Стандарт государственной услуги
«Государственная регистрация ипотеки судна и выдача дубликата документа, подтверждающего государственную регистрацию ипотеки судна»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Государственная регистрация ипотеки судна и выдача дубликата документа, подтверждающего государственную регистрацию ипотеки судна» (далее – государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством транспорта и коммуникаций Республики Казахстан.
3. Государственная услуга оказывается территориальными органами Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – уполномоченный орган) через Республиканское государственное предприятие «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – ЦОН), по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги территориальным органом через ЦОН:
выдача свидетельства, дубликата свидетельства – в течении десяти рабочих дней со дня подачи услугополучателем необходимых документов (при обращении в районный отдел ЦОН 2 дня доставки документов в уполномоченный орган и 2 дня исполненных документов в ЦОН не входят в срок оказания государственной услуги);
выдача дополнительного листа к свидетельству – в течении десяти рабочих дней со дня подачи услугополучателем необходимых документов;
максимально допустимое время ожидания в очереди для получения государственной услуги – не более 20 минут;
5. Форма оказываемой государственной услуги бумажная.
6. Результатом оказываемой государственной услуги является:
выдача свидетельства;
выдача дубликата свидетельства;
выдача дополнительного листа к свидетельству;
мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги, на бумажном носителе или в форме электронного документа.
7. Сбор за государственную регистрацию ипотеки судна (с физических лиц составляет в размере одного месячного расчетного показателя (далее – МРП), с юридических лиц – 5 (пяти) МРП) уплачивается в местный бюджет по месту осуществления регистрации, ставки сбора установлены Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» (для получения дополнительного листа к свидетельству о государственной регистрации ипотеки судна сбор не взимается).
8. График работы ЦОН – ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы Центра, с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва.
Прием осуществляется в порядке «электронной» живой очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
9. Для получения государственной услуги услугополучатель либо его представитель (по доверенности) представляют следующие документы:
в ЦОН:
1) на получение свидетельства и дубликата свидетельства:
письменное заявление, в котором указываются:
данные, идентифицирующие судно (название судна, регистрационный номер, место регистрации, регистровый номер, тип и класс, тоннаж судна);
имя и адрес залогодателя ипотеки;
имя и адрес залогодержателя ипотеки или сведения о том, что она установлена на предъявителя;
максимальный размер обязательства, обеспеченного ипотекой, при установлении ипотеки на два или более судов; размер, в котором обязательство обеспечивается каждым судном в отдельности при наличии соглашения сторон об этом;
дата окончания ипотеки судна;
оригинал договора об ипотеке судна либо нотариально засвидетельствованная копия;
документ, подтверждающий уплату в бюджет суммы сбора за государственную регистрацию ипотеки судна и выдачу дубликата свидетельства (на получение дополнительного листа к свидетельству о государственной регистрации ипотеки судна сбор не взимается);
2) на получение дополнительного листа к свидетельству:
заявление в произвольной форме;
оригинал дополнительного соглашения к договору об ипотеке судна, либо его нотариально засвидетельствованная копия.
10. При сдаче документов, указанных в пункте 9 настоящего стандарта, для получения государственной услуги услугополучателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (время) и места выдачи уведомления;
5) фамилии, имени, отчества работника ЦОН, принявшего заявление на оформление документов.
11. Выдача результата оказания государственной услуги услугополучателю государственных услуг осуществляется работником ЦОН посредством «безбарьерного обслуживания» на основании расписки, в указанный в ней срок, при личном посещении под роспись и по предъявлению документа, удостоверяющего личность или доверенности.
12. Основаниями для отказа являются:
в выдаче свидетельства - отсутствие зарегистрированного судна в государственном судовом реестре в соответствующем уполномоченном органе;
в выдаче дубликата свидетельства и дополнительного листа к свидетельству является - отсутствие на данное судно государственной регистрации ипотеки судна;
непредставление услугополучателем государственной услуги одного из документов, указанных в пункте 9 настоящего стандарта.
В случае предоставления услугополучателем государственной услуги неполного пакета документов согласно пункту 9, работник ЦОН отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 настоящего стандарта.
3. Порядок обжалования
13. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) должностного лица уполномоченного органа или работника ЦОН и оказания содействия в подготовке жалобы услугополучатель обращается к руководству уполномоченного органа или ЦОН по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Информацию о порядке обжалования можно получить по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» 1414.
14. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, жалоба на бумажном носителе подается на имя председателя Комитета транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан в рабочие дни с 9.00 часов до 18.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 город Астана, проспект Кабанбай батыра 32/1, здание «Транспорт Тауэр», адрес интернет-ресурс : www.mtc. .
Жалоба услугополучателя рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
15. В случае некорректного обслуживания работником ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОН по адресам и телефонам, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту либо город Астана, проспект Республики, дом № 43 «А», телефон: 8 (71, интернет-ресурс: www. con. .
Жалоба услугополучателя рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
16. Получатель государственной услуги, в случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, также вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
17. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
18. Жалобы направляются в произвольном виде по почте.
19. Услугополучателю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных, а также срок и место получения ответа, контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
4. Иные требования
20. Дополнительную информацию о государственной услуги можно получить по телефону информационно-справочной службы call-центра «электронного правительства» 1414.
21. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан: www. mtc. (в подразделе «Государственные услуги» раздела «Комитет транспортного контроля»);
2) на интернет-ресурсе ЦОН: www. con. ;
3) на стендах, расположенных в помещениях ЦОН.
__________________________
