Проект
Стандарт государственной услуги
«Присвоение квалификации на право производства
определенного вида судебно-медицинской, судебно-психиатрической и
судебно-наркологической экспертиз»
1. Общие положения
1. Наименование государственной услуги - «Присвоение квалификации на право производства определенного вида судебно-медицинской, судебно-психиатрической и судебно-наркологической экспертиз» (далее – государственная услуга).
2. Наименование государственного органа, разрабатывающего стандарт оказания государственной услуги – Министерство здравоохранения Республики Казахстан.
3. Наименование услугодателя: государственная услуга оказывается Комитетом контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства (далее – Комитет), территориальными департаментами Комитета, адреса и графики работ указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) при обращении в территориальный департамент Комитета:
с момента сдачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 к настоящему стандарту при условии прохождения тестирования с положительным результатом - 21 рабочих дней;
максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут;
максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
максимально допустимое время обслуживания в очереди при сдаче документов - не более 20 минут;
максимально допустимое время обслуживания в очереди при получении документов - не более 20 минут;
2) при обращении на портал:
с момента сдачи услугополучателем необходимых документов, указанных в пункте 9 к настоящему стандарту - 21 рабочих дней.
5. Форма оказываемой государственной услуги электронная (частично автоматизированная).
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача квалификационного свидетельства на право производства определенного вида судебной экспертизы (далее – квалификационное свидетельство) по установленной форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту в электронной форме, либо мотивированный отказ в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного должностного лица Комитета.
На портале квалификационное свидетельство или мотивированный ответ с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги услугополучатель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.
Результат оказания государственной услуги услугополучателю доставляется:
1) при обращении к услугодателю по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту - нарочно (личное посещение услугополучателя либо его представителя), либо на указанный услугополучателем электронный адрес в форме электронного документа.
2) при обращении на портал - в «личный кабинет» услугополучателя.
В случае обращения услугополучателя в территориальный департамент за получением квалификационного свидетельства в бумажном виде, квалификационное свидетельство оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписью руководителем Комитета.
Сотрудник территориального департамента Комитета методом выборки ограниченного объема проверяют пять процентов от общего числа претендентов представивших сведения на достоверность информации, путем сверки представленных сведений с оригиналами соответствующих документов.
Выборка производится автоматическим способом в момент проверки документов сотрудником услугодателя на полноту представленных документов.
Сотрудник территориального департамента Комитета вызывает услугополучателя определенного выборкой ограниченного объема с оригиналами документов для их сверки с представленными сведениями, путем направления уведомления услугополучателю в письменном, электронном виде либо посредством телефонограммы.
На Портале уведомление направляется в «личный кабинет» услугополучателя.
Услугополучатели, получившие уведомление представляют в территориальный департамент Комитета оригиналы документов в день тестирования, до прохождения им тестирования.
В случае выявления представления недостоверной информации, установленной при сверке представленных сведений с оригиналами соответствующих документов услугополучатель к тестированию не допускается.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
8. График работы услугодателя:
1) ежедневно с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан.
Прием документов осуществляется с 9-00 часов до 17-30 часов с перерывом на обед с 13-00 часов до 14-30 часов, в рабочие дни в соответствии с установленным графиком, утвержденным руководителем услугодателя и размещенным на сайте, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Прием документов осуществляется в порядке очереди, предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
2) на портале – круглосуточно, в рабочие дни согласно графика, утвержденным руководителем услугодателя и размещенным на интернет-ресурсе услугодателя по адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
9. Для получения государственной услуги услугополучатель предоставляет следующие документы:
в территориальный департамент Комитета:
1) заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
2) сведения по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту;
3) справки из психиатрического и наркологического диспансеров о том, что услугополучатель не состоит на учете, выданную не позднее месячного срока на момент представления документов.
В случае обращения представителя услугополучателя - представляются документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, удостоверяющий полномочия на право представительства.
Сведения документов, удостоверяющие личность, содержащиеся в государственных информационных системах, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченного должностного лица государственного органа.
Услугополучатель подает документы на предоставление государственных услуг в случае его соответствия квалификационным характеристикам должностей работников здравоохранения, утвержденным уполномоченным органом в области здравоохранения (далее – уполномоченный орган).
Государственная услуга предоставляется посредством проведения тестирования и собеседования в порядке, утверждаемом уполномоченным органом.
При обращении на портал:
1) заявление в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя, согласно приложению 3 к настоящему стандарту;
2) сведения по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту;
3) сканированные копии справок из психиатрического и наркологического диспансеров.
Форма заявления для получения государственной услуги размещается на интернет-ресурсе Министерства по адресу: www.mz. , а также вывешивается на стендах, расположенных в общедоступных местах помещения территориальных департаментов Комитета.
Для получения государственной услуги через портал услугополучателем заполняется запрос в форме электронного документа.
Прием документов осуществляется по принципу «одного окна» через канцелярию территориального департамента Комитета по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
На портале отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» услугополучателя. Запрос автоматически направляется государственному органу - адресату в соответствии с выбранной услугой.
