Программа модуля-дисциплины «Общий менеджмент» (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский федеральный университет имени первого Президента России »

Институт «Высшая школа экономики и менеджмента УрФУ»

Кафедра теории и практики менеджмента

ПРОГРАММА МОДУЛЯ-ДИСЦИПЛИНЫ

«ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Направление подготовки	Профиль/магистерская программа	Квалификация (степень)
080200 Менеджмент		бакалавр

Екатеринбург 2011

Лист утверждения программы дисциплины 1

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

___________________

«___» _________________ 201… г.

Программа дисциплины «Общий менеджмент» составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования утвержден приказом Минобрнауки России от 01.01.2001 г. № 000. Зарегистрирован в Минюст России от г. № 000 к освоению основных образовательных программ программ бакалавриата

по направлению­­­­­­­­­­­­­­­­­­ подготовки 080200 Менеджмент

по профессиональному циклу.

Разработчики программы дисциплины

	ФИО	Уч. степень, уч. звание	Должность	Кафедра
1			ассистент	Теории и практики менеджмента
2		К. э.н., доцент	Зав. кафедрой	Теории и практики менеджмента

Программа дисциплины одобрена на заседании кафедры Теории и практики менеджмента

28.02.2011, протокол

Зав. кафедрой

Программа модуля-дисциплины одобрена на заседании методической комиссии Института «Высшая школа экономики и менеджмента УрФУ»

Дата, № протокола заседания методической комиссии

Председатель методической комиссии Института

Согласовано:

Начальник отдела проектирования образовательных программ УрФУ

Зам. председателя методического совета УрФУ

РАЗДЕЛ 1. ПАСПОРТ МОДУЛЯ-ДИСЦИПЛИНЫ

«Общий менеджмент»

(категория модуля - вариативный)

1.1 . Ветвь и направление подготовки	080200 Менеджмент
1.2 . Профиль подготовки / магистерская программа	Маркетинг/Международный менеджмент/Финансовый менеджмент
1.3 . Квалификация (степень) выпускника	Бакалавр
1.4 .Трудоемкость модуля-дисциплины	5 з. е.
1.5 . Место модуля-дисциплины в структуре ООП	Профессиональный цикл, вариативная часть ( 3.1. Теория менеджмента и международного маркетинга)
1.6 . Курс, семестр	1 курс, 2 семестр
1.7 Цель модуля-дисциплины	Целью освоения модуля-дисциплины является достижение следующих результатов образования: Р 4 – проявлять сформированное экономическое мышление закономерностей исторического процесса при принятии управленческих решений, творческую инициативу, лидерские качества и высокий уровень самоорганизации Р 5 – оценивать предлагаемые варианты управленческих решений, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию, оптимизировать экономическую эффективность деятельности субъектов экономических отношений, используя инструменты экономической оценки финансовых операций и инвестиционных проектов
1.8 . Перечень знаний, умений, владений, осваиваемых в рамках модуля-дисциплины	В результате освоения модуля-дисциплины студент должен: знать: З 5.1 Ф* Знание институциональной экономики, экономики фирмы, основных тенденций развития отраслевых рынков, стратегические мероприятия в области модернизации реального сектора экономики З 5.1 Знание основ эффективного планирования рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного уметь: У 4.3 Ф Выявить оптимальные варианты управленческих решений и обосновать перспективные предложения по их совершенствованию У 5.4 Ф Воздействовать на управляющую систему организации в связи с изменениями на внутреннем и внешнем рынках владеть: В 5.3 Ф Навыки систематического, интегрированного и организованного стиля работы, направленного на непрерывное улучшение качества продукции или услуги В 5.1 Навыки оптимизации управленческих решений с целью эффективного корпоративного управления и поведения потребителей на основе инструментов тайм-менеджмента
1.9 . Пререквизиты	Введение в специальность
1.10. Кореквизиты	История управленческой мысли
1.11. Форма итогового контроля по модулю-дисциплине	Экзамен
1.12.Координатор модуля-дисциплины	Кафедра теории и практики менеджмента

