Рабочая программа (стр. 1 )

МИНОБРНАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МАЙКОПСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет _технологический____________________________________________________

Кафедра ___гражданско-правовых и уголовно-правовых дисциплин_______________

УТВЕРЖДАЮ

Декан технологического факультета ______________

«_____»__________ 20____г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине ФТД. 04 Правовые и протокольные аспекты делового общения

(шифр и наименование дисциплины)

по специальности 030501 Юриспруденция_____________________________________

(шифр и наименование направления, специальности)

Факультет___ технологический________________________________________

(наименование факультета, где осуществляется

обучение по специальности, направлению)

МАЙКОП

Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО и учебного плана МГТУ по

специальности (направлению) 030501 Юриспруденция___________________

Составитель рабочей программы

____________________________ _____________

(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры

_____________________________________________________________________________

(наименование кафедры)

Заведующий кафедрой

«___»________20__г. _____________

(подпись) (Ф. И.О.)

Одобрено научно-методической комиссией факультета

(где осуществляется обучение) «___»_______20_г.

Председатель

научно-методического

совета специальности

(где осуществляется обучение) ___________

(подпись) (Ф. И.О.)

Декан факультета

(где осуществляется обучение)

«___»________20__г. _____________

(подпись) (Ф. И.О.)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ

«___»________20__г. ___________ _

(подпись) (Ф. И.О.)

Зав. выпускающей кафедрой

по специальности ___________

(подпись) (Ф. И.О.)

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе

1.1 Курс «Правовые и протокольные аспекты делового общения» входит в учебный план специальности 030501 «Юриспруденция» в соответствии с квалификационной характеристикой, которая требует готовности специалистов к формированию эффективной системы работы сотрудников организации. Курс дает возможность понять содержание организационного поведения, изучает поведение людей на рабочих местах, помогает руководителю принимать правильные управленческие решения, а также развивает практические навыки в области организационного поведения, практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении.

Идеология курса основана на понимании корпоративного управления с позиций его сбалансированности, на рассмотрении управления организационным поведением как особого вида управления, которому присущи определенные черты: гибкость, четкость реагирования на организационные изменения, социальные факторы развития и т. д.

Данная программа составлена с учетом истории развития, последних теоретических разработок и мировой практики в области управления организационным поведением.

Курс «Правовые и протокольные аспекты делового общения» является основой для изучения таких факультативных дисциплин как «Документационное обеспечение управления» и др.

Цель дисциплины – дать основы знаний и навыков по формированию и организации функционирования системы управления поведением человека в организации, рассмотреть современные процессы управления поведением работников в организации, практические аспекты применения психологических знаний в повседневном деловом общении

В процессе освоения дисциплины студент должен знать основные теории поведения человека в организации; основы личности в организационном развитии; коммуникативные аспекты поведения в организации; основы формирования группового поведения и лидерства в организационном управлении; принципы поведенческого маркетинга, персонального развития и управления нововведениями в организации; уметь на высоком профессиональном уровне разрешать конфликтные ситуации понимать; понимать особенности организационного поведения в системе международного бизнеса.

1.2. Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе

Дисциплина «Правовые и протокольные аспекты делового общения» изучается студентами в 8 семестре.

1.3. Связь с предшествующими дисциплинами

Курс основывается на таких науках как: «Социология», «Психология и педагогика».

1.4. Связь с последующими дисциплинами

Данный курс изучается в 8 семестре студентами ОФО и взаимосвязан в дальнейшем с такими науками, как: «Юридическая психология», «Предпринимательское право».

2. Распределение часов по семестрам

Номер семестра	Учебные занятия	Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен)	Количество часов в неделю
Общий объем	Аудиторные	СРС	Лекции	Практические	Лабораторные
Всего	Лекции	Практические (семин.)	Лабораторные
ОФО
8	80	36	18	18		44	зачет	1	1

