Утвержден
постановлением
Восточно-Казахстанского
областного акимата
от «____» _________ 2014 года
№ __________
Регламент
государственной услуги «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся
без попечения родителей»
1. Общие положения
1. Услугодателем государственной услуги «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей» (далее – государственная услуга), оказывается отделами образования городов и районов Восточно-Казахстанской области (далее – уполномоченный орган), через Центры обслуживания населения (далее – центр), а также через веб-портал «Электронного правительства» www. (далее – портал).
2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная).
3. Результатом оказания государственной услуги являются:
- в уполномоченном органе – выдача справки об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетними детьми, оставшимися без попечения родителей (далее – справка), согласно приложению 2 к настоящему регламенту, либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.
- на портале – выдача справки в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее-ЭЦП) уполномоченного лица уполномоченного органа либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
В целях обеспечения доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов допускается оказание государственных услуг через Мобильные центры.
Государственная услуга оказывается: физическим лицам (далее – услугополучатель).
Государственная услуга оказывается бесплатно.
2. Описание порядка действий структурных подразделений
(работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги
4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является наличие заявления услугополучателя или электронного запроса услугополучателя.
5. Содержание процедур (действий), входящих в состав процесса оказания государственной услуги, длительность выполнения (порядок действий работников структурных подразделений при оказании государственной услуги, процедуры (действия), и последовательность их выполнения, в том числе этапы прохождения всех процедур (действий) в разрезе каждого структурного подразделения):
Действие 1: Сдача услугаполучателем необходимых документов, определенных в стандарте государственной услуги составляет тридцать календарных дней.
Действие 2: Ожидание до получению государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более 20 минут.
Действие 3: Обслуживание кслугаполучателя оказываемой на месте в день обращения – не более 20 минут.
Действие 4: Обращение через портал: сроки оказания государственной услуги с момента обращения услугодателя составляют тридцать календарных дней.
6. Результатом оказания государственной услуги являются:
- в уполномоченном органе – выдача справки об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетними детьми, оставшимися без попечения родителей (далее – справка), согласно приложению 2 к настоящему регламенту, либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.
- на портале – выдача справки в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее-ЭЦП) уполномоченного лица уполномоченного органа либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания
государственной услуги
7. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
1) сотрудник МИО;
2) сотрудник ЦОН.
8. Описание процедур (действий), необходимых для оказания государственной услуги:
1) Государственная услуга предоставляется:
- при обращении в уполномоченный орган:
- в соответствии с установленным графиком работы с 09.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней.
- прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
- при обращении через портал – круглосуточно.
4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги
9. Услугополучатель для получения государственной услуги обращаются в центр обслуживания населения и (или) к иным услугодателям и предоставляют следующие документы и информации, согласно перечню, указанному в стандарте государственных услуг:
Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью.
Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники возвращаются получателю государственной услуги.
После представления данных документов проводится обследование жилищно-бытовых условий лица, претендующего на воспитание ребенка, по итогам которого готовится акт;
- на портале:
к электронному запросу прикрепить скан-копии следующих документов:
характеристику получателя государственной услуги, выданную с места работы;
свидетельство о заключении брака (если состоит в браке), в случае заключения брака до 2008 года;
медицинское заключение о состоянии здоровья лица, желающего стать опекуном (попечителем), и супруга (-и), если лицо, желающее быть опекуном (попечителем), воспитателем, состоит в браке согласно приложению 4 к настоящему стандарту;
медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка и выписку из истории развития ребенка.
Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью.
После представления данных документов проводится обследование жилищно-бытовых условий лица, претендующего на воспитание ребенка, по итогам которого готовится акт.
Услугополучателю будет отказано в приеме документов в случае представления услугополучателем неполного пакета документов, указанных в стандарте.
При отказе в приеме документов работником уполномоченного органа услугополучателю, согласно приложению 4 настоящего регламента выдается расписка об отказе в приеме документов.
При обращении через портал мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги услугополучатель получает в личном кабинете на портале в виде электронного документа.
Длительность обработки запроса услугополучателя:
При обращении в уполномоченный орган:
- с момента сдачи услугополучателем необходимых документов, определенных в стандарте государственных услуг (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), составляют тридцать календарных дней;
- максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения, – не более 20 минут;
- максимально допустимое время обслуживания услугополучателя, оказываемой на месте в день обращения, – не более 20 минут;
При обращении через портал:
сроки оказания государственной услуги с момента обращения услугополучателя составляют тридцать календарных дней (день регистрации документов на портале не входит в срок оказания государственной услуги).
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9.Государственная услуга оказывается:
1) при обращении в центр – шесть дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва.
Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Мобильные центры осуществляют прием документов согласно графику утвержденному центром, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте;
2) при обращении через портал – круглосуточно.
Порядок подготовки и направления запроса услугодателя:
Должностное лицо, оказывающее государственную услугу принимает документы от услугополучателя, при приеме документов работник центра сверяет данные из информационной системы центров обслуживания населения с оригиналами документов услугополучателя и возвращает оригиналы услугополучателю.
Структурные подразделения или должностные лица, уполномоченные направлять запрос услугодателя:
1) сотрудник МИО;
2) сотрудник ЦОН.
Действия работников центра обслуживания населения при регистрации и обработке запроса услугополучателя в интегрированной информационной системе центров обслуживания населения указаны в диаграмме функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
Последовательность и сроки взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, в том числе процедуры (действия) формирования и направления запросов услугодателей по вопросам оказания государственных услуг:
При обращении через портал сроки оказания государственной услуги с момента обращения услугополучателя составляют тридцать календарных дней (день регистрации документов на портале не входит в срок оказания государственной услуги).