При приеме документов через канцелярию территориального департамента Комитета, услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема заявления;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества приложенных документов к заявлению;
4) даты и времени прохождения тестирования (в случае его допуска по результатам проверки документов);
5) фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии, принявшего заявление.
При обращении через портал, услугополучателю в «личный кабинет» направляется уведомление о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени прохождения тестирования (в случае его допуска по результатам проверки документов).
Сотрудник территориального департамента Комитета проверяет документы услугополучателя на полноту и соответствие перечню представленных, изучает документы услугополучателя на правильное всех пунктов раздела формы сведений.
В случае установления факта неполноты документов, сотрудник территориального департамента Комитета в течение двух рабочих дней с момента их получения дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем их рассмотрении.
По истечении двух рабочих дней со дня приема документов сотрудник территориального департамента Комитета не имеет права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
В случае, если документы представлены в полном объеме и данные формы сведений соответствуют требованиям квалификационных характеристик специальностей и должностей работников здравоохранения и услугополучатель не получил мотивированный отказ, он допускается к тестированию.
Тестирование и собеседование проводится в порядке, определяемом уполномоченным органом.
Услугополучатель на тестирование должен явиться в срок, указанный в расписке.
Результат тестирования услугополучателю сообщается сразу по его завершению. При прохождении порогового уровня на заявляемую специальность услугополучатель допускается к собеседованию.
По результатам прохождения тестирования сотрудник территориального департамента Комитета прикрепляет результат тестирования к запросу услугополучателя.
В случае не явки на тестирование или отрицательного результата тестирования услугополучатель к собеседованию не допускается и квалификационное свидетельство ему не выдается.
О результате собеседования (положительном или отрицательном) услугополучателю сообщается по его завершению и сотрудник Комитета прикрепляет протокол собеседования к запросу услугополучателя.
При положительном результате тестирования и собеседования услугополучателю выдается квалификационное свидетельство.
10. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) не явка на тестирование;
2) получение отрицательного результата тестирования;
3) не явка на собеседование;
4) получение отрицательного результата собеседования;
5) несооветствие квалификационным характеристикам специальностей и должностей работников здравоохранения;
6) представление услугополучателем недостоверной информации, установленной услугодателем при сверке представленных сведений с оригиналами соответствующих документов.
При обращении к услугодателю мотивированный ответ с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги услугополучатель получает нарочно (личное посещение услугополучателя либо его представителя) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, в бумажном – почтовым отправлением, электронном виде на указанный услугополучателем электронный адрес, либо посредством телефонограммы.
На портале мотивированный ответ услугодателя с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги услугополучатель получает в «личном кабинете» в форме электронного документа.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги
11. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудника услугодателя, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресам и телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Информацию о порядке обжалования также можно получить по телефону сall-центра «электронного правительства» (1414).
В случае несогласия с результатами предоставления, некорректного обслуживания или по вопросам качества оказания государственной услуги жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту.
Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярии услугодателя в рабочие дни.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес услугополучателя. Жалоба подписывается услугополучателем.
При подаче жалобы указываются наименование услугодателя, должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 01.01.01 года «О государственных услугах».
Результаты рассмотрения жалобы сообщаются услугополучателю в письменном виде по почте в заказном порядке либо нарочно под роспись.
Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить в Комитете и у услугодателя, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
При обращении с жалобой на портал после отправки электронного обращения услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
12. Особенности оказания государственной услуги лицам, относимым к социально уязвимым слоям населения – услуга автоматизированная, имеется возможность приема документов и выдача аттестационного свидетельства посредством информационной системы, что не предусматривает личного присутствия.
Личная явка к услугодателю необходима на этапе проведения тестирования и собеседования.
Государственная услуга также оказывается услугодателем по месту проживания и основной работы услугополучателя государственной услуги, где предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей государственной услуги с ограниченными физическими возможностями, а также на портале в личном кабинете.
Для людей с ограниченными физическими возможностями предусмотрены пандусы и лифты.
13. Место предоставления государственной услуги:
1) тестирование - в здании территориального департамента Комитета, помещение оснащено компьютерами.
2) собеседование - в здании Комитета по адресу: город Астана, ул. Орынбор д. 8, Дом Министерств, 5 подъезд, кабинет 1036.
14. Обращение через портал услугополучателем возможно при наличии ЭЦП.
15. Получение информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа возможно, при обращении за государственной услугой через портал.
16. Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить в Едином контакт-центре - круглосуточно, без перерывов, выходных и праздничных дней, по телефону: 1414, 8 800 080 7777, по интернет-ресурсу: www.1414.kz, на адрес электронной почты style='color:windowtext;text-decoration:none'">.kz
.17. Дополнительная информация для услугополучателей:
краткая информация для услугополучателя, о порядке получения государственной услуги представлена в виде памятки, согласно приложению 5 к настоящему стандарту;
к краткой информации для услугополучателя в случае необходимости прилагается схема получения государственной услуги, согласно приложению 6, 6.1 к настоящему стандарту.