3. Содержание дисциплины

3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий

Лекционный курс

п/п	Тема учебного курса, содержание лекции	Кол-во часов
ОФО
1.	Тема 1. Теории поведения человека в организации Предмет содержания дисциплины. Основное содержание дисциплины. Взаимосвязь дисциплины с другими дисциплинами. Философия организации. Научный менеджмент. Классическая школа. Школа человеческих отношений. Теория систем. Ситуационный подход. Синергетический подход. Интеракционистский подход	1
1.	Тема 2 Личность и организация Представление о личности: теории и факторы. Теория самосогласованности. Логика и творчество. Интуиция и привычки. система ценностей и позиция. Индивидуальные и групповые роли. Рамки личной компетенции. Эмоции, поведение и работа в контексте личных взаимоотношений. Эмоции. Сотрудничество. Творческая работа. Влияние на поведение окружающих. Власть. Манипулирование.	1
2.	Тема 3 Коммуникативное поведение в организации Коммуникации как о способ общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений, параметров речи. Виды коммуникаций. Вербальные коммуникации Невербальные коммуникации Основные функции коммуникациинаправления. Передача информации. Правила эффективного общения. Потери информации в процессе передачи сообщения.	1
3.	Тема 4 Мотивация и результативность организации Мотивационный менеджмент: место и роль в эффективном менеджменте. Методы аттестации персонала. Управление рабочим временем. Планирование оплаты труда руководителей и специалистов. Контроль качества и количества труда. Моральное и материальное стимулирование труда. Мотивация и организационный климат.	2
4.	Тема 5. Формирование группового поведения в организации Идентификация группы. Динамика группы. Групповые цели. Структура рабочей группы. Назначение руководителя. Нормы. Неформальные лидеры. Управление группами. Функции и проблемы групп. Подчинение. Решение проблем в процессе принятия решений. Сотрудничество и соперничество. Эффективность группы..	1
5.	Тема 6. Анализ и конструирование организации Суть эффективного конструирования организации. Основными характеристиками эффективной организационной структуры организации. Организационное проектирование как специальный вид управленческой деятельности. Основные этапы процесса организационного проектирования.	1
6.	Тема 7. Управление поведением организации Жизненный цикл организации. Стадии создания организации. Стадия роста организации. Стадия зрелости организации. Стадия спада организации.. Формирование репутации организации Понятие бренда товара. Ловушки репутации. Управление репутацией организации.	1
7.	Тема 8. Лидерство в организации Лидерство и власть. Лидерство: различные теории и подходы. Стиль руководства. Теория X и теория Y. Зависимость результативности труда от стиля руководства. Теория личностных черт в лидерстве. Харизма.	2
8.	Тема 9. Изменения в организации Организационный процесс как совокупность трех типов переменных: каузальных (причинных), промежуточных и результирующих. Модель развития организации. Модель Мак-Кинси. Позитивные результаты и ограничения организационного развития. Природа организационных изменений. Управление изменениями Общее понятие конфликта. Типы конфликтов.	2
9.	Тема 10. Персональное развитие в организации Основные составляющие карьерного роста работника: качества, навыки, культура, искусство. Жизненный цикл работника. Моделирование оптимального карьерного роста. Период работы в должности. Карьерный цикл	1
10.	Тема 11. Управление нововведениями в организации . Модель управления организационными изменениями Л. Гейнера. Формы сопротивления работников изменениям. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям. Природа организационных изменений. Управление изменениями	2
11.	Тема 12. Поведенческий маркетинг Сущность и принципы поведенческого маркетинга. Фазы формирования поведенческой культуры: производственная, сбытовая, конъюнктурная, маркетинговая. Имидж организации. Факторы формирования имиджа организации. Клиентурное, антиклиентурное, псевдоклиентурное поведение сотрудников фирмы. Поведение поставщиков. Поведение акционеров. Жизненный цикл компетенции персонала. Внутренний маркетинг.	1
12.	Тема 13. Организационное поведение в системе международного бизнеса. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний. Мультинациональная компания. Социальные факторы. Этические факторы. Юридические факторы. Национальные факторы. Национальная культура. Отношение к формальностям.. Модели межкультурных различий. Модель ценностной ориентации А. Клукхона и Ф. Стродтбека. Выделение групп стран по признаку сходства культурных ценностей. Модель изучения культурных ценностей Г. Хофстеде. Сравнительный анализ особенностей организационной культуры. Адаптация организаций в межкультурной среде.	2
	Итого	18

3.2. Практические занятия

п/п	Наименование темы практического занятия	Раздел, тема дисциплины
Кол-во часов ОФО
1	2	3	4
1	Теории поведения человека в организации	Тема 1	2
2	Личность и организация	Тема 2	1
3	Коммуникативное поведение в организации	Тема 3	2
4	Мотивация трудовой деятельности менеджера	Тема 4	1
5	Формирование группового поведения в организации	Тема 5	2
6	Анализ и конструирование организации.	Тема 6	1
7	Управление поведением организации	Тема 7	1
8	Лидерство в организации	Тема 8	2
9	Изменения в организации	Тема 9	1
10	Персональное развитие в организации	Тема 10	1
11	Управление нововведениями в организации	Тема 11	1
12	Поведенческий маркетинг	Тема 12	2
13	Организационное поведение в системе международного бизнеса.	Тема 13	1
	Всего		18

3.3. Лабораторные занятия учебным планом не предусмотрены