3.3. За предоставлением государственной услуги заявители могут обратиться в письменной форме или через электронную приемную на сайте органов гостехнадзора, где содержится информация о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты. При устном обращении заявителя ему предоставляется вся необходимая информация о государственной услуге.
3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
3.4.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
а) непосредственно в органах гостехнадзора;
б) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
в) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.).
3.4.2. Сведения о местонахождении, телефонах (телефонов для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты органов гостехнадзора, предоставляющих государственную услугу размещаются:
а) на интернет-сайтах органов гостехнадзора;
б) на информационных стендах в органах гостехнадзора.
3.4.3. Сведения о графике (режиме) работы органов гостехнадзора сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:
а) на Интернет-сайтах;
б) на информационных стендах органов гостехнадзора.
3.4.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т. п.).
3.4.5. На информационных стендах органов гостехнадзора размещается следующая информация:
а) извлечения из законодательных, нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) текст настоящего регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);
в) блок-схема (приложение 6 к настоящему регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
д) основания приостановления предоставления государственной услуги;
е) основания отказа в предоставлении государственной услуги;
ж) порядок получения консультаций;
з) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
3.4.6. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами органов гостехнадзора при личном обращении заявителя, с использованием сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
3.4.7. Заявители, представившие в органы гостехнадзора документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются:
а) о приостановлении предоставления государственной услуги;
б) об отказе в предоставлении государственной услуги;
в) о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
3.4.8. Информация о приостановлении предоставления государственной услуги или об отказе в ее предоставлении направляется заявителю заказным письмом и дублируется по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).
3.4.9. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов и при возобновлении процедуры предоставления государственной услуги после ее приостановления, а в случае сокращения срока – по указанному в заявлении телефону и/или электронной почте.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
4. Наименование государственной услуги
4.1. Полное наименование государственной услуги: государственная услуга по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.
5. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
5.1. Государственная услуга предоставляется Главной государственной инспекцией по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники (Главгостехнадзор) при Правительстве Республики Саха (Якутия) и его структурными подразделениями в районах (улусах) и городах Республики Саха (Якутия), указанными в пункте 3.1 настоящего регламента.
6. Описание результатов предоставления государственной услуги
6.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является выдача владельцам тракторов, самоходных машин, оборудования, прицепов, иной техники акта рассмотрения претензии (приложение № 4 к настоящему регламенту).
6.2. В случае наличия основания для отказа в предоставлении государственной услуги выдается письменное уведомление об отказе с указанием причины (причин) отказа со ссылкой на соответствующие пункты нормативных документов.
7. Срок предоставления государственной услуги
7.1. Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать двух дней с момента приёма заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с учетом времени выезда на место проведения осмотра техники.
7.2. Срок исправления технических ошибок, не должен превышать 30 минут с момента обнаружения ошибки и/или получения от собственника самоходной машины или его доверенного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях.
7.3. Приостановление предоставления государственной услуги возможно только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги осуществляется в течение одного часа с момента окончания предоставления государственной услуги.
8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление государственной услуги
8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации; [1]
Федеральным законом от 27 июля 2010 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; [2]
Федеральным законом от 01.01.01 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»; [3]
Налоговым Кодексом Российской Федерации; [4]
Постановлением Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации»; [5]
Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О порядке проведения государственного технического осмотра тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, зарегистрированных органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники, в Российской Федерации»; [6]
Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О государственной регистрации автомототранспортных средств и других видов самоходной техники на территории Российской Федерации»; [7]
Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О введении паспортов на самоходные машины и другие виды техники в Российской Федерации»; [8]
Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставление государственных услуг)»; [9] (в ред. Постановлений Правительства РФ от 01.01.2001 N 813, от 01.01.2001 N 331, от 01.01.2001 N 779, от 01.01.2001 N 373)
Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 года № 83 «О проведении регулярных проверок транспортных и иных передвижных средств на соответствие техническим нормативам выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 01.01.2001 N 835, от 01.01.2001 N 1069);
Правилами проведения государственного технического осмотра тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним органами государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации (гостехнадзора) (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 5 июня 1999 г., рег. № 000);
Положением по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденным Минсельхозом РФ 11.05.2000 (документ опубликован не был);
Указом Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 г. № 000 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» (в редакции Указа Президента Республики Саха (Якутия) от 28 ноября 2011 г. № 000);
Положением о Главной государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники (Главгостехнадзора) при Правительстве Республики Саха (Якутия) (утвержден постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 01.01.01 года № 000);
иными правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия) регламентирующими правоотношения в сфере предоставления государственных услуг и проведения государственного технического осмотра самоходных машин.
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
9.1. Заявителями в органы гостехнадзора представляются следующие документы:
а) заявление (приложения № 1 и № 2 к настоящему регламенту);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя) (предъявляется только для установления личности заявителя (представителя) и снятия копии);
в) документ, подтверждающий право представлять интересы, от имени собственника владеть, пользоваться или распоряжаться на законных основаниях машиной и оборудованием;
г) паспорт самоходной машины и других видов техники;
д) балансовая справка (для юридических лиц);
е) инструкция по эксплуатации для оператора (при наличии);
ж) инструкция по техническому обслуживанию (при наличии);
з) паспорт изделия (при наличии);
и) сервисная книжка (при наличии);
к) руководство по эксплуатации (при наличии);
л) документ, подтверждающий уплату сборов.