1.14.Структура модуля-дисциплины и распределение учебного времени по видам работ

Наименование дисциплины, составляющей модуль	Семестр	Объем времени, отведенный на освоение модуля-дисциплины з. е. /час.
Аудиторные занятия	Самост. работа	Аттес тация	Всего
Всего	в т. ч. лекции	в т. ч. семинары /практ. занятия	в т. ч. лаб. раб.
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Общий менеджмент	2	1 / 72	1/ 36	1/36	0	2 / 108	0	5 / 180

РАЗДЕЛ 2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МОДУЛЯ-ДИСЦИПЛИНЫ

Цель и задачи модуля-дисциплины

Изучение модуля-дисциплины «Общий менеджмент» направлено на освоение студентами следующих результатов обучения:

Р 4 – проявлять сформированное экономическое мышление закономерностей исторического процесса при принятии управленческих решений, творческую инициативу, лидерские качества и высокий уровень самоорганизации

Р 5 – оценивать предлагаемые варианты управленческих решений, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию, оптимизировать экономическую эффективность деятельности субъектов экономических отношений, используя инструменты экономической оценки финансовых операций и инвестиционных проектов

и следующих компетенций:

- готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);

- владение методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

- знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению (ПК-22).

Задачами изучения модуля-дисциплины «Общий менеджмент» являются изучение истории развития менеджмента и основных школ менеджмента: научного управления, человеческих отношений, социальных систем и др.; рассмотрение основных принципов и функций управленческой деятельности, закономерностей, методов управления социо-технической системой в рамках функционального и процессного подходов; изучение разновидностей организационных структур и их эволюции в рыночной экономике; анализ принципов и методов проектирования организационных структур; рассмотрение основ организационного поведения, методов управления конфликтами, построения коммуникационных связей и отношений, принятия управленческих решений, мотивирования и стимулирования персонала; изучение процессов групповой динамики, стилей управления и лидерства в организации.

Место дисциплины 1 в освоении результатов обучения в рамках модуля

Интеграционный и междисциплинарный характер дисциплины обуславливает требования к методике преподавания данной дисциплины и к базе знаний студентов. Студенты должны владеть знаниями, полученными на предшествующих этапах обучения, при изучении следующих дисциплин: экономика фирмы, микроэкономика, маркетинг, а также предполагает владение компьютером и умение самостоятельно работать с научной литературой, в том числе и на иностранных языках. Дисциплина также тесно связана с последующими дисциплинами, в первую очередь, со стратегическим менеджментом.

Требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения модуля-дисциплины студент должен:

знать:

З 5.1 Ф* Знание институциональной экономики, экономики фирмы, основных тенденций развития отраслевых рынков, стратегические мероприятия в области модернизации реального сектора экономики

З 5.1 Знание основ эффективного планирования рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного

уметь:

У 4.3 Ф Выявить оптимальные варианты управленческих решений и обосновать перспективные предложения по их совершенствованию

У 5.4 Ф Воздействовать на управляющую систему организации в связи с изменениями на внутреннем и внешнем рынках

владеть:

В 5.3 Ф Навыки систематического, интегрированного и организованного стиля работы, направленного на непрерывное улучшение качества продукции или услуги

В 5.1 Навыки оптимизации управленческих решений с целью эффективного корпоративного управления и поведения потребителей на основе инструментов тайм-менеджмента

Краткое дидактическое описание дисциплины

Студентам бакалаврской программы курс позволит приобрести знания об исторических этапах становления менеджмента, об основных понятиях, принципах и методах управления современными социо-техническими системами. Освоение программы курса даст студентам возможность овладеть навыками системного мышления, анализа бизнес-процессов коммерческой организации, а также позволит использовать соответствующий инструментарий в процессе принятия управленческих решений.

Основной целью курса является привитие студентам теоретических знаний об основах управленческой деятельности в условиях современной рыночной экономики, функциях, принципах и технологиях менеджмента, а также навыков системного анализа организаций и повышения эффективности систем управления.

Методическая новизна в преподавании дисциплины заключается в рассмотрении в рамках учебных занятий практических ситуации, бизнес-кейсов из консалтинговой практики. Одним из контрольных мероприятий курса является выполнение студентами исследовательского проекта, основной задачей которого является анализ системы управления существующего предприятия.

