Инструкция пользователя
по использованию автоматизированной государственной услуги
«Постановка на учет и очередность граждан, нуждающихся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде»
I. Необходимые условия
Для получения Услуги на веб-Портале «электронного правительства» (далее - Портал) пользователю необходимо:
1. Зарегистрироваться на Портале;
2. Иметь электронную цифровую подпись;
На получение ЭЦП можно подать заявку:
· в режиме онлайн - Портале www.egov.kz или Национального удостоверяющего центра РК www.pki.gov.kz
· в режиме оффлайн - в ЦОНе или шоу-руме «электронного правительства»
3. Установить JAVA (http://www. /java. zip), как показано в Инструкции по получению ЭЦП для физических/юридических лиц.
II. Вход на Портале
В строке адреса Internet Explorer ввести: http://egov.kz. Загрузится главная страница Портала (см. рисунок 1)
Рисунок 1 - Главная страница Портала
При желании можно перейти на русский/английский языковой интерфейс Портала (по умолчанию казахский).
III. Авторизация на Портале
Для авторизации необходимо ввести ИИН, указать пароль нажать на кнопку «Вход в систему» либо нажать на кнопку «Вход по сертификату».
Рисунок 2 - Способы авторизации на портале
III.1. Авторизация по сертификату.
Для авторизации по сертификату Вам необходимо импортировать сертификат ЭЦП (keys_rsa) в Интернет-браузер (как показано в «Инструкции по авторизации пользователя портала посредством сертификата ЭЦП», размещенной в разделе «Помощь» Портала):
Рисунок 3 - Авторизация по сертификату
III.2. Авторизация по ИИН (БИН) и паролю.
Для авторизации по ИИН (БИН) и паролю введите в соответствующие поля значения ИИН (БИН) и пароль (который был указан Вами при регистрации).
Рисунок 4 - Авторизация по ИИН и паролю
IV. Выбор услуги
Для получения услуги, необходимо выбрать раздел «Недвижимость» (см. рис. 5)
Рисунок 5 – Раздел для Граждан
Выбрать услугу в разделе «Покупка, продажа, аренда». (см. рис 6).
Рисунок 6 - Перечень электронных услуг, выбранного раздела
При выборе услуги откроется паспорт услуги (см. рис. 7), содержащий всю необходимую информацию об услуге:
· Государственный орган
· Получатели услуги
· Место предоставления услуги
· Стоимость услуги
· Срок оказания услуги
· Необходимые документы
· Результат оказания услуги
Рисунок 7 - Паспорт услуги
Заказ услуги и заполнение заявления
Для запуска услуги необходимо нажать кнопку «Заказать услугу онлайн» (см. рис. 7). После этого загрузится страница с информацией о заявителе (см. Рисунки 8)
Рисунок 8А: При выборе данной услуги автоматический заполняется поле ИИН потребителя согласно авторизованным данным и доступны поля для редактирования.
Рисунок 8 А– Шаг 1 – Информация о заявителе
На первом шаге потребитель выбирает регион, выбирает категорию со справочника и основание подачи заявления. Далее переходит ко второму шагу «Дополнительные сведения»
Рисунок 8Б: При нажатии на кнопку «Далее» переходит на второй шаг, где автоматический осуществляется проверка с ГБД РН о наличии или отсутствии недвижимости у потребителя, а также необходимо добавить членов семьи, в случае их наличия для того, чтобы поставить их в очередь вместе с заявителем. Затем необходимо приложить обязательные документы к заявлению согласно стандарту оказания данной услуги.
Рисунок 8 Б– Шаг 2 – Дополнительные сведения
Подписание запроса ЭЦП Пользователя
Необходимо нажать на кнопку «Отправить запрос» далее загружается страница подписания запроса электронной цифровой подписью Пользователя (см. рис. 9)
Рисунок 9 - Страница подписания запроса ЭЦП Пользователя
В случае, если вы запускаете со своего рабочего места с настроенными параметрами ЭЦП, то сведения об ЭЦП загрузятся автоматически. Если параметры ЭЦП не настроены, то ЭЦП необходимо выбрать вручную, используя кнопку «Выбрать сертификат». После проверки сведений об ЭЦП необходимо нажать кнопку «Подписать».
После подписания, запрос будет отправлен в систему местных исполнительных органов, система РШЭП. После чего мы переходим в историю получения услуг (см. рис 10)
Рисунок 10 - Страница просмотра статуса
При нажатии на номер запроса переходим на страницу «Информация о заявлении» (см. рис 11).
Рисунок 11 - Страница «Информация о заявлении»
Срок оказания услуги 30 календарных дней. После того как заявление отработается в регламентные сроки потребителю будет доступно просмотр выходного документа: Уведомление о постановке в очередь, либо мотивированные отказ в постановке.
Выходные формы
1.1 Форма заявления
1.2 Форма уведомления о постановке в очередь
1.3 Форма отказа
