Управление социально-техническими системами (стр. 1 )

ИВЭСЭП

НОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ

Направление подготовки – 190700 Технология транспортных процессов

Профиль «Организация перевозок на автомобильном транспорте»

Квалификация выпускника – бакалавр

Санкт-Петербург

2013

Управление социально-техническими системами: программа / авт.-сост. В. Г. Башкирцев, СПб.: ИВЭСЭП, 2013. – 17 с.

Утверждена на заседании кафедры

экономики и управления на транспорте,

протокол от 01.01.2001

Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим

Советом, протокол от 01.01.2001

Авторы-составители

кандидат технических наук, доцент

Рецензенты

кандидат военных наук, доцент

1. Цели и задачи дисциплины

Целями и задачами дисциплины «Управление социально-техническими системами» являются получение фундаментального образования, способствующего развитию профессиональных навыков в области освоения направления, в частности, определение места и роли в жизни общества технической и социально-экономической системы, приобретение знаний в области теории систем, методов их описания, изучения и управления ими, принципов их построения, содержания и взаимосвязи задач контроля и управления, знаний по техническим средствам, на базе которых строятся современные автоматизированные системы управления, формирование у студентов системы научных и профессиональных знаний и навыков в области управления социально-техническими системами.

2. Место дисциплины в структуре ОПП

«Управление социально-техническими системами» относится к базовой части гуманитарного, социального и экономического циклов.

Основные задачи изучения дисциплины:

- изучить основные методы управления системами;

- получить практические навыки в принятии управленческих решений и их оценке;

- изучить роль человеческого фактора в управлении социально-техническими системами;

- уяснить принципы и методы управления трудовыми коллективами;

- изучить особенности и принципы управления транспортными комплексами и подсистемами.

Как научная дисциплина «Управление социально-техническими системами» базируется на фундаментальных положениях таких дисциплин, как экономика, менеджмент, маркетинг.

Прикладная сторона дисциплины тесно связана с общепрофессиональными дисциплинами: экономика отрасли, транспортная инфраструктура, транспортная психология, организация транспортных услуг и безопасность транспортного процесса, информационные технологии на транспорте.

3. Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

общекультурные компетенции:

ОК-1. Овладение культурой мышления, способностями к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели, выбору путей ее достижения.

ОК-3. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе.

ОК-4. Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готовность нести за них ответственность.

ОК-8. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, овладение высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности.

Общепрофессиональных:

ПК-28. Способность к работе в составе коллектива исполнителей по реализации управленческих решений в области организации производства и труда, организации работы по повышению научно-технических знаний работников.

ПК-29. Готовность использовать приемы и методы работы с персоналом, методы оценки качества и результативности труда персонала.

В результате изучения дисциплины студент должен:

ЗНАТЬ:

· основные методы работы с персоналом;

· производственно-технологические и организационно-технические системы;

· программно-целевые методы управления, дерево целей и систем;

· жизненный цикл больших систем и их элементов;

· основные понятия математической статистики;

· модели дисперсионного, корреляционного и регрессивного анализа;

· основы математического планирования эксперимента.

УМЕТЬ:

· осуществлять управление сложными системами автодорожного комплекса;

· проводить оценку роли и места транспортной системы в коммуникационной системе современного общества и перехода его к рыночной экономике;

· понимать основные направления адаптации сложившейся транспортной системы России к рыночным методам хозяйствования и совершенствования инфраструктуры автомобильного транспорта.

ВЛАДЕТЬ:

· приемами и методами работы с персоналом, методами оценки качества и результативности труда персонала;

· навыками принятия решений при использовании имитационного моделирования и деловых игр;

· навыками обработки экспериментальных результатов;

· навыками математического планирования эксперимента.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

очная форма обучения

Вид учебной работы	Всего часов / зачетных единиц	Семестр 5
Аудиторных занятий	54/1,5	54/1,5
В том числе:
Лекции	18/0,5	18/0,5
Практические (семинарские) занятия	36/1	36/1
Самостоятельная работа	36/1	36/1
Вид промежуточной аттестации		зачет
Общая трудоемкость Часы Зачетные единицы	90	90
2,5	2,5

заочная форма обучения

Вид учебной работы	Всего часов / зачетных единиц	Семестр 5
Аудиторных занятий	12/0,33	12/0,33
В том числе:
Лекции	8/0,22	8/0,22
Практические (семинарские) занятия	4/0,11	4/0,11
Самостоятельная работа	78/2,16	78/2,16
В том числе:
Реферат	25/0,69	25/0,69
Вид промежуточной аттестации		зачет
Общая трудоемкость Часы Зачетные единицы	90	90
2,5	2,5

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание тем дисциплины

№ п/п	Наименование темы	Содержание темы
1	2	3
1.	Введение. Цель и задачи дисциплины	Общая характеристика систем. Понятие «система». Основные черты и свойства систем
2.	Процесс разработки управленческих решений	Порядок работы руководителя при разработке решений и при управлении повседневной деятельностью персонала. Факторы, определяющие эффективность решений
3.	Методологические основы и особенности организации управления на транспорте	Роль менеджмента в организации современного транспортного производства. Методы управления транспортным производством. Особенности транспортного производства
4.	Основные этапы развития системы управления отечественным транспортом	Развитие системы управления транспортом. Изменение системы управления транспортом в ходе реформ. Формы и методы государственного регулирования на транспорте
5.	Управление перевозочным процессом	Элементы и операции перевозочного процесса. Характеристика транспортных потоков. Планирование перевозок. Диспетчерское регулирование и оперативное управление транспортными потоками.
1	2	3
6.	Принципы и методы оптимизации управленческих решений	Системное понимание оптимизации управленческих решений. Методы экономической оптимизации управленческих решений. Требования к модели оптимизации управленческих решений.
7.	Информационное обеспечение процессов управления на транспорте	Информация, ее измерение и классификация. Роль и основные направления информации перевозочного процесса.
8.	Методы работы с персоналом, оценка качества и результативности труда персонала	Основные аспекты управления человеческими ресурсами. Механизм управления персоналом. Специфика транспорта как отрасли народного хозяйства и ее влияние на управление персоналом.

5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	№ тем данной дисциплины, необходимые для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
1	2	3	4	5	6	7	8
1.	Экономика отрасли	+		+	+			+	+
2.	Менеджмент	+	+	+		+	+		+
3.	Маркетинг	+		+		+	+
4.	Управление персоналом		+	+					+
5.	Стратегия развития автотранспортного предприятия			+			+	+	+
4.	Транспортная психология			+	+	+	+	+	+
5.	Информационные технологии на транспорте						+	+
6.	Организация транспортных услуг и безопасность транспортного процесса			+	+	+	+	+	+

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий