Стандарт качества оказания государственной услуги «Строительство и реконструкция автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них»

Приложение 1 к постановлению

от ______________ № ________ – п

Стандарт качества оказания государственной услуги

«Строительство и реконструкция автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Строительство и реконструкция автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них» (далее – государственная услуга).

Государственная услуга оказывается в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения, расположенных на территории Ивановской области (далее – автомобильные дороги), а также расположенных на них тоннелей, мостов, водопропускных труб, путепроводов, эстакад, защитных сооружений, элементов обустройства и иных инженерных сооружений (далее – инженерные сооружения).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- разработку проектно-сметной документации по строительству и реконструкции автомобильных дорог (их участков) и инженерных сооружений;

- строительство и реконструкцию автомобильных дорог и инженерных сооружений.

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- соответствие содержания проектной документации составу и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- обеспечение информирования пользователей автомобильных дорог о сроках проведения работ, ограничениях движения и возможных путях объезда;

- соответствие проводимых работ по строительству и реконструкции требованиям и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- обеспечение безопасности движения автомобильного транспорта и пешеходов в местах проведения работ по строительству (реконструкции);

- восстановление объектов благоустройства и инфраструктурных объектов, нарушенных при проведении работ, и очистка от посторонних предметов мест проведения работ по их окончании;

- соответствие построенных (реконструированных) автомобильных дорог и инженерных сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оказание государственной услуги осуществляется организациями, исполняющими обязательства по соответствующему государственному контракту (далее – организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними контрактов на оказание государственной услуги проводятся исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги), в установленном законодательством порядке.

Содержание разработанной проектной документации по строительству и реконструкции автомобильных дорог, их участков и инженерных сооружений, включая проектную документацию на проведение отдельных этапов, соответствует составу и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Разработанная проектная документация принимается администратором государственной услуги после проведения ее государственной экспертизы. Устранение несоответствий, выявленных при государственной экспертизе, и доработка проектной документации (или отдельных ее частей) осуществляются организацией, первоначально проводившей ее разработку.

При проведении работ по строительству и реконструкции автомобильных дорог и инженерных сооружений, ведущих к ограничению (прекращению) дорожного движения, осуществляется информирование пользователей автомобильными дорогами о сроках таких работ, ограничениях движения и возможных путях объезда. Информация публикуется в средствах массовой информации, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Публикация осуществляется в срок не позднее 3-х дней до введения ограничения на движение автомобильного транспорта.

Проведение работ по строительству (реконструкции) автомобильных дорог, их участков и инженерных сооружений осуществляется в соответствии с проектной документацией, прошедшей государственную экспертизу, требованиями государственных технических регламентов и иных правил и норм, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также при наличии разрешения на проведение этих работ, выданного в установленном порядке.

Специальная дорожная техника, используемая при осуществлении работ на действующих автомобильных дорогах, должна иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудована проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно выполняющие работы, должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками.

При проведении работ на автомобильных дорогах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов:

- осуществляется ограждение мест проведения строительных работ, а также установка временных дорожных знаков в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения. В местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- устанавливаются информационные стенды с указанием наименования организации, проводящей работы, и номера телефона для обращения граждан, сроков проведения работ и возможных путей объезда;

- не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 8 до 22 часов, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

По окончании строительных работ (работ по реконструкции) автомобильных дорог и инженерных сооружений:

- в течение суток убираются временные дорожные знаки, запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов;

- в течение 1 недели территория проведения работ очищается от посторонних предметов, не имеющих отношения к ее обустройству (строительных отходов и остатков строительных материалов, образовавшихся в ходе работ, иных посторонних предметов);

- на участках автомобильных дорог, расположенных в населенных пунктах, в течение одного месяца обеспечивается восстановление благоустройства (асфальтового покрытия, бордюров, тротуаров, ограждений, придомовой инфраструктуры, дорожной разметки и иных объектов благоустройства) в соответствии с проектом благоустройства или их состоянием и оборудованием до начала строительства. В случае если для указанных работ погодно-климатические условия являются неблагоприятными, то такие работы проводятся в течение месяца с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Построенные (реконструированные) автомобильные дороги и инженерные сооружения должны соответствовать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Приложение 2 к постановлению

Правительства Ивановской области

от ______________ № ________ – п

Стандарт качества оказания государственной услуги

«Ремонт, капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Ремонт, капитальный ремонт автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает:

