№ п/п | СТАНДАРТ № СТ.1.2.20 государственной услуги «Выдача гражданам удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки» (11.02.04.06) | |
1. | Получатели услуги с указанием льготных категорий | Перечень категорий граждан, имеющих право на получение удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки, приведен в приложении 1 к стандарту |
2. | Лицо, осуществляющее приём документов, № кабинета, телефон, часы приема | Специалист 1кат. сектора по организации компенсационных выплат, ; МУСЗН Кировского района города, пр. Ворошиловский, 52, комната № 14, телефон , часы приема 9.00-13.00, 16.00-17.00 |
3. | Лицо, осуществляющее консультирование, № кабинета, телефон, часы работы | Специалист 1кат. сектора по организации компенсационных выплат, ; 1-й Зам. начальника учреждения ; МУСЗН Кировского района города, пр. Ворошиловский, 52, комната № 14, телефон , часы приема 9.00-13.00, 16.00-17.00 |
4. | Электронный адрес сайта (страницы), по которому можно получить информацию об услуге и образцы документов: Адрес электронной почты для обращений потребителей: | Сайт Администрации города Ростова-на-Дону. Раздел «Общественная жизнь». Подраздел «Социальная сфера». Перечень услуг (www.rostov-gorod.ru/index.php?id=26). Форма для интернет-консультирования (Приложение 2) |
5. | Нормативные документы, на основании которых оказывается услуга | Конституция Российской Федерации; Федеральный закон -ФЗ «О ветеранах»; Постановление Правительства Российской Федерации «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны»; Постановление министерства труда и социального развития Российской Федерации «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах»; Постановление министерства труда и социального развития Российской Федерации «Об утверждении порядка выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»; Приказ министерства труда и социального развития Ростовской области «О выдаче удостоверений ветерана Великой Отечественной войны лицам, привлекавшимся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года»; Приказ министерства труда и социального развития Ростовской области «О выдаче территориальными органами социальной защиты населения удостоверений единого образца «Ветеран Великой Отечественной войны» лицам, имеющим инвалидность с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны годов».
|
6. | Особенности предоставления услуги лицам, являющимся престарелыми и инвалидами, исходя из исключения необходимости их личной явки в орган, оказывающий услугу | В случае невозможности личной явки гражданина услугу могут оформить: - опекуны недееспособных граждан; - представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре; - социальные работники подразделений социального обслуживания МУСЗН ( |
7. | Наименование, порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги | Заявитель имеет возможность ознакомиться (получить) с перечнем документов, необходимых для получения государственной услуги у лица, осуществляющего консультирование или на Интернет – портале Администрации города Ростова-на-Дону, раздел «Общественная жизнь», подраздел «Социальная сфера». Бланки заявления (Приложение 3) и образец его заполнения выложены в местах ожидания. Заявления заполняются от руки и заверяются личной подписью гражданина. Заявления могут быть оформлены как заявителями, так и специалистами МУСЗН. |
8. | Перечень документов, которые необходимо представить для оказания услуги с указанием источника документа (организации выдающей документ, её телефона и адреса) | - заявление; - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и его копия; - фотография. Дополнительно гражданин представляет: 1) для получения удостоверения «Ветерана Великой Отечественной войны»: а) для лиц, указанных в пп. 1-4 пункта 1 графы 2 приложения 1 к стандарту, имеющих статус участника Великой Отечественной войны: - справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и ее копию; б) для лиц, указанных в пп. 1, 2, 4, 7 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца - участника войны, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000; либо документы, подтверждающие: - службу или временное нахождение военнослужащих, воспитанников воинских частей и юнг в составе действующей армии; службу в партизанских отрядах и соединениях, а также участие в деятельности подпольных организаций, действовавших в период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР; - службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях; - выполнение сотрудниками разведки и контрразведки специальных заданий в воинских частях действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств в период Великой Отечественной войны; - участие в боевых действиях в государствах (на территориях), указанных в разделе I Перечня государств, городов, территорий и периодов ведения боевых действий с участием граждан Российской Федерации (приложение к Федеральному закону «О ветеранах»), а также в боевых действиях в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований на территориях других государств. в) для лиц, указанных в пп. 3 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо удостоверение старого образца ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000; - либо документы, подтверждающие факт работы в качестве лиц вольнонаемного состава на штатных должностях в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии во время Великой Отечественной войны, либо нахождения указанных лиц в этот период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсии на льготных условиях. г) для лиц, указанных в пп. 5 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо удостоверение старого образца ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000; - либо документы, подтверждающие факт перевода работников на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнения задач на фронте по перечням