Регламент государственной услуги “Выдача справок по опеке и попечительству”

Утверждено постановлением акимата района от “ ___ ” __________ 2012 год № ____

Регламент государственной услуги

“Выдача справок по опеке и попечительству”

1. Общие положения

1. Регламент государственной услуги “Выдача справок по опеке и попечительству”.

2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.

3. Государственная услуга оказывается на основании стандарта “Выдача справок по опеке и попечительству” утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 000 (далее – Стандарт).

4. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением “Отдел образования Актогайского района” (далее – Уполномоченный орган), Павлодарская область, село Актогай, улица Алина, 97 телефон [phone], график работы с 9.00 часов до 18.30 часов, обеденный перерыв с 13.00 часов до 14.30 часов, выходные дни – суббота, воскресенье и праздничные дни, адрес электронной почты через отдел Актогайского района филиала Республиканского государственного предприятия “Центр обслуживания населения” по Павлодарской области” (далее – Центр), Павлодарская область, село Актогай, улица Абая, 72, телефон (8-718-, график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, без перерыва на обед, выходные дни - воскресенье и праздничные дни, адрес электронной почты: aktogai.con@ *****, прием осуществляется в порядке “электронной” очереди.

5. Результатом оказываемой государственной услуги является выдача справок по опеки и попечительству (далее – Справка) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.

6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – Потребитель).

7. Сроки с момента сдачи Потребителем необходимых документов составляют пять рабочих дней.

Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги – не более 30 минут.

Максимально допустимое время обслуживания – не более 30 минут.

8. Государственная услуга оказывается бесплатно.

2. Описание порядка действий оказания государственной услуги

9. Для получения данной государственной услуги Потребителю необходимо предоставить перечень документов, указанных в пункте 11 Стандарта.

После сдачи всех необходимых документов для получения государственной услуги Потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

10. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае, предусмотренным в пункте 16 Стандарта.

11. Требование к информационной безопасности: обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.

12. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), которые участвуют в процессе оказания государственной услуги при обращении в Уполномоченный орган:

1) специалист Уполномоченного органа;

2) начальник Уполномоченного органа;

13. Последовательность действий СФЕ приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

14. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий и СФЕ, приведена в приложении 3 к настоящему регламенту.

2

3. Ответственность должностных лиц,

оказывающих государственные услуги

15. За нарушение порядка оказания государственной услуги должностные лица несут ответственность, предусмотренную законами Республики Казахстан.

Приложение 1 к Регламенту государственной услуги “Выдача справки по опеки и попечительству”

Таблица 1. Описание действий

структурно – функциональной единицы (СФЕ)

№	Действие основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ )	1	2	3	4	5
1	Наименова-ние СФЕ	Главный специалист отдела образования	Начальник отдела образования	Главный специалист отдела образования	Начальник отдела образования	Главный специалист отдела образования
2	Наименова-ние действия (процесса, процедуры операции) и их описание.	Прием и регистрация полученных из Центра документов	Рассмотрение представлен ных документов	Подготовка справки либо мотивированного ответа об отказе	Рассмотре ние справки либо мотивиро ванного ответа об отказе	Регистрация в журнале
3	Форма завершения (данные, документ, организаци-онно-распоряди-тельное решение).	Регистрация документов	Резолюция	Проект справки или уведомления либо мотивирован ного ответа об отказе	Подписания документа	Направление в Центр справки либо мотивирован ного ответа об отказе в
4	Сроки исполнения	Не более 30 минут	1 рабочий день	2 рабочих дня	2 рабочих дня	Не более 30 минут
5	Номер следующего действия	2 колонка	3 колонка	4 колонка	5 колонка

Приложение 2 к Регламенту государственной услуги “Выдача справки по опеки и попечительству”

Схема

предоставления государственной услуги

Потребитель

Специалист Уполномоченного органа Прием и регистрация полученных из Центра документов. Талон о приеме документов (Не более 20 минут)	Специалист Уполномоченного органа Регистрация в журнале. Направление справки либо мотивированного ответа об отказе в Центр (Не более 20 минут)
Начальник Уполномоченного органа Рассмотрение проекта справки или мотивированного ответа об отказе. Подписание справки или мотивированного ответа об отказе (1 день)
Специалист Уполномоченного органа Подготовка проекта справки или мотивированного ответа об отказе. Проект справки или мотивированного ответа об отказе (2 дня)