Рабочая программа (стр. 1 )

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Майкопский Государственный Технологический Университет»

Факультет __________________финансово-экономический____________________

(наименование факультета, к которому относится кафедра)

Кафедра ________________маркетинга и логистики__________________________

(наименование кафедры)

УТВЕРЖДАЮ

Декан факультета

_______________

«_____»__________20_____г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине ________ ОПД. Ф.07 Маркетинг________________

(наименование дисциплины)

по специальности _____________ Менеджмент

Факультет ________________финансово-экономический_________________________

(наименование факультета, где осуществляется

обучение по специальности, направлению)

МАЙКОП

Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО специальности (направления)__080507 Менеджмент организации______и учебного плана МГТУ

Составитель рабочей программы

доцент, кандидат экономических наук _____________ _

(должность, ученое звание, степень) (подпись) (Ф. И.О.)

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры маркетинга и логистики

Заведующий кафедрой

«___»________20__г. _____________

(подпись) (Ф. И.О.)

Одобрено научно-методическим советом

финансово-экономического факультета

(где осуществляется обучение) «___»_________20__г.

Председатель

научно-методического

совета

финансово-экономического факультета

комиссии факультета _____________

(где осуществляется обучение)

Декан факультета

(где осуществляется обучение) ________________

«___»_________20__г. (подпись) (Ф. И.О.)

СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ ______________

«___»_________20___г. (подпись) (Ф. И.О.)

Зав. выпускающей кафедрой ______________

по специальности (подпись) (Ф. И.О.)

«___»_________20__г.

1. Цели и задачи учебной дисциплины, её место в учебном процессе

1.1. Цели и задачи изучения дисциплины

Цель изучения дисциплины - сформировать у студентов четкое представление о маркетинге как о концепции внутрифирменного управления и целостной системе организации предпринимательской деятельности, направленной на решение задач фирмы (предприятия) по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности активных и потенциальных покупателей.

Задачи изучения дисциплины:

- сформировать у студентов целостное представление о марке­тинге как об экономической науке и практической деятельности фирмы;

- подробно ознакомить студентов с принципами и методами современного маркетинга, основными направлениями исследова­ния рыночных возможностей, целями и методами маркетингово­го исследования, использованием различных канатов распределе­ния и маркетинговых коммуникаций в продвижении товаров на рынок, с основными задачами и методами изучения потребите­лей, товаров, внешних условий деятельности фирмы, организа­цией и деятельностью маркетинговых служб и подразделений фирмы;

- вооружить студентов глубокими и конкретными знаниями в сфере маркетинговой деятельности фирмы с целью использова­ния их в практической деятельности фирмы;

- раскрыть для студентов возможности и особенности работы фирмы в условиях рыночной экономики с использованием мар­кетинговых исследований, принципов и методов маркетинговой деятельности, роль маркетинга в повседневной деятельности пред­приятия для увеличения объема продаж и прибыли;

- дать практические навыки для использования маркетинга в деятельности фирмы как в качестве менеджеров, маркетологов, так и в роли предпринимателя в малом и среднем бизнесе.

Предмет дисциплины - изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность вы­пускаемой продукции и активное воздействие на рынок и суще­ствующий спрос, на формирование потребностей и покупатель­ских предпочтений.

В результате изучения курса «Маркетинг» студенты должны:

иметь представление:

- о маркетинговых стратегиях фирмы;

- о перспективных направлениях и формах маркетинговой деятельности, которые будут востребованы в XXI веке, включая Интернет-маркетинг, маркетинг интеллектуального капитала, маркетинг территорий;

- о широких и взаимопроникающих связях маркетинга со всеми функциональными подразделениями компании;

- о том, как разрабатываются и претворяются в жизнь кампании по стимулированию сбыта, пропагандистские и рекламные кампании

знать:

- основные методы и принципы проведения маркетин­говых исследований, направления изучения рыночных возможно­стей фирмы;

- методические основы организации маркетинговой деятельности предприятия, цели, функции и принципы маркетинга;

- стратегии сбыта, каналы распределения и организацию системы товародвижения и продаж;

- преимущества и недостатки различных методов сбора информации для маркетинговых исследований;

- основные факторы микро - и макросреды, в которой функционирует фирма;

уметь:

- использовать в практической деятельности методы сегментирования рынка, изучения реального и перспективного спроса на конкретный товар на определенном рынке или его сегменте;

- анализировать рыночную ситуацию, обеспечивать конкурентоспособность продвигаемых товаров и услуг;

- организовать рекламные акции, использовать возмож­ности паблик рилейшнз и других методов формирования спроса и стимулирования сбыта;

- объяснять как принимают решения о покупке потребители и какие факторы оказывают влияние на их поведение;

- использовать современные технологии, методические приемы и процедуры принятия маркетинговых решений на уровне целевых товарных рынков;

иметь навыки:

- проведения мар­кетинговых исследований, анализа рыночной ситуации, модели­рования поведения конечных потребителей, используя различные формы и методы;

- анализа финансовых, производственных, кадровых и маркетинговых возможностей фирмы, ее места на рынке и конкурентоспособности, слабых и сильных сторон конкурентов;

- формирования стратегии и тактики маркетинга, разработки частных стратегий комплекса маркетинга: товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной;

- подготовки организационно-экономического обоснования принимаемых маркетинговых решений, организации, планирования и контроля маркетинговой деятельности компании.

