Сертификация систем менеджмента качества и экологического менеджмента (стр. 1 )

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ УПРАВЛЕНИЯ

«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ //

«_______» _____________ 2011 г.

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

И ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов очной и заочной формы обучения

спциальности 221400.62 «Управление качеством

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы __

«______»___________2011 г.

Рассмотрено на заседании кафедры Управления качеством

«20» апреля 2011 г., протокол

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем 34 стр.

И. о. зав. кафедрой ___

«______»___________ 2011 г.

Рассмотрено на заседании УМК ИПЭУ

«______»___________2011 г., протокол №

Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________//

«______»_____________2011 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ_____________//

«______»_____________2011 г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

И ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов очной и заочной формы обучения

(направление 221400.62 «Управление качеством»)

Тюменский государственный университет

2011

Аржиловская систем менеджмента качества и экологического менеджмента.

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной формы обучения (направление 221400.62 «Управление качеством»). Тюмень, 2011, 31 с.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте ТюмГУ: Сертификация систем менеджмента качества и экологического менеджмента [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. *****., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой управления качеством. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР:

И. о. зав. кафедрой

© Тюменский государственный университет, 2011.

© М, 2011.

1. Пояснительная записка

1.1.Цели и задачи дисциплины

Цель рабочей программы дисциплины - рассмотреть вопросы сертификации систем менеджмента качества и экологического менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р 40. «Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО (ИСО 9001:2008) и ГОСТ Р ИСО /МЭК «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента», а также способы и методы проведения сертификации, документирование результатов сертификации, принятие решений в соответствии с полученными результатами, а также подходы к оценке соответствия органов, проводящих аудит и сертификацию систем менеджмента качества и экологического менеджмента.

Бакалавр по направлению подготовки 221400 Управление качеством должен решать следующие профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности:

1. приобретение профессиональных знаний и навыков в области сертификации и ресертификации систем управления качеством, надзорных аудитов за сертифицированными системами управления качеством, применение сертификата соответствия и знака соответствия систем менеджмента качества (СМК), а также изучение форм сертификационных документов в соответствии с национальным стандартом ГОСТ Р 40.003–2008. Порядок сертификации СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001–2008 (ИСО 9001:2008).

Цель дисциплины: изучить порядок сертификации СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001–2008 (ИСО 9001:2008) «Системы менеджмента качества. Требования».

Задачи:

- сформировать у студентов представление о Системе сертификации ГОСТ

Р в области систем менеджмента качества и экологического менеджмента;

- развить умение идентифицировать процессы, связанные с потреблением,

проектированием и разработкой продукции/услуг, производством

продукции/предоставлением услуг, управлением качеством;

- выработать навыки в области проверок объектов сертификационных

аудитов, организации и проведения всех этапов сертификации систем

менеджмента, оформления сертификационных материалов и документов.

1.2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина «Сертификация систем менеджмента качества и экологического менеджмента» входит в вариативную часть блока 3 «Профессиональный цикл» и является логическим продолжением основных положений теории менеджмента, тесно связана с другими дисциплинами. Программой предусмотрена практическая направленность и изучение курса в тесной взаимосвязи с другими специальными дисциплинами.

В результате изучения данной дисциплины обучающийся должен иметь представление:

- о роли и месте обозначенных в программе знаний при освоении основной образовательной программы по специальности и в сфере профессиональной деятельности бакалавра;

- уметь корректно формулировать задачи (проблемы) своей деятельности (проекта, исследования), устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач (проблем), анализировать и диагностировать причины появления проблем.

Для освоения данной дисциплины необходимы знания и умения,

приобретенные обучающимися в результате освоения следующих дисциплин: подготовка предприятия к сертификации СМК и охраны окружающей среды, международный стандарт по управлению качеством, средства и методы управления качеством, управление процессами, управление качеством технологических проектов и др.

1.3. Компетенции выпускника ООП бакалавриата, формируемые в результате освоения данной ООП ВПО

В результате освоения ООП бакалавриата выпускник должен обладать: следующими общекультурными компетенциями (ОК):

- способностью владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1);

- способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь на русском языке (ОК-2);

- способностью к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-3);

- способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК-4);

- способностью использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-5);

- способностью осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8);

- способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-10);

- способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-12);

- способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-14);

- владеть основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-16);

следующими общепрофессиональными компетенциями (ПК):

- способностью анализировать состояние и динамику объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств анализа (ПК-1);

- способностью осуществлять мониторинг и владеть методами оценки прогресса в области постоянного улучшения систем менеджмента (ПК-2);

- способностью идентифицировать основные процессы и участвовать в разработке их рабочих моделей (ПК-3);