Трудоемкость дисциплины 5 з. е. 180 час

1.2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 1*

1. Эволюция представлений об организации и менеджменте

Понятие и сущность менеджмента, управление организацией. Эволюция научной мысли в области менеджмента. Уровни управления в организации. Функции управления. Общая характеристика организации. Модели жизненного цикла организации. Комплексные подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению. Внешняя среда и ее влияние на организацию. Характеристики внутренней среды организации. Современные тенденции развития менеджмента.

2. Планирование как функция менеджмента

Планирование в жизни человека. Планирование в организации. Последовательность планирования (по временным периодам, по сферам деятельности, по уровням и объектам управления). Постановка целей. Уровни (иерархия) целей и планов в организации. Определение горизонта планирования: краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные планы. Оперативные, тактические и стратегические планы.

3. Организация как функция менеджмента

Организационная функция менеджмента: построение организационной структуры, распределение властных полномочий и ответственности. Власть, необходимость делегирования и норма управляемости. Централизация и децентрализация полномочий. Специализация труда. Понятие и типы организационных структур. Достоинства и недостатки различных типов оргструктур. Проектирование и организация рабочей деятельности.

4. Мотивация как функция менеджмента

Понятие мотивации. Мотивация внутренняя и внешняя. Виды подходов к анализу мотивации. Традиционный подход. Подход с позиций человеческих отношений. Подход с позиций человеческих ресурсов. Современный подход. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Алдерфера. МакКлелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Теория справедливости (Дж. Адамс) и теория ожидания (В. Врум). Построение комплексной системы мотивации в организации и практические аспекты развития мотивации сотрудников.

5. Контроль как функция менеджмента

Объекты организационного контроля. Типы контроля. Упреждающий контроль. Сопутствующий контроль. Контроль с обратной связью. Анализ результатов контроля. Корректирующее действие. Регулирование. Контроль качества. Характеристики эффективного контроля по У. Ньюмену. Возможные негативные последствия неэффективной системы контроля. Пример современных технологий реализации функции контроля: система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).

6. Связующие процессы в организации: коммуникации и принятие управленческих решений

Понятие «коммуникации». Коммуникации между организацией и внешней средой. Коммуникационный процесс в организации. Виды и роли организационных коммуникаций. Коммуникационные каналы, их емкость. Формальные и неформальные коммуникации в организациях. Коммуникационные сети. Коммуникационные барьеры. Роль информационных технологий в организационных коммуникациях.

Принятие решений как один из основных видов деятельности менеджера. Подходы к принятию решений. Этапы рационального принятия решений. Методы принятия решений. Количественные методы. Качественные методы. Индивидуальные стили принятия решения. Типы групповых решений, их достоинства и недостатки. Уровни участия подчиненных в принятии решений (В. Врум, А. Джаго).

7. Лидерство и групповая динамика

Понятие лидерства. Теория «Х» и теория «Y» Д. МакГрегора. Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту. Теория лидерских качеств Р. Стогдилла. Концепции лидерского поведения. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон. Ситуационные теории лидерства. Модель ситуационного лидерства П. Херси и К. Бланшара. Теория «путь-цель» Р. Хауза и Т. Митчелла. Современные теории лидерства. Субституты и нейтрализаторы лидерства (С. Керр и Дж. Джермиер). «Двигатели» лидерства Н. Тичи. Понятие о разделенном лидерстве.

Дисциплина на стыке психологии, социологии, теории коммуникаций – групповая динамика. Процессы, возникающие в группе индивидов. Интрагрупповая активность: интрагрупповое структурирование, лидерство и руководство, межличностные конфликты, самоопределение личности в группе и групповое давление, формирование групповой сплоченности (интеграция) и совместимости, групповое напряжение (дифференциация), межличностная идентификация, интрагрупповое нормообразование.

8. Процессный подход к управлению и функционально-управленческие области

Понятие бизнес-процесса. Внутрифункциональные процессы. Межфункциональные (сквозные) процессы. Декомпозиция процессов. Сеть процессов организации. Правила выделения бизнес-процессов. Управление организацией на основе бизнес-процессов. Регламентирование процесса: техники и методология. Моделирование бизнес-процессов: нотации и применение специализированного программного обеспечения. Основные функциональные области управления: маркетинг и продажи, производственный менеджмент, управление человеческими ресурсами (HR-менеджмент), финансовый менеджмент. Система сквозного планирования: особенности и технология построения.

