№ п/п | СТАНДАРТ № СТ.2 государственной услуги «По приему граждан и документов по вопросу назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву» (11.2.29.01) | |
1. | Получатели услуги с указанием льготных категорий | Жены военнослужащих, проходящих военную службу по призыву. |
2. | Лицо, осуществляющее приём документов, № кабинета, телефон, часы приема | Специалисты 1 категории: , , ; МУСЗН Первомайского района города, адрес: Поляничко, 2, комната № 10, телефон , часы приема: понедельник 9.00 –17.00, работающих граждан 17.00 – 18.30 среда 9.00 – 17.00; вторник, четверг, пятница 9.00 – 16.00, перерыв 13.00-14.00 |
3. | Лицо, осуществляющее консультирование, № кабинета, телефон, часы работы | Специалисты: начальник отдела , главный специалист , ведущий специалист , ведущий специалист , специалист 1 категории ; МУСЗН Первомайского района города, адрес: Поляничко, 2, комната № 20, 25, телефон 2, часы приема: понедельник 9.00 –17.00, работающих граждан 17.00 – 18.30 среда 9.00 – 17.00; вторник, четверг, пятница 9.00 – 16.00 Дежурный специалист: МУСЗН Первомайского района города Ростова-на-Дону, Адрес: ул. Поляничко, комната № 14, телефон 2 часы приема: понедельник-четверг 9, пятница 9 перерыв 13 |
4. | Электронный адрес сайта (страницы), по которому можно получить информацию об услуге и образцы документов: Адрес электронной почты для обращений потребителей: | Сайт Администрации города Ростова-на-Дону. Раздел «Общественная жизнь». Подраздел «Социальная сфера». Перечень услуг (www.rostov-gorod.ru/index.php?id=26). Форма для интернет-консультирования (приложение 1) |
5. | Нормативные документы, на основании которых оказывается услуга | Федеральный Закон от 01.01.2001 «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей»; Постановление Правительства РФ «О порядке предоставления в 2008 году субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на выплату единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву»; Постановление Правительства РФ «Об утверждении Положения о назначении и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей» |
6. | Особенности предоставления услуги лицам, являющимся престарелыми и инвалидами, исходя из исключения необходимости их личной явки в орган, оказывающий услугу | В случае невозможности личной явки услугу могут оформить: - опекуны недееспособных граждан; -представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. |
7. | Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги | Заявитель обращается в муниципальное учреждение социальной защиты населения по месту проживания. |
8. | Исчерпывающий перечень документов, которые необходимо представить для оказания услуги с указанием источника документа (организации выдающей документ, её телефона и адреса) | Для назначения единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву: - заявление о назначении пособия (по форме согласно приложению 2 к стандарту); - копия свидетельства о браке; - справка из женской консультации либо другого медицинского учреждения, поставившего женщину на учет по беременности; - справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву ( с указанием срока службы); Для назначения ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву: - заявление о назначении пособия (по форме согласно приложению 2 к стандарту); - копия свидетельства о рождении ребенка (детей); - справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву ( с указанием срока службы); - в случае наличия соответствующих оснований – копия свидетельства о смерти матери, выписка из решения об установлении над ребенком (детьми) опеки, копия вступившего в силу решения суда, копия заключения учреждения здравоохранения. |
9. | Перечень оснований для отказа от предоставления услуги (с максимальной детализацией причин отказа) | Не представление документов подтверждающих основания для получения пособия. |
10. | Последовательность действий и перемещений получателя услуги, с описанием результатов таких действий (решений) | Заявитель представляет пакет документов, необходимых для назначения ежемесячного пособия, в управление социальной защиты населения по месту проживания. Единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву и ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву назначается не позднее 10 дней с даты представления всех необходимых документов. |
11. | Срок и условия ожидания приема для консультации или сдачи документов | В месте для ожидания, в порядке очереди. |
12. | Сроки и порядок выдачи положительного ответа или мотивированного отказа | В случае отказа в назначении государственных пособий на детей, письменное уведомление об этом направляется заявителю в 5-дневный срок с даты принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования. |
13. | Результат (наименование и/или форма документа), который должен получить потребитель услуги | При положительном решении вопроса назначается и выплачивается ежемесячное пособие. |
14. | Порядок подачи и рассмотрения жалоб на недостаточную доступность и качество услуги, должностные лица, телефоны, часы приема | Заявитель имеет право направлять письменное обращение (жалобу) на имя: - начальника МУСЗН Первомайского района города; - директора МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону»; - заместителя главы Администрации Первомайского района (по социальным вопросам); - заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам); - министра труда и социального развития Ростовской области. Письменное обращение может быть направлено по почте по адресам, указанным в приложении 3 к Стандарту. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем органа (должностным лицом) не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. |
Приложение 1
к Стандарту услуги № СТ.2
ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ
Регистрируется в учреждении
Входящий №_____ от ________
Исходящий №_____ от ________
Срок ответа – 5 рабочих дней
Консультация
по вопросу предоставления государственно услуги № СТ.2 «По приему граждан и документов по вопросу назначения и выплаты единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву».
