Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080500.62 «Менеджмент», очная и заочная форма обучения (стр. 3 )

Планирование самостоятельной работы студентов очной формы обучения

№	Модули и темы	Виды СРС	Неделя семестра	Объем часов	Кол-во баллов
обязательные	дополнительные
1	2	3	4	5	6	7
Модуль 1. Методологические основы разработки и принятия управленческих решений	работа с литературой, первоисточниками	Подготовка рефератов	1-6
1.	Понятие управленческих решений, его многозначность и классификации	сравнительный анализ определений управленческих решений	реферат	1-2	6	0-10
2.	Условия и факторы качества управленческих решений	сравнительный анализ характеристик качества управленческих решений	реферат	3	6	0-10
3.	Роль человеческого фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений	исследование ключевых элементов влияния человеческого фактора на процесс разработки и принятия решений	реферат	4-5	6	0-10
4.	Альтернативы принятия решения	сравнительный анализ методов разработки альтернатив и их сравнения	реферат	6	6	0-10
	Всего по модулю 1:	6	24	0-40
Модуль 2. Технология разработки управленческих решений	работа с литературой, первоисточниками	подготовка презентаций, рефератов	7-11
1.	Групповое принятие управленческих решений	сравнительный анализ достоинств и недостатков группового выбора в социально-экономической системе	подготовка презентаций. реферат	7	6	0-10
2.	Разработка управленческих решений в условиях определенности. Многокритериальные задачи принятия решений.	анализ подходов решения многокритериальных задач принятия решений	подготовка презентаций. реферат	8	6	0-10
3.	Разработка управленческих решений в условиях риска и неопределенности	сравнительный анализ условий информированности ЛПР	подготовка презентаций реферат	9-10	6	0-15
4.	Организация и контроль выполнения управленческих решений	сравнительный анализ методов и процедур контроля	подготовка презентаций. реферат	10-11	6	0-15
5.	Эффективность управленческих решений	анализ моделей оценки эффективности управленческих решений	подготовка презентаций. реферат	11	7	0-10
	Всего по модулю 2:	5	31	0-60
	ИТОГО:	55	0-100

Таблица 5.

Планирование самостоятельной работы студентов заочной формы обучения

№	Модули и темы	Виды СРС	Объем часов
обязательные	дополнительные
1	2	3	4	5
Модуль 1. Методологические основы разработки и принятия управленческих решений	работа с литературой, первоисточниками	реферат
1.	Понятие управленческих решений, его многозначность и классификации	сравнительный анализ определений управленческих решений	реферат	10
2.	Условия и факторы качества управленческих решений	сравнительный анализ характеристик качества управленческих решений	реферат	10
3.	Роль человеческого фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений	исследование ключевых элементов влияния человеческого фактора на процесс разработки и принятия решений	реферат	10
4.	Альтернативы принятия решения	сравнительный анализ методов разработки альтернатив и их сравнения	реферат	10
	Всего по модулю 1:	40
Модуль 2. Технология разработки управленческих решений	работа с литературой, первоисточниками	подготовка презентаций	10
1.	Групповое принятие управленческих решений	сравнительный анализ достоинств и недостатков группового выбора в социально-экономической системе	подготовка презентаций	10
2.	Разработка управленческих решений в условиях определенности. Многокритериальные задачи принятия решений.	анализ подходов решения многокритериальных задач принятия решений	подготовка презентаций	10
3.	Разработка управленческих решений в условиях риска и неопределенности	сравнительный анализ условий информированности ЛПР	подготовка презентаций	10
4.	Организация и контроль выполнения управленческих решений	сравнительный анализ методов и процедур контроля	подготовка презентаций	10
5.	Эффективность управленческих решений	анализ моделей оценки эффективности управленческих решений	подготовка презентаций	12
	Всего по модулю 2:	52
	ИТОГО:	92

Шкала перевода баллов в оценки при промежуточном контроле

60 баллов и менее – «неудовлетворительно»

От 61 до 75 баллов – «удовлетворительно»

От 76 до 90 баллов – «хорошо»

От 91 до 100 баллов – «отлично».

4.  Содержание программы курса по темам

Модуль 1. Методологические основы разработки и принятия управленческих решений

ТЕМА 1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ЕГО МНОГОЗНАЧНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИИ 

Сущность и содержание управленческого решения как категории менеджмента. Решение как явление и процесс. Функции управленческого решения. ЛПР: понятие и характеристика. Модели принятия управленческих решений. Классификации управленческих решений. Прогнозирующие и планирующие решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Стратегические и тактические решения. Интуитивные решения. Технология разработки и реализации управленческих решений. Решения в системе государственного и муниципального управления.

