Электронная коммерция (стр. 3 )

Рисунок 1 – Схема информационных потоков процесса приобретения товара до и после внедрения электронной торговли

Формула – текст, представляющий собой комбинацию специальных знаков, выражающую какое-либо предложение (ОСТ 29.130–97).

Для написания формул в качестве символов следует использовать общепринятые обозначения. Пояснения символов и числовых коэффициентов, включенных в формулу, если они не пояснены ранее в тексте, должны быть приведены непосредственно под формулой. Пояснения каждого символа следует давать с новой строки в той последовательности, в которой символы приведены в формуле. Первая строка пояснений начинается со слова «где» без двоеточия после него. Переносить формулы на следующую строку допускается только на знаках выполняемых операций, причем знак в начале следующей строки повторяют. При переносе формулы на знаке умножения применяют знак «».

Пример:

, (2.4)

где Qар - комплексный арифметический средневзвешенный показатель;

Pi – i-й относительный показатель;

gi – коэффициент весомости i-го показателя;

n – количество показателей

Формулы должны нумероваться арабскими цифрами сквозной нумерацией, которые записывают на уровне формулы справа в круглых скобках, например (1). Допускается нумерация формул в пределах самой крупной структурной единицы текста (если текст разделен на разделы, то в пределах раздела, если на главы, то – главы). В этом случае номер формулы состоит из номера структурной единицы и порядкового номера формулы, разделенных точкой (ГОСТ 2.105–95). В тексте допускается использование только одного вида нумерации формул.

Формулы следует выделять из текста в отдельную строку. Выше и ниже каждой формулы должно быть оставлено не менее одной свободной строки.

При написании символов используют курсив. Пояснения символов печатаются шрифтом на 2 пт меньше основного. Например, коэффициент конкордации (W) вычисляют по формуле (1.5):

, (1.5)

где S – сумма квадратов отклонений,

n – количество экспертов, принимающих участие в работе,

m - количество оцениваемых объектов.

Если формула дается без пояснения символов, то после нее ставится точка.

Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках.

Формулы, помещаемые в приложениях, должны нумероваться отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой обозначения приложения, например, в формуле (Б.1).

Формулы должны быть оформлены в редакторе формул Equation Editor (Вставка → Объект, вкладка Microsoft Equation 3.0) и вставлены в документ как объект.

Размеры шрифта для формул:

· обычный – 14;

· крупный индекс – 10;

· мелкий индекс – 8;

· крупный символ – 20;

· мелкий символ – 14.

Библиографическая ссылка – элемент аппарата курсовой работы, содержащий указания на источник, в котором разъясняются или уточняются сведения, приводимые в основном тексте работы. В курсовой работе возможно использование только внутритекстовых ссылок. Такие ссылки являются частью основного текста. В этом случае сразу после окончания цитаты в квадратных скобках приводятся номер издания по списку и страница, на которой находится цитата, например: «По мнению в ряде случаев большое число показателей (более 30 – 40) создает только видимость точного решения, приводит к многократному возрастанию сложности расчетов» [2, с. 48]. Точка ставится после ссылки.

Сокращения. В целях обеспечения компактности курсовой работы можно применять сокращение слов и словосочетаний, пропуск части элемента, объединение различных записей в одну запись и другие приемы сокращения.

Сокращению подлежат различные части речи. В русском языке различают следующие виды сокращений: буквенная аббревиатура – сокращенное слово, составленное из первых букв слов, входящих в полное название (СССР, НДР, РФ, вуз); сложносокращенные слова, составленные из частей сокращенных слов (колхоз) или усеченных и полных слов (Моссовет), и графические сокращения по начальным буквам (г. – год), по частям слов (см. – смотри), по характерным буквам (млрд – миллиард), а также по начальным и конечным буквам (ф-ка – фабрика). Кроме того, в текстах применяют буквенные обозначения единиц физических величин. Все буквенные аббревиатуры набирают прямым шрифтом без точек и без разбивки между буквами, сложносокращенные слова и графические сокращения набирают как обычный текст.

Вне зависимости от используемого приема при сокращении должно оставаться не менее двух букв. Главным условием сокращения слов является однозначность их понимания и обеспечение расшифровки сокращенных слов. Не следует сокращать слова в тех случаях, когда это может исказить или сделать неясным смысл текста описания, затруднить его понимание. Не допускается сокращать любые заглавия в любой области и общее обозначение материала.

