МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Майкопский Государственный Технологический Университет»
Факультет __________________финансово-экономический____________________
(наименование факультета, к которому относится кафедра)
Кафедра ________________маркетинга и логистики__________________________
(наименование кафедры)
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета
_______________
«_____»__________20_____г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине ________ ФД.07 Аудит маркетинговых услуг_____________________
(наименование дисциплины)
по специальности _____________080111 Маркетинг_____________________________
(направлению) (шифр и наименование направления, специальности)
Факультет _______________финансово-экономический__________________________
(наименование факультета, где осуществляется
обучение по специальности, направлению)
МАЙКОП
Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО специальности (направления)__080111 Маркетинг________и учебного плана МГТУ
Составитель рабочей программы
доцент, кандидат экономических наук _____________ _ А
(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры маркетинга и логистики
Заведующий кафедрой
«___»________20__г. _____________
(подпись) (Ф. И.О.)
Одобрено научно-методическим советом
финансово-экономического факультета
(где осуществляется обучение) «___»_________20__г.
Председатель
научно-методического
совета
финансово-экономического факультета
комиссии факультета _____________
(где осуществляется обучение)
Декан факультета
(где осуществляется обучение) ________________
«___»_________20__г. (подпись) (Ф. И.О.)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник УМУ ______________
«___»_________20___г. (подпись) (Ф. И.О.)
Зав. выпускающей кафедрой ______________
по специальности (подпись) (Ф. И.О.)
«___»_________20__г.
1. Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Время от времени любой фирме необходимо производить оценку своей маркетинговой деятельности и ее эффективности. В сфере маркетинга задачи, стратегии и программы быстро устаревают, поэтому возникает необходимость переоценки фирмой своего общего подхода к рынку. Каждый руководитель, в принципе, знает, что существует три типа аудита – финансовый, управленческий и маркетинговый.
Цель дисциплины «Аудит маркетинговых услуг» заключается в том, чтобы дать будущим специалистам знания теории и практики подготовки и проведения аудита маркетинга, навыки их успешного применения в будущей профессиональной деятельности.
Задачи дисциплины:
- научить методам проведения аудита маркетинга на предприятии;
- помочь в приобретении навыков аудиторской работы при контроле маркетинговой деятельности.
В результате освоения дисциплины студенты должны:
знать основные результаты новейших исследований по проблемам маркетинга и аудита;
понимать методологию и методику проведения научных исследований;
иметь представление о моделях поведения экономических агентов и рынков;
владеть навыками количественного и качественного анализа для принятия управленческих решений.
1.2. Краткая характеристика дисциплины, её место в учебном процессе
Данный курс предполагает ознакомление студентов с планированием проведения аудита маркетинга, выбором оптимальных методик и средств для проведения аудита, возможностью рационального определения сроков и расходов на проведение мероприятий, проведения оценки полученных результатов.
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Дисциплина относится к факультативной части. Она непосредственно связана с дисциплинами специализации. Изучению данной дисциплины предшествуют такие дисциплины, как «Маркетинговые исследования», «Анализ маркетинговой деятельности» и т. д..
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Дисциплина «Аудит маркетинговых услуг» является факультативной для студентов специальности 080111 –Маркетинг и находится во взаимодействии со значительным количеством специальных дисциплин, это такие как: «Управление маркетингом», «Разработка и принятие маркетинговых решений».
