Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 7 октября 2010 года № 000
Стандарт государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности"
1. Общие положения
1. Государственная услуга "Выдача лицензий на экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности (далее - государственная услуга) оказывается через Центры обслуживания населения (далее - Центр) и государственными учреждениями "Управления государственного архитектурно-строительного контроля акиматов областей, городов Астаны и Алматы" (далее - уполномоченный орган), адреса и графики работ которых указаны в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании статьи 33 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года "О лицензировании" и статьи 32 Закона Республики Казахстан от 16 июля 2001 года "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан".
4. Информация об оказании государственной услуги располагается на интернет-ресурсе уполномоченного органа, на стендах, расположенных в помещениях Центра и уполномоченного органа, согласно приложениям 1 и 2 к настоящему стандарту, а также предоставляется бесплатной телефонной справочной службой.
5. Результатом оказания государственной услуги является выдача лицензии на экспертные работы и инжиниринговые услуги в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности или отказ в ее выдаче на бумажном носителе.
6. Государственная услуга оказывается юридическим и физическим лицам (далее - потребители).
7. Сроки оказания государственной услуги.
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют:
для субъектов малого предпринимательства - десять рабочих дней;
для субъектов среднего и крупного предпринимательства - тридцать рабочих дней.
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 30 минут;
3) максимально допустимое время в очереди при получении документов - не более 30 минут.
8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением в Центр документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет сбора за право занятия экспертными работами и инжиниринговыми услугами в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в размере 10 месячных расчетных показателей (далее - МРП).
9. В Центрах государственная услуга предоставляется в рабочие дни с 9.00 часов до 20.00 часов.
Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
В уполномоченном органе устанавливается график, обеспечивающий его работу в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов.
Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
10. Государственная услуга оказывается в здании Центра или уполномоченного органа.
В зале Центра располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
Помещения уполномоченного органа имеют отдельный вход, зал ожидания и подготовки документов, справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков. Предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для получения государственной услуги потребители предоставляют в Центр или уполномоченный орган:
1) заявления по установленной форме для юридического и физического лица, согласно приложениям 11 и 12 настоящего стандарта;
2) нотариально заверенные копии Устава и свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица - для юридического лица;
3) копия документа, удостоверяющего личность - для физического лица;
4) нотариально заверенная копия свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве индивидуального предпринимателя - для индивидуального предпринимателя;
5) нотариально заверенная копия свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
6) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности - 10 МРП, уплачивается в бюджет по месту нахождения потребителя;
7) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, согласно приложению 4.
12. Формы заявления для получения лицензии на осуществление экспертными работами и инжиниринговыми услугами в сфере архитектурной, градостроительной и строительной деятельности размещаются на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 2 настоящего стандарта, а также на специальной стойке в зале ожидания Центра и уполномоченного органа.
13. Прием документов в Центре осуществляется посредством "окон", на которых указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора Центра по адресам и времени, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
Прием документов в уполномоченном органе осуществляется через канцелярию уполномоченного органа по адресам и времени, указанным в приложении 2 к настоящему стандарту.
14. Внутренний порядок деятельности по оказанию государственной услуги:
1) инспектор Центра осуществляет регистрацию документов в журнале и передачу их инспектору накопительного отдела Центра.
Инспектор накопительного отдела Центра осуществляет составление реестра окиси документов для отправки в уполномоченный орган.
Центром доставка в канцелярию уполномоченного органа заявлений с прилагаемыми документами и обратно осуществляется не менее одного раза в день приема данных заявлений.
2) принятые документы канцелярией уполномоченного органа регистрируются, ставятся на контроль, распределяются между руководством уполномоченного органа между и его структурными подразделениями и в последующем передаются ответственному исполнителю в течение одного рабочего дня.
При рассмотрении документов ответственный исполнитель, в случае положительного результата рассмотрения документов, оформляет лицензию на осуществление проектно-изыскательской деятельности, которая подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа, и вносит данные об оформленных лицензиях в реестр лицензий.
В случае отказа в выдаче лицензии на осуществление проектно-изыскательской деятельности подготавливается мотивированный отказ в письменном виде со ссылками на конкретные нормативные правовые акты и (или) нормативно-технических документов, которым не соответствуют документы потребителя.
Результаты рассмотрения представленных документов из уполномоченного органа должны поступать в Центр за день до истечения срока выдачи, указанного в расписке.
3) При обращении потребителя непосредственно в уполномоченный орган порядок прохождения документов аналогичен подпункту 2) настоящего пункта.
15. После сдачи документов, согласно пункта 11 настоящего стандарта, в Центр или уполномоченный орган, Потребителю выдается расписка о приеме соответствующих документов, с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты, времени и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества инспектора Центра, либо сотрудника уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.
16. В Центре выдача готовых документов (лицензия и приложение к лицензии либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется инспектором Центра посредством "окон" ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
В уполномоченном органе выдача готовых документов (лицензия либо отказ на бумажных носителях) потребителю (личное посещение, либо представителю по доверенности) осуществляется нарочно сотрудником канцелярии ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок под роспись в журнале регистрации.
17. В выдаче лицензии может быть отказано в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении заявителем указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия проектно-изыскательской деятельностью;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности.
3. Принципы работы
18. Деятельность Центра и уполномоченного органа основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Центра и уполномоченного органа, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом государственного органа, ответственного за разработку стандартов данной государственной услуги.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников Центра или уполномоченного органа, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги жалоба подается на имя руководителя акимата области (города республиканского значения, столицы) по контактам (официальный сайт, адреса и телефоны), указанным в приложении 13 к настоящему стандарту.
23. В случае некорректного обслуживания потребителей при предоставлении государственной услуги жалоба подается на действия сотрудников Центра или уполномоченного органа на имена их руководителей по адресам, указанным в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
24. Жалобы принимаются в письменной форме по почте, либо нарочно через канцелярию Центра или уполномоченного органа в рабочие дни.
В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано потребителем.
При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
25. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Центра или уполномоченного органа, месторасположение которых указано в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте в заказном порядке, либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы возможно получить по месту расположения Центра или уполномоченного органа, указанных в приложениях 1 и 2 к настоящему стандарту.
26. Дополнительную информацию можно получить по телефону информационно-справочной службы Центра и на интернет-ресурсах уполномоченного органа согласно приложению 13 настоящего стандарта.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
№ | Наименование | Адрес расположения | График | Номер | Номер |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
ЦОН | город Костанай, | с 9.00 |
|
| |
Филиал ЦОН | город Костанай, | с 9.00 | |||
Филиал ЦОН | город Костанай, | с 9.00 | |||
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Выдача лицензий на экспертные
работы и инжиниринговые услуги в
сфере архитектурной,
градостроительной и строительной
деятельности"
№ | Наименование | Адрес | Официальный | График | Номер | Номер |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
ГУ "Управление | город Костанай, | www. | с 9.00 | 8(7142) |
|