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Государственная услуга оказывается:
1) при обращении в центр – шесть дней в неделю, за исключением выходных и праздничных дней, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00, без перерыва.
2) Прием осуществляется в порядке «электронной» очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
Мобильные центры осуществляют прием документов, согласно графику, утвержденному центром, но не менее шести рабочих часов в одном населенном пункте;
2) при обращении через портал – круглосуточно.
10. Процесс получения результата оказания государственной услуги через центр обслуживания населения:
- в уполномоченном органе – выдача справки об установлении опеки (попечительства) над несовершеннолетними детьми, оставшимися без попечения родителей (далее – справка), согласно приложению 2 к настоящему стандарту, либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.
11. Порядок обращения и последовательности процедур (действий) услугодателя и услугополучателя государственной услуги при оказании государственной услуги через веб-портал «электронного правительства» указан в диаграмме функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги, согласно приложению 3 к настоящему Регламенту.
- на портале – выдача справки в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее-ЭЦП) уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
Прием обращении через портал – круглосуточно.
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»
Cписок государственных учреждений
отделов образования акиматов городов (районов)
№ п/п | Наименование отделов | Адрес расположения | Контактные телефоны |
Восточно-Казахстанская область | |||
1. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Абайского района» | с. Караул, ул. Кутжанова, 1 | 8 (722) |
2. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Аягозского района» | г. Аягоз, ул. Момышулы, 58 | 8 ( |
3. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Бескарагайского района» | с. Большая Владимировка,
| 8 ( |
4. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Бородулихинского района» | с. Бородулиха,
| 8 ( |
5. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Глубоковского района» | п. Глубокое, ул. Пирогова, 6 | 8 ( |
6. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Жарминского района» | с. Георгиевка, ул. Ленина, 101 | 8 ( |
7. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Зайсанского района» | г. Зайсан,
| 8 ( |
8. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Зыряновского района» | г. Зыряновск, ул. Кирова, 54 | 8 ( |
9. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Катон-Карагайского района» | с. Большенарымское, | 8 ( |
10. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Кокпектинского района» | с. Кокпекты, ул. Раева, 44 | 8 ( |
11. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата города Курчатова» | г. Курчатов, ул. Ленина, 10 | 8 ( |
12. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Курчумского района» | с. Курчум, ул. Момышулы, 85 | 8 ( |
13. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата города Риддера» | г. Риддер
| 8 ( |
14. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата города Семей» |
| 8 ( |
15. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Тарбагатайского района» | с. Аксуат,
| 8 ( |
16. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Уланского района» | п. Молодежный, дом 1 | 8 ( |
17. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Урджарского района» | с. Урджар, ул. Жамбыла, 19 | 8 ( |
18. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата Шемонаихинского района» | г. Шемонаиха, ул. Чапаева, 35 | 8 ( |
19. | Государственное учреждение «Отдел образования акимата города Усть-Каменогорска» | г. Усть-Каменогорск, ул. Урицкого, 10 а | 8 ( |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»
Образец
Выписка из приложения
к постановлению акима района (города)
населенный пункт № ____________от "_____" ________20__ года
Об установлении опеки (попечительства)
В соответствии со статьями 120 и 121 Кодекса Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года «О браке (супружестве) и семье», на основании заявления (Ф. И.О.)_______________________ и документов районных, городских отделов, областных, гг. Алматы, Астана управлений образования аким _________района (города)
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Установить опеку (попечительство) над несовершеннолетними детьми, оставшимися без попечения родителей, согласно приложению
№ п/п | Опекун (попечитель) | Опекаемый | Основание оформления опеки и попечительства |
Ф. И.О. | Ф. И.О., год рождения опека (попечительство). |
2. Закрепить имеющееся жилье за _______________________________
Аким _____________ подпись (Ф. И.О.)
М. П.
________________________________________
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»
Образец для физического лица
Направление
Заключение о состоянии здоровья опекуна (усыновителя)
Ф. И.О.______________________________________________________________Год рождения________________________________________________________
Домашний адрес______________________________________________________
Психиатр____________________________________________________________
Нарколог____________________________________________________________
Дерматовенеролог____________________________________________________
Рентгеноскопия грудной клетки________________________________________
Терапевт_____________________________________________________________
Заключение__________________________________________________________
____________________________
Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»
(Ф. И.О., либо наименование
организации услугополучателя)
_________________________________
(адрес услугополучателя)
Расписка
об отказе в приеме документов
Руководствуясь подпунктом 2 статьи 20 Закона Республики Казахстан
от 01.01.01 года «О государственных услугах», отдел управления образования (указать адрес) отказывает в приеме документов на оказание государственной услуги (указать наименование государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги) ввиду представления Вами неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, а именно:
Наименование отсутствующих документов:
1) ________________________________________;
2) ________________________________________;
3) ….
Настоящая расписка составлена в 2 экз., по одному для каждой стороны.
ФИО (работника УО) (подпись)
Исп. Ф. И.О._____________
Тел.__________
Получил: Ф. И.О. / подпись услугополучателя
«___» _________ 20__ г.
Приложение 5
к государственной услуге
«Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»
Памятка
услугополучателя о порядке получения государственной услуги
Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей
Информацию о порядке оказания госуслуги можно получить по телефону информационно-справочной службы саll-центра «Электронного правительства» 1414.