2. Распределение часов учебных занятий по семестрам
Номер семестра | Учебные занятия | Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен) | Количество часов в неделю | |||||||
Общий объем | Всего ауд. | Лекции | Практические (семин.) | Лабораторные | СРС | Лекции | Практические | Лабораторные | ||
7 ОФО | 60 | 36 | 18 | 18 | - | 24 | 1 | 1 | - |
3. Содержание дисциплины
3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий
Порядковый номер | Раздел, тема учебного курса, содержание лекции | Кол-во часов (ОФО) |
1. | Тема 1. Контроль маркетинга Понятие контроля маркетинга. Задача маркетингового контроля. Виды контроля маркетинга. Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта: цель и содержание. Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат: цель и содержание. Стратегический контроль и аудит маркетинга: цель и содержание. Источники информации для контроля | 4 |
2. | Тема 2. Стратегический контроль и аудит маркетинга Инспектирование маркетинговой деятельности предприятия. Стратегический контроль. Виды аудита маркетинга. Принципы аудиторских проверок. Подготовка аудита. Разработка вопросника и бланка аудита. Структура вопросника. Типовой план проведения аудита и его структура. Уровни контроля: предприятия в целом; подразделения маркетинга; внешний контроль. Задачи и особенности проведения. | 4 |
3. | Тема 3. Аудит маркетинговой среды Анализ макросреды. Анализ микросреды. | 2 |
4. | Тема 4. Аудит стратегии маркетинга Программа деятельности фирмы и ее ориентация на рыночную деятельность. Задачи и цели маркетинга, их соответствие реальному конкурентному положению фирмы, ее ресурсам и возможностям. Стратегия маркетинга и оптимальность распределения маркетинговых ресурсов. | 2 |
5. | Тема 5. Аудит системы маркетинга Система маркетинговой информации и, методы сбора и анализа. Степень использования данных маркетинговых исследований в деятельности фирмы. Система планирования маркетинга. Обоснованность планов. Методика составления и достоверность прогнозов. Система маркетингового контроля. Анализ рентабельности товаров, рынков, сбытовых территорий и каналов распределения. Анализ издержек маркетинга. Система разработки новых товаров. | 2 |
6. | Тема 6. Аудит результативности маркетинга Анализ прибыльности различных товаров фирмы, ее рынков, сбытовых территорий и каналов распределения. Позиционирование товаров с точки зрения прибыльности. Анализ эффективности затрат маркетинговой деятельности. Наличие резервов сокращения издержек. | 4 |
Итого за семестр | 18 |
3.2. Практические (семинарские) занятия, их наименование, содержание и объем в часах
№ | Наименование темы практического занятия | Раздел / тема дисциплины | Объём часов (ОФО) |
1. | Семинар 1. Контроль маркетинга Вопросы для обсуждения: 1.Понятие контроля маркетинга. 2.Задача маркетингового контроля. 3.Виды контроля маркетинга. 4.Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта: цель и содержание. 5.Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат: цель и содержание. 6.Стратегический контроль и аудит маркетинга: цель и содержание. | Тема 1. Контроль маркетинга | 4 |
2. | Семинар 2. Стратегический контроль и аудит маркетинга Вопросы для обсуждения: 1.Инспектирование маркетинговой деятельности предприятия. 2.Стратегический контроль. Виды аудита маркетинга. 3.Принципы аудиторских проверок. Подготовка аудита. 4.Разработка вопросника и бланка аудита. Структура вопросника. 5.Уровни контроля: предприятия в целом; подразделения маркетинга; внешний контроль. | Тема2. Стратегический контроль и аудит маркетинга | 4 |
3. | Семинар 3. Аудит маркетинговой среды Вопросы для обсуждения: 1. Анализ макросреды. 2.Анализ микросреды | Тема 3. Аудит маркетинговой среды | 2 |
4. | Семинар 4. Аудит стратегии маркетинга Вопросы для обсуждения: 1.Программа деятельности фирмы и ее ориентация на рыночную деятельность. 2. Задачи и цели маркетинга, их соответствие реальному конкурентному положению фирмы, ее ресурсам и возможностям. 3. Стратегия маркетинга и оптимальность распределения маркетинговых ресурсов. | Тема 4. Аудит стратегии маркетинга | 2 |
5. | Семинар 5. Аудит системы маркетинга Вопросы для обсуждения: 1.Система маркетинговой информации и, метоы сбора и анализа. 2.Степень использования данных маркетинговых исследований в деятельности фирмы. 3.Система планирования маркетинга. Обоснованность планов. 4. Система маркетингового контроля. | Тема 5. Аудит системы маркетинга | 2 |
6. | Семинар 6. Аудит результативности маркетинга Вопросы для обсуждения: 1.Анализ прибыльности различных товаров фирмы, ее рынков, сбытовых территорий и каналов распределения. 2. Позиционирование товаров с точки зрения прибыльности. 3.Анализ эффективности затрат маркетинговой деятельности. 4.Наличие резервов сокращения издержек. | Тема 6. Аудит результативности маркетинга | 4 |
7. | Итого | 18 |
3.3. Лабораторные занятия
Учебным планом не предусмотрены.