ТЕМА 2. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Требования к качеству управленческих решений и условиях их обеспечения. Критерии качества управленческих решений. Объективные условия качества управленческих решений. Оценка качества управленческих решений. Характеристики основных схем управления качеством продукции. Международные стандарты управления качеством

ТЕМА 3. РОЛЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Личностные характеристики ЛПР. Правило структурирования текста управленческих решений. Организационно-психологические предпосылки качества управленческих решений. Принятие управленческих решений в условиях паники

ТЕМА 4. АЛЬТЕРНАТИВЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

Понятие альтернативы. Методы формирования альтернатив Подбор альтернатив УР. Оценка альтернатив управленческих решений. Критерии принятия УР и их шкалы. Моделирование предпочтений ЛПР. Классификация методов принятия решений по содержанию и типу получаемой экспертной информации. Целеориентированность управленческих решений. Организация процесса разработки управленческих решений. Знакомство с методами МАИ, теории полезности, дерева целей, дерева решений, причинно-следственная диаграмма Исикавы, др.

Модуль 2. Технология разработки управленческих решений

ТЕМА 1. ГРУППОВОЕ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Групповое принятие решений, проблемы, принципы, подходы. Эрроу. Конфликтные ситуации и кооперативные игры.

ТЕМА 2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ. МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

Основные понятия. Многокритериальные задачи принятия управленческих решений в условиях определенности. Правила рационального выбора при многих критериях. Методы главного критерия, оптимальности, идеальной точки, справедливого компромисса, абсолютных и относительных уступок.

ТЕМА 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Понятие, источники и виды риска. Принципы управления риском. Этапы управления риском. Понятие и типы неопределенности. Методы и модели принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.

ТЕМА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Этапы процесса организации реализации управленческих решений. Эффекторный и афферентный способы формирования образа предстоящей работы у исполнителя. Значение, функции и виды контроля выполнения управленческих решений. Методы контроля и механизм его осуществления. Социально-психологические аспекты контроля выполнения управленческих решений. Автоматизация процесса принятия управленческих решений.

ТЕМА 5. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Понятие эффективности управленческих решений. Виды эффективности управленческих решений. Методы оценки экономической эффективности управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.

5.  Планы семинарских занятий.

Модуль 1. Методологические основы разработки и принятия управленческих решений

ТЕМА 1. ФУНКЦИИ РЕШЕНИЯ В МЕТОДОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ. КАТЕГОРИЯ

Кейс «Составляющие профессионального решения». Задачи линейного программирования в процессе разработки управленческих решений, выбора инвестиционных проектов по методике дисконтирования.

ТЕМА 2. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Семинар «Концепции, принципы и парадигмы разработки УР. Модель проблемной ситуации»

ТЕМА 3. РОЛЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Анализ ситуаций «Интуиция в процессе разработки и принятия решений», «Принятие решений в напряженных ситуациях»,

ТЕМА 4. АЛЬТЕРНАТИВЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

Подходы к разработке альтернатив: эмпирические, логико-эвристические, математические, рефлексивные Задачи по теме: «Методы разработки и принятия УР». Решение задач методом дерева решений, причинно-следственная диаграмма Исикавы (кейс «Сокращение времени ответов по телефону»), платежная матрица.

Модуль 2. Технология разработки управленческих решений

ТЕМА 1. ГРУППОВОЕ ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Задачи по теме: «Групповое принятие УР». Принципы группового выбора. Использование теории игр в разработке групповых решений. Методы экспертных оценок

ТЕМА 2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ. МНОГОКРИТЕРИАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ.

Решение многокритериальных задач в условиях определенности.

ТЕМА 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ РИСКА И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Детерминированные и вероятностные задачи принятия управленческих решений. Задачи принятия решений в условиях неопределенности.

ТЕМА 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Семинар по тематике: Реализация решений. Организация процедуры контроля. Виды и инструменты контроля реализации управленческих решений.

ТЕМА 5. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Семинар «Разработка и принятие стратегических решений», ситуации «Выбор стратегии». Задачи и ситуации по теме: «Эффективность управленческих решений»

6.  Примерная тематика контрольных работ.

1.  Анализ реакции ЛПР на кризисные события в деятельности предприятия.

2.  Математические методы разработки УР.

3.  Разработка частной функции полезности для конкретного ЛПР.

4.  Групповое принятие решений.

5.  Принятие решений в условиях риска и неопределенности.

6.  Кадры управления и их значение в процессе разработки УР.

7.  Мотивация в процессе подготовки и реализации УР.

8.  Изучение общественного мнения при подготовке УР.

