Приложение 26
к постановлению акимата района
« »________ 2011 года №___
Регламент государственной услуги
«Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Основные понятия
Определение основных терминов и аббревиатур.
Сироты – дети оставшиеся без родителей, или родители лишены родительских прав;
опека (попечительство) - правовая форма защиты прав и интересов несовершеннолетних и лиц, признанных судом недееспособными (ограниченно дееспособными);
опекун (попечитель) - лицо, назначенное в установленном законом порядке для осуществления функций по опеке и попечительству;
орган опеки и попечительства - местный исполнительный орган города республиканского значения, столицы, района (города областного значения).
Зеленовский районный отдел образования – юридическое лицо, осуществляющее функции на основании Положения о государственном учреждении «Зеленовский районный отдел образования», утвержденного Постановлением Акимата №39 от 01.01.01 года;
получатель (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга.
1.Общие положения
1.1. Нормативное правовое определение государственной услуги:
Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей
1.2. Наименование государственного учреждения, предоставляющие данную государственную услугу: Государственное учреждение «Зелёновский районный отдел образования» Орган опеки и попечительства, находящийся по адресу кабинет тел:23-176.
1.3. Форма оказываемой услуги: не автоматизированная
1.4. Государственная услуга осуществляется на основании статей 100 - 111 Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года "О браке и семье", постановления Правительства Республики Казахстан от 01.01.01 года № 000 "Об утверждении Перечня заболеваний, при наличии которых лицо не может усыновить (удочерить) ребенка, принять его под опеку (попечительство), патронат". и иными законодательствами Республики Казахстан.
1.5. Результатом завершения оказываемой государственной услуги является выдается справка установленного образца.
1.6. В процессе оказания государственной услуги участвует:
1) Зеленовский районный отдел образования включающий в себя орган
опеки и попечительства
2) Центры обслуживания населения.
2. Требования к порядку оказания государственной услуги.
2.1. Информация о месте нахождения и графике работы государственных органов, их структурных подразделений и территориальных органов:
Местонахождение уполномоченного органа указано в приложении 1 к настоящему регламенту оказания государственной услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Государственная услуга предоставляется ежедневно, за исключением выходных и праздничных дней.
График работы уполномоченного органа: ежедневно с 9-00 часов до 18-00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Прием граждан: с 9.00 часов до 18.00 часов.
2.2. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги:
Полная информация о порядке предоставления государственной услуги расположена на интернет-ресурсе Министерства образования и науки Республики Казахстан www. edu. , Республиканского центра "Дошкольное детство" www. . у ответственного лица уполномоченного органа и Центра обслуживания населения, на информационных стендах уполномоченного органа и Центров обслуживания населения.
2.3. В процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
1. ГУ Зеленовский районный отдел образования
2. Центры обслуживания населения Зеленовского района
Заполненные бланки, формы, заявления и другие документы, необходимые для получения государственной услуги, сдаются: Специалисту отдела образования 2 этаж, 10 кабинет, тел: 23-176. При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги потребителю выдается - расписка о получении всех документов, в которой содержится дата получения потребителем государственной услуги. Способ доставки результата оказания услуги потребителю осуществляется при обращении в отдел образования: справка выдается при личном обращении потребителя.
В случаях, если потребитель не обратился за получением документов в срок, отделы образования осуществляют хранение готовых справок и рассмотренных документов в течение двух месяцев.
2.4. Сроки оказания государственной услуги:
Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем всех необходимых документов:
ГУ Зеленовский районный отдел образования в течении 30 рабочих дней
Центры обслуживания населения в течении 30 рабочих дней
максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя составляет - не более 30 минут;
максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя - не более 30 минут.
2.5. В предоставлении государственной услуги отказывается:
В случае непредставление потребителем одного из документов.
2.6.Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги: один человек.
3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги
3.2.Для получения государственной услуги потребителю необходимо представить следующие документы:
1) заявление физического лица на имя начальника районного отдела образования о своем желании быть опекуном (попечителем) оформляется в произвольной форме;
2) согласие супруга(-и), нотариально заверенное, если лицо, желающее быть опекуном (попечителем), состоит в браке;
3) оригинал и копия удостоверения личности заявителя и супруга(-и), если лицо, желающее быть опекуном (попечителем), воспитателем, состоит в браке;
4) медицинское заключение о состоянии здоровья лица, желающего стать опекуном (попечителем) и супруга (-и), если лицо, желающее быть опекуном (попечителем), воспитателем, состоит в браке, согласно приложению 5 к настоящему регламенту;
5) нотариально заверенная справка, если заявитель не состоит в браке;
6) автобиография заявителя, оформляется в произвольной форме;
7) характеристика заявителя, выданная с места работы;
8) справка с места работы;
9) справка о заработной плате;
10) справка с места жительства (информационная справка Департамента жилья);
11) копия книги регистрации граждан (домовой книги);
12) свидетельство о заключении брака (копия);
13) справка об отсутствии судимости заявителя и его супруга(-и).
После предоставления данных документов проводится обследование жилищно-бытовых условий жизни лица, претендующего на воспитание ребенка, по итогам которого готовится акт.