1.2. Краткая характеристика дисциплины, её место в учебном процессе

В данном курсе раскрывается содержание понятия «маркетинг», изучаются основы маркетинга, сущность маркетингового подхода в управленческой деятельности на микроуровне, теория и практика современного маркетингового механизма воздействия на конкурентные позиции фирмы на рынке.

Маркетинг рассматривается как комплексная концепция управления, направленная на изучение рынка, рыночной среды и запросов конечных потребителей с целью их удовлетворения и адаптации к ним производимых товаров и услуг, а также с целью их конструирования согласно разрабатываемым на основе маркетинговых программ стратегическим направлениям развития самой фирмы. Большое место в данной дисциплине отводится методологии и практике маркетинговых исследований и оптимизации товарной и ценовой политики, политики формирования сбытовой сети, развития рекламы и средств стимулирования сбыта. При изучении курса уделяется внимание овладению теоретическими положениями и приобретению практических навыков для успешного применения их в последующей работе.

При изучении курса уделяется внимание овладению теоретическими положениями и приобретению практических навыков для успешного применения их в последующей работе. Теоретическая часть курса излагается в лекциях, преследующих цель дать представление о маркетинге как о современной деловой философии, с одной стороны, и практической деятельности фирмы в условиях современных рынков с другой. Изучение маркетинговой теории и содержания маркетинговой деятельности построено таким образом, чтобы сформировать у студентов целостное представление о маркетинге. Четко обозначив такие направления в маркетинговой деятельности, как маркетинговые исследования и разработку комплекса маркетинга, решаются две задачи: во-первых, обосновать необходимость получения глубоких знаний о целях, методах и объектах исследований для информационного обеспечения маркетинга, во-вторых, сформировать представление об активных методах воздействия на рынок, а также приспособления деятельности фирмы (предприятия) к условиям рынка, для чего разрабатываются маркетинговые программы.

1.3. Связь с предшествующими дисциплинами

Изучение курса «Маркетинг» способствует дополнению базо­вых знаний по экономической теории, менеджменту, экономике предприятия. Предлагаемые для выполнения задания могут относиться к другой предметной области. Это способствует интеграции знаний из разных областей на основе известного принципа межпредметных связей. С одной стороны, приобретаются устойчивые навыки работы в маркетинговой среде, с другой стороны происходит закрепление полученных ранее знаний по другим дисциплинам.

1.4. Связь с последующими дисциплинами

Знания и умения, приобретенные в процессе изучения курса маркетинга, в дальнейшем используются студентами в учебной деятельности. Самым очевидным является умение формировать товарный ассортимент, устанавливать оптимальные цены, разрабатывать рекламные кампании и т. д. Но наиболее важным представляется применение системного подхода, операционного мышления для решения конкретных задач учебного процесса. Это можно отнести к таким дисциплинам, как: управление бизнесом, экономика отрасли и др.

2. Распределение часов по семестрам

Номер семестра	Учебные занятия	Форма итоговой аттестации (зачет, экзамен)	Количество часов в неделю
Общий объем	Аудиторные	СРС	Лекции	Практические	Лабораторные
Всего	Лекции	Практические (семин.)	Лабораторные
5 (ОФО)	268	102	51	51		166	зачет	3	3
6 (ОФО)	268	102	51	51		166	экзамен	3	3
5 (ЗФО)	268	32	20	12		236	зачет
6 (ЗФО)	268	32	20	12		236	экзамен