3.4. Самостоятельная работа студентов. Разделы, темы, перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы. Сроки выполнения, объём в часах
Разделы и темы рабочей программы самостоятельного изучения | Перечень домашних заданий и других вопросов для самостоятельного изучения | Сроки выполнения | Объем часов (ОФО) |
Тема 1. Контроль маркетинга. Понятие и цель аудита. 2 Этапы развития аудиторской деятельности. 3 Системный аудит. Контроллинг и аудит маркетинга. 4.Контроль маркетинга: задача и виды контроля маркетинга. 5. Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта: цель и содержание. | Написание реферата | сентябрь | 12 |
Тема 2. Стратегический контроль и аудит маркетинга. 1. Методы стратегического и оперативного анализа при осуществлении маркетинг-контроллинга. АВС-анализ, SWOT-анализ, портфельный анализ, GAR-анализ, маржинальный анализ и др. 2. Аудит стратегии маркетинга. 3. Аудит организации службы маркетинга. | Написание доклада | октябрь | 6 |
Тема 5. Аудит системы маркетинга 1. Аудит функциональных составляющих маркетинга. 2 Анализ результатов аудиторской проверки. 3. Подбор персонала для проведения аудита. 4. Техника проведения аудита. | Написание рефератов и проведение деловых игр. | ноябрь | 6 |
Итого | 24 |
3.5. Курсовой проект (работа), его характеристика и трудоемкость, примерная тематика
Учебным планом не предусмотрен.
3.6. Учебная практика по дисциплине, краткая характеристика
Учебным планом не предусмотрена.
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1. Основная и дополнительная литература
Основная литература
1. ЭБС «Znanium. сom.» Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / . - М.: КУРС: Инфра-М, 20с. - Режим доступа: http:///
2. ЭБС «Айбукс» Годин, : учебник / .- М.: Дашков и К°, 2с. - Режим доступа: http://*****/
3. ЭБС «Айбукс» Попова, Г. Маркетинг: учебное пособие/ Г. Попова.- СПб.: Питер, 20с. - Режим доступа: http://*****/
Дополнительная литература
1. ЭБС «Айбукс». Попова, : учеб. пособие/ . – СПб.: Питер, 2011. – 192 с. - Режим доступа: http://*****/
2. ЭБС «Айбукс». Годин, А. М. Маркетинг: учебник — М.: Дашков и К°, 2012. — 656 с. - Режим доступа: http://*****/
4.2. Перечень методических указаний к проведению учебных занятий и самостоятельной работы студентов
4.3. Перечень обучающих, контролирующих компьютерных программ, диафильмов, кино - и телефильмов, мультимедиа и т. п.
4.4. Раздаточный материал
4.5. Примерный перечень вопросов для проведения контроля остаточных знаний
1. Состояние и особенности развития аудита маркетинга на мировом рынке.
2. Оптимизация использования видов, средств, форм и методов аудита маркетинга.
3. Разработка системы самоаудита маркетинга.
4. Методы проведения аудита маркетинга: сущность, особенности, достоинства и недостатки.
5. Аудит внешней среды маркетинга предприятия: сущность, задачи, последовательность действий, практические результаты.
6. Аудит внутренней среды маркетинга: сущность, задачи, последовательность действий, практические результаты.