- проведение работ по восстановлению транспортно-эксплуатационных характеристик автомобильной дороги, инженерных сооружений и (или) их частей, не затрагивающих конструктивные и иные характеристики надежности и безопасности автомобильной дороги (далее – ремонт);

- проведение работ по замене и (или) восстановлению конструктивных элементов автомобильной дороги, инженерных сооружений и (или) их частей, выполняемых в пределах границы полосы отвода автомобильной дороги и установленных для нее допустимых значений и технических характеристик класса и категории. При проведении работ могут изменяться конструктивные и иные характеристики надежности и безопасности автомобильной дороги (далее – капитальный ремонт).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования пользователей автомобильных дорог о сроках проведения работ, ограничениях в движении и возможных путях объезда;

- соответствие проводимых ремонтных работ требованиям и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- обеспечение безопасности движения автомобильного транспорта и пешеходов в местах проведения ремонтных работ;

- восстановление объектов благоустройства и инфраструктурных объектов, нарушенных при проведении ремонтных работ, и очистка от посторонних предметов мест проведения работ по их окончании;

- соответствие отремонтированных автомобильных дорог и инженерных сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оказание государственной услуги осуществляется организациями, исполняющими обязательства по соответствующему государственному контракту (далее – организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними контрактов на оказание государственной услуги проводится исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги), в установленном законодательством порядке.

При проведении ремонтных работ автомобильных дорог и инженерных сооружений, ведущих к ограничению (прекращению) дорожного движения, осуществляется информирование пользователей автомобильными дорогами о сроках таких работ, ограничениях в движении и возможных путях объезда. Информация публикуется в средствах массовой информации, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги. Публикация осуществляется в срок не позднее 3-х дней до введения ограничения на движение автомобильного транспорта.

Проведение ремонтных работ автомобильных дорог, их участков и инженерных сооружений осуществляется в соответствии с требованиями государственных технических регламентов и иных правил и норм, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также при наличии разрешения на проведение этих работ, выданного в установленном порядке.

- осуществляется ограждение мест проведения ремонтных работ, а также установка временных дорожных знаков в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения. В местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

По окончании ремонтных работ автомобильных дорог и инженерных сооружений:

- на участках автомобильных дорог, расположенных в населенных пунктах, в течение одного месяца обеспечивается восстановление благоустройства (асфальтового покрытия, бордюров, тротуаров, ограждений, придомовой инфраструктуры, дорожной разметки и иных объектов благоустройства) в соответствии с проектом благоустройства или их состоянием и оборудованием до начала ремонта. В случае если для указанных работ погодно-климатические условия являются неблагоприятными, то такие работы проводятся в течение месяца с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

По окончании ремонтных работ автомобильные дороги и инженерные сооружения соответствуют требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отремонтированные автомобильные дороги и инженерные сооружения принимаются администратором государственной услуги в срок не позднее 1-й недели после окончания работ. Устранение несоответствий и их доработка осуществляются за счет организации, первоначально проводившей ремонт.

Приложение 3 к постановлению

Правительства Ивановской области

от ______________ № ________ – п

Стандарт качества оказания государственной услуги

«Содержание автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них»

I. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Содержание автомобильных дорог общего пользования Ивановской области регионального или межмуниципального значения и сооружений на них» (далее – государственная услуга).

Государственная услуга оказывается в отношении автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения, расположенных на территории Ивановской области (далее – автомобильные дороги), а также расположенных на них тоннелей, мостов, путепроводов, эстакад, защитных сооружений, элементов обустройства и иных инженерных сооружений (далее – инженерные сооружения).

Оказание государственной услуги предусматривает проведение работ по поддержанию технического состояния автомобильных дорог и инженерных сооружений в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации (далее – содержание автомобильных дорог).

Содержание автомобильных дорог в зимнее время включает:

- проведение очистки дорожного полотна автомобильных дорог от снега, льда и снежного наката;

- обработку проезжей части противогололедными материалами;

- очистку дорожных ограждений, дорожных знаков и обочин дорог от снежных валов и заносов;

- очистку от снега и льда автобусных остановок, павильонов, площадок отдыха и иных элементов обустройства автомобильных дорог.