3. Содержание дисциплины

3.1. Наименование тем, их содержание, объем в часах лекционных занятий

Порядковый номер лекции	Раздел, тема учебного курса, содержание лекции	Количество часов (ОФО)	Количество часов (ЗФО)
1.	ПЯТЫЙ СЕМЕСТР Раздел 1. Маркетинг как концепция рыночного управления. Тема 1.1. Сущность, содержание и основные понятия маркетинга. 1.1.1. Введение. Предмет маркетинг, задачи стоящие перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления, основные функции, этапы развития маркетинга. 1.1.2. Социально-экономическая сущность маркетинга (понятие маркетинга, выделение 3 аспектов маркетинга: маркетинг как экономический процесс, маркетинг как хозяйственная функция, маркетинг как хозяйственная концепция). 1.1.3. Основные понятия маркетинга. Нужда, виды нужд. Потребность, отличие потребности от нужды. Запрос. Товар. Обмен. Сделка, виды сделок. Рынок, рынок покупателя, рынок продавца. 1.1.4. Эволюция концепции маркетинга. Концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга.	4	2
2.	Тема 1.2. Принципы, функции и типы маркетинга 1.1.2. Основные условия применения и принципы маркетинга. Условия для применения и эффективного развития маркетинга на предприятии, принципы маркетинга. 1.1.3. Цели и функции маркетинга. Цели маркетинга. Аналитическая функция маркетинга, производственная функция маркетинга, сбытовая функция маркетинга, функция управления и контроля. 1.1.4. Типы маркетинга. Конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг поддерживающий, демаркетинг, противодействующий, синхромаркетинг.	4	1
3.	Раздел 2. Система маркетинговых исследований. Тема 2.1. Изучение маркетинговой среды предприятия 2.1.1. Анализ внутренней среды предприятия. Понятие микросреды, факторы микросреды (предприятие, поставщики, посредники, потребители, контактные аудитории). 2.1.2. Изучение внешней среды функционирования предприятия. Понятие макросреды, факторы макросреды (демографические, экономические, природные, социально-культурные, научно-технические, правовые).	4	1
4.	Тема 2.2. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. 2.2.1.Содержание и направления маркетинговых исследований. Сущность и задачи маркетинговых исследований. 2.2.2. Этапы проведения маркетинговых исследований. Требования к маркетинговым исследованиям. Этапы маркетинговых исследований. Рабочая гипотеза, рабочий инструментарий. 2.2.3. Система маркетинговой информации. Необходимость маркетинговой информации для предприятия, система внутренней информации, ее источники, система внешней информации, ее источники, вторичная информация. 2.2.4. Методы сбора первичных данных. Основные методы, определение, формы, маркетинговый пример, преимущества и проблемы каждого метода.	4	2
5.	Тема 2.3. Изучение потребителей. 2.3.1. Принципы и методы изучения покупательского поведения. Поведение потребителей, принципы и методы его изучения, мотивации поведения потребителей. 2.3.2. Моделирование поведения потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке.	4	1
6.	Тема 2.4. Анализ рыночных возможностей. 2.4.1. Классификация товарных рынков. Классификационные признаки товарных рынков. Основные направления комплексного изучения рынка. Методы изучения и прогнозирования рынка. Модель изучение товарной структуры рынка. Сущность и классификация товарных рынков. Рынок сбыта продукции. 2.4.2. Оценка конъюнктуры рынка. Понятие конъюнктуры рынка. Источники информации, необходимые для изучения рынка, показатели для выявления закономерностей и особенностей развития спроса и предложения, факторов формирования рыночной конъюнктуры. Методы изучения и прогнозирования рынка 2.4.3. Определение емкости рынка. Понятие емкости рынка. Факторы, формирующие емкость рынка. Выявление причинно-следственных связей на исследуемом рынке с помощью систематизации и анализа данных. Модель развития рынка. Способы разработки прогноза (анкетирование, экстраполирование, аналитическое моделирование).	4	1
7.	Тема 2.5. Сегментация рынка. 2.5.1. Понятие и признаки сегментации рынка. Понятие сегментации рынка, необходимость ее проведения, признаки сегментации, этапы сегментации. 2.5.2. Выбор целевых рыночных сегментов. Понятие целевого рынка, действия, проводимые для выбора целевого рынка, стратегии охвата рынка, понятие рыночного окна, рыночной ниши. 2.5.3. Позиционирование товара на рынке. Понятие позиционирования, необходимость позиционирования, стратегии и этапы позиционирования, выявление ошибок предприятием при выборе конкурентных преимуществ и позиционировании.	4	2
8.	Раздел 3. Комплекс маркетинга. Тема 3.1. Товарная политика предприятия. 3.1.1. Классификация товаров. Понятие товара, товарной единицы. Классификация товаров по степени долговечности, по видам потребителей. 3.1.2. Структура и уровни товаров. Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. 3.1.3. Концепция жизненного цикла товара. Понятие жизненный цикл товара, стадии жизненного цикла товара, виды жизненных циклов товаров по продолжительности и по проявлению отдельных фаз. 3.1.4. Формирование товарного ассортимента. Понятие товарного ассортимента, стратегия наращивания, стратегия насыщения. Товарный ассортимент, товарная номенклатура, ее широта, насыщенность, глубина, гармоничность. 3.1.5. Разработка товара-новинки. Понятие нового товара, способы получения предприятием товаров новинок, этапы разработки нового товара.	4	2