7. Анализ современных методик стратегического анализа внешней среды маркетинга: SWOT-анализ, PEST-анализ.
8. Анализ современных методик анализа внутренней среды маркетинга: SNW-анализ, портфельный анализ, функционально-стоимостной анализ.
9. Исследование методов анализа действующей организационной схемы управления маркетингом.
10. Исследование методов совместного анализа результатов аудита внешней и внутренней среды маркетинга. Методика анализа по ключевым факторам успеха, модель RATER.
Примерный вариант заданий для промежуточной аттестации
1. Задачей контроля маркетинга на предприятии является…
а) разработка организационной структуры службы маркетинга
б) планирование маркетинговой деятельности
в) создание систематической и объективной характеристики состояния маркетинговой деятельности предприятия
г) разработка системы контроллинга как концепции, функции и средства системного управления затратами и результатами предприятия
д) внесение изменений в стратегию и тактику поведения предприятия на рынке
2. Чем отличается горизонтальный аудит маркетинга от вертикального?
а) продолжительностью
б) объективностью
в) объектом контроля
г) регулярностью
д) выбором аудитора
3. Какой орган в МФБ занимается разработкой и опубликованием стандартов и положений по аудиту и сопутствующим услугам:
а) комитет государственного сектора;
б) совет по международным стандартам аудита и уверенности;
в) совет по международным стандартам финансовой отчетности.
4. Положения по международной аудиторской практике имеют:
а) обязательный характер к исполнению всеми странами-членами МФБ;
б) обязательный характер к исполнению международными аудиторскими организациями;
в) рекомендательный характер с целью предоставления практической помощи аудиторам в соблюдении стандартов.
5. Какими документами определены национальные стандарты аудита:
б) законами;
в) уполномоченным органом данной страны;
г) все ответы верны;
6. Определите термин «аудиторская выборка» в соответствии со стандартом 530 «Аудиторская выборка и другие процедуры выборочной проверки»:
а) отбор статей финансовой отчетности для проверки;
б) применение аудиторских процедур в отношении менее чем 100% статей, включенных в сальдо счета или класс операций;
в) определенный отбор статей, включенных в сальдо счета или класс операций.
7. Согласно МСА-540, какие оговорки в аудиторском заключении возможны по выявленным существенным оценочным значениям?
а) мнение аудитора о допущениях (утверждениях) руководства проверяемого лица используемых для расчета (определения) оценочных значений;
б) мнение аудитора о правильности расчетов оценочных значений;
в) оба утверждения верны.
8. В чем сущность взаимосвязи МСА с МСФО:
а) единство терминологии;
б) МСФО является критерием соответствия проверяемой отчетности установленным требованиям, подтверждаемого в процессе аудита;
в) первый и второй ответ одновременно;
г) между МСА и МСФО нет взаимосвязи.
9. Согласно международным правилам термин «степень надежности» при оценке применения аналитических процедур означает:
а) степень, в которой следует полагаться на результаты аналитических процедур;
б) степень надежности аудиторских доказательств;
в) надежность выводов аудитора при использовании аналитических процедур.
10. Определите термин «объем аудита» согласно МСА:
а) перечень аудиторских процедур, необходимых для достижения цели аудита при данных обстоятельствах;
б) перечень аудиторских доказательств, необходимых для проверки;
в) перечень хозяйственных операций, подвергаемых проверке.
Примерный тест для контроля остаточных знаний
1. Принципы независимости, объективности и конфиденциальности относятся:
а) к общим принципам аудита;
б) к рекомендательным положениям Международных стандартов (МСА);
в) к этическим принципам аудита;
г) к предпосылкам подготовки финансовой отчетности.