9.  Планирование функциональной области деятельности предприятия (финансы, маркетинг, персонал, НИОКР и т. д.).

10.  Автоматизация процессов принятия, планирования и синтеза решений.

11.  Социальная и экологическая эффективность управленческих решений.

12.  Методы оценки экономической (социальной, экологической) эффективности управленческих решений.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Типовая структура включает: содержание работы, введение, 1 раздел (основная часть), разбитый на 3-4 подраздела, объемом не менее 5 и не более 10 стр. печатного текста каждый, заключение, список использованных источников, приложения (если есть необходимость).

Содержание должно включать порядковый перечень всех имеющихся в тексте контрольной работы наименований разделов и подразделов, справа от которых необходимо указать номера страниц, на которых они начинаются.

Во введении (1-2 стр. печатного текста) контрольной работы обосновывается актуальность исследуемой темы в теоретическом и практическом плане, определяются объект и предмет исследования, цель и задачи контрольной работы.

В основной части (15-35 стр. печатного текста) работы рассматривается научное содержание темы на основе обобщения литературных источников и дается анализ современного состояния исследуемого предмета. Студенту в работе необходимо представить собственную оценку знаний по выбранной теме, которыми располагает современная наука, и привести примеры из практической деятельности зарубежных и российских организаций, подтверждающие выводы исследования. Выполняя работу, необходимо продемонстрировать умение правильно, коротко и четко излагать усвоенный материал, выделяя основные положения. Не следует включать материалы, не имеющие прямого отношения к рассматриваемой теме, что снижает ценность работы.

В целом, между подразделами основной части работы необходимы смысловые связки, чтобы текст был логически выстроен и не содержал разрывов в изложении материала.

В заключении (1-2 стр. печатного текста) работы подводятся итоги исследования, формулируются основные выводы.

Список использованных источников (не менее 5 источников) - приводятся только те источники, которые реально были использованы в процессе написания контрольной работы, с момента их издания должно пройти не более пяти лет, по тексту работы обязательны подстрочные постраничные ссылки на источники информации согласно данному списку литературы. В случае использования Internet и/или мультимедийных источников список литературы должен включать адрес электронного сайта и/или название мультимедийного диска.

Приложения позволяют облегчить восприятие работы и могут включать: дополнительные материалы, иллюстрации вспомогательного характера, анкеты, документы, содержащие первичную информацию и пр.

Оформление работы должно соответствовать следующим основным требованиям.

Объем работы - не менее 45 и не более 50 страниц печатного текста (кегль - 14, межстрочный интервал - 1,5, выравнивание по ширине, абзацный отступ - 1,25). Необходимо соблюдать равномерную плотность, контрастность и четкость изображения текста по всей работе, не должно быть помарок, подчеркиваний, сокращений слов, за исключением общепринятых.

Текст работы располагается на одной стороне каждого листа белой бумаги формата А4 с соблюдением следующих размеров полей: верхнее и нижнее - 20 мм; левое - 30 мм; правое - 1,5 мм.

Каждая основная структурная часть работы начинается с нового листа. Названия всех структурных частей располагаются на отдельных строках, пишутся симметрично основному тексту, отделяются от него 2 межстрочными интервалами и имеют порядковую нумерацию, обозначенную арабскими цифрами. Заголовки основных структурных частей печатаются прописными буквами, прочие заголовки - строчными буквами. Заголовки всех структурных частей не подчеркиваются, точка в конце названия не ставится, переносы слов не допускаются.

Страницы нумеруются арабскими цифрами вверху, по центру. На титульном листе номер страницы не ставится, но включается в общую нумерацию. Таким образом, впервые нумерация проставляется на листе содержания как 2 страница работы.

Таблицы, рисунки, диаграммы должны иметь название, ссылку на источник, из которого заимствовались и сквозную нумерацию.

В работе должны использоваться подстрочные постраничные ссылки на использованные источники информации. Они размещаются внизу страницы и отделяются от текста горизонтальной чертой. Все сделанные в работе сноски нумеруются отдельно на каждой странице - 1, 2, 3 и т. д. Если примечание относится к отдельному слову, то знак сноски должен стоять непосредственно после этого слова; если же оно относится к предложению (группе предложений) в целом, то знак проставляется в конце этого предложения (предложений). Знак сноски ставится перед знаками препинания (за исключением вопросительного, восклицательного знаков и многоточия). Ссылка на работу того или иного автора должна содержать полное библиографическое описание источника. В случае отсутствия ссылок при фактическом использовании материалов из сторонних источников, контрольная работа к проверке приниматься не будет.