9.	Тема 3.2. Конкурентоспособность и качество товаров. 3.2.1. Конкурентоспособность товаров и предприятий. Понятие и методы расчета конкурентоспособности товара, конкурентоспособность предприятия, отличие от конкурентоспособности товара, факторы, от которых зависит конкурентоспособность предприятия, конкурентное преимущество, понятие недобросовестная конкуренция. 3.2.2. Качество товаров в системе маркетинга. Понятие качества, уровни качества товара, отличительные черты конкурентоспособности товара от качества.	4	2
10.	Тема 3.3. Ценовая политика предприятия. 3.3.1. Цена в комплексе маркетинга. Понятие цены, ее значение для предприятия, факторы, определяющие процесс ценообразования, этапы разработки ценовой стратегии. 3.3.2. Постановка целей и выбор методов ценообразования. Цели, характер цели и уровень цен, методы ценообразования, преимущества и недостатки каждого метода. 3.3.3. Определение и реализация ценовой стратегии. Понятие ценовой стратегии, виды ценовых стратегий для новых продуктов и уже имеющихся на рынке, преимущества и недостатки. 3.3.4. Управление ценами. Управление ценами с помощью внесения изменения в прейскуранты, оговорок в контракте, компенсаций, виды скидок, их применение.	4	2
11.	Тема 3.4. Сбытовая политика предприятия. 3.4.1. Построение каналов сбыта. Процесс разработки сбытовой стратегии, понимание канала сбыта, функции каналов сбыта, прямой, косвенный канал сбыта, уровни канала распределения. 3.4.2. Организация товародвижения. Понятие товародвижения, этапы товародвижения, виды складов хранения товаров, виды транспортировки грузов. 3.4.3. Типы торговых посредников. Независимые и зависимые торговые посредники, операции проводимые посредниками, их полномочия, критерии выбора торговых посредников для построения канала сбыта. 3.4.4. Управление оптовой и розничной торговлей. Тенденции в розничной торговле и оптовой торговле, маркетинговая логистика.	5	2
12.	Тема 3.5. Коммуникационная политика предприятия. 3.5.1. Сущность и роль маркетинговых коммуникаций. Понятие маркетинговые коммуникации, элементы коммуникационной связи, комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, средства распространения рекламы, оценка эффективности рекламы, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа, роль коммуникационного аудита. 3.5.2. Разработка коммуникационной стратегии. Этапы реализации коммуникационной стратегии, цели использования данной стратегии, стратегия выталкивания, стратегия вытягивания.	6	2
	ИТОГО	51	20
13.	ШЕСТОЙ СЕМЕСТР Раздел 4. Управление маркетингом. Тема 4.1. Формирование маркетинговой стратегии предприятия. 4.1.1. Сущность и роль стратегического маркетингового планирования. Преимущества стратегического маркетингового планирования. Этапы стратегического маркетингового планирования. 4.1.2. Ситуационный анализ, как основа разработки стратегии. Основные компоненты SWOT - анализа. Варианты стратегии «продукт-рынок». 4.1.3. Планирование целей предприятия. Требования к целям, виды целей предприятия. 4.1.4.Разработка альтернативных стратегий роста в бизнесе. Уровни разработки стратегии роста предприятия, альтернативы при выборе каждой стратегии, матрица «продукт-рынок».	8	2
14.	Тема 4.2. Разработка программы маркетинга предприятия. 4.2.1. Содержание и структура программы маркетинга. Роль, значение и основное содержание программы маркетинга. Структура маркетинговой программы. Комплекс маркетинга как основа содержания программы маркетинга. Стадии маркетингового планирования. 4.2.2. Методы формирования бюджета маркетинга: преимущества, недостатки. Методы составления бюджета: финансирование «от возможностей», «фиксированного процента», «соответствие конкуренту», «максимальных расходов», «метод на основе целей и задач», «метод учета программы маркетинга».	8	2
15.	Тема 4.3. Организация и контроль маркетинга на предприятии. 4.3.1. Организация службы маркетинга на предприятии. Формы построения службы маркетинга, функциональная организация, продуктовая, региональная. 4.3.2. Система маркетингового контроля. Контроль маркетинга на предприятии, его цели и задачи. Виды маркетингового контроля. Процесс контроля маркетинговой деятельности. Внешний аудит. Внутренний аудит.	8	2
16.	Тема 4.4. Маркетинг услуг. 4.4.1. Маркетинговые стратегии в сфере обслуживания 4.4.2. Предоставление сопутствующих услуг.	8	2
17.	Тема 4.5. Маркетинг в различных отраслях и сферах деятельности. 4.5.1. Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий 4.5.2. Технология реализации концепции маркетинга на предприятиях транспорта	8	2
18.	Тема 4.6. Инновационный маркетинг 4.6.1. Особенности маркетинга инноваций 4.6.2. Субъекты инновационной деятельности в маркетинге	11	2
	ИТОГО	51	12

3.2. Практические (семинарские) занятия, их наименование, содержание и объём в часах