Кому (название учреждения): МУСЗН Первомайского района
Фамилия, имя, отчество (название организации) | |
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон | |
Адрес электронной почты для ответа | |
К какой категории получателей услуги Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта? | |
У вас имеются все документы, указанные в Стандарте для получения услуги? ДА/НЕТ. | |
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и(или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте, или наличие какие-либо особых условий (ситуации). | |
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются. |
Консультант: ФИО, № телефона _ (заполняется при подготовке ответа)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.
2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.
3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:
- обращение о консультировании составлено на услугу, не указанную в данном Стандарте;
- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;
- в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация".
ВНИМАНИЕ:
1. Для получения консультации (ответа):
- заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;
- заполненную форму сохраните как документ Word с именем "консультация.doc";
- откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:
- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле "Кому:";
- в поле "Тема:" напишите "консультация";
- вложите в электронное письмо файл "консультация.doc" и отправьте электронное письмо.
2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.
3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запроса ответит на указанный Вами электронный адрес.
Приложение 2
к стандарту услуги № СТ - .2
Начальнику МУСЗН | |
Первомайского района | |
г. Ростова-на-Дону | |
От | |
Адрес | |
Паспорт | |
Выдан | |
Дата выдачи | |
Заявление | |
Прошу предоставить мне меры социальной поддержки, в виде_______________________ __________________________ по следующей причине: ____________________________ | |
(перечислить причины ) | |
Прилагаю: | |
- _________________________________________________________________________ - _________________________________________________________________________ - _________________________________________________________________________ - _________________________________________________________________________ | |
___ _________ 200__ г. ______________________________ | |
(подпись) | |
Подпись специалиста: | |
___ _________ 200__ г. _______________________ (Ф. И.О.) | |
(подпись) |
Заявление, __________________________________________________________________________
(перечень документов)
Принято специалистом МУСЗН (Фамилия Имя Отчество)___________________________Роспись.
Приложение 3
к стандарту услуги № СТ.2
Сведения
о местонахождении, контактных телефонах, Интернет-адресах органов социальной защиты населения, графике приема граждан
1. Районные органы социальной защиты населения города:
МУСЗН Ворошиловского района пр. Королева, 18/1, начальник МУСЗН понедельник, четверг 8.30 – 17.30 вторник, среда 8.30 – 16.00 пятница 8.30 – 13.00 перерыв 13.00-14.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по средам с 9.00 до 12.00 | МУСЗН Железнодорожного района пр. Стачки, 42, , начальник МУСЗН понедельник, среда 8.30 – 17.00 вторник, четверг 8.30 – 13.00, пятница 8.30 – 13.00, перерыв 13.00-14.00 дежурный специалист вторник, четверг 14.00 – 17.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по понедельникам и пятницам с 9.00 до 13.00 |
МУСЗН Кировского района пр. Ворошиловский, 52, начальник МУСЗН понедельник, среда, четверг 9.00 – 17.00 вторник 9.00-17.30 пятница 9.00 – 16.00 перерыв 13.00-14.00 | МУСЗН Ленинского района
начальник МУСЗН понедельник, среда 9.00 – 17.00, вторник, четверг, пятница 9.00 – 13.00 перерыв 13.00 – 14.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по понедельникам и средам с 9.00 до 13.00 |
МУСЗН Октябрьского района , начальник МУСЗН понедельник-пятница 8.30 – 16.00 перерыв 13.00-14.00 | МУСЗН Первомайского района ул. Поляничко, 2, начальник МУСЗН понедельник 9.00-17.00, работающих граждан 17.00-18.30, среда 9.00 – 17.00 вторник, четверг, пятница 9.00-16.00 дежурный специалист понедельник-четверг 9.00 – 18.00, пятница 9.00-16.45, перерыв 13.00-14.00 начальник МУСЗН осуществляет прием граждан по средам с 9.00 до 13.00 |
МУСЗН Пролетарского района , и. о. начальника МУСЗН понедельник-пятница 9.00 – 18.00 перерыв 11.30-12.30 | МУСЗН Советского района ул. 339 Стрелковой Дивизии,15, начальник МУСЗН понедельник, вторник 8.30 – 17.30, среда 8.30 – 18.00, четверг 8.30-13.00 дежурн. Специалист понедельник - четверг 14.00 – 17.30, пятница 8.30 – 16.00 перерыв с 13.00-14.00 |
2. МУ «Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону», , , директор – .
Письменное обращение подается старшему инспектору Департамента в к. 102 (, часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-14.00 час.); адрес электронной почты
.Сайт Администрации города Ростова-на-Дону. Раздел «Общественная жизнь». Подраздел «Социальная сфера». Перечень услуг. (www.rostov-gorod.ru/index.php?id=26).
3. Заместитель главы Администрации Первомайского района (по социальным вопросам) , ул. Воровского, д.48 (тел.);
4. Заместитель главы Администрации города (по социальным вопросам) , ул. Б. Садовая, д. 47 (;
5. Министерство труда и социального развития Ростовской области, , , министр – .
Письменное обращение подается специалисту приемной граждан Министерства в к. 113 (, часы приема: понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-16.45 час. (перерыв с 13.00-13.45 час.).
Интернет – портал Администрации Ростовской области, www. *****/content/info. asp? partId=5&infoId=1246&topicFolderId=136&topicInfoId=0