Содержание автомобильных дорог в летнее время включает:

- очистку дорожного полотна, обочин, откосов в границах полос отвода автомобильных дорог от пыли, грязи, строительного и бытового мусора, иных посторонних предметов;

- восстановление изношенных и ремонт поврежденных верхних слоев асфальтобетонных покрытий, остановку и предупреждение развития трещин в дорожном покрытии;

- исправление профиля щебеночных и гравийных покрытий с добавлением щебня или гравия;

- исправление или замену поврежденных или не соответствующих стандартам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации, секций дорожных ограждений, а также их содержание и текущий ремонт;

- поддержание дорожных знаков в исправном состоянии, замену поврежденных и установку новых (недостающих) дорожных знаков, нанесение дорожной разметки;

- санитарное содержание и текущий ремонт автобусных остановок, павильонов, площадок отдыха и элементов их обустройства, иных элементов обустройства автомобильных дорог;

- исправление повреждений (подсыпку) откосов насыпей и выемок, расположенных в границах полос отвода автомобильных дорог;

- осуществление ухода за зелеными насаждениями, расположенными в границах полос отвода автомобильных дорог: проведение обрезки веток и санитарных рубок.

При оказании государственной услуги могут выполняться иные работы по содержанию и текущему ремонту автомобильных дорог и инженерных сооружений. Перечень таких работ устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- соответствие проводимых работ требованиям и правилам, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- обеспечение безопасности движения автомобильного транспорта и пешеходов в местах проведения работ;

- восстановление объектов обустройства и инфраструктурных объектов, нарушенных при проведении работ;

- соответствие состояния автомобильных дорог и инженерных сооружений требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу

Оказание государственной услуги осуществляется организациями, исполняющими обязательства по соответствующему государственному контракту (далее – организации, оказывающие услугу). Отбор таких организаций и заключение с ними контрактов на оказание государственной услуги проводится исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги), в установленном законодательством порядке.

Специальная дорожная техника, используемая при осуществлении работ на автомобильных дорогах, должна иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудована проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета. Сотрудники, непосредственно выполняющие работы, должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками.

2. Общие требования к проведению работ

Проведение работ осуществляется в соответствии с требованиями государственных технических регламентов и иных правил и норм, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При проведении работ на автомобильных дорогах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов, осуществляется ограждение мест проведения работ, а также установка временных дорожных знаков в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения. В местах движения пешеходов обустраиваются переходы над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации. По окончании работ установленные временные дорожные знаки, запрещающие или ограничивающие движение транспорта и (или) пешеходов, убираются в течение суток.

При проведении работ не допускаются:

- блокировка или ограничение движения автотранспорта. При необходимости установления ограничения (прекращения) движения данные действия должны быть согласованы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд;

- нанесение механических и иных повреждений транспортным средствам, в том числе припаркованным на обочине дорог, а также осуществление перемещения, эвакуации и иных действий в отношении таких средств;

- попадание убираемого снега, пыли и мусора на одежду людей, находящихся вблизи дорог, а также на транспортные средства, включая припаркованные.

В случае повреждения объектов дорожной инфраструктуры или объектов обустройства (асфальтового покрытия, бордюров, тротуаров, ограждений, придомовой инфраструктуры, дорожной разметки и иных объектов обустройства) обеспечивается их восстановление в соответствии с их состоянием и оборудованием до нанесенного повреждения. Срок восстановления устанавливается в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3. Требования к проведению работ по очистке дорожного полотна (обочин)

Проведение работ по очистке дорожного полотна (обочин) осуществляется с периодичностью, определенной требованиями (нормативами), установленными администратором государственной услуги. Требования к периодичности проведения работ указываются в государственном контракте (договоре) с организацией, оказывающей государственную услугу.

Ликвидация препятствий (снежных заносов, поваленных деревьев, иных препятствий), блокирующих или ограничивающих дорожное движение, начинается в течение 3-х часов с момента их обнаружения. В случае если на проведение работ по ликвидации таких препятствий требуется более 4-х часов, осуществляется информирование пользователей автомобильными дорогами о возникших ограничениях в движении и возможных путях объезда, а также планируемых сроках ликвидации. Информация предоставляется в средствах массовой информации в срок не позднее 3-х часов с момента их обнаружения.