структурных подразделений и срокам их нахождения в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, согласованным с Министерством обороны Российской Федерации, а также на основании соответствующих документов, подтверждающих факт командирования работников в действующую армию. д) для лиц, указанных в пп. 6 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел, органами Федеральной службы безопасности РФ либо органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение, в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000 и от 01.01.01 № 000, либо удостоверение старого образца ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000. е) для лиц, указанных в пп. 8 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца о праве на льготы, выданное военными комиссариатами, органами внутренних дел либо органами Федеральной службы безопасности РФ в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 01.01.01 г. № 000, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000; - либо документы, подтверждающие факт прохождения военной службы в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев в воинских частях, учреждениях, военноучебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, либо удостоверения о награждении орденами или медалями СССР за службу в указанный период. ж) для лиц, указанных в пп. 9 пункта 2 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца, выданное органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000; - либо справки и другие документы архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверение о награждении медалью «За оборону Ленинграда» и его копию; - либо справки медико-социальной экспертизы, подтверждающей инвалидность с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны годов и ее копию. з) для лиц, указанных в пп. 1 пункта 3 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца, выданное органами исполнительной власти субъектов РФ в соответствии с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1; - либо документы, подтверждающее факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов, и справок архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; факт интернирования судов транспортного флота в начале войны в портах других государств. и) для лиц, указанных в пп. 2 пункта 3 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение старого образца, выданное органами социальной защиты населения в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 г. N 1122; - либо удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда». к) для лиц, указанных в пп. 3 пункта 3 графы 2 приложения 1 к стандарту: - удостоверение о праве на льготы, выданное органами, осуществляющими их пенсионное обеспечение, в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 01.01.01 № 000, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 № 000; либо: - трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающих факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР и их копию; - удостоверение о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и его копию. 2) для получения удостоверения «Инвалида Отечественной войны»: - справка медико-социальной экспертизы (или ВТЭК) об установлении инвалидности и его копию (ранение, контузия, увечье получено при защите СССР или ранение на фронте). 3) для получения удостоверения «Инвалида о праве на льготы»: - справка медико-социальной экспертизы (или ВТЭК) об установлении инвалидности (ранение, контузия, увечье, полученное при исполнении обязанностей военной службы) и его копию. 4) для получения удостоверения «О праве на льготы»: - документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшего (умершего) инвалида, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий; - свидетельство о смерти, либо справка о гибели военнослужащего и копию; - документы, подтверждающие родственное отношение и ее копию; - пенсионное удостоверение или о праве на пенсию по утере кормильца; - справку об одиноком проживании или нахождении на иждивении у умершего (для вдов участников Великой Отечественной войны, не имевших инвалидности). 5) для получения удостоверения «Удостоверение»: - любые документы военного времени, подтверждающие факт нахождения в период второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справок и других документов архивных и иных учреждений, содержащих необходимые сведения и их копию. |
9. | Перечень оснований для отказа от предоставления услуги (с указанием причин) | - Предоставление заявителем неполного пакета документов; - предоставление заявителем недостоверных сведений; - обнаружения незаконности предоставления государственных услуг по вине заявителя или работника уполномоченного органа; - смерти получателя удостоверения; - изменения места постоянного жительства получателя; - лишения свободы по приговору суда и в других случаях, предусмотренных законодательством. |
10. | Последовательность действий и перемещений получателя услуги, с описанием результатов таких действий (решений) | Получение консультации в МУСЗН района. Заявитель представляет пакет документов, необходимый для получения удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки. Информация о принятии у гражданина документов содержится в журнале приема граждан. После приема и проверки документов и при отсутствии оснований для отказа, принимается решение о выдаче гражданину удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки. Информация о приеме у гражданина документов содержится в журнале регистрации приема граждан. |
11. | Срок и условия ожидания приема для консультации или сдачи документов | Максимальное время ожидания – 30 мин. |
12. | Сроки и порядок выдачи положительного ответа или мотивированного отказа | По итогам рассмотрения представленных заявителем документов, заявителю в течение не более 10 дней со дня его обращения с заявлением: - в случае положительного решения - вручается удостоверение, дающее право на меры социальной поддержки; - в случае отрицательного решения вопроса о выдаче удостоверения – заявителю направляется мотивированный отказ. |