2. Вторая группа стандартов — это:
а) «Обязанности», в которых раскрываются обстоятельства, при которых на аудитора и на руководство аудируемого лица накладываются определенные обязанности;
б) «Обязанности», посвященный порядку выбора стратегии аудита, изучению деятельности клиента, определению уровня существенности и аудиторских рисков;
в) «Сопутствующие услуги» раскрывающие цели, принципы, процедуры и порядок составления отчетности, которые необходимо соблюдать при выполнении аудитором сопутствующих услуг (выполнение заданий по обзору, подготовке финансовой отчетности, проведению согласованных процедур).
3.Какая международная организация утверждает МСА:
а) комитет по международной аудиторской практике (КМАП);
б) Международная федерация бухгалтеров (МФБ);
в) Международный форум аудиторских фирм (МФАФ).
4. Что такое Международные стандарты аудита (МСА):
а) МСА содержат основные принципы и необходимые процедуры, а также соответствующие рекомендации, представленные в форме пояснительного и иного материала и обеспечивающие руководство по их применению;
б) МСА — единые требования к порядку осуществления аудиторской деятельности, оформлению и оценке качества аудита и сопутствующих ему услуг, а также к порядку подготовки аудиторов и оценке их квалификации;
в) МСА — нормативные документы, регламентирующие единые требования к осуществлению и оформлению аудита и сопутствующих ему услуг, а также к оценке качества аудита, к порядку подготовки аудиторов и оценке их квалификации.
5. Какая международная организация осуществляет координацию на мировом уровне деятельности профессиональных организаций в области учета, финансовой отчетности и аудита:
а) Комитет по международной аудиторской практике (КМАП);
б) Международная федерация бухгалтеров (МФБ);
в) Совет по международным аудиторским и гарантирующим стандартам;
Форум фирм (транснациональные аудиторские фирмы).
6. Какая международная организация осуществляет надзор за разработкой нового международного режима регулирования аудита с помощью нового глобального стандарта качества, созданного на основе существующих Международных стандартов аудита и Этического кодекса МФБ:
а) Комитет по международной аудиторской практике (КМАП);
б) Международная федерация бухгалтеров (МФБ);
в) Совет по международным аудиторским и гарантирующим стандартам;
г) Форум фирм (транснациональные аудиторские фирмы).
7. Согласно МСА-100 в каких случаях должен обеспечиваться высокий уровень уверенности аудитора:
а) при проведении обзорной проверки;
б) при выполнении согласованных процедур;
в) при выполнении сопутствующей услуги — компиляции;
г) при проведении аудита.
8. Согласно МСА-100 при выполнении каких сопутствующих услуг не обеспечивается уверенность аудитора:
а) при проведении обзорной проверки;
б) при выполнении сопутствующей услуги — компиляции;
в) при проведении аудита.
9. Кто согласно МСА-100 может быть пользователем аудиторского заключения:
а) любое заинтересованное лицо, в том числе третье лицо, согласованное
в договоре об аудите;
б) любое заинтересованное лицо, кроме проверяемого лица;
в) любое заинтересованное лицо, включая проверяемое лицо, а также
третье лицо, согласованное в договоре об аудите;
г) лицо, заключившее договор об аудите.
10.Если руководство не желает давать оценку или увеличивать период, охватываемый оценкой допущения непрерывности деятельности, аудитору следует:
а) рассмотреть необходимость модификации заключения в связи с ограничением объема аудита;
б) включить в заключение абзац, привлекающий внимание;
в) выразить отрицательное мнение или мнение с оговоркой;
г) выразить мнение с оговоркой и включить в заключение абзац, привлекающий внимание.
ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЕ
за 20__ / 20__ учебный год
В рабочую программу________ Аудит маркетинговых услуг_____________________
(наименование дисциплины)
для специальности ____________080111 Маркетинг __________________________
(номер специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:
Дополнения и изменения внес доцент, к. э.н. ___________________________
(должность, Ф. И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
маркетинга и логистики
(наименование кафедры)
«____»________________ 20___ г.
Заведующий кафедрой
«___»_____ ___20 ___г. ____
(подпись) (Ф. И.О.)