18. Краткая информация для услугополучателя о порядке получения государственной услуги размещается на веб-портале «электронного правительства».
________________________
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Присвоение квалификации на право производства
определенного вида судебно-медицинской,
судебно-психиатрической и судебно-наркологической экспертиз»
Контактные данные
Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности
Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов
№ п/п | Наименование Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов | Адрес расположения Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан и его территориальных департаментов | График работы
| Адрес сайта
| Номер телефона отдела аттестации, аккредитации и лицензирования
| Номер телефона руководителя |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1 | ГУ «Комитет контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан» (далее – Комитет) | Город Астана, Дом министерств, 5 подъезд | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| www.mz.gov.kz | 8(7172)
| 8(7172)
|
2 | ГУ «Департамент Комитета по г. Астане» | Город Астана, Деловой Дом «Алматы», 11 этаж | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www. | 8(7172)
| 8(7172)
|
3 | ГУ «Департамент Комитета по городу Алматы» | Город Алматы, | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| www. | 8(7272)
| 8(7272)
|
4 | ГУ «Департамент Комитета по Акмолинской области» | Город Кокшетау, | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни |
| 8(7162)
| 8(7162)
|
5 | ГУ «Департамент Комитета по Актюбинской области» | Город Актобе, Б (Тілеу батыр) | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| www.aktobe-dkkmfd.kz | 8(7132)
| 8(7132)
|
6 | ГУ «Департамент Комитет контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан» по Алматинской области» | Город Талдыкорган, | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| www. | 8(7282)
| 8(7282)
|
7 | ГУ «Департамент Комитета по Атырауской области» | Город Атырау,
| С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни
| www | 8(7122)
| 8(7122)
|
8 | ГУ «Департамент Комитета по Западно-Казахстанской области» | Город Уральск, пр. Достык-Дружба, 215 | с 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www. | 8(7112)
| 8(7112)
|
9 | ГУ «Департамент Комитета по Жамбылской области» | Город Тараз, ул. Толе би, 42А | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www. | 8(7262)
| 8(7262)
|
10 | ГУ «Департамент Комитета по Карагандинской области» | Город Караганда, проспект Шахтеров, 78 | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | 8(7212)
| 8(7212)
| |
11 | ГУ «Департамент Комитета по Кызылординской области» | Город Кызылорда, ул. Училищная, 17 | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www. | 8(7242)
| 8(7242)
|
12 | ГУ «Департамент Комитета по Костанайской области» | Город Костанай, | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни |
| 8(7142)
| 8(7142)
|
13 | ГУ «Департамент Комитета по Мангистауской области» | Город Актау, микрорайон 9, 23 | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | *****@***ru | 8 (7292)
| 8(7292)
|
13 | ГУ «Департамент Комитета по Мангистауской области» | Город Актау, микрорайон 9, 23 | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www. | 8 (7292)
| 8(7292)
|
14 | ГУ «Департамент Комитета по Южно-Казахстанской области» | Город Шымкент, ул. Н. Торекулова, б/н | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www.medpharm.shym.kz | 8(7252)
| 8(7252)
|
15 | ГУ «Департамент Комитета по Павлодарской области» | Город Павлодар, | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | mfc-pvl. | 8(7182) | 8(7182) |
16 | ГУ «Департамент Комитета по Северо-Казахстанской области» | Город Петропавловск, | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www.dkkmfd.sko.kz | 8(7152)
| 8(7152)
|
17 | ГУ «Департамент Комитета по Восточно-Казахстанской области» | Город Усть-Каменогорск, пр. Независимости, 9/1 | С 9-00 до 18-30 перерыв на обед с 13-00 до 14-30 в рабочие дни | www. | 8(7232)
| 8(7232)
|
________________________
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Присвоение квалификации на право производства
определенного вида судебно-медицинской,
судебно-психиатрической и судебно-наркологической экспертиз»
форма
Квалификационное свидетельство на право
производства определенного вида судебной экспертизы
Настоящее квалификационное свидетельство выдано ________________
____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
в том, что ему (ей) присвоена ______________________________________
квалификация на право производства судебной экспертизы по специальности
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Приказ руководителя государственного органа, вынесшего решение о его выдаче от «______»___________20____года №_______
Регистрационный № _____
Дата выдачи «____» _________ 20__ года
Подпись руководителя государственного органа, вынесшего решение
о его выдаче ______________________________ (_______________)
Ф. И.О.
Место выдачи: _______________
М. П.
________________________
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Присвоение квалификации на право производства
определенного вида судебно-медицинской,
судебно-психиатрической и судебно-наркологической экспертиз»
форма
Председателю
государственного органа
___________________________
___________________________
(государственный орган)
от ________________________
(фамилия, имя, отчество)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас допустить меня к квалификационному экзамену на право
производства судебной экспертизы по специальности ______________________________
____________________________________________________________________________
стаж работы по специальности _________________________________________________
____________________________________________________________________________
_______________
(дата заполнения)
____________________
(подпись услугополучателя)
________________________