В отдельных случаях библиографического описания, например, при записи очень длинного заглавия, допускается применять такой способ сокращения, как пропуск отдельных слов, фраз, если это не приводит к искажению смысла.

В общепринятых сокращениях точка в конце не проставляется.

Примеры:

высшее учебное заведение – вуз

сантиметр – см

килограмм – кг

и т. п.

В остальных случаях в конце сокращения ставится точка.

В случае необходимости обозначения своего сложного термина аббревиатурой, ее следует указывать сразу же после данного термина в скобках, например, нормативно-технические документы (НТД).

Библиографический список оформляется в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1–2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления», введенного с 1 июня 2004 года.

Библиографическое описание представляет собой составленный по определенным правилам перечень сведений о каждом источнике. К этим сведениям при описании книги относятся:

· фамилия и инициалы автора (авторов);

· заглавие;

· вид литературного источника (учебник, учебное пособие, монография);

· место издания, издательство, год издания;

· количество страниц.

При описании статьи из периодического издания (журнала, газеты) необходимы следующие сведения:

· фамилия и инициалы автора статьи (авторов, если они указаны);

· заглавие статьи;

· название периодического издания;

· год выпуска периодического издания, его номер;

· страницы, на которых помещена статья.

Большое значение имеет правильное библиографическое описание документов и рациональный порядок расположения их в списке. Следует соблюдать алфавитный принцип расположения источников, при котором записи размещают по алфавиту фамилий авторов (фамилии соавторов во внимание не принимаются) или заглавий документов. Работы авторов-однофамильцев ставятся в алфавите их инициалов, работы одного автора – в алфавите заглавий книг и статей. Как правило, в начало списка использованных источников помещают официальные документы (законы, постановления, указы и т. д.).

После определения места источника в списке в соответствии с выбранным принципом расположения каждое библиографическое описание нумеруется арабскими цифрами.

В соответствии с указанным ГОСТом обязательны пробелы до и после каждого знака (кроме точки и запятой, когда пробел оставляется только после знака). В конце каждого описания ставится точка.

Библиографический список курсовой работы должен содержать не менее 20 источников.

Наименование структурного элемента «Библиографический список» записывается посередине страницы полужирным шрифтом, размер 16 пт, с первой прописной буквы. Данный структурный элемент располагают в конце работы перед приложениями.

Примеры оформления использованных источников приведены в

Приложения оформляются как продолжение курсовой работы на последующих его листах.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием вверху с правой стороны слова «Приложение» и его обозначения. В соответствии с ГОСТ 2.105–95 приложения обозначают прописными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ: «Приложение А». В случае полного использования букв русского алфавита допускается обозначать приложения арабскими цифрами.

Приложение должно иметь заголовок, который записывают полужирным шрифтом, размер 14 пт, с первой прописной буквы отдельной строкой, выравнивание «по центру».

В тексте курсовой работы на все приложения обязательно должны быть даны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте.

4.1 Правила компьютерного набора текста

При компьютерном наборе текста необходимо соблюдать определенные правила. 

1. Перед знаком препинания пробел не ставится (исключение составляют открывающиеся парные знаки, например, скобки, кавычки). После знака препинания пробел обязателен (если этот знак не стоит в конце абзаца). Тире выделяется пробелами с двух сторон. Дефис пробелами не выделяется.

2. Числительные порядковые и количественные выражаются в простом тексте словами (обычно, однозначные при наличии сокращенных наименований), цифрами (многозначные и при наличии сокращенных обозначений) и смешанным способом (после десятков тысяч часто применяются выражения подобное – 25 тыс.), числительные в косвенных падежах набирают с так называемыми наращениями (6-го). В наборе встречаются арабские и римские цифры.

3. Индексы и показатели между собой и от предшествующих и последующих элементов набора не должны быть разделены пробелом (Н2О, м3/с).

4. Нельзя набирать в разных строках фамилии и инициалы, к ним относящиеся, а также отделять один инициал от другого.

5. Не следует оставлять в конце строки предлоги и союзы (из одной-трех букв), начинающие предложение, а также однобуквенные союзы и предлоги в середине предложений.

6. Последняя строка в абзаце не должна быть слишком короткой. Надо стараться избегать оставления в строке или переноса двух букв. Текст концевой строки должен быть в 1,5 – 2 раза больше размера абзацного отступа, т. е. содержать не менее 5 – 7 букв. Если этого не получается, необходимо вогнать остаток текста в предыдущие строки или выгнать из них часть текста. Это правило не относится к концевым строкам в математических рассуждениях, когда текст может быть совсем коротким, например "и", "или" и т. п.