13. | Результат, который должен получить потребитель услуги | Получение удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки. |
14. | Порядок подачи и рассмотрения жалоб на недостаточную доступность и качество услуги, должностные лица, телефоны, часы приема | Заявитель имеет право направлять письменное обращение (жалобу) на имя: - начальника МУСЗН Кировского района ; - директора МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону»; - заместителя главы Администрации района (по социальным вопросам); - заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам); - министра труда и социального развития Ростовской области. Письменное обращение может быть направлено по почте по адресам, указанным в Приложении 4 к стандарту. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем органа (должностным лицом) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. |
Приложение 1
к Стандарту услуги № СТ.1.2.20
Перечень категорий граждан, имеющих право на получение удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки
Наименование удостоверения | Категории граждан, имеющих право на получение удостоверения |
1 | 2 |
Ветеран Великой Отечественной войны | 1. Инвалиды Великой Отечественной войны: 1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии; 2) военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий; 3) военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР; 4) лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с февраля 1944 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период. 2. Участники Великой Отечественной войны: 1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР; 2) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии; 3) лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии; 4) сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств; 5) работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию; 6) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года; 7) лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств; 8) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период; 9) лица, награжденные медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1годов; 3. Ветераны Великой Отечественной войны: 1) лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; члены экипажей судов транспортного флота, интернированные в начале Великой Отечественной войны в портах других государств; 2) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда"; 3) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР; лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. |
Инвалид Отечественной войны | 1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии; 2) военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий; 3) военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР; 4) лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с февраля 1944 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период. |
Удостоверение инвалида о праве на льготы | Военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы по призыву |
О праве на льготы | - нетрудоспособные члены семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации. Независимо от нахождения на иждивении и получения любого вида пенсии и заработка: - родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий; - супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак; - супруга (супруг) умершего участника Великой Отечественной войны, ставшего инвалидом вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), не вступившая (не вступивший) в повторный брак; - супруга (супруг) умершего участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак и проживающая (проживающий) одиноко. |
Удостоверение | Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны. |
Приложение 2
к Стандарту услуги № СТ.1.2.20
ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ
Регистрируется в учреждении
Входящий №_____ от ________
Исходящий №_____ от ________
Срок ответа – 5 рабочих дней
Консультация
по вопросу предоставления государственной услуги № СТ.1.2.20
«Выдача гражданам удостоверений, дающих право на меры социальной поддержки»
Кому (название учреждения): МУСЗН Кировского района
Фамилия, имя, отчество (название организации) | |
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон | |
Адрес электронной почты для ответа | |
К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта? | |
У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ. | |
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и(или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие какие-либо особых условий (ситуации). | |
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются. |
Консультант: (ФИО, № телефона)
(заполняется при подготовке ответа)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.
2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.
3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:
- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;
- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;
- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".
ВНИМАНИЕ:
1. Для получения консультации (ответа):
а) заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;
б) заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация.doc";
в) откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:
- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";
- в поле "Тема:" напишите "консультация";
- вложите в электронное письмо файл "консультация.doc" и отправьте электронное письмо.
2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.
3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.
Приложение 3
к Стандарту услуги № СТ.1.2.20
В МУСЗН Кировского района
от гражданина (ки)
(Ф. И.О.)
