Тренинг общения (стр. 4 )

21. Способы разогрева группы.

22. Конфликт и его использование в работе с группой.

23. Рефлексия, обратная связь и другие элементы групповой работы.

24. Причины и профилактика психологических травм в процессе тренинга.

25. Причины распада пролонгированной группы.

26. Уровни завершения тренинга.

27. Проблема выхода из тренинга.

28. Последствия “незавершенности гештальтов”.

29. Функции психотренера в группе.

30. Стили руководства группой.

31. Необходимые психотренеру личностные качества.

32. Перенос на тренинге.

33. Гибкость поведения психотренера.

34. Профессиональная подготовка ведущего тренинговой группы.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Что такое «эффективное общение»? Эффективно общаться, значит делать что?

2. На какие основные сферы можно разделить общение?

3. Из каких навыков складывается профессиональное общение? Как можно их проранжировать?

4. Общение как искусство общения в любой ситуации (глобальный житейский навык). Эффективный коммуникатор.

5. Профессиональное общение как общение человека с человеком (с людьми).

6. Кодекс профессиональной этики и миссия психолога. Какие добровольные обязательства берет на себя психолог, если выбирает профессию психолога?

7. Какие принципиальные установки необходимо сформировать психологу, чтобы постоянно развивать качество профессионального общения и быть эффективным в профессии?

8. Профилактика личностных и профессиональных деформаций. Как Вы понимаете это выражение: "Человек-психолог больше, чем психолог"?

9. Искусство самоэкологии, защита от эмоционального выгорания. Внутренние конфликты и способы их решения.

10. Навыки поддерживающего, активного, эффективного и эмпатийного слушания. Что это и для чего применяется каждый из видов слушания.

11. Навыки целеполагания, мотивирования и планирования. Из каких элементов состоят эти навыки, без чего они невозможны? Как можно их эффективно формировать в себе и других?

12. Навыки позитивного мышления и высказывания. Умение исправлять искажения общения.

13. Инструменты эффективного общения: владение пантомимой, голосом, взглядом, паузой, дистанцией, пристройками, внешностью, аксессуарами, обстановкой.

14. Нуждается ли психолог в том, чтобы иногда быть «непсихологом»? Когда психолог может позволить себе быть «непсихологом»? Как развести «границы компетентности» и «личностного роста»?

7. Дидактические материалы

для самоконтроля, текущего контроля знаний и промежуточной аттестации по курсу «Тренинг общения»

Специальные дополнительные задания для самостоятельной работы на развитие практического профессионального мышления и навыков профессионального общения:

7.1. Комплексные ситуационные задания

Придумайте упражнения по следующей тематике:

ü Осознание ожиданий (адекватных и неадекватных) людей (близких, друзей, коллег) к психологу как к человеку, обладающему специальным психологическим образованием.

ü Как обеспечить «вечный оптимизм» психолога, позитивное отношение к окружающим?

ü Когда можно позволить себе «плохое настроение»?

ü Когда можно позволить себе показать окружающим свои негативные эмоции?

ü Умение устанавливать и удерживать контакт, управлять общением.

ü Понятие «присоединения».

ü Умение конструктивно выходить из конфликтных ситуаций

ü Умение удерживать нить беседы, сохранять способность слышать, приемы удержания внимания:

ü Умение пресекать монологичность собеседника и поддерживать конструктивный диалог

ü Умение удерживать состояние «незнания», «удивления», умение резюмировать и перебивать

ü Аттракция и умение структурировать разговор с заказчиком

ü Универсальное умение выходить из конфликтных и предконфликтных ситуаций

ü Универсальное умение владеть интонацией

ü Поддерживающее и активное слушание

ü Овладение невербальными характеристиками речи

8. Образовательные технологии

В учебном процессе широко используются активные и интерактивные формы проведения занятий: деловые и ролевые игры, анализ конкретных ситуаций, мастер-классы, экспертиза самостоятельных работ студентов (супервизия), психологические тренинги. В сочетании с аудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков студентам предлагается выполнение самостоятельных работ (домашнее задание)

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.

9.1. Основная литература:

1. Андреева, и проведение тренинговых занятий. . - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2007. – 115с.

2. Фокусы языка. Изменения убеждений с помощью НЛП. – СПб.: Питер, 2007. – 320 с.

3. Тренинг эффективного общения. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2008. – 224 с.

4. «Тренинг межличностного взаимодействия». СПб, Питер, 2007.

9.2. Дополнительная литература:

1. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций. – СПб.: Питер, 2002. – 128 с.

2. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. – Екатеринбург: Изд-во «ЛИТУР», 2002. – 320 с

3. НЛП: навыки эффективного лидерства. – СПб.: Питер, 2003. – 224 с.

4. НЛП: навыки эффективной презентации. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.

5. Психология мотивации. Теория и практика мотивирования. Мотивационный тренинг. Киев, Эльга-Н, Ника-центр, 2001.

6. Ильин и мотивы. СПб., 2007.

7. Коноваленко в общении. Как защитить себя от обмана. – М.: Сфера, 2001.

8. Лёвкин и страх как психологические феномены (из серии «Аспекты философии психологии») // Человек в социальном мире: элементы рефлексии / Сборник статей. Тюмень: Вектор Бук, 2003. – 92 с. (С.29-47).

9. Активные продажи. Эффективные переговоры. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.

10. Как говорить убедительно. – СПб.: Питер, 2002. – 224 с.

11. Сидоренко тренинг. Практическое руководство. СПб., Речь, 2001.

12. Тротт M. Роман с покупателем. – СПб.: Питер, 2002.

13. Самоучитель общения. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.

14. Шейнов убеждать. – М.: ПРИОР, 2008.

9.3. Вспомогательная литература:

1. Тренинг ассертивности. – СПб.: Питер, 2001.

2. Робертс Дж., Групп-аналитическая терапи». – СПб.: Питер, 2002.

3. Тренинг лидерства. – СПб.: Питер, 2001.

4. Ли Д. Практика группового тренинга. СПб, Питер, 2001.

5. Психологический тренинг умений. Школа Вирджинии Сатир. – СПб.: Питер, 2001.

6. ван Эффективное использование ролевых игр в тренинге. – СПб., 2001.

7. Прутченков -психологический тренинг в школе. М., ЭКСМО-Пресс, 2001.

8. Психогимнастика в тренинге /под ред. СПб, Речь, 2001.

9. 500 лучших советов тренеру. СПб, Питер, 2001.

10. Мотивационный тренинг. СПб, Речь, 2001.

11. , , Шарова в мире с собой и другими. Тренинг толерантности для подростков. М.,2000.

12. Тренинг развития жизненных целей / под ред. СПб, Речь, 2001.

13. Тренинг. Настольная книга тренера. – СПб.: Питер, 2001.

14. Психологические группы. Рабочие материалы для ведущего. – М, 2000.

10. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины.

10.1. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

«Электронные ресурсы»

1. Сайт автора (Лёвкина Вадима Евгеньевича)
www. *****

На сайте доступны для использования, чтения и скачивания:

· Подписка для студентов на новости и дополнительные материалы по учебной дисциплине (письма с прикрепленными файлами дополнительных материалов приходят на подписанный e-mail автоматически)
(www.orgpsiholog.ru/nauka.htm).

· Вопросы, методические указания, программа курса и дополнительные материалы
(www.orgpsiholog.ru/metodich.htm).

· Ссылки на ресурсы в сети Интернет (тематические сайты, электронные библиотеки, базы диссертаций и др.) по всему спектру психологических тем.
(www.orgpsiholog.ru/ssilky.htm).

· Список художественных фильмов, просмотр которых полезен для психологов (данные фильмы предоставляют необходимую феноменологию и разносторонние позиции для истолкования феноменов).
(www.orgpsiholog.ru/film.kn.htm).

· Список художественных книг, чтение которых полезно для психологов (данные книги предоставляют необходимую феноменологию и разносторонние позиции для истолкования феноменов, дают представление о лексической гибкости языка описания психологических феноменов).
(www.orgpsiholog.ru/film.kn.htm).

· Собрание смешных ошибок студентов (перлов) при ответах на экзаменах, зачетах, в контрольных работах (учит культуре употребления научного языка, внимательности к высказываниям, играет роль обучающего теста на понимание того в чем ошибка).
(perly.htm).

· Биографии и основные тезисы великих психологов (можно прочесть об основных вехах в жизни, почерпнуть основные идеи учений).
(www.orgpsiholog.ru/velikie.htm).

· Некоторые статьи автора (можно ознакомиться с некоторыми научными работами Е.).
(www.orgpsiholog.ru/statiy.htm).

· Авторская электронная рассылка («Семь секретов самоменеджмента»).
(www.orgpsiholog.ru).

10.2. Электронная библиотека на лазерном диске
«Библиотека психолога от Е.»

Электронная библиотека с литературой по дисциплине (статьи, пособия, монографии) хранится на кафедре общей и социальной психологии Факультета психологии и доступна для копирования на кафедральном компьютере (диск для копирования приносите свой).