При оформлении списка использованной литературы применяется алфавитный способ группировки, то есть все источники, включая нормативные, законодательные акты, учебники, сборники, статьи и пр., располагаются в алфавитном порядке с учетом требований ГОСТ.

Приложения помещаются на страницах, следующих за списком использованной литературы, располагаются в порядке появления на них ссылок в тексте контрольной работы. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы, иметь содержательный заголовок и порядковый номер.

Работа в большей степени носит теоретический характер, следовательно, важнейшее требование - самостоятельность ее выполнения. Если в процессе рецензирования обнаружится, что это требование не соблюдено, работа положительной оценки не получит и будет возвращена на доработку.

7.  Тематика рефератов

1.  Разработка и принятие решений по созданию и совершенствованию организационной структуры

2.  Разработка плановых решений по функционированию и развитию организации

3.  Разработка решений по организации функционирования и развития предприятия

4.  Разработка решений по контролю за функционированием и развитием предприятия

5.  Разработка решений по формированию и использованию кадрового потенциала организации

6.  Разработка решений по мотивации труда работников предприятия

7.  Разработка инновационных решений по совершенствованию функционирования и развитию предприятия

8.  Разработка стратегических решений организации

9.  Разработка решений по реорганизации функционирования предприятия

10.  Разработка и принятие решений в условиях риска

8. Вопросы к экзамену

1.  Понятие управленческого решения.

2.  Классификации управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

3.  Функции управленческих решений. Основные формы реализации управленческих решений.

4.  Классическая модель принятия решений.

5.  Административная модель принятия решений.

6.  Политическая модель принятия решений.

7.  Лицо, принимающее решение: понятие и характеристика.

8.  Технология разработки управленческих решений.

9.  Формирование исходного множества альтернатив.

10.  Система предпочтений ЛПР. Моделирование предпочтений ЛПР.

11.  Влияние личности менеджера на принятие решений

12.  Стили принятия решений

13.  Паника в процессе разработки управленческого решения

14.  Учет различий людей с разным темпераментом при разработке управленческого решения.

15.  Характеристики мышления человека, представляющие интерес в процессе подготовки управленческих решений.

16.  Классификация методов разработки управленческих решений.

17.  Преимущества и недостатки группового принятия решений

18.  Правила группового выбора

19.  Групповое принятие решений. Конфликтные ситуации

20.  Феномены группового выбора

21.  Принятие решений в условиях риска. Понятие «риск», классификация и источники рисков.

22.  Принятие решений в условиях риска. Принципы и этапы управления риском.

23.  Принятие решений в условиях неопределенности. Понятие «неопределенность», взаимосвязь понятий риска и неопределенности.

24.  Прогнозирующие и планирующие решения

25.  Стратегические и тактические решения

26.  Организация выполнения принятых решений

27.  Контроль выполнения управленческих решений

28.  Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений

29.  Решения в системе государственного и муниципального управления

30.  Понятие качества управленческого решения.

31.  Оценка качества управленческих решений

32.  Уровни управления качеством управленческих решений.

33.  Понятие эффективности управленческих решений.

34.  Виды эффективности управленческих решений.

35.  Методы оценки эффективности управленческих решений

9.Литература

Основная литература 

1. и др. Управленческие решения. М.: Дашков и К, 2010.

2. Чудновская решения Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2010.

Дополнительная литература 

1. Давыдов последствий управленческих решений [Электронный ресурс]. М.: Лаборатория книги, 2010. Режим доступа: http://*****/index. php? page=book&id=86421

2. и др. Управленческие решения. М.: ОМЕГА-Л, 2008, 2011.

3. и др. Разработка управленческих решений [Электронный ресурс]. М.: Юнити-Дана, 2012. Режим доступа: http://*****/index. php? page=book_view&book_id=117136

10.  Программное обеспечение и Интернет – ресурсы

1.  http://www. ***** - сайт «Корпоративный менеджмент» - Теория и практика финансового анализа, инвестиции, менеджмент, финансы, журналы и книги, бизнес-планы реальных предприятий, программы инвестиционного анализа и управления проектами, маркетинг и реклама.

2.  http://www. ***** – справочная правовая система «Консультант Плюс»/ правовые ресурсы; обзор изменений законодательства; актуализированная справочная информация.

3.  http://www. ***** – справочная правовая система «Гарант»/ правовые ресурсы; экспертные обзоры и оценка; правовой консалтинг.

4.  http://www. ***** - сайт «Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов».

5.  http://www. - сайт «Стратегическое планирование, маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом и оплата труда.

6.  http://www. ***** - сайт РБК - РИА РосБизнесКонсалтинг.

11.Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины.

Мультимедийный комплекс.