Приложение

к Административному регламенту

Министерства регионального развития Российской Федерации
предоставления государственной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения их устных
и письменных обращений

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуги в части работы с письменными обращениями граждан, при организации и проведении личного приема граждан
в Министерстве или его территориальном органе

Обращение гражданина

Письменное обращение

Обращение в ходе личного приема

Регистрация обращения

до 30 дней
 

Переадресации по компетенции

Рассмотрение обращения по существу

до 60 минут
 

уведомление в письменной форме о переадресации обращения

ответ в устной, письменной форме или в форме электронного документа

принятие мер по обращению

оставление обращения без ответа по существу поставленных вопросов

до 7 дней