Кроме того, согласно законодательству, на каждого ребенка, передаваемого под опеку (попечительство) лицо, желающее оформить опеку (попечительство) представляет следующие документы:
1) согласие ребенка, заверенное администрацией школы (если ребенок старше 10 лет);
2) свидетельство о рождении ребенка;
3) медицинская справка о состоянии здоровья ребенка и выписка из истории развития ребенка;
4) документы о родителях (копия свидетельства о смерти, приговор или решение суда, справка о болезни или розыске родителей, справка по форме № 4 в случае рождения ребенка вне брака, и другие документы, подтверждающие утрату ребенком попечения родителей);
5) справка с места учебы ребенка;
6) пенсионная книжка на детей, получающих пенсию, копию решения суда о взыскании алиментов;
7) сведения о братьях и сестрах и их местонахождении;
8) документы о наличии или отсутствия жилья у ребенка.
Оригиналы документов представляются для сверки с копиями, которые после возвращаются потребителю.
3.3.Требования к информационной безопасности отсутствуют.
3.4. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), участвующие в процессе оказания государственной услуги (СФЕ – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы):
1.Орган опеки и попечительства принимает заявление рассматривает документы выдает справку установленного образца– СФЕ1
2. Начальник отдела образования подписывает справку -СФЕ2
3.5. Описание действий СФЕ в таблице 1,2,3 приложения 2 к настоящему регламенту оказания услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
3.6. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ в соответствии с их описаниями указаны в приложении 3 к настоящему регламенту оказания услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
4. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги
4.1. Разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы осуществляется отделом и центром согласно приложениям 1, 2 к настоящему регламенту.
4.2. В случае претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба подается на имя руководителя отдела по месту предоставления государственной услуги или акиму соответствующего местного исполнительного органа, в случае получения услуги через центр на имя директора центра согласно приложениям 1, 2 к настоящему регламенту.
4.3 В случаях некорректного обслуживания жалоба подается в отдел образования или центр.
График работы и приема руководителя отдела образования: в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней, директора Центра: шесть дней в неделю, за исключением воскресенья, праздничных дней в соответствии с установленным графиком работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 с перерывом на обед и в субботу с 9.00 до 13.00 часов, без перерыва на обед.
4.4. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательном порядке.
4.5. Для официальной апелляции или жалобы потребитель подает заявление в произвольной форме, при себе он должен иметь документ, подтверждающий его личность.
4.6. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей информации отдела образования, центра и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц". Потребителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
О результатах рассмотрения жалобы потребителю сообщается в письменном виде по почте.
4.7. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в районном отделе образования, согласно приложениям 1, к настоящему регламенту, а также на на интернет-ресурсе Министерства образования и науки Республики Казахстан www. edu. , Республиканского центра "Дошкольное детство" www. .
Приложение 1
к регламенту государственной услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Адреса и контакты уполномоченных органов Зеленовского района
№ п/п | Наименование отдела | Адрес расположения | Контактные |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | Государственное учреждение | с. Переметное, ул. Гагарина, 71 | 8(71130) 23-176 |
Приложение 2
к регламенту государственной услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса | ||||
1 | № действия | 1 | 2 | 3 |
2 | Наименование СФЕ | Главный специалист | Начальник РОО | СФЕ3 |
3 | Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание | Прием заявлений, рассмотрение документов, выдача справки | Рассмотрение документов, подписание справки | Оформление ссуды |
4 | Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение) | Выдача справки | Подписание справки | |
5 | Сроки исполнения | В течении рабочего дня | В течении рабочего дня | --- |
6 | Номер следующего действия | |||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Основной процесс (ход, поток работ) | |
СФЕ1 или группа 1СФЕ | СФЕ2 или группа СФЕ2 |
Действие №1 – прием документов, выдача справки | |
Действие №2 – рассмотрение документов подписание справки | Действие №3 – подписание документов |
Таблица №3 Варианты использования. Альтернативный процесс
Альтернативный процесс (ход, поток работ) | |
СФЕ1 или группа 1СФЕ | СФЕ2 или группа 2СФЕ |
Действие №1 – прием документов | Действие №2 - рассмотрение документов, рекомендации, подписание справки |
Действие №3 – выдача справки |
Приложение 3
к регламенту государственной услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Схема функционального взаимодействия
Процесс оказания государственной услуги | |||||||
СФЕ1 или группа 1СФЕ | СФЕ2 или группа 2СФЕ | ||||||
Выдача справки |
|
Приложение 4
к регламенту государственной услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Образец
Выписка из приложения к постановлению акима района (города) населенный пункт № ______ от "__" ________ 20__ года об установлении опеки (попечительства). В соответствии со статьями 104 и 105 Закона Республики Казахстан "О браке и семье", на основании заявления (Ф. И.О.) и документов районных, городских отделов, областных, гг. Алматы, Астана управлений образования аким _________ района (города) ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1.Установить опеку(попечительство) над несовершеннолетними
детьми, оставшимися без попечения родителей, согласно приложению.
№ п/п | Опекун | Опекаемый | Основание оформления опеки |
Ф. И.О. | Ф. И.О., год рождения |
2. Закрепить имеющее жилье за _________________________________
Аким __________________ подпись (Ф. И.О.)
М. П.
Приложение 5
к регламенту государственной услуги «Оформления документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»
Образец для физического лица
Направление
Заключение о состоянии здоровья опекуна (усыновителя)
Ф. И.О. _________________________________________________________________________
Год рождения ___________________________________________________________________
Домашний адрес _________________________________________________________________
Психиатр _______________________________________________________________________
Нарколог _______________________________________________________________________
Дерматовенеролог _______________________________________________________________
Рентгеноскопия грудной клетки ____________________________________________________
Терапевт _______________________________________________________________________
Заключение _____________________________________________________________________
