализ, регрессионный анализ)
4. Интерпретационные (системный, системно-структурный, структурно-функциональный, системного анализа)
Кроме того, необходимо сделать ссылку на авторов, труды которых использовались студентом в качестве теоретической базы, формирующей его представление о современном состоянии исследуемой им проблемы.
Объем введения должен быть не менее 2 страниц.
Первый раздел
Написание первого раздела позволяет автору создать основу (базу) для последующих глав, в которых теоретические положения выпускной работы будут применяться для изучения объекта исследования.
По своему содержанию эта глава носит теоретико-методический характер и занимает особое место в дипломном исследовании. Её цель – самостоятельное системное изложение основных аспектов теории вопроса. Самостоятельность автора в теоретической главе должна проявляться в следующем:
- в умении обобщить и систематизировать новейшую монографическую и журнальную литературу по теме исследования, выбрать из неё основное и главное:
- проанализировать современное состояние исследуемой проблемы в науке;
- рассмотреть различные подходы к решению проблемы у различных учёных со ссылкой на их конкретные труды;
- дать их оценку о обоснованно изложить собственную позицию на сущность исследуемой проблемы.
В теоретическом разделе допускается от 2 до 3 параграфов. Названия параграфов и разделов не должны совпадать с названием темы. Каждый параграф должен завершаться выводом.
Например, для темы работы «Мотивация и стимулирование труда работников торговой организации» первый раздел может носить название «Теоретические аспекты проблемы мотивации и стимулирования труда».
В первом параграфе «Мотивация и стимулирование труда как экономическая категория» раздела должен быть раскрыт и проанализирован понятийный аппарат темы, система взаимосвязанных между собой категорий и понятий науки, с помощью которых может быть всесторонне описан изучаемый объект. Рассматриваемая нами тема, например, может быть описана через категории: «мотивация», «стимулирование», «мотив», «стимул», «потребность», «нужда», «материальная мотивация», «моральная мотивация», «материальные стимулы», «моральные стимулы» и др.
Во втором параграфе излагаются содержательные теории мотивации: (теория иерархии потребностей А. Маслоу; теория существования, связи и роста К. Альдерфера; теория приобретённых потребностей МакКлелланда; теория двух факторов Ф. Герцберга) и процессуальные теории мотивации (теория справедливости С. Адамса; теория ожидания Врума-Портера-Лоулера; теория постановки целей Лока-Латэма), а также делаются выводы об актуальности их применения на современном этапе развития производственных отношений. Заголовок данного параграфа может выглядеть так: «Содержательные и процессуальные теории мотивации».
В третьем параграфе теоретического раздела можно рассмотреть уникальный опыт Светланы Ивановой по определению индивидуальных мотиваторов работников организаций и озаглавить его так: « Ивановой по определению индивидуальных мотиваторов к труду работников организаций». С помощью этой методики можно сформировать уникальную систему мотивации персонала, которая будет лучше всего работать в условиях организации, на базе которой проводится дипломное исследование.
Второй раздел
Данный раздел носит аналитический характер.
Цель данного раздела выпускной квалификационной работы – обстоятельный, всесторонний, комплексный и системный анализ исследуемого объекта, в качестве которого выступает конкретная организация. Этот раздел может быть озаглавлен: «Анализ хозяйственной и управленческой деятельности .
Особое место в исследовании занимают общенаучные методы эмпирического уровня: наблюдение, сравнение, измерение, описание, метод изучения независимых характеристик, разнообразные методы опроса, тестирования, а также различные количественные и качественные методы обработки информации.
Цель раздела конкретизируется в системе трёх взаимосвязанных задач: всестороннем анализе конкретной организации с позиций теоретического и практического менеджмента; экономическом анализе исследуемого объекта и управленческом анализе предмета исследования в базовой организации.
Первая и вторая задачи раскрываются в первом параграфе аналитического раздела, который может носить заголовок «Организационно-экономическая характеристика .
В нем следует дать характеристику исследуемой организации и привести основные показатели (в динамике) её производственно-хозяйственной деятельности. Выполняя анализ состояния дел в организации, необходимо обработать собранные статистические материалы, например, по производственно-финансовой деятельности организации за последние два-три года. Анализ и обработку цифровой информации проводят с помощью современных компьютерных технологий и современных методов экономического и социологического исследования.
Особое внимание следует уделить характеристике внутренней и внешней среды организации. Поэтому, в начале этого параграфа приводится характеристика организационно-правового статуса базовой организации (объекта наблюдения), даётся краткая история возникновения и развития организации, затем характеризуются миссия организации (главная цель её существования), задачи, рассматривается структура аппарата управления и даётся оценка её оптимальности и описывается технология (деятельность организации, которая служит основой получения дохода).
Кроме этого анализ состояния материально-технической предприятия базы должен включать характеристику состояния и состава помещений, оценку обеспеченности площадью и соответствия помещений их технологическому и производственному назначению, обеспеченности торгово-технологическим оборудованием и т. п.