7. Знаки градуса (°), минуты ('), секунды ('') от предыдущих чисел не должны быть отделены пробелом, а от последующих чисел должны быть отделены пробелом (10° 15').

8. Знак параграфа (§) применяют только с относящимися к ним числами и отделяют пробелом от них и от остального текста с двух сторон. Сдвоенные знаки набираются вплотную друг к другу. Если к знаку относится несколько чисел, то между собой они отделяются пробелами. Нельзя в разных строках набирать знаки и относящиеся к ним цифры.

9. При наборе текста одного абзаца клавиша «Перевод строки» («Enter») нажимается только в конце этого абзаца.

10. Между словами нужно ставить ровно один пробел. Равномерное распределение слов в строке текстовым процессором выполняется автоматически. Абзацный отступ (красную строку) устанавливать с помощью пробелов запрещено; для этого используются возможности текстового процессора (например, можно использовать бегунки на горизонтальной полосе прокрутки или табулятор). Знак неразрывный пробел (Вставка → Символ, вкладка Специальные знаки или комбинация клавиш CTRL+SHIFT+пробел) препятствует символам, между которыми он поставлен, располагаться на разных строчках, и сохраняется фиксированным при любом выравнивании абзаца (не может увеличиваться, в отличие от обычного пробела).

11. В текстовом наборе абзацные отступы должны быть строго одинаковыми во всем документе, независимо от кегля набора отдельных частей текста.

12. Знак тире, или длинное тире, может быть набрано с помощью одновременного нажатия комбинации клавиш CTRL+SHIFT+серый минус (серый минус располагается на цифровой клавиатуре, справа) или Вставка → Символ, вкладка Специальные знаки.

5 ПОДГОТОВКА К ЗАЩИТЕ

И ЗАЩИТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа до защиты должна быть зарегистрирована у секретаря кафедры производственного менеджмента. Последний срок сдачи законченного варианта работы – за три недели до начала зачетно-экзаменнационной сессии. Специалист по учебно-методической работе передает курсовую работу для проверки и рецензирования руководителю. Срок проверки работы руководителем и оформления рецензии до 10 дней с момента сдачи курсовой работы на кафедру. Рецензия оформляется в соответствии с формой, представленной в

Рецензент, ориентируясь на максимальные количественные значения, выставляет баллы по качественным характеристикам, указанным в первой колонке рецензии. Общее количество баллов в пределах от 50 до 66 соответствует оценке «удовлетворительно», оценка «хорошо» выставляется, если количество баллов находится в пределах от 67 до 83, «отлично» – при условии, если сумма баллов входит в диапазон от 84 до 100.

В случае если курсовая работа не допускается до защиты, она возвращается студенту для устранения замечаний и повторно предоставляется для проверки.

Итоговая оценка выставляется по результатам защиты.

Для защиты курсовой работы перед комиссией студент готовит доклад и презентацию.

Доклад готовиться по следующей схеме.

· обращение к членам комиссии;

· представление темы курсовой работы;

· обоснование актуальности рассматриваемой проблемы;

· формулировка цели и задач исследования;

· краткий теоретический обзор состояния вопроса;

· краткая характеристика объекта исследования

· результаты исследования объекта и предмета курсовой работы;

· перечень мероприятий по решению проблемы; обоснование предложенных мероприятий; определение эффекта от реализации мероприятий.

В докладе необходимо сделать акцент на собственных, оригинальных разработках, имеющих теоретическую, методическую и практическую значимость.

Развернутая схема доклада приведена в

Объем доклада может составлять 3 – 3,5 листа печатного текста, набранного шрифтом 14 пт, полуторным интервалом. Корректное (со знанием текста и ориентацией на слушателя) чтение займет 5 – 7 минут. Хорошая ориентация в тексте доклада не только позволит сэкономить время, но и даст возможность справиться с волнением.

Доклад должен сопровождаться презентацией, подготовленной с помощью Microsoft Power Point. В ней должен быть представлен материал, отражающий данные, содержащиеся в курсовой работе, и способствующий лучшему восприятию доклада при защите курсовой работы.

При создании презентации следует учесть следующие рекомендации.