- способностью применять знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристики (модели), характеристики методов, средств, технологий, алгоритмов решения этих задач (ПК-4);

- способностью применять инструменты управления качеством и охраны окружающей среды (ПК-5);

- способностью применять процессный подход в управлении организацией (ПК-6);

- способностью применять знания и подходы к управлению качеством и охране окружающей среды (ПК-7);

- способностью применять проблемно-ориентированные методы анализа, синтеза и оптимизации процессов обеспечения качества (ПК-8);

- способностью применять знание принципов и методов разработки и правил применения нормативно-технической документации по обеспечению качества процессов, продукции и услуг (ПК-9);

- способностью вести необходимую документацию по созданию системы менеджмента качества и контролю ее эффективности (ПК-10);

- способностью участвовать в проведении корректирующих и превентивных мероприятий, направленных на улучшение качества (ПК-11);

- способностью пользоваться системами моделей объектов (процессов) деятельности, выбирать (строить) адекватные объекту модели (ПК-12);

- способностью консультировать и прививать навыки работникам по аспектам своей профессиональной деятельностью (ПК-14);

- способностью корректно формулировать задачи своей деятельности, устанавливать их взаимосвязи, строить модели систем задач, анализировать, диагностировать причины появления проблем (ПК-17).

- способностью использовать основные прикладные программные средства и информационные технологии, применяемые в сфере профессиональной деятельности (ПК-18).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

- знать международные и государственные стандарты на системы менеджмента, обуславливающие требования к порядку сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента;

- уметь формулировать цели проведения сертификации систем менеджмента, планировать работы по сертификации, документировать результаты планирования, определять порядок проведения стадий аудитов, разрабатывать документы по порядку проведения аудитов и результатам проведения аудита, устанавливать приоритеты в решении возникающих задач (проблем);

- владеть основными методами поведения сертификации, уметь анализировать получаемые результаты сертификации, уметь планировать мероприятия по устранению замечаний, несоответствий, выявленных в ходе аудитов, оценивать результативность предпринимаемых действий.

2. Структура и трудоемкость дисциплины

Семестр - 6. Форма промежуточной аттестации – зачет, контрольная работа. Общая трудоёмкость дисциплины составляет 3 зачётные единицы, 108 часов.

3. Тематический план

Таблица 1.1. (для очного обучения)

№	Тема	недели семестра	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме	Из них в интерактивной форме	Итого количество баллов
Лекции	Семинарские (практические) занятия	Лабораторные занятия	Самостоятельная работа
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Модуль 1. Основные понятия о сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента. Объекты аудита при сертификации
1.1	Стандарты, устанавливающие требования к сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента. Термины и определения.	1	2			2	4		0-6
1.2	Цели проведения сертификации СМК и требования к условиям её проведения	2	2	2			4		0-2
1.3	Аккредитация органов по сертификации. Требования к органам, осуществляющим сертификацию систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента.	3	3			4	7		0-6
1.4	Принципы, обеспечивающие доверие к органам по сертификации	3	3			2	5		0-6
1.5	Объекты аудита при сертификации. Область применения СМК, как объект аудита.	4	2			2	4		0-4
1.6	Проверка и оценка соответствия качества продукции требованиям потребителей и обязательным требованиям.	5	2	2		6	10		0-12
1.7	Проверка соответствия документации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента требованиям стандартов.	6	2	2		6	10		0-12
	Всего		16	6		22	44		0-48
	Модуль 2. Порядок проведения сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента
2.1	Проверка и оценка функционирования процессов организации при сертификации	7	2	2		4	8		0-12
2.2	Организационный этап работ. Назначение комиссии.	8	2	2		4	8		0-8
2.3	Проведение первого этапа работ. Анализ документов СМК организации	9, 10	2	2		4	8		0-6
2.4	Подготовка второго этапа сертификационного аудита (аудит «на месте»). Подготовка плана аудита	11, 12	3	2		4	9		0-8
2.5	Проведение второго этапа сертификационного аудита. Подготовка акта по результатам аудита	13,14	3	2		6	11		0-8
2.6	Завершение сертификации, регистрация и выдача сертификата соответствия на СМК организации	15	2	2		2	6		0-4
2.7	Инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента качества	16	2			4	6		0-4
2.8	Ресертификация системы менеджмента качества организации. Расширение или сужение области сертификации.	17	2			4	6		0-2
2.9	Применение сертификата соответствия и знака соответствия СМК. Обеспечение конфиденциальности	18	2				2
	Всего		20	12		32	64		0-52
	Итого (часов, баллов):		36	18		54	108		0 – 100
	Из них в интерактивной форме

Таблица 1.2. (для заочного обучения)