В рыночных условиях организация должна активно взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы получать ресурсы, находить потребителей для своей продукции, своевременно реагировать на изменение спроса и предложения, цен, кредитных ставок, политики государства, общественного мнения. Поэтому важно дать характеристику местоположения организации, определяющего зону её деятельности, её внешней конкурентной среды, роль и место организации в торговом обслуживании населения и оценить выбор снабженцев сырьём и материалами.
Анализ экономических показателей хозяйственной деятельности организации выполняется по материалам производственной, экономической и преддипломной практик, данных годовых отчётов, статистического и оперативного учёта торговой организации не менее чем за два года. Показатели рассматриваются в комплексе, в динамике и структуре. По результатам анализа оценивается состояние хозяйственной деятельности организации, определяются позитивные и негативные стороны её развития, а также предлагаются управленческие решения по оптимизации показателей деятельности.
Экономический анализ, проведённый в исследовании, не должен абсолютизироваться, занимать центральное место. Он должен выполнять вспомогательную для управления функцию и обязательно завершаться выводами и обобщениями, быть основой аргументированных управленческих решений о конкретных путях повышения эффективности деятельности организации.
Во втором параграфе аналитического раздела необходимо детально исследовать состояние проблемы, вытекающей из темы выпускной квалификационной работы. Озаглавить его можно так: «Анализ процессов мотивации и стимулирования труда работников .
Материалами для анализа рассматриваемой проблемы могут быть устав, положения о подразделениях, планы работы организации, годовые отчёты, статистическая отчётность, решения органов управления и другая служебная документация. Эти материалы должны быть достаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было бы проанализировать положение дел и найти имеющиеся в организации резервы.
Конечной целью исследования управленческой деятельности в организации должно быть определение степени её эффективности в целом и эффективности отдельных руководителей. Сопоставление реального уровня эффективности управления, полученного в процессе исследования, с должным теоретическим, позволяет вскрыть недостатки и причины их обуславливающие, а также наметить пути их возможного устранения.
Применительно к обозначенной теме исследования, в данном параграфе необходимо проанализировать, как работают в базовой организации материальные и моральные стимулы. Затем надо адаптировать на практике методику С. Ивановой и составить таблицу «Анализ карты мотиваторов», в которой дать детальную интерпретацию индивидуальных мотиваторов сотрудников базовой организации, позволяющую сделать выводы не только о том, подходит ли на конкретную должность в организации данный сотрудник, но и понять, как управлять им в процессе работы.
Данный раздел служит практическим обоснованием последующих разработок. От полноты и качества её выполнения непосредственно зависят глубина и обоснованность предлагаемых рекомендаций.
Третий раздел
Этот раздел занимает важное место в работе, являясь логическим завершением её основной части. Поскольку эта глава рекомендательная, то в ней должны быть разработаны предложения и практические рекомендации по повышению эффективности управления в организации и совершенствованию её экономической деятельности. На основе результата анализа в этой главе обосновываются предложения и рекомендации по решению поставленной проблемы.
Эффективность управления можно оценить путём соизмерения полученной прибыли затрат на управление. Но такая элементарная оценка не всегда оказывается корректной, потому что результат управления не всегда заключается в прибыли и он может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим или социально-психологическим.
Затраты на управление не всегда можно достаточно строго выделить и вычислить. Поэтому на практике эффективность управления чаще всего определяется аналитическим или экспертным путём, сопоставлением многих элементов, таких как: производительность труда, степень достижения цели, управляемость коллективом, ритмичность работы, прирост качества, удовлетворённость трудом, экономия времени в процессе управления, формирование корпоративной культуры, здоровый морально-психологический климат, оптимальные стили руководства, отсутствие деструктивных конфликтов и т. п.
Основой для разработки рекомендаций должно быть сопоставление реального состояния управления в организации, проанализированного во втором разделе, с должным, теоретически обоснованным уровнем, сущность которого раскрыта в первой главе, а также с имеющимся прогрессивным отечественным и зарубежным опытом.
Полученные в результате сопоставительного анализа должного и реального уровней управления выводы позволят выявить недостатки в управленческой деятельности на всех уровнях управления и наметить пути их преодоления.
В нашем случае можно назвать раздел «Совершенствование процессов мотивации и стимулирования труда работников . В качестве основных предложений, следуя рекомендациям С. Ивановой, можно составить карту идеальных мотиваторов сотрудников базовой организации. Эта карта содержит существующие мотиваторы каждого работника, его идеальные мотиваторы (в конкретной должности), а затем карту изменений этих мотиваторов. Смысл изменений заключается в том, что необходимо будет решить, какие из существующих мотиваторов нас устраивают, а какие, по мнению исследователя, надо заменить, видоизменить или добавить новые. Таким образом, мы получим три карты мотиваторов: существующая, идеальная и карта изменений. Это тот шаг, с которого необходимо начинать изменения в управленческой деятельности .
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
Основные порталы (построено редакторами)