1. Презентация должна быть выполнена в едином стиле. Стиль включает определенный шрифт, цвет фона или фоновый рисунок, декоративный элемент небольшого размера и т. п. Не рекомендуется использовать более трех цветов и более трех типов шрифтов. Оформление слайдов не должно отвлекать слушателей от его содержательной части.

2. Для фона лучше использовать холодные цвета (синий, зеленый, фиолетовый, голубой). Возможно использование фона и цветовых схем, созданных самим автором презентации.

3. При выборе цветовой гаммы следует учесть, что она должна состоять не более чем из трех сочетаемых цветов (один для фона, второй для заголовков, третий – для текста). Цвета для фона и текста должны быть контрастными. Наиболее хорошо воспринимаемые сочетания цветов шрифта и фона: белый на темно-синем (и наоборот), лимонно-желтый на пурпурном, желтый на синем (и наоборот), белый на темно-зеленом (и наоборот). Контраст белого и черного считается очень «жестким», мрачным. Не рекомендуется злоупотреблять цветами красного тона.

4. При определении шрифтов необходимо помнить, что шрифты с засечками читаются легче, чем без них; для основного текста не рекомендуется использовать прописные буквы, шрифтовой контраст необходимо создавать посредством разного размера шрифта, толщины, начертания, формы, направления и цвета. Размер шрифта для заголовка – 24 – 54 пункта, для основного текста – 18 – 36 пунктов. Курсив, подчеркивание, полужирный шрифт, прописные буквы рекомендуется использовать только для смыслового выделения фрагмента текста.

5. Необходимо использовать возможности анимации, но не стоит перегружать ею презентацию. Рекомендуется использовать однотипные анимационные эффекты.

6. Для отражения содержания следует использовать короткие слова и предложения; минимизировать количество предлогов, наречий, прилагательных; внимание привлекать заголовком; располагать информацию горизонтально. Наиболее важная информация должна располагаться в центре. Для выделения информации рекомендуется использовать разные цвета, стрелки, «штриховку», фигуры, рисунки и т. п.

7. Для обеспечения разнообразия следует использовать разные виды слайдов – с текстом, таблицами, схемами, рисунками, графиками и т. п.

8. Не следует заполнять один слайд слишком большим объемом информации: человек не может одновременно усвоить более трех фактов, выводов, определений.

9. Логика предъявления информации в презентации должна соответствовать логике доклада.

10. Нельзя допускать орфографических, смысловых ошибок.

11. После создания презентации и ее оформления, необходимо отрепетировать ее показ и выступление, проверить, как будет выглядеть презентация в целом (на экране компьютера и проекционном экране), насколько адекватно она воспринимается из разных мест аудитории, при разном освещении и т. п.

6 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Бесчастная маркетинг и электронная коммерция / . – Минск : БГУИР, 2007. – 303 с.

2. Гаврилов технологии в коммерции и бизнесе : учебник / . – М. : Юрайт, 2013. – 372 с.

3. Гуров бизнеса в Интернете. Все о PR и рекламе в сети / . М. : Вершина, 2008. – 136 с.

4. Дик коммерция / , , . – М. : МФПА, 2005. – 376 с.

5. Кобелев коммерция : учеб. пособие / ; под ред. проф. . – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИТК «Дашков и Ко», 2013. – 684 с.

6. Электронная коммерция / Д. Козье. – М. : ИТД «Русская редакция», 2009. – 288 с.

7. Ладонина руководителя интернет-проекта. Готовые маркетинговые решения / . – СПб. : Питер, 2008. – 254 с.

8. Удвоение продаж в интернет-магазине / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, П. Алпатов. – СПб. : Питер, 2012. – 224 с.

9. Как открыть интернет-магазин / А. Салбер. – М. : СмартБук, 2009. – 320 с.

10. Смирнов бизнес / . – М. : ДМК Пресс, 2008. – 240 с.

11. Соколова коммерция : мировой и российский опыт / , . – М. : Открытые системы, 2004. – 545 с.

12. Шепитько безопасности расчетов в системах электронной коммерции : учеб. пособие / . – М. : РГСУ, 2012. – 188 с.

13. Электронный маркетинг : учеб. пособие / под ред. . – М. : ИНФРА-М, 2003. – 377 с.

14. Юрасов электронной коммерции : учебник для вузов / . – М. : Горячая линия-Телеком, 2008. – 480 с.

Периодические издания