проживающего (ей) по адресу:
____________________________________
Паспорт:_____________________________
__________________________________________________________________________
(серия, номер, кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать удостоверение о праве на меры социальной поддержки (нужное отметить):
o «удостоверение ветерана Великой Отечественной войны»
o «удостоверение инвалида Отечественной войны»
o «удостоверение инвалида о праве на льготы»
o «удостоверение о праве на льготы»
o «удостоверение бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»
Подпись «____»_________200_ г.
"-
Заявление и документы на предоставление государственной услуги ______________________________________________________________________
(наименование услуги)
сданы «___» ____________ 200 г.
Специалист, принявший документы __________________ // «____»____________200_г.
Приложение 4
к Стандарту услуги № СТ.1.2.20
Сведения
о местонахождении, контактных телефонах, Интернет-адресах органов социальной защиты населения, графике приема граждан
1. Районные органы социальной защиты населения города:
МУСЗН Ворошиловского района пр. Королева, 18/1, начальник МУСЗН понедельник, четверг 8.30 – 17.30 вторник, среда 8.30 – 16.00 пятница 8.30 – 13.00 перерыв 13.00-14.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по средам с 9.00 до 12.00 | МУСЗН Железнодорожного района пр. Стачки, 42, , начальник МУСЗН понедельник, среда 8.30 – 17.00 вторник, четверг 8.30 – 13.00, пятница 8.30 – 13.00, перерыв 13.00-14.00 дежурный специалист вторник, четверг 14.00 – 17.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по понедельникам и пятницам с 9.00 до 13.00 |
МУСЗН Кировского района пр. Ворошиловский, 52, начальник МУСЗН понедельник, среда, четверг 9.00 – 17.00 вторник 9.00-16.30 пятница 9.00 – 16.00 перерыв 13.00-14.00 | МУСЗН Ленинского района
начальник МУСЗН понедельник, среда 9.00 – 17.00, вторник, четверг, пятница 9.00 – 13.00 перерыв 13.00 – 14.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по понедельникам и средам с 9.00 до 13.00 |
МУСЗН Октябрьского района , начальник МУСЗН понедельник-пятница 8.30 – 16.00 перерыв 13.00-14.00 | МУСЗН Первомайского района ул. Поляничко, 2, начальник МУСЗН понедельник 9.00-18.30, среда 9.00 – 17.00 вторник, четверг, пятница 9.00-16.00 дежурный специалист понедельник-пятница 9.00 – 18.00, перерыв 13.00-14.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по средам с 9.00 до 13.00 |
МУСЗН Пролетарского района , и. о. начальника МУСЗН понедельник-пятница 9.00 – 18.00 перерыв 11.30-12.30 | МУСЗН Советского района ул. 339 Стрелковой Дивизии,15, начальник МУСЗН понедельник, вторник 8.30 – 17.30, среда 8.30 – 18.00, четверг 8.30-13.00 дежурн. специалист четверг 14.00 – 17.30, пятница 8.30 – 16.00 перерыв с 13.00-14.00 |
2. МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону», , , директор – .
Письменное обращение подается старшему инспектору Департамента в к. 102 (, часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-14.00 час.); адрес электронной почты
.Сайт Администрации города Ростова-на-Дону. Раздел «Общественная жизнь». Подраздел «Социальная сфера». Перечень услуг. (www.rostov-gorod.ru/index.php?id=26).
3. Заместитель главы Администрации Кировского района (по социальным вопросам) , , тел., часы приема: среда с 14-30 до 18-00ч; Письменное обращение подается ведущему специалисту сектора контрольно-организационной работы администрации Кировского района в к.11 (тел., часы приема: понедельник-пятница с 9-00 до 17-00 (перерыв с 13-00 до 14-00);
4. Заместитель главы Администрации города (по социальным вопросам) , ул. Б. Садовая, д. 47 (;
5. Министерство труда и социального развития Ростовской области, , , министр – .
Интернет – портал Администрации Ростовской области, www. *****/content/info. asp? partId=5&infoId=1246&topicFolderId=136&topicInfoId=0