Очистка дорожного полотна автомобильных дорог от снега осуществляется в течение 6 часов с момента окончания снегопада (метели) независимо от периодичности осуществления таких работ, установленной государственным контрактом (договором) или действующими нормативными правовыми актами. При очистке дорожного полотна от снега последний убирается за пределы обочин. Не допускается формирование снежных валов из убираемого с дорожного полотна снега на тротуарах, на пересечениях автомобильных дорог, на участках, оборудованных ограждениями, на разделительных полосах дорожного полотна, вблизи железнодорожных переездов, пешеходных переходов, остановок общественного транспорта, а также иных местах, установленных правилами дорожного движения и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Участки автомобильных дорог, покрытые наледью (укатанным снегом), в случае невозможности ее ликвидации обрабатываются противогололедными средствами в течение 6 часов с момента ее обнаружения (либо уведомления об этом). При этом используются средства, разрешенные к применению в указанных целях нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отвод (откачка) талых и поверхностных вод с проезжей части дорог осуществляется в течение 24 часов с момента их образования или получения сообщения об этом.

Непосредственно после проведения уборки на проезжей части автомобильных дорог круглогодично обеспечивается отсутствие грязи, строительного и бытового мусора, иных посторонних предметов. В случаях гибели на автомобильных дорогах животных в течение 1 суток организуется транспортировка останков к месту их утилизации.

4. Требования к восстановлению (ремонту) верхних слоев асфальтобетонных покрытий, обустройству автомобильных дорог и инженерных сооружений и их содержанию

Восстановление изношенных и ремонт поврежденных верхних слоев асфальтобетонных покрытий, нанесение дорожной разметки, исправление повреждений и обустройство (подсыпка) откосов насыпей и выемок, расположенных в границах полос отвода автомобильных дорог, осуществляется в порядке, установленном администратором государственной услуги.

При проведении восстановительных (ремонтных) работ используются материалы и технологии, разрешенные к применению на территории Российской Федерации.

Состав и периодичность проведения работ по поддержанию исправного состояния объектов регулирования дорожного движения и элементов обустройства автомобильных дорог, а также требования к обеспечению ухода за зелеными насаждениями, расположенными в границах полос отвода автомобильных дорог, устанавливаются администратором государственной услуги. Указанные требования содержатся в государственном контракте (договоре) с организацией, оказывающей государственную услугу.

Установка дорожных знаков, дорожных ограждений, нанесение дорожной разметки, обустройство остановок общественного транспорта осуществляются в соответствии с планами (схемами), установленными государственными органами надзора за безопасностью дорожного движения, и требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.

Замена поврежденных дорожных знаков осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При оказании государственной услуги ежегодно проводятся санитарные рубки и обрезка веток зеленых насаждений, расположенных в границах полос отвода автомобильных дорог. При их проведении не допускается загрязнение дорожного полотна или элементов обустройства автомобильных дорог. По окончании санитарных рубок (обрезки веток) на всем протяжении автомобильных дорог, в отношении которых оказывается государственная услуга, обеспечивается беспрепятственная видимость установленных объектов регулирования дорожного движения.

Приложение 4 к постановлению

Правительства Ивановской области

от ______________ № ________ – п

Стандарт качества оказания государственной услуги

«Согласование маршрута транспортного средства, выдача специального разрешения на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения Ивановской области»

I. Общие положения

Настоящее Приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Согласование маршрута транспортного средства, выдача специального разрешения на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения Ивановской области» (далее – государственная услуга).

Государственная услуга оказывается исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее – администратор государственной услуги).

Оказание государственной услуги предусматривает проведение согласования маршрута (или части маршрута) транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения, по участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Ивановской области и указанный маршрут (или его часть) не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог (далее – согласование маршрута), и выдачу документа, подтверждающего право на осуществление указанной перевозки по согласованному маршруту (далее – специальное разрешение).

Специальное разрешение может выдаваться в отношении разовой перевозки груза или на определенный срок с предоставлением права осуществлять многократные перевозки груза в течение указанного срока по согласованному маршруту.

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, осуществляющие перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения Ивановской области.

При оказании государственной услуги с ее получателя взимается государственная пошлина в размере, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, и осуществляется возмещение вреда, наносимого дорогам и дорожным сооружениям транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов. Возмещение вреда и определение его размера осуществляются в соответствии с порядками, установленными Правительством Российской Федерации.

