Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 2013 года №
Стандарт государственной услуги
«Присвоение категорий спортивным сооружениям»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Присвоение категорий спортивным сооружениям» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Агентством Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры.
3. Государственная услуга на присвоение высшей категории спортивным сооружениям оказывается Агентством Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры (далее - услугодатель).
Государственная услуга на присвоение первой, второй и третьей категорий оказывается местными исполнительными органами по вопросам физической культуры и спорта области (города республиканского значения, столицы) (далее – услугодатель).
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникации Республики Казахстан (далее – ЦОН), адреса которых указаны на интернет-ресурсе РГП «ЦОН»: www. con. и на интернет-ресурсе услугодателя: www.sport в разделе «Государственные услуги».
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения услугополучателя в ЦОН – не превышают семь рабочих дней;
При обращении в ЦОН день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги.
Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем в ЦОН - не более пятнадцати минут.
Максимально допустимое время обслуживания услугополучателя в день обращения в ЦОНе – не более пятнадцати минут.
5. Форма оказания государственной услуги - бумажная.
6. Результатом оказываемой государственной услуги является присвоение категории спортивному сооружению, указанной в типовой форме паспорта согласно приложению 2 настоящего стандарта, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги на бумажном носителе.
7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
8. График работы:
ЦОНа: с понедельника по субботу, с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.
Прием документов и выдача результатов осуществляется в порядке «электронной очереди» без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «электронного правительства» (далее – портал).
9. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
1) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (требуется для идентификации личности);
2) заявление установленной формы, согласно приложению 1 к настоящему стандарту в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП работника ЦОНа;
3) заполненную типовую форму паспорта спортивного сооружения по форме указанной в приложении 2 к настоящему стандарту сканируется работником ЦОНа и прикрепляется к электронному запросу;
4) копию акта технического обследования спортивного сооружения в части эксплуатационной надежности, устойчивости строительных конструкций и обеспечения необходимой степени безопасности сканируется работником ЦОНа и прикрепляется к электронному запросу.
5) документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя юридического лица и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя услугополучателя (требуется для идентификации личности).
Сведения документов, удостоверяющего личность услугополучателя, удостоверяющего личность уполномоченного представителя юридического и (или) физического лица и документ, содержащиеся в государственных информационных системах работник ЦОНа получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему мониторинга оказания государственных услуг в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.
При приеме документов работник ЦОНа сверяет подлинность оригиналов с воспроизведенными электронными копиями документов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.
Услугополучатель дает письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, по форме, представленной ЦОНом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан;
При приеме документов через ЦОН услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и название приложенных документов;
даты (времени) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов;
фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества представителя услугополучателя, и их контактные телефоны.
Услугодатель в течение двух рабочих дней с момента получения документов услугополучателя обязан проверить полноту представленных документов. В случае установления факта неполноты представленных документов, услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ.
В ЦОНе выдача готовых документов услугополучателю осуществляется его работником на основании расписки, при предъявлении удостоверения личности (либо его представителя по доверенности).
В случаях, если услугополучатель не обратился за результатом услуги в указанный в ней срок, ЦОН обеспечивает его хранение в течение одного месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения.
При обращении услугополучателя в ЦОН за получением готовых документов по истечении одного месяца, ЦОН в течение одного рабочего дня делает запрос услугодателю. Услугодатель в течение одного рабочего дня направляет готовые документы в ЦОН, после чего ЦОН выдает готовые документы услугополучателю.
10. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) непредставление полного перечня документов, предусмотренных пунктом 9 настоящего стандарта;
2) неполнота сведений содержащихся в представленных документах.
В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов, согласно перечню, предусмотренному настоящим стандартом государственной услуги, работник ЦОНа отказывает в приеме заявления и выдает расписку по форме согласно приложению 3 настоящему стандарту.
3. Порядок обжалования государственных услуг
11. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа по вопросам оказания государственных услуг, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется специалистами канцелярии услугодателя, адреса и телефоны которых указаны на интернет-ресурсе Агентства Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры: www.sport.gov.kz в разделе «Государственные услуги».
Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника услугодателя, ЦОНа можно получить по телефону Единого контакт-ЦОНа по вопросам оказания государственных услуг 1414.
В случае некорректного обслуживания работником ЦОН, жалоба подается на имя руководителя ЦОНа. Адреса и телефоны руководителей ЦОНов указаны на интернет-ресурсе: www. con. .
Подтверждением принятия жалобы в канцелярии услугодателя или ЦОНа является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).
Услугополучателю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на жалобу, контактные данные лица, у которого можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.
Жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Информация о ходе рассмотрения жалобы на присвоение высшей категории спортивным сооружениям предоставляется сотрудниками управления документационного обеспечения Агентства Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры по телефону: 8 (71, 749900.
Информация о ходе рассмотрения жалобы на присвоение первой, второй и третьей категорий предоставляется сотрудниками канцелярии местного исполнительного органа по вопросам физической культуры и спорта по телефонам, указанным на интернет-ресурсе Агентства Республики Казахстан по делам спорта и физической культуры: www.sport.gov.kz в разделе «Государственные услуги».
В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги или некорректного обслуживания, услугополучатель имеет право обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы, расположенное по адресу: г. Астана, проспект Абая 33А.
Принятая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления.
О результатах рассмотрения жалобы услугополучателю сообщается в письменном виде по почте.
Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан «О государственных услугах».
В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке. Жалоба подается в произвольной форме.
4. Иные требования с учетом особенностей
оказания государственной услуги
13. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее - услугополучатель).
Оказание государственной услуги лицам, относимым к социально уязвимым слоям населения, с учетом отсутствия возможности их личной явки, осуществляется по нотариально удостовереной доверенности.
Услугополучателям, у которых в связи с состоянием здоровья отсутствует возможность личной явки в ЦОН, прием документов, необходимых для оказания государственной услуги, производится работниками ЦОНа (при заполнении бумажного носителя), с выездом по месту жительства услугополучателя.
14. Адреса ЦОНов размещены на интернет-ресурсе: www. con. и на интернет-ресурсе услугодателя: www.sport в разделе «Государственные услуги».
15. При оказании государственной услуги через ЦОН на основании письменного согласия услугополучателя его запрос в форме электронного документа заверяется электронной цифровой подписью работника ЦОНа, выданной ему для использования в служебных целях.
Также по заявлению услугополучателя работник ЦОНа заверяет электронную копию документа с представленного услугополучателем оригинала документа.
16. Получение информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа отсутствует.
17. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается:
1) на интернет-ресурсе услугодателя: www.sport, в разделе «Государственные услуги»;
2) на интернет-ресурсе ЦОНа: www. con. ;
Информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить в справочной службе по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг (1414).
Памятка услугаполучателя о порядке получения государственной услуги и схема получения государственной услуги указаны в приложениях 4,5,6 к настоящему стандарту.
___________________