9. Управление организационными изменениями и инновациями

Понятие организационного изменения. Содержание и процесс изменений. Развитие теории организационных изменений. Подходы к классификации оргизменений. «Терхмерное» пространство процесса преобразований. Технология реализации процесса преобразований. Сопротивление изменениям. Причины сопротивления изменениям: личные барьеры, барьеры на уровне организации. Методы преодоления сопротивления изменениям. Стратегические типы организационных изменений.

Понятие новшества, инновации, инновационного процесса. Виды инноваций и их классификация. Свойства инноваций. Инновационный цикл. Модель инновационного процесса. Понятие инновационного менеджмента и его основные функции.

10. Корпоративная культура

Понятие корпоративной культуры и ее определение. Подходы к описанию корпоративной культуры. Три уровня организационной культуры Э. Шайна. Характеристики организационной культуры по П. Харрису и Р. Морану. Оценка организационной культуры (OCAI) и использование результатов ее анализа (К. Камерон и Р. Куинн). Формирование, поддержание и изменение корпоративной культуры. Национальные факторы в корпоративной культуре. Хофштеде.

*По усмотрению разработчика материал может излагаться не в форме таблицы

1.3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕМА УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ ДИСЦИПЛИНЫ 1 ПО ТЕМАМ И ВИДАМ РАБОТ

№ п/п	Тема, раздел дисциплины	Объем учебного времени, отведенный на освоение дисциплины з. е. /час
Аудиторные занятия	Самостоят. работа	Всего по темам
Всего	в т. ч. лекции	в т. ч. семинар. /практ. занятия	в т. ч. лаб. раб.
1	Раздел I. Эволюция редставлений об организации и менеджменте
Тема 1. Понятие и сущность менеджмента	2	2				2
Тема 2. Комплексные подходы к менеджменту	2	2			2	4
2	Раздел II. Планирование как функция менеджмента
Тема 1. Постановка целей и планирование в организации	4	2
Тема 2. Оперативные, тактические и стратегические планы	4	2	2		2	6
3	Раздел III. Организация как функция менеджмента
Тема 1. Типы организационных структур, распределение полномочий и ответственности	2	2
Тема 2. Проектирование и оптимизация оргструктур	4	2	2		2	6
4	Раздел IV. Мотивация как функция менеджмента
Тема 1. Понятие и подходы к анализу мотивации	2	2
Тема 2. Теории мотивации	4	2	2		2	6
5	Раздел V. Контроль как функция менеджмента
Тема 1. Объекты и типы организационного контроля	2	2
Тема 2. Эффективная система контроля в организации	4	2	2		2	6
6	Раздел VI. Связующие процессы в организации: коммуникации и принятие управленческих решений
Тема 1. Организационные коммуникации	2	2
Тема 2. Разработка и принятие управленческих решений	4	2	2		4	6
7	Раздел VII. Лидерство и групповая динамика
Тема 1. Теории лидерства	2	2
Тема 2. Процессы, возникающие в группе индивидов (групповая динамика)	4	2	2			6
8	Раздел VIII. Процессный подход к управлению и функционально-управленческие области
Тема 1.Понятие и виды бизнес-процессов, управление организацией на основе бизнес-процессов	2	2
Тема 2. Основные функциональные области управления	4	2	2		2	6
9	Раздел XIX. Управление организационными изменениями и инновациями
Тема 1.Понятие, содержание и процесс оргизменений	4	4	2		2	6
Тема 2. Понятие инновации, виды инноваций и их классификация, модель инновационного процесса
10	Раздел XX. Корпоративная культура
Тема 1.Понятие корпоративной культуры и подходы к ее описанию	6	2	2		2	10
Тема 2. Формирование, поддержание и изменение корпоративной культуры.	2		2
Всего по дисциплине	72	36	36		108	180

1.4. СООТНОШЕНИЕ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ 1 И ПРИМЕНЯЕМЫХ ФОРМ, ТЕХНОЛОГИЙ ОБУЧЕНИЯ