Государственная услуга оказывается по личному или письменному обращению к администратору государственной услуги. При обращении представляется заявление о согласовании маршрута и предоставлении специального разрешения. Форма заявления и представляемые вместе с ним документы устанавливаются нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В приеме заявления может быть отказано при нарушении требований к заполнению заявления или отсутствии документов, обязательных к представлению.

Рассмотрение заявлений и выдача специальных разрешений осуществляются администратором государственной услуги в порядке и в сроки, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В выдаче специального разрешения может быть отказано на основаниях, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за ее получением, при этом не допускается устанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги;

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- своевременность рассмотрения поданных документов и предоставления специального разрешения;

- соответствие оформления выдаваемого специального разрешения установленным требованиям;

- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;

- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихся за государственной услугой;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказанием государственной услуги.

При оказании государственной услуги обеспечивается информирование получателей о процессе (порядке) ее оказания. Информирование осуществляется посредством размещения образцов заявлений, перечня документов, требуемых при подаче заявления, и иных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, и нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационных стендах непосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, а также в сети Интернет на сайте администратора государственной услуги.

Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам оказания государственной услуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной услуги. Не допускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.

По требованию получателя государственной услуги сотрудниками администратора государственной услуги оказывается содействие в заполнении заявления на предоставление государственной услуги.

Прием получателей государственной услуги, обратившихся лично, осуществляется в соответствие с режимом, установленным администратором государственной услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди на прием к сотруднику администратора государственной услуги составляет не более 20 минут. При невозможности принять получателя государственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателя государственной услуги.

Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с администратором государственной услуги по телефону или при личном обращении. Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, осуществляется в соответствии со временем установленным таким образом.

Выдача специального разрешения или отказа в его предоставлении осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отказ в предоставлении специального разрешения оформляется в письменной форме с указанием аргументированных оснований принятого решения.

Выдаваемое специальное разрешение оформляется на бланке государственного образца в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям (или их представителям) не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.

Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, иные сведения о получателе государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а так же требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации (административными регламентами). Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Непосредственно перед помещениями, связанными с приемом получателей государственной услуги, оборудуются посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).

Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечением условий пребывания посетителей.

В здании, в котором происходит оказание государственной услуги, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.

Приложение 5 к постановлению

Правительства Ивановской области

от ______________ № ________ – п

Стандарт качества оказания государственной услуги

«Согласование размещения инженерных коммуникаций и иных объектов в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Ивановской области»

I. Общие положения

Настоящее Приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Согласование размещения инженерных коммуникаций и иных объектов в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Ивановской области» (далее – государственная услуга).

Оказание государственной услуги предусматривает проведение согласования проектной документации о размещении, прокладке или переустройству инженерных коммуникаций и иных объектов в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Ивановской области, и выдачу официального документа с указанием принятого решения (далее – согласование).

II. Порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица, планирующие размещение, прокладку или переустройство инженерных коммуникаций и иных объектов в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Ивановской области.

Государственная услуга оказывается за плату. Размер и порядок оплаты устанавливается Правительством Ивановской области.

Государственная услуга оказывается по личному или письменному обращению к администратору государственной услуги. При обращении представляется заявление о согласовании размещения объекта. Заявление представляется в простой письменной форме, допускается машинописное оформление. Перечень сведений, указываемых в заявлении, и перечень документов, представляемых вместе с заявлением, устанавливаются администратором государственной услуги.

Рассмотрение заявлений и предоставление согласования (или отказ в его предоставлении) осуществляются администратором государственной услуги в течение 20 рабочих дней с момента приема заявления.

В предоставлении согласования может быть отказано при выявлении несоответствия планируемых работ требованиям технических регламентов и требованиям рациональной организации территории, а также иным нормам и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

- обеспечение информирования о процессе оказания государственной услуги;

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- своевременность рассмотрения поданных документов и предоставления согласования;

- соблюдение прав получателей государственной услуги, установленных действующим законодательством;

Предоставление согласования или отказа в его предоставлении осуществляется в течение 20 рабочих дней с момента приема заявления. Отказ в предоставлении согласования оформляется в письменной форме с указанием аргументированных оснований принятого решения.

- противопожарными системами и оборудованием.

Домашний очаг

Справочная информация

Техника

Общество

Образование и наука

Мир

Бизнес и финансы