9.2. Документы, перечисленные в пункте 9.1 настоящего регламента, составленные на другом языке, должны быть переведены на русский язык и иметь удостоверительные надписи нотариуса о верности перевода с одного языка на другой.
9.3. Документы, послужившие основанием для предоставления государственной услуги, хранятся в органах гостехнадзора в течение 3 лет.
9.4. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 01.01.01 года «Об организации предоставления государственной услуги».
10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
10.1. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги может быть отказано в случаях, если:
а) с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
б) документы, представленные для выдачи свидетельства, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
в) не представлены документы в соответствии с пунктом 9.1 настоящего регламента или представлен неполный перечень;
г) представлены документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом;
д) текст указанных документов написан неясно и нечетко, фамилия, имя и отчество написаны не полностью;
е) представлены копии документов, в случаях, когда они не могут служить заменой подлинников.
10.2. Решение об отказе в приеме документов сообщается заявителю по окончании проверки представленных документов с указанием причины отказа. По требованию заявителя решение об отказе в приеме документов оформляется в письменном виде, заверяется подписью исполнителя и скрепляется печатью.
10.3. Если документы для выдачи свидетельства заявителем направлены почтовым отправлением, то специалист органов гостехнадзора, проверявший документы, при наличии оснований письменно оформляет решение об отказе в приеме документов с указанием причин отказа и направляет в адрес заявителя в течение одного дня с момента принятия решения.
11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги
11.1. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено в случаях, если:
а) имеется решение (постановление, определение) суда о приостановлении предоставления государственной услуги;
б) обнаружены признаки подделки представленных документов.
11.2. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в
случаях:
а) предоставления неполного перечня обязательных к предъявлению документов в соответствии с пунктом 9.1. настоящего регламента;
б) представления документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом;
в) текст указанных документов написан неясно и нечетко, фамилия, имя и отчество написаны не полностью;
г) представления копий документов, в случаях, когда они не могут служить заменой подлинников;
д) в случае неуплаты госпошлины.
11.3. Основанием для начала процедуры отказа в предоставлении
государственной услуги является принятие должностным лицом органов гостехнадзора соответствующего решения.
11.4. Специалист органов гостехнадзора на официальном бланке письменно оформляет сообщение об отказе в предоставлении государственной услуги, заверяет его своей подписью и скрепляет печатью. В сообщении указываются:
наименование органа гостехнадзора;
исходящий номер и дата направления сообщения;
адрес, фамилия, имя, отчество физического лица или наименование юридических лиц заявителей;
причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
11.5. При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чём именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.
Максимальный срок выполнения действия - 30 минут.
11.6. Специалист органов гостехнадзора уведомляет заявителя по телефону об отказе в предоставлении государственной услуги, при наличии адреса электронной почты пересылает им электронную версию сообщения об отказе в предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
11.7. Иных оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги настоящим регламентом не предусмотрено.
12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы за предоставление государственной услуги
12.1. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.
12.2. За предоставление государственной услуги взимается сбор в установленном порядке. Размер сбора устанавливается Правительством Республики Саха (Якутия).
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
13.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 60 минут.
13.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов не должно превышать 30 минут.
13.3. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут.
14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронной форме
14.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 10 минут.
14.2. Запрос регистрируется в журнале регистрации запросов о предоставлении государственной услуги, в том числе запрос в электронной форме.
15. Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
15.1. На здании (строении), в котором расположено помещение органа гостехнадзора Республики Саха (Якутия) должна быть оборудована вывеска с указанием органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.
15.2. Вход в помещение органа гостехнадзора Республики Саха (Якутия) должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе гостехнадзора, осуществляющем предоставление государственной услуги:
а) наименование органа гостехнадзора;
б) режим работы;
в) должности, Ф. И.О. специалистов, исполняющих государственную услугу.
15.3. На территории, прилегающей к месторасположению органов гостехнадзора оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Предусматривается возможность подъезда и парковки самоходных машин.
15.4. Присутственные места размещаются в зданиях, в которых расположены помещения органов гостехнадзора при Правительстве Республики Саха (Якутия) и включают места для ожидания, информирования, приема потребителей результатов предоставления государственной услуги.
15.5. Помещения органов гостехнадзора Республики Саха (Якутия), должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. «СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» (зарегистрированы Минюстом России 10.06.2003 г., регистрационный № 000).
15.5. Присутственные места органов гостехнадзора Республики Саха (Якутия) оборудуются охранной сигнализацией, системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
15.6. Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей результатов предоставления государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
15.7. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
15.8. Рабочие места специалистов оборудуются персональным компьютером, с печатающим и сканирующим устройствами, и возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.
16. Показатели доступности и качества государственной услуги
16.1. Показателями доступности и качества предоставления государственных услуг являются:
а) информирование о предоставляемых государственных услугах;
б) наличие сведений о графике и режиме работы органов гостехнадзора;
в) информирование заявителей о процедуре и ходе предоставления государственной услуги;
г) наличие информационных стендов;
д) предоставление консультаций о государственных услугах в устном, письменном и электронном виде;
е) доступность специалистов гостехнадзора для информирования, консультаций и предоставления государственных услуг.
16.2. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не может превышать трех и их общая продолжительность не должна превышать 90 минут.
16.3. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты, или посредством личного посещения органов гостехнадзора.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
