УТВЕРЖДЕН
постановлением акимата
города Шахтинска
от «___» ________ 2012 года
№ _______
Регламент
оказания государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»
1. Основные понятия
1. В настоящем регламенте используются следующие основные понятия:
государственная адресная социальная помощь (далее – АСП) – выплата в денежной форме, предоставляемая государством лицам (семьям), с месячным среднедушевым доходом ниже черты бедности, установленной в области;
уполномоченный государственный орган по выдаче справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи (далее - уполномоченный орган) – государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шахтинска»
2. Общие положения
2. Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи – государственная услуга, осуществляемая в целях получения гражданином (семьей) подтверждения статуса получателя государственной адресной социальной помощи.
3. Государственную услугу оказывает уполномоченный орган. При отсутствии уполномоченного органа по местожительству, государственную услугу оказывает аким поселка.
4. Форма оказываемой государственной услуги - не автоматизированная.
5. Данная государственная услуга оказывается на основании Закона Республики Казахстан от 01.01.01 года «О государственной адресной социальной помощи» и Правил формирования, направления расходования и учета средств, выделяемых на оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных учреждений образования из семей, имеющих право на получение государственной адресной социальной помощи, а также из семей, не получающих государственную адресную социальную помощь, в которых среднедушевой доход ниже величины
прожиточного минимума, и детям - сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, проживающим в семьях, детям из семей, требующих экстренной помощи в результате чрезвычайных ситуаций, и иным категориям обучающихся и воспитанников, утвержденных постановлением Правительства Республики
Казахстан от 01.01.01 года № 64.
6.В результате оказания государственной услуги потребитель получит справку, подтверждающую принадлежность получателя государственной услуги (семьи) к получателям адресной социальной помощи в текущем квартале либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
3. Требования к порядку оказания государственной услуги
7. Государственную услугу оказывает уполномоченный орган, адрес и график работ которого указан в приложении 1 к настоящему регламенту.
При отсутствии уполномоченного органа по местожительству, получатель государственной услуги обращается за получением государственной услуги к акиму поселка, адрес и график работ которого указан в приложении 2 к настоящему регламенту
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интерент – ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан http: //www.enbek.gov.kz, на информационном портале акимата акима города Шахтинска http://www., на стендах уполномоченного органа, акима поселка, в официальных источниках информации.
9. Срок оказания государственной услуги с момента предъявления потребителем услуги всех необходимых документов – в течение 15 минут
10. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
1) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги;
2) отсутствия сведений об оказании адресной социальной помощи в текущем квартале.
Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
11. Потребитель государственной услуги обращается для получения справки, подтверждающей принадлежность получателя государственной услуги (семьи) к получателям адресной социальной помощи, в уполномоченный орган.
1) Главный специалист сектора социальных программ:
принимает заявление на предоставление государственной услуги с полным комплектом документов, сверяет копии с подлинниками и возвращает подлинники заявителю, регистрирует заявление в журнале учета заявлений для выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;
проверяет по журналу регистрации заявлений для назначения государственной адресной социальной помощи наличие назначения и готовит проект справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи или отказа в выдаче справки и передает руководителю уполномоченного органа.
2) Руководитель уполномоченного органа подписывает справку, подтверждающую принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи или отказ в выдаче справки и направляет документ к главному специалисту для дальнейшей работы.
3) Главный специалист сектора социальных программ вручает потребителю услуги справку, подтверждающую принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи, или уведомление об отказе в выдаче справки.
В случае обращения получателя государственной услуги к акиму поселка,
аким поселка:
принимает заявление на предоставление государственной услуги с полным комплектом документов, сверяет копии с подлинниками и возвращает подлинники заявителю, регистрирует заявление в журнале учета заявлений для выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;
проверяет по журналу регистрации заявлений для назначения государственной адресной социальной помощи наличие назначения и выдает справку, подтверждающую принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи или уведомление об отказе в выдаче справки.
Выдача справки осуществляется при личном посещении получателя государственной услуги уполномоченного органа или акима поселка.
12. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для предоставления государственной услуги, составляет один сотрудник.
4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе
оказания государственной услуги
13. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются главным специалистом сектора социальных программ в журнале учета заявлений для выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи.
Потребителю вручается справка, подтверждающая, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи, либо уведомление об отказе в выдаче справки.
14. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет заявление установленного образца и документ, удостоверяющий личность (гражданин Казахстана – копию удостоверения личности (паспорта), иностранцы и лица без гражданства – копию вида на жительство иностранца в
Республике Казахстан или копию удостоверения лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел).
Документы представляются в копиях и подлинниках для сверки либо нотариально заверенных копиях, после чего подлинники документов возвращаются потребителю государственной услуги.
15. Требования к информационной безопасности: уполномоченный орган и аким поселка обеспечивает сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют:
1) СФЕ 1 – руководитель уполномоченного органа;
2) СФЕ 2 – главный специалист сектора социальных программ уполномоченного органа.
3) СФЕ 3 - аким поселка по месту жительства потребителя услуги
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) согласно приложению 3 настоящего регламента.
18. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, согласно приложению 4 настоящего регламента.
19. Образец заявления для выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи указан в приложении 5 к настоящему регламенту.
Образцы справки и уведомления об отказе в выдаче справки указаны в приложениях 6-7 к настоящему регламенту.
5. Ответственность должностных лиц, оказывающих
государственные услуги
20. Ответственным лицом за оказание государственной услуги является руководитель уполномоченного органа или аким поселка (в случае обращения потребителя услуги к акиму поселка) (далее – должностные лица).
Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Адреса и график работы уполномоченных органов
по оказанию государственной услуги
№ п/п | Наименование уполномоченных органов | Юридический адрес | График работы | Контактный телефон | Электрон ный адрес |
1 | Государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Шахтинска» | город Шахтинск, улица Калинина, 17 | Ежедневно с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, выходной- суббота и воскресенье | 8(72156) 5-25-78 | Shahtinsk_ozan@krg.gov.kz |
Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Адреса и график работы акимов поселков
по оказанию государственной услуги
№ п/п | Аким поселка | Юридический адрес | Контактный телефон | Электронный адрес | График работы |
1. | Аким посёлка Долинка | п. Долинка, ул. Садовая, 58 | 8(72156) 5-82-31 | akimat_dolinka@mail.ru; | Ежедневно с 9.00 до 18.00 часов перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов, выходной- суббота и воскресенье |
2. | Аким посёлка Новодолинский | п. Новодолинский, , | 8(72156) 5-95-14, 8(72156) 6-29-01 | Ndolinka@mail.ru;
| |
3. | Аким посёлка Шахан | п. Шахан, ул. Шаханская, 11 | 8(72156) 3-24-01, 8(72156) 3-24-17 | sh-akimat@mail.kz |
Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Описание последовательности и взаимодействие
административных действий (процедур)
Таблица 1. Описание действий структурно-функциональных единиц..
Действия основного порядка обращения | |||||
1 | № действия | 1 | 2 | 3 | 4 |
2 | Наименование СФЕ | СФЕ 2 | СФЕ 2 | СФЕ 1 | СФЕ 2 |
3 | Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание | Обращение по поводу выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи | Процедура подготовки документа | Принятие решения | Процедура уведомления потребителя услуги |
4 | Форма завершения | Регистрация заявления в журнале | Проект справки | Справка, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи | Вручение справки потребителю |
5 | Альтернативная форма завершения | Проект уведомления об отказе в выдаче справки | Уведомление об отказе в выдаче справки | Вручение потребителю уведомления об отказе | |
6 | Срок исполнения | 3 минуты | 5 минут | 3 минуты | 4 минуты |
7 | Номер следующего действия | 2 | 3 | 4 |
Действия альтернативного порядка обращения | |||||
1 | № действия | 1 | 2 | 3 | 4 |
2 | Наименование СФЕ | СФЕ3 | СФЕ 3 | СФЕ 3 | СФЕ 3 |
3 | Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание | Обращение по поводу выдачи справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи | Процедура подготовки документа | Принятие решения | Процедура уведомления потребителя услуги |
4 | Форма завершения | Регистрация заявления в журнале | Проект справки | Справка, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи | Справка, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи |
5 | Альтернативная форма завершения | Проект уведомления об отказе в выдаче справки | Уведомление об отказе в выдаче справки | Уведомление об отказе в выдаче справки | |
6 | Срок исполнения | 3 минуты | 5 минут | 3 минуты | 4 минуты |
7 | Номер следующего действия | 2 | 3 | 4 |
Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Диаграмма функционального взаимодействия.
Основной порядок обращения | ||||||||||
СФЕ 1 | СФЕ 2 | |||||||||
| О-2. Процедура подготовки документа, 5 минут О-4. Выдача справки потребителю, 4 минуты А-4. Уведомление потребителя об отказе, 4 минуты О-1. Обращение по поводу получения государственной услуги, 3 минуты |
Альтернативный порядок обращения | ||||
СФЕ 3 | ||||
О-1. Обращение по поводу получения государственной услуги, 3 минуты
О-2. Процедура подготовки документа, 5 минут
|
Приложение 5
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
В уполномоченный орган (аким поселка,
аула (села), аульного (сельского) округа)
______________________________________________
(населенный пункт, район, область)
от ___________________________________________
(Фамилия, имя, отчество заявителя)
проживающего по адресу _______________________
(населенный пункт, район)
______________________________________________
(улица, № дома и квартиры, телефон)
документ, уд. личности №________ выдано
______________________________________________
дата выдачи __________________________________
Заявление
Прошу Вас выдать мне справку о том, что я действительно являюсь получателем государственной адресной социальной помощи в __ квартале 20 ___ года.
Справка необходима по месту требования.
«____» __________ 20 ___г.
__________________________
(подпись заявителя)
Приложение 6
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
СПРАВКА
Дана _________________________________________________________
регистрационный номер ______________ в том, что он (а) действительно
в ____ квартале 20 ___ г. являлась получателем государственной адресной социальной помощи.
На следующих членов семьи:
1. ___________________________________________________________
2. ___________________________________________________________
3. ___________________________________________________________
4. ___________________________________________________________
5. ___________________________________________________________
Справка дана для предъявления по месту требования.
Начальник уполномоченного органа
(аким поселка, аула (села),
аульного (сельского) округа) __________________________
Приложение 7
к регламенту государственной услуги
«Выдача справки, подтверждающей
принадлежность заявителя (семьи) к
получателям адресной социальной помощи»
Отдел занятости и социальных программ г. Шахтинска Дата _________
Уведомление
_________________________________________________________________________________
(ф. и.о потребителя государственной услуги)
проживающий(ая) по адресу_____________________________________________________
Извещаем Вас об отказе в выдаче справки подтверждающей, принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи, в соответствии с Вашим заявлением от _________________ по причине_________________________________
Руководитель уполномоченного органа (аким поселка) __________________
________________________________________________________________________________________________
Отдел занятости и социальных программ г. Шахтинска Дата _________
Уведомление
_________________________________________________________________________________
(ф. и.о потребителя государственной услуги)
проживающий(ая) по адресу_____________________________________________________
Извещаем Вас об отказе в выдаче справки подтверждающей, принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи, в соответствии с Вашим заявлением от _________________ по причине_________________________________
Руководитель уполномоченного органа (аким поселка) __________________
Получил _________________________________________
(